產(chǎn)品經(jīng)理眼中,微信的那些“反人類”的設(shè)計

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微信今年7歲了,7歲的小朋友可以上小學(xué)了,而微信,也承載著無數(shù)責(zé)任與希望躺到了近10億人的手機里,成為一種全新的生活方式。就在“七年之癢”到來之際,我們也看到,伴隨微信成長的這7年時光里,或許有許多問題一直困擾著用戶,接下來我們就一起來探討一下微信那些“反人類”的設(shè)計?

拉群不需要驗證

1. 用戶心聲

可見,一部分用戶對于被拉群不堪其擾,而他們抱怨的主要原因主要集中在以下幾點:

  1. 用戶感覺作為上帝的主權(quán)被侵犯。大部分情況下,用戶對于自己點擊確認做出選擇有執(zhí)念,認為更有安全感,因此對不驗證直接進群的操作感到憤懣不滿,即使本身他的意愿也是同意加入群的,但他就需要確認過自己的權(quán)威心里才爽,不可否認這種用戶心理是存在的,占比還不低。
  2. 信息轟炸的困擾。莫名奇妙被拉入一個群,而且如果一天到晚信息不斷,還全都是垃圾無用的信息,又沒有辦法徹底屏蔽,那可能會給用戶造成很大的困擾。那就有人會問了,為什么不直接退出呢?當(dāng)然可以,但是你退出了,他也可以再次把你重新拉進去,雖然最后可能以刪除好友為結(jié)局,但總歸過程是夠讓人郁悶的,要是當(dāng)初讓我確認一下,不就免去這種不愉快的體驗了嗎?這也是用戶思考的一個維度。
  3. 人情世故的唐突。知乎上有一個故事,說一個研究生被導(dǎo)師拉到一個群里,幫群里的另外一個人解決一個問題,但是成本比較高,由于不需驗證就加入了,所以無法拒絕。要是需要驗證,就可以提前和導(dǎo)師溝通,委婉拒絕,免去后續(xù)的困擾。如果微信可以在設(shè)計上可以實現(xiàn)確認后才可以拉群,就可以幫助這部分避免這種人情往來上的唐突。

這些用戶的抱怨也許有自己的道理,但是也有冷靜且客觀的分析的用戶,主要的角度有以下幾個:

  1. 微信是熟人社交,這個鍋自己背著。微信中的朋友關(guān)系,無論是出于主動還是被動,都是我們自己的選擇。有的人說質(zhì)疑說,有的朋友是熟人的朋友,或者是工作里的上司等,但是有的時候確實不想加入這些群。這種觀點是理性的,作為一個成年人,要對自己的交友負責(zé),面對一些你無法拒絕鼻血要維護的關(guān)系,其實驗證了之后也是多此一舉,你還是要同意進群。如果不勝其擾,大可以狠下心清理自己的圈子關(guān)系,否則就頂著鍋過吧。
  2. 拉群免驗證是大概率發(fā)生事件。對大部分用戶甚至可以說是全部用戶來說,能進入我們的熟人圈子,并且發(fā)生建群行為,10次有9次我們都是贊同的,也就是從整體上看這個設(shè)計是滿足了大部分用戶的需求的!
  3. 保證溝通的高效性:生活里有還有一個場景是需要拉群免驗證的,比如:我們一伙人需要建群說一些事,但是此時你沒能馬上回應(yīng),不需驗證直接進群,這樣當(dāng)你打開微信看到消息時,也可以直接接收到之前所有的訊息,而不需要其他成員向你再解釋一遍,保證了雙向溝通的有效性。還有另一種說法是,微信一開始并沒有群的概念,只有討論組的概念,所以臨時性比較強,自然也就不需要用戶一一確認。

用戶有千千萬萬種,除了前兩種純抱怨的、理性分析的,還有熱心觀眾直接提出改革建議,可以說是相當(dāng)“貼心”了。

  • 與時俱進:他們認為微信的熟人社交關(guān)系已經(jīng)發(fā)生變革,建議直接加入拉群需要驗證功能,和QQ一樣;
  • 用戶說了算:添加設(shè)置功能,但是用戶可以選擇自由開啟,給上帝們足夠的決策權(quán);
  • 黑白分明:讓用戶自己建立拉群驗證的黑白名單,則發(fā)生拉群動作時,如果是黑名單中朋友,則需要用戶驗證再進群,如果是白名單里的人,則直接進群。

