注冊登錄流程估計(jì)是最經(jīng)常被拿來舉例，面試的問題。如何根據(jù)自己的產(chǎn)品類型設(shè)計(jì)一個(gè)合理流暢的設(shè)計(jì)登錄環(huán)節(jié)，是最考察產(chǎn)品經(jīng)理邏輯和基本功的地方之一。本期天天問梳理了小伙伴們對登錄環(huán)節(jié)的各種疑問，希望都能認(rèn)真看看，夯實(shí)基礎(chǔ)，說不定下次就被問到了呢~

問題清單：

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該是先登錄后瀏覽，還是瀏覽后再登錄？
2. 為什么有些app用戶登錄方式采取手勢密碼登錄，有些默認(rèn)自動(dòng)登錄，有些會(huì)采用一段時(shí)間內(nèi)自動(dòng)登錄，過期失效呢？
3. 利用手機(jī)驗(yàn)證碼的登錄方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的密碼登錄，會(huì)有什么問題？
4. 為什么第三方授權(quán)登錄之后還要二次登錄或者走一遍注冊流程呢？
5. 第三方登錄，之后又需要用戶綁定手機(jī)號(hào)，這不是違背用戶使用行選擇嗎？

—————————————————-我是分割線—————————————————

1. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該是先登錄后瀏覽，還是瀏覽后再登錄？ -@soul

精選回復(fù)@海清：

個(gè)人認(rèn)為，注冊登錄不應(yīng)該成為新用戶體驗(yàn)APP的一個(gè)阻礙，要保障用戶能夠快速便捷的體驗(yàn)到APP的基本功能，在涉及分享、收藏等操作時(shí)再提醒用戶注冊或登錄，這種引導(dǎo)性登錄不僅有更好的用戶體驗(yàn)，也能提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

至于哪種方式這取決于你是什么類型的產(chǎn)品，取決于你的產(chǎn)品是否基于用戶或用戶與用戶之間的關(guān)系來觸發(fā)。

比如：

• 即時(shí)通信類產(chǎn)品。微信、qq、易信、釘釘?shù)鹊冗@種類型的產(chǎn)品基于關(guān)系鏈來維持，一切產(chǎn)品功能都是基于用戶來觸發(fā)的，從而實(shí)現(xiàn)用戶需求，這種毫無疑問是要先注冊先登錄才能有后續(xù)聊天等社交行為；
• 工具型產(chǎn)品。這種類型的產(chǎn)品一開始是基于某種生活場景來觸發(fā)的，比如天氣，萬能鑰匙、輸入法，這種類型干嘛要注冊的，用戶目的很明確就是要知道天氣，知道WiFi密碼，直接呈現(xiàn)就好；當(dāng)然你會(huì)說支付寶、某些理財(cái)產(chǎn)品也是屬于工具類的，其實(shí)這個(gè)還是回到我剛剛說的觀點(diǎn)，就是你這款產(chǎn)品最終的最向是基于用戶或者用戶與用戶關(guān)系來觸發(fā)的，這種就必須采取用戶行為數(shù)據(jù)，那就必須的一開始就做注冊登錄的功能
• 內(nèi)容消費(fèi)類、包括新聞、圖片、視頻、書籍等，這種類型普遍的做法直接打開就可以看相關(guān)內(nèi)容，不用登錄。為啥？因?yàn)榈卿泚磉@就是來消費(fèi)內(nèi)容的，后續(xù)可以通過一些其他增值服務(wù)，比如說會(huì)員或者產(chǎn)品功能，注冊賬號(hào)可以記錄觀看記錄有緩存功能等吸引忠實(shí)用戶進(jìn)行沉淀。

精選回復(fù)@野蠻人諾基亞：

我覺得這問題在于“你做產(chǎn)品想干嘛”

什么工具型、私人型、社交型，都沒有關(guān)系，關(guān)鍵還是產(chǎn)品的目的。

word是工具型，沒有登錄吧？

客服系統(tǒng)都需要交互，好多是可以不登錄的。

如果你的產(chǎn)品需要用戶信息，那你就想辦法把你的產(chǎn)品做成登錄再使用的，即便同類型產(chǎn)品都是不登錄就能使用

如果你的產(chǎn)品只需要流量，不需要用戶，即便里面有社交、交互，你也可以不登錄隨機(jī)分配昵稱……

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/7orcd.html

2. 為什么有些app用戶登錄方式采取手勢密碼登錄，有些默認(rèn)自動(dòng)登錄，有些會(huì)采用一段時(shí)間內(nèi)自動(dòng)登錄，過期失效呢？ -@稻草人

