看了很多文章，都沒發(fā)現(xiàn)對注冊流程流失率這塊有比較詳細介紹的。所以，我決定自己寫一篇文章來講講被大多數(shù)產(chǎn)品以及運營忽略的，但是很重要地方！

我盡量不講廢話，從三個點講完這個題目：

• 什么叫注冊流失率
• app注冊流失率的分布
• 怎么降低app的注冊流失率

1. 關(guān)于什么叫注冊流失率

打個比方，有一個女的要找老公，有10個人有意向。但是想要見到這個女的呢，必須通過5個門，然后這10個男的開始接受考驗了，到最后打開女的房門就剩下一個人了，這一個人就相當于下載你產(chǎn)品的10個注冊用戶，到最后可能體驗上你產(chǎn)品功能的只有一個人，而沒進來的9個人，就相當于流失掉的注冊用戶。

所以總結(jié)就是：9個人來參加但沒見到女的人/一共來的10個人=注冊流失率。

2. app注冊流失率的分布

關(guān)于app注冊流失率的分布簡單來說是找出哪個環(huán)節(jié)出錯了，導致9個男的沒見到女的。

這個女的想要知道這9個男的在那一步失敗了，她就必須有監(jiān)測工具，她可能需要在每個門上裝一個攝像頭，方便她知道男人門在哪一門的失敗率最高，改善一下這個門的考驗。畢竟她想10個男的都進來讓她挑嘛。

那做產(chǎn)品應該怎么來監(jiān)測呢？有經(jīng)驗的都知道需要進行前端埋點（不知道前端埋點的自己百度去），在每一個注冊流程上進行埋點，以常規(guī)的注冊流程來說會涉及到：

1. 填寫用戶資料（昵稱，頭像，年齡）
2. 手機驗證碼
3. 密碼設置
4. 權(quán)限獲?。ò沧亢蚷os會有差異）

每個用戶可能有操作的地方埋一個前端的點。

前期工作都準備好了，那么見證奇跡的時刻來了，怎么獲取到這塊的數(shù)據(jù)就要用到amplitude工具了（基本全英文，Google翻譯也能用的）。

（很扎心，我英語四級）

自己建立一個流程漏斗，把注冊中涉及的環(huán)節(jié)加進去，然后觀察哪一步的用戶流失嚴重：

直觀清晰的看到最后一步還剩多少人，上面顏色不同的一截就代表了注冊中流失掉的用戶，直觀的可以看到幾個步驟的流失比較大，對這幾個步驟進行產(chǎn)品邏輯和技術(shù)原因排查：

比方：

1. 權(quán)限頁面到進入首頁頁面的流失占了30%，那就說明權(quán)限獲取極大限制了用戶完成注冊心理
2. 進入手機填寫頁面到完成驗證碼的埋點流失15%，那就說明手機驗證碼不一定收的到，屬于技術(shù)問題

統(tǒng)計出來這就是流失分布了。

怎么降低app的注冊流失率

比方說：

權(quán)限獲取頁面流失率大的問題怎么解決：

1. 可以考慮把權(quán)限獲取放到當用戶需要的時候去開啟。
2. 換一種更加溫和的方式去索要權(quán)限，比如修改提示文案，告知用戶用途

手機注冊中收到驗證碼一步流失率大可能的原因：

1. 收到短信慢
2. 收不到短信
3. 其他技術(shù)問題

可以多方面的去考慮存在的流程問題，然后在修改的步驟上同樣埋點，對比修改后和修改前的注冊漏斗，如果提高了成功注冊率，說明見效了，如果沒有大的變化，說明還有其他問題需要解決，這個就需要產(chǎn)品經(jīng)理們結(jié)合自己的產(chǎn)品去做分析了。

當然最重要的是：

注冊流程簡單，趕緊利落，可以不要的東西都可不加或跳過。

做產(chǎn)品要知道怎么做減法， 而不是在原有產(chǎn)品不好的基礎(chǔ)上做過多的延伸去改善，因為你不能忘記用戶不是蠢貨，只是有一丟丟懶而已。

本文由 @不正經(jīng)的產(chǎn)品狗 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 unsplash