2. 產(chǎn)品狗你怎么看

其實就這個問題,我相信確實存在一部分用戶有拉群驗證的需求,但我們還是要回歸到微信的本質(zhì)來看。

站在產(chǎn)品的角度來看待,主要的思考如下:

(1)微信的定位

微信從最開始以免費短信為起點,走入大家的視野,后來逐漸加入語音、朋友圈、公眾號以及后來的小程序,一直都十分克制地想要表達克制而簡潔的路線。且雖然用戶的需求一直在變,但是微信首先想要服務(wù)和沉淀的一直都是熟人關(guān)系,后來的戰(zhàn)略和需求也應(yīng)當(dāng)是為這條主線服務(wù)的。

所以一句話概括微信的定位:圍繞交友生活,為用戶打造最簡單、最自然的生活方式?;谶@樣的定位,微信會選擇采用最簡單的操作方式。

從人的本性來看,當(dāng)有人吆喝你的時候,大部分情況下,無論我們當(dāng)下的心情是怎么樣?

我們也會先參和一腳,一來是不好拒絕,二來如果加入之后發(fā)現(xiàn)自己不喜歡,也還可以退出或者不參與討論。所以就拉群這個需求,最簡單的也是最自然的處理方式,先進去再說,這和產(chǎn)品的定位是吻合的。

(2)微信的用戶

微信服務(wù)的用戶是沒有進行細分的,面對的是全部的用戶,事實也證明,微信用極致的體驗,最原始的處理方式贏得了近10億用戶的心,用戶群是十分龐大的。

  • 一方面,其需求層次、種類都十分復(fù)雜,無法準(zhǔn)確預(yù)測或者是盡善盡美,所以只能小步快跑,不斷地進行迭代和優(yōu)化。這么多年我們看到微信的付出和進步,作為一個七歲的產(chǎn)品,它為用戶做出的考量恰恰就體現(xiàn)在這些細節(jié)的地方。
  • 另一方面,用戶的需求是處于一直變化中的?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,最大的特點就是,用戶和產(chǎn)品都一直在變,用戶想要的越來越多、選擇越來越多,產(chǎn)品的迭代就越來越快、面臨的競爭壓力越來越大。

基于這一點,大部分情況下,任何一款產(chǎn)品都無法做到讓每一個人喜歡、滿意,所以只能基于大量的事實和數(shù)據(jù)及用戶調(diào)研、反饋,遵循二八原則去做出讓大多數(shù)人舒服的一個決定。

群/好友不分組

1. 用戶心聲

  • 在知乎、微博上搜索,微信群/好友分組,可以看到也有一部分用戶在吐槽,因為他們的好友數(shù)量都是500起以千為單位的,群聊數(shù)量也是“百群爭鳴”,所以每次要查找群或者好友都比較痛苦;
  • 另一部分用戶更多地是受到QQ的影響,認為QQ都有分組,為什么微信卻沒有,這很不科學(xué);
  • 還有一些用戶覺得標(biāo)簽功能分起來較痛苦,沒有分組羅列來的直接。

從這部分用戶的吐槽中,我們看到似乎他們真的很需要一個群分類/好友分組的功能,并且如果微信提供了這項功能,他們就可以把微信的群聊/好友們都通通安頓好,你信了嗎?

2. 產(chǎn)品狗來拆穿你

(1)群聊/好友數(shù)量多到需要分組管理的用戶是少數(shù)

我給微信上的227位好友群發(fā)消息,麻煩他們幫我統(tǒng)計一下自己的微信好友數(shù)量,最后收到回信83個,去掉了最高的1273(做微商的活躍分子),還有一個31個(80多歲高齡的我奶奶),所以最終得出的平均值是123個。

然后我從回信的人里面選出了人數(shù)最高的前30人,咨詢他們統(tǒng)計一下自己常聯(lián)系的人有幾個?

