90%的產(chǎn)品最終都有可能落入沒(méi)人知曉，最后項(xiàng)目失敗的地步，而成功的產(chǎn)品往往只有那幾個(gè)而已。

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，最基本就是模仿成功的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，打造一個(gè)至少不會(huì)犯錯(cuò)的產(chǎn)品。至于它的特色，真的需要千錘百煉，有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理才可以做到的。

所以打造特色的產(chǎn)品，就是打造產(chǎn)品的差異化。雖說(shuō)簡(jiǎn)單，但是這個(gè)差異化打造起來(lái)真的很難。比如淘寶，就是低價(jià)格。比如京東，就是物流快。比如網(wǎng)易嚴(yán)選，就是品質(zhì)。每個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品在進(jìn)一步迭代時(shí)，都是根據(jù)當(dāng)下時(shí)期的社會(huì)情況決定的，比如現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期就是消費(fèi)升級(jí)。

最近作者也是花了一些時(shí)間，仔細(xì)研究了下網(wǎng)易嚴(yán)選，所以也且此機(jī)會(huì)跟大家聊一聊。

一、產(chǎn)品戰(zhàn)略定位

勤奮的戰(zhàn)術(shù)掩蓋不住戰(zhàn)略的懶惰。因?yàn)榉较蛐詥?wèn)題錯(cuò)了，可能就一發(fā)不可收拾了。

1.市場(chǎng)定位

傳統(tǒng)型的產(chǎn)品，都是在相應(yīng)的市場(chǎng)中，找到相應(yīng)的人群。做一番調(diào)研之后，得出一個(gè)結(jié)論。這個(gè)結(jié)論在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中就是用戶(hù)畫(huà)像，根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像，就得到自己需要做的產(chǎn)品了。這個(gè)就是市場(chǎng)定位。但是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是先做出產(chǎn)品。再驗(yàn)證所謂的市場(chǎng)，然后找到用戶(hù)畫(huà)像。這是極大的方法不同。

在這里，網(wǎng)易嚴(yán)選擇的市場(chǎng)定位是有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)。這和現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)大趨勢(shì)走向的消費(fèi)升級(jí)有關(guān)系。

2.產(chǎn)品定位

產(chǎn)品就是要滿(mǎn)足的用戶(hù)群的需求，該需求必須是真實(shí)存在的。產(chǎn)品定位中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品會(huì)根據(jù)自身的產(chǎn)品切入的用戶(hù)群大小，決定了市場(chǎng)切入的細(xì)分大小。該市場(chǎng)的大小會(huì)決定了該產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值的大小。

網(wǎng)易嚴(yán)選通過(guò)ODM的產(chǎn)品方式，打造精致和自定義需求的產(chǎn)品，滿(mǎn)足了一批白領(lǐng)用戶(hù)。

3.品牌定位

品牌決定于產(chǎn)品初期，是否有用戶(hù)會(huì)進(jìn)行口碑傳播。口碑傳播是品牌價(jià)值產(chǎn)生的第一步，而第二步，才有了所謂的品牌推廣、公關(guān)的切入、市場(chǎng)的建立。這些都是品牌生長(zhǎng)的腳步。

網(wǎng)易嚴(yán)選選擇了品牌價(jià)值是好的生活，沒(méi)有那么貴。很好的打動(dòng)了一批白領(lǐng)消費(fèi)者。

二、如何切入市場(chǎng)

我們常說(shuō)的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備理性思維和感性思維，其中理性思維多數(shù)是找邏輯思維。而感性思維多數(shù)是對(duì)于用戶(hù)心理的研究。而在切入市場(chǎng)中，經(jīng)常要使用二種思維不斷切換的結(jié)果。

1.運(yùn)營(yíng)降維

在電商產(chǎn)品中，我們經(jīng)常能看見(jiàn)，價(jià)格降低會(huì)對(duì)銷(xiāo)量產(chǎn)生巨大影響。這就像一道數(shù)學(xué)題目一樣：銷(xiāo)量X單價(jià)=總額。當(dāng)總額不變時(shí)，單價(jià)下降，銷(xiāo)量勢(shì)必會(huì)上升。在電商中，銷(xiāo)量上漲，也意味著流量也會(huì)提升。所以在運(yùn)營(yíng)中，我們經(jīng)?？匆?jiàn)的是降維度去打擊對(duì)手。比如當(dāng)年的滴滴，現(xiàn)在的共享單車(chē)都是一樣的。

而網(wǎng)易嚴(yán)選在運(yùn)營(yíng)方面，選擇了和小米一樣的性?xún)r(jià)比打入了市場(chǎng)。

2.產(chǎn)品升維

記得蘋(píng)果產(chǎn)品，一開(kāi)始只有ipod、iphone、ipad等等，幾款產(chǎn)品。但是隨著用戶(hù)的需求不同，蘋(píng)果開(kāi)始拓展產(chǎn)品線(xiàn)，不同的顏色，大小，尺寸。這些都是產(chǎn)品的升維度。不斷去通過(guò)不同的方式滿(mǎn)足用戶(hù)。其實(shí)在軟件方面也是，電商產(chǎn)品中的猜你喜歡，也是一種滿(mǎn)足不同的用戶(hù)方式。

而網(wǎng)易嚴(yán)選在產(chǎn)品上，通過(guò)一年的時(shí)間，把產(chǎn)品品類(lèi)從50個(gè)達(dá)到5000多了，這個(gè)速度是驚人的。正式這個(gè)快速，才打造了現(xiàn)在的網(wǎng)易嚴(yán)選。