最后得出的平均值約為10個,基本都是家人(3-5)、對象(1個1個1個,朋友們還是比較專一的)、還有3-5個密友或交流較多的同事。所以可見,對于大部分人而言,找群聊、找朋友的困難度沒有這么高,分組的需求不高。

(2)社交中的分組本身不是剛需

微信的“爸爸”張小龍大大曾說過:

“其實我們每個人的通訊錄里什么人都有,你不會要說要去鍵一個強關(guān)系組,或者是弱關(guān)系組,況且關(guān)系是可以轉(zhuǎn)化的,微信的通訊錄不會做分組,所有人以一種平等的方式平淡地處于一條線上”。

就好比,我們今天把這個人放在好友組,明天她就變成對象了,再加上人越多。其實分組的過程也是一個相當(dāng)痛苦的過程,所以大家通常不會強制性地把所有的朋友都要分到某個組中,這個需求不夠剛;

(3)人性都是懶惰的

人都是懶惰的,所以相信吧,即使有了分組功能,也是個擺設(shè)。因為大部分用戶不會用的,我活了20多年,從幼兒園到研究生,看到會對QQ好友進行分組管理的人還是極少數(shù)極少數(shù),就拿生活中的電話通訊錄而言,也沒見過幾個會對聯(lián)系人分組的,說明這是最貼近生活的一種選擇。

(4)真的有需求,試試標(biāo)簽吧

其實微信已經(jīng)相當(dāng)貼心了,不僅提供了打標(biāo)簽的功能,而且對于微信好友/群聊數(shù)量實在很多的好友,提供了搜索框、字母排列,而且字母的排列是相當(dāng)有小心機的,注意體驗就感受到它的用心了,即使真的有這個需求,我也勸你不要貪,哈哈哈……..

雖然微信和QQ是兄弟,在QQ上能做到的,在微信上從技術(shù)上也全部都能做到。但是微信就是微信,它有自己的定位,它永遠都不會像誰,只會堅持做它自己!

群消息屏蔽不徹底

1. 用戶心聲

  • 微信的群消息設(shè)置了免打擾之后,還是會有小紅點提示,所以每次都會激起強迫癥,這樣的免打擾意義何在?
  • 如果想要徹底屏蔽群消息,只能退出這個該群,但是有的群消息偶爾又還想看,所以一直很困擾。
  • 微信這個流氓,就不能像QQ一樣讓我不想看到的群徹底打入冷宮嗎?

你看有的用戶真的已經(jīng)是咬牙切齒,所以微信會從了他們嗎?

2. 產(chǎn)品狗猜一下

短期來說,微信還是不會實現(xiàn)群消息的徹底屏蔽,因為:

(1)對于當(dāng)前的微信來說,還有更重要的事情要做

微信的每一步都很克制和慎重, 希望帶給用戶最簡單和高效的體驗。

比如:近期我們看到的微信在訂閱號上嘗試了信息流的方式,想要分散一下流量,提高公眾號的體驗。而公眾號這樣的功能也為微信帶來了巨大的流量,成為一個特色項目,類似于怎么提高公眾號的管理效率比所謂的群分組、屏蔽之類的優(yōu)先級應(yīng)當(dāng)要高出許多。

(2)微信鼓勵用戶進行社交、互動

微信的初衷是希望幫助用戶維護好熟人之間的關(guān)系,所以微信盡管知道你受到了某個群消息的困擾,它還是盡力維護不會讓它變成死群,折中采用小紅點的方式告知你,至于看不看則留給用戶決定。

我自己覺得這里也是有一些小心思的,因為對于很多用戶來說,未讀消息的小紅點怎么都過不去,所以一定會點開看,點開看。點開看,則微信還是鼓勵用戶對自己選擇留下的用戶和好友多互動的。

(3)未來會支持徹底屏蔽也未可知

當(dāng)產(chǎn)品成熟到一定階段,用戶的需求發(fā)生轉(zhuǎn)換,屏蔽變成大量用戶的高頻功能點的時候,微信就會出手了,所以在微信出手前,我們就靜靜等著吧!

你看,我們會發(fā)現(xiàn):有那么一部分用戶總是會拿QQ和微信對比,無可否認,當(dāng)初QQ強大的用戶基礎(chǔ),為微信引來了許多流量,使得微信在成長的初期免于擔(dān)心無人問津。但也正因為如此,后期一些用戶就免不了會拿QQ的使用習(xí)慣來要求微信。

但還是那句話,微信就是微信,它有自己的使命,絕對不會用戶說什么就是什么!

為什么微信不標(biāo)記信息已讀

1. 用戶心聲

  • 發(fā)送完消息之后,很想知道對方有沒有收到消息,是否讀完,為什么不回復(fù)?
  • 陌陌、米聊人家都是可以直接看到消息是否已讀的,這樣的話感覺比較有安全感?
  • 這樣我的男朋友就再也不敢撒謊了,沒看到消息,這可不好使了………

在社交中,人是十分復(fù)雜的,就像朋友圈我們也看到人生百態(tài),有的人天然喜歡分享,吃個飯聽個歌都要匯報一下,早中午晚都更新動態(tài);也有的人,喜歡安靜過小日子,除了一些重大紀(jì)念意義時刻,基本不發(fā)朋友圈。

那對于發(fā)送消息之后是否已讀的狀態(tài),需求也是很不一樣的。對于很多人來說,需要一切盡在掌握中才放心,而微信作為一種生活交流的載體,他們希望它可控,但事實是什么呢?

2. 產(chǎn)品狗說說真心話

(1)已讀是無形中的一種壓力

試想,如果標(biāo)記已讀之后,大部分的用戶應(yīng)該不敢輕易打開微信,萬一看到領(lǐng)導(dǎo),女朋友的召喚,又不能繼續(xù)裝瞎,這是一個多么可怕的世界,無形中會對人民接收信息形成壓力。微信希望兩個朋友間的交流是簡單的,輕松的,任何一方都不會在形式上帶給另一方壓力。

你想:有的時候,我們和朋友在一起說話,有的時候不想回應(yīng)某個人說的話,我們可不是聽完了之后不出聲。聽沒聽到只有自己知道,一會如果實在要回應(yīng),還可以推脫說之前沒聽清,或者說我在思考,但是如果有了已讀,你總不能說自己瞎了吧?

(2)不標(biāo)記會有更多的期待和可能

沒有標(biāo)記的話,用戶就可以根據(jù)實際情況,善意地撒個小謊,便于兩個人之間關(guān)系的修復(fù)。面對一些棘手的問題,也有了更多思考的空間和可能,這也是對人本身的一種尊重。放到生活中,其實有時候我們的生活就是需要一些善意的謊言。

(3)沒那么急迫

微信承載溝通是比較日常的,平時如果有什么十分重要的事,還是要當(dāng)面或者電話溝通。微信做的就是把日常中和朋友分享一些想要分享的事情,有沒有立即的回應(yīng)其實不是那么重要,甚至有沒有回應(yīng)都是可以的。

所以從這一點上,加上已讀也是不合適的。

(4)一定送得到

微信的基礎(chǔ)架構(gòu)、性能都是毋庸置疑的,所以微信在送達用戶的消息上有足夠的自信,而至于什么時候“已讀”,這是用戶的自由,是溝通的兩個人之間的事情,微信對此不插手。

所以,基本可以斷定,已讀功能對于微信而言是多此一舉,不符合微信的價值觀,所以那些想要已讀的,我勸你放寬心…….

微信撤回消息提醒

1. 用戶心聲

  • 既然對方都撤回了,為什么還要告訴我有消息撤回撤回,引得我很好奇對方又不說?
  • 我都撤回了,可是對方還是一眼就看出來我撤回了消息,真是尷尬了。
  • 為什么只可以撤回兩分鐘內(nèi)的,要我這種反射弧長的人怎么辦?

為什么可以撤回?但是撤回之后又要告訴對方,并且只有兩分鐘內(nèi)的消息可撤回,這應(yīng)該是很多人百思不得其解的一個問題,那么微信產(chǎn)品團隊的人是怎么想的呢?

2. 產(chǎn)品狗的小道消息

(1)QQ郵箱的影響

據(jù)微信的團隊回應(yīng)(百度搜索告訴我的,真實性無從得知),為什么可以撤回?