3.市場(chǎng)認(rèn)同感，口碑傳播

市場(chǎng)認(rèn)同感，需要通過(guò)不斷的互動(dòng)產(chǎn)生，才有的。特別是電商產(chǎn)品中，服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)作為絕對(duì)的核心在展示出來(lái)。淘寶的包郵服務(wù)，京東的更快更好的包裹送達(dá)都在體現(xiàn)服務(wù)。只有服務(wù)好了，才能傳達(dá)出口碑。

而網(wǎng)易嚴(yán)選上，他選擇和順豐進(jìn)行合作送達(dá)快遞。從這點(diǎn)上，完全就是為了保證服務(wù)，做好口碑。

三、如何打動(dòng)用戶(hù)

如何打動(dòng)用戶(hù)，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)很難，也很簡(jiǎn)單。難的是，你不懂用戶(hù)，很難。簡(jiǎn)單的原因是，你懂了用戶(hù)，且你真的學(xué)會(huì)了馬斯洛需求層次理論，那么，真的很容易。

1.打造自己的產(chǎn)品特色

馬斯洛需求層次理論第一層是生理，而電商中的價(jià)格真是對(duì)應(yīng)這一層。所以?xún)r(jià)格戰(zhàn)后，為什么大量用戶(hù)會(huì)流失，真是滿(mǎn)足的層次過(guò)低的原因。第二層是安全，那么這一層對(duì)應(yīng)的是不同的產(chǎn)品。不同的產(chǎn)品，可以打造不同的心理安全角度，也就是產(chǎn)品提升維度。第三層是情感。從這一層開(kāi)始，就是我們的產(chǎn)品特色需要打造的。比如，服務(wù)速度快。服務(wù)態(tài)度好。

而網(wǎng)易嚴(yán)選在服務(wù)快遞選擇上，也是就是選擇這一層。還有在產(chǎn)品特色上，整體的UI風(fēng)格都在透露服務(wù)優(yōu)質(zhì)。黑色的高貴，白色的純凈，金黃色的神圣。這些顏色都透露出了產(chǎn)品的精致。而文案上，為你找到世間好物，也透露出了本生產(chǎn)品精致印象的打造。

2.用戶(hù)的潛意識(shí)

馬斯洛需求層次理論第四層是尊重。這里就是我們服務(wù)差異化打造的一層。在這一層中，產(chǎn)品需要和用戶(hù)價(jià)值所匹配。比如，用戶(hù)在地鐵上無(wú)聊打發(fā)時(shí)間時(shí)，想看新聞，會(huì)打開(kāi)今日頭條，想看視頻，會(huì)打開(kāi)愛(ài)奇藝，想聊天，會(huì)打開(kāi)微信。而這些都是潛意識(shí)的行為。

而網(wǎng)易嚴(yán)選在用戶(hù)潛意識(shí)中就是打造性?xún)r(jià)比高與精致的生活。

3.品牌的植入

第五層就是自我的實(shí)現(xiàn)。自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，就是品牌價(jià)值與用戶(hù)價(jià)值相互符合的過(guò)程。在這一過(guò)程中，用戶(hù)會(huì)慢慢不經(jīng)意間幫你進(jìn)行口碑傳播。

而網(wǎng)易嚴(yán)選無(wú)論從產(chǎn)品包裝，還是服務(wù)上，還是app本身價(jià)值上，都做到了很多可以傳播點(diǎn)。

四、如何完成商業(yè)化

商業(yè)化是每個(gè)產(chǎn)品都需要經(jīng)歷的過(guò)程。

1.產(chǎn)品自生長(zhǎng)的基點(diǎn)

對(duì)于電商產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，需要有流量產(chǎn)品和營(yíng)收產(chǎn)品。流量產(chǎn)品就是通過(guò)低價(jià)去獲取流量用戶(hù)，而這個(gè)流量產(chǎn)品必須是生長(zhǎng)點(diǎn)。不能一直依靠錢(qián)去支撐推廣。而這也是漫長(zhǎng)的過(guò)程。需要去不斷試錯(cuò)，嘗試，和用戶(hù)交流才可以找到。

2.現(xiàn)金流的產(chǎn)生

最后，很多公司上市，不一定需要盈利，而是需要足夠的現(xiàn)金流去支撐公司活下去就可以了。像樂(lè)視那樣，最后是因?yàn)楝F(xiàn)金流垮掉了，所以才會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)在這樣。所以產(chǎn)品最后一定要給公司帶來(lái)現(xiàn)金流才行——這樣才可以有投資，有回報(bào)。

說(shuō)了這么多，最后在文末說(shuō)一句。

我還是認(rèn)同一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：好的產(chǎn)品經(jīng)理一定是blog不會(huì)寫(xiě)的那么好。因?yàn)樗麜?huì)把更多的經(jīng)歷放在產(chǎn)品上。

希望這篇文章，能幫助大家在產(chǎn)品思考上有所突破。

#專(zhuān)欄作家#

曉翼，微信公眾號(hào)：上海人在北京。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。專(zhuān)注于電商、O2O的產(chǎn)品經(jīng)理。會(huì)IOS開(kāi)發(fā)、會(huì)P圖、會(huì)運(yùn)營(yíng)的逗比一個(gè)。常關(guān)注社交、旅行類(lèi)產(chǎn)品。

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