這是因為張小龍老師以前是做QQ郵箱的,所以這個功能可能有一點類似于QQ郵箱的功能,當(dāng)你發(fā)送出去之后,對方可能就已經(jīng)看到了,但是可能沒看完,所以如果直接撤回,但是又不留下一點點影子。

對于對于而言可能會懷疑自己的系統(tǒng)出現(xiàn)了故障,叫你把消息重發(fā)一遍,這豈不是很尷尬!

(2)保護用戶的利益

有的場合可能會利用微信完成一些重要的商務(wù)談判,或者發(fā)紅包什么的,如果撤回之后沒有提示,對一些用戶的利益可能造成傷害,而且用戶的體驗也不完整。

(3)兩分鐘的由來

為什么是兩分鐘?

微信通過大數(shù)據(jù)分析知道,一個人從看到到讀完一段消息的大約耗時兩分鐘,正好可以在兩分鐘之內(nèi)撤回,超過這個時間可能再去撤回就會很奇怪!所以兩分鐘是出于尊重用戶的本能!

有的時候就是這樣神奇,如果站在用戶的層面,我相信大部分人對這個撤回消息的提醒都是覺得此地?zé)o銀三百兩。但是如果真正地靜下心來,把微信的所有這些小細節(jié)放在一起,你可能會有新的發(fā)現(xiàn),并且更能理解產(chǎn)品的定位和初衷。

在自己今后做產(chǎn)品的路上,你也會更加清楚,有的時候用戶都不知道自己想要的是什么。所以我們就要替他們想,替盡可能多的用戶想,背著再重的鍋也要一直不停止地想!

刪除對話框的同時刪除聊天記錄

1. 用戶心聲

  • 我只是見不得對話框太多,想要整理一下,結(jié)果就把很珍貴的聊天記錄也刪除了;
  • 有的時候一時害怕或生氣,不想在對話框里看到這個人,但是并不想刪掉關(guān)于他的記錄;
  • 不小心誤操作,發(fā)過來的微信的重要微信消息被刪除掉了。

無論是出于整潔的強迫癥,還是情緒上的回避或是心虛,微信都會在用戶長按對話框之后發(fā)出提示框,如果刪除當(dāng)前對話框,則會連同聊天記錄一起刪除。

2. 產(chǎn)品狗評評理

  • 用完即走:微信的設(shè)計理念秉持用完即走,所以微信的功能服務(wù)可能更多關(guān)注于如何幫助用戶快速地進行溝通、提高效率,而不是一直沉浸在反復(fù)查看聊天記錄中?
  • 聚焦當(dāng)下:希望用戶更聚焦于當(dāng)下,微信希望用戶把自己精力用于現(xiàn)有社交關(guān)系的維護,即在設(shè)計上默認用戶會選擇性地把重要的聊天記錄備份,因而刪除對話框會直接提示刪除聊天記錄。
  • 著眼未來:其實對于微信這樣一個龐大體量的產(chǎn)品,用戶的聊天記錄也是一筆相當(dāng)大的數(shù)據(jù),按道理應(yīng)該是有備份的。像QQ那樣通過云存儲、備份也不是不可行,但是為什么不開放給用戶使用,也許是時機還不對,所以未來有彩蛋也不一定哦。

張小龍對外透露說:其實微信的版本迭代是沒有特別長遠的規(guī)劃的,但是很難得的是,我們看到每一版本的功能聯(lián)結(jié)起來顯得迭代十分有序,功能點的出現(xiàn)總是那么地恰如其分,比如:浮窗功能,感覺就是在用戶心聲最鼎沸的時刻出現(xiàn),贏得一片好評。

所以,就聊天記錄的問題,我們看到微信也是有自己的改進的。最開始刪除對話框默認直接刪除聊天記錄,而后增加了彈窗詢問,提示用戶謹(jǐn)慎操作。那么在未來,也可能刪除的同時詢問用戶是否需要備份聊天記錄,甚至在未來有更高效的處理方式,這些都是未知的,也正因為未知,才更有期待!

微信為什么沒有夜間模式

1. 用戶心聲

  • 微信為什么沒有夜間模式,晚上玩會微信太亮了;
  • 從瀏覽器回到微信時,一下子切換到強光差點沒亮瞎狗眼;
  • 閱讀訂閱號文章的時候只能使用瀏覽器打開使用夜間模式閱讀,然后再使用同樣方式打開下一篇,心好累。

2. 產(chǎn)品狗你瞎沒瞎

(1)夜間太亮是系統(tǒng)的鍋

其實所謂的手機應(yīng)用的夜間模式,就是在手機的系統(tǒng)上打個小補丁,所以如果微信在夜間使用如果產(chǎn)生強烈的不適感,我勸你可以調(diào)節(jié)一下手機屏幕的亮度。

雖然現(xiàn)在大眾都認為微信已經(jīng)成為一個超大的流量平臺,但是對于張小龍老師來說,始終堅持微信是一個工具,是一個用完即走,下次需要就會自然再想起的工具型產(chǎn)品。所以他們自然也是優(yōu)先提供用戶更為迫切的服務(wù)!

(2)夜間模式有適配的場景

由于夜間模式一般是將文本、背景、主題顏色作“黑色”處理,它不能對圖片、視頻做任何處理,做多改變屏幕的顯示亮度,讓圖片和視頻看起來暗一些。因此,對于圖片多、視頻多的應(yīng)用,夜間模式并不能起到很好的作用,甚至在文本和視頻之間切換得越頻繁,對于人眼睛的危害更大。

所以對于這類應(yīng)用,夜間模式不是必要功能,甚至?xí)绊懹脩趔w驗。

所以,為什么微信不設(shè)置夜間模式?

微信聊天和朋友圈當(dāng)中,會出現(xiàn)大量圖片、表情、小視頻等不能“被”夜間模式的元素,這時候夜間模式就沒那么有意義了。而且微信的絕大部分使用場景中,需要在夜間完成或者繼續(xù)進行的還是極少數(shù),這個需求并沒有如此強烈。

(3)微信的產(chǎn)品理念

微信堅持極簡、克制、用戶即走,所以不管你信不信,它確實不希望用戶長時間地停留。比如:在微信用戶激增,使用時長也越來越長的時候,張小龍老師的并沒有因此而感到喜出望外,而是感到擔(dān)憂,并表現(xiàn)出擔(dān)憂。

有人說這是在秀情懷,但是我覺得,真正優(yōu)秀、用心的產(chǎn)品,確實更多的是想著怎么為用戶解決問題,如果體驗足夠到位了,用戶下一次遇到問題還會想起用你,而不是只記得你讓他沉淪,這是一種更宏偉的產(chǎn)品觀。

所以微信沒有夜間模式,真的是為了你好,為了產(chǎn)品好!

小結(jié)

七年之癢,有的人也許因為這樣或那樣體驗上的不足,所以想要逃離微信,逃離朋友圈。但可喜的是,我們看到:微信從來沒有放棄的自己的初衷,而是一直遵從內(nèi)心的簡單、克制,重視用戶的體驗。所以我也相信,微信還是那個全民熱愛的微信,未來也會帶給我們越來越多的驚喜!

以上這些觀點只是我自己結(jié)合用戶的一些反饋做的微信產(chǎn)品設(shè)計小細節(jié)的思考,可能會比較局限,如果大家有更好的想法或者其它不同的觀點,歡迎一起討論哦!

 

本文由 @?AI產(chǎn)品小白菜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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  1. 抱怨這抱怨那,你怎么不直接用QQ呢

    來自福建 回復(fù)
  2. 白天黑夜模式的問題。其實比較刺眼有必要改進的的無非是深夜長聊的場景。那其實就可以只替換聊天背景就可以解決。

    來自北京 回復(fù)
  3. 微信是很牛掰的產(chǎn)品,但任何一個產(chǎn)品都不是完美的,微信有“反人類”的設(shè)計,存在即存在,沒有必要強制洗白。

    來自江蘇 回復(fù)
  4. 從個人角度回想微信給我一種相對簡潔高效的體驗 這應(yīng)該也是它用戶基數(shù)大的原因之一 畢竟在這個快節(jié)奏的時代 簡潔高效是很重要的 我想這也是推出Tim的原因之一

    來自重慶 回復(fù)
    1. 嗯嗯有道理

      來自廣東 回復(fù)
  5. 會看這七年,微信并沒有過多的逼迫我們?nèi)パ氏码y吃的臭豆腐并讓我們慢慢習(xí)慣那種味道的產(chǎn)品策略出來。 很喜歡微信的克制并佩服真正能把產(chǎn)品想透的能力。 就像添加完好友后返回的列表頁而不是添加頁,很多網(wǎng)站或APP都是返回之前頁,這就是初級產(chǎn)品的處理方法,但是想想返回上一頁干嘛? 難道我加了一個好友之后還有一個列表的好友要繼續(xù)添加么? 微信在用父親的姿態(tài)教導(dǎo)用戶什么是最好的,而不是像99%的產(chǎn)品像母親那樣的溺愛用戶。 國內(nèi)能有多幾個這樣的想得明白事的產(chǎn)品的話 市面上就不會充斥著各種偽需求的創(chuàng)業(yè)項目了。

    來自北京 回復(fù)
    1. 是的呢,我覺得微信的用心體現(xiàn)在很多細節(jié)的地方 ??

      來自廣東 回復(fù)
  6. 請問你有換工作的打算嗎 ??

    來自北京 回復(fù)
    1. 前輩不好意思,現(xiàn)在在忙著秋招,所以回復(fù)晚了 ,我是個應(yīng)屆生,還木有正式參加工作哈,前輩有好的鍋? ??

      來自廣東 回復(fù)
    2. 私聊哦,你的微信多少,我加你 ??

      來自北京 回復(fù)
    3. 加你了

      來自北京 回復(fù)
  7. ??

    回復(fù)
  8. 朋友圈回復(fù)沒有線索,都是大平板,都不知道回復(fù)的上下文——看看woshipm的回復(fù)。

    來自上海 回復(fù)
    1. http://api.woshipm.com/pmd/1336844.html?sf=mobile/woshipm/1336844?mobid=5zedP

      這篇文章中有闡述到這個問題。其實這種情況我感覺和群聊是有點類似的。

      回復(fù)
  9. 有一種你有錢你是爸爸你怎么樣都對的感覺:)

    回復(fù)
  10. 球球張小龍把訂閱號改回來

    回復(fù)
    1. ??

      來自廣東 回復(fù)
    2. 贊同

      來自江蘇 回復(fù)
  11. 分析得主觀性太強了。。

    來自陜西 回復(fù)
    1. 體驗的話就是比較主觀的啦,但是微信團隊本身在做的話肯定不是這樣靠想,而是進行大量的數(shù)據(jù)、用戶調(diào)研、A/B測試等保證設(shè)計的客觀性,但畢竟我只是一個人,只能主觀地從現(xiàn)有的經(jīng)驗分析對吧

      來自廣東 回復(fù)
  12. 微信的創(chuàng)建是區(qū)別于QQ的,QQ的功能基本上都是很人性化設(shè)計,微信反而不這么做,也許有它設(shè)計的出發(fā)點,雖然比較反人類,但給人的感覺是不倫不類的

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 可能是因為QQ趣味性比較強,而微信則追求最自然、原始的操作方式,但是你又先習(xí)慣了QQ,所以在這一點上,微信的良苦用心可能不容易被感受到。。。。

      來自廣東 回復(fù)
    2. qq越來越臃腫了 添加了太多用不到的功能 微信跟QQ半斤八兩吧 歲數(shù)也到了 圈子都轉(zhuǎn)到微信了 所以沒有什么比較高明的地方 只能說年紀(jì)決定圈子

      來自北京 回復(fù)
  13. 優(yōu)秀

    來自北京 回復(fù)
    1. ??

      來自廣東 回復(fù)
  14. 有些觀點主觀性很強

    回復(fù)
    1. 嗯嗯,所以就希望大家都能多提提意見,一起討論討論,不一樣的聲音是幫助我們變得更加客觀的利劍對嗎?

      來自廣東 回復(fù)
    2. 論道無妨

      來自北京 回復(fù)
  15. 最大的反人類設(shè)計是你打開微信卻發(fā)現(xiàn)沒一個能聊天的,都是沒事兒看看群消息,打開朋友圈發(fā)現(xiàn)永遠都是那幾個人發(fā),而你上一條還停留在一年前 ??

    來自湖北 回復(fù)
    1. 這不科學(xué),就沖你這名字,應(yīng)該很多妹子排隊等著和你嘮嗑呀,或許你缺一張彭于晏哥哥的頭像 ??

      來自廣東 回復(fù)
    2. 陳獨秀你坐下

      回復(fù)
  16. 從結(jié)果出發(fā)看微信的設(shè)計理念,作者分析其中的原因真的是非常厲害了。得多少歷練才能趕上微信爸爸這種超前的思維呀

    來自浙江 回復(fù)
    1. 過獎了,一起加油哦 ??

      來自廣東 回復(fù)
  17. 寫的不錯,已學(xué)習(xí)已收藏!哈哈

    來自廣東 回復(fù)
    1. ??

      來自廣東 回復(fù)
  18. 微信是熟人社交,這個鍋自己背著。微信中的朋友關(guān)系,無論是出于主動還是被動,都是我們自己的選擇。有的人說質(zhì)疑說,有的朋友是熟人的朋友,或者是工作里的上司等,但是有的時候確實不想加入這些群。這種觀點是理性的,作為一個成年人,要對自己的交友負責(zé),面對一些你無法拒絕鼻血要維護的關(guān)系,其實驗證了之后也是多此一舉,你還是要同意進群。如果不勝其擾,大可以狠下心清理自己的圈子關(guān)系,否則就頂著鍋過吧。

    說這話的別做產(chǎn)品經(jīng)理了,讓用戶自己背鍋吧,你永遠不用背鍋了

    來自廣東 回復(fù)
    1. 產(chǎn)品確實是要自覺背鍋的,但前提是我們大部分情況下只有能力替大部分用戶背鍋,我相信沒有任何一個產(chǎn)品敢說能一個人背完所有團隊、用戶的鍋,讓所有人都滿意,我們不是神,很多情況下只能顧全局舍小利,我還是覺得產(chǎn)品背鍋也是有選擇地背,挑更有價值的背 ??

      來自廣東 回復(fù)
  19. 居然沒有 雙向刪除好友 這一點..

    來自廣東 回復(fù)
    1. 這個也有挺多人抱怨,也是值得好好思考的喲,我覺得還是要回歸到產(chǎn)品的定位和用戶的使用場景,來最終衡量需求的優(yōu)先級,拙見哈 ??

      來自廣東 回復(fù)
    2. 應(yīng)該也是基于熟人社交,需要給一個能加回來的入口。

      來自北京 回復(fù)
  20. 來自廣東 回復(fù)
    1. ??

      來自廣東 回復(fù)
  21. 我認為,不做已讀未讀,是微信遵從內(nèi)心的簡單、克制的最典型表現(xiàn),也是微信的大家風(fēng)范,不同于那些目光短淺、不懂克制的小家子氣產(chǎn)品的最典型表現(xiàn)。

    來自江蘇 回復(fù)
    1. 嗯嗯,是的呢,好多微信這些看起來比較“反人類”的設(shè)計,我覺得也許恰恰是它的優(yōu)勢

      來自廣東 回復(fù)
  22. 一款產(chǎn)品沒法滿足所有人的需求,好的產(chǎn)品必定是具有時代性和進步性,QQ有的功能為什么一定要微信做出來。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 是的,微信有自己的立場和理念,它和QQ不會趨同 ??

      來自廣東 回復(fù)
  23. 分析的很到位~ 向你學(xué)習(xí)~

    來自美國 回復(fù)
    1. 一起學(xué)習(xí)哈 ??

      來自廣東 回復(fù)
  24. 什麼時候換我成為小龍

    回復(fù)
    1. 你不需要成為小龍老師啊,因為已經(jīng)有一個微信了,但是我相信一直努力的話,說一定有一天你也會做出一款特別優(yōu)秀體貼的產(chǎn)品,加油哦! ??

      來自廣東 回復(fù)
  25. 有些觀點不敢茍同!

    來自廣東 回復(fù)
    1. 嗯呢,沒關(guān)系,可以說出來一起交流哦,做產(chǎn)品本來就是個不斷辯證思維的過程哈哈哈

      來自廣東 回復(fù)
  26. 想說你很優(yōu)秀

    來自北京 回復(fù)
    1. 謝謝鼓勵 ??

      來自廣東 回復(fù)
    2. 很有自己的想法,贊一個??

      回復(fù)
    3. 謝謝 ??

      來自廣東 回復(fù)