精選回復(fù)@Noisay：

手勢密碼登錄：

這種多見于支付寶、各類理財(cái)APP啟動(dòng)的時(shí)候。這類APP和資金的關(guān)聯(lián)度非常高，并且含有個(gè)人信息中非常敏感的資金信息，雖然在支付時(shí)會(huì)有二次驗(yàn)證（指紋、密碼），但是如果沒有啟動(dòng)驗(yàn)證，手機(jī)不小心別人把玩且又不小心點(diǎn)開了這種APP，雖然他花不了你的錢，但是知道了你的資產(chǎn)，你開心嗎？就像你不希望別人知道你的工資一樣，你肯定也不希望別人知道你買了多少理財(cái)、賬戶你有多少錢吧？

但是每次打開APP如果都需要輸入密碼，那會(huì)讓用戶非常煩躁，所以手勢就是一個(gè)比較折中的方案了，當(dāng)然有硬件條件的，指紋更好。

默認(rèn)自動(dòng)登錄：

這種適用于其他類型比如社交類的APP，這些APP的使用頻次比支付、理財(cái)類的還要高，但安全要求并沒有這么高。試想，手機(jī)不小心別人把玩且又不小心點(diǎn)開了這種APP，但于個(gè)人來說損失很小，但如果加入了啟動(dòng)驗(yàn)證反而增加手機(jī)主人的使用成本。反過來講，如果每個(gè)APP打開都需要密碼、手勢，那別人玩你的手機(jī)還玩?zhèn)€啥？兩臉懵逼，一臉尷尬嗎？

過期失效：

某些默認(rèn)自動(dòng)登錄的APP長時(shí)間未啟動(dòng)過會(huì)清除掉登錄信息，以至再次啟動(dòng)時(shí)需要重新登錄，同樣也是基于安全考慮。一個(gè)長時(shí)間未啟動(dòng)的APP，意味著手機(jī)主人幾乎已經(jīng)忘記了這個(gè)APP，你曾經(jīng)在這個(gè)APP里面做了什么敏感的操作也許你早已經(jīng)忘記了，這時(shí)手機(jī)不小心別人把玩且又不小心點(diǎn)開了這種APP，雖然你記得沒什么東西，但別人一看，哇，**的（照片、文字等），這時(shí)豈不是一臉興奮，另一臉尷尬？

精選回復(fù)@耳洞：

?左側(cè)是用戶需要的授權(quán)，右側(cè)是用戶任務(wù)

我不是做金融APP的，只能做到這樣簡單的拆分。

左側(cè)代表的是安全性，我原本想將這幾類授權(quán)的安全性進(jìn)行等級(jí)劃分，但其實(shí)是沒有明確界限的，安全性是由系統(tǒng)來控制的。比如要求用戶設(shè)置6位數(shù)字密碼的安全性就不如要求用戶進(jìn)行設(shè)備指紋授權(quán)。但是要求用戶設(shè)置20位數(shù)字、字母需要大小寫而且要符號(hào)的密碼安全性是高于指紋授權(quán)得。

右側(cè)的O和X代表用戶任務(wù)對安全性授權(quán)的需求。像查看公開行情是不需要授權(quán)的，但如果你的內(nèi)容是付費(fèi)的，比如金融行業(yè)內(nèi)的一些分析師報(bào)告，那就肯定要求用戶確認(rèn)身份是否為付費(fèi)用戶。還有就是像額度、資產(chǎn)和賬單這種隱私信息就需要更高的安全性。最后是轉(zhuǎn)賬、買入、贖回這種和用戶經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān)的任務(wù)就需要非常高的安全性，因此很多銀行采取的是“登錄密碼+指紋授權(quán)+交易密碼+短信驗(yàn)證碼”的方式。

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要結(jié)合業(yè)務(wù)需要將用戶面臨的所有任務(wù)都列盡，做好每一項(xiàng)的授權(quán)需求分析，做到安全性和安全需求匹配。然后規(guī)劃各級(jí)信息的透出門檻和授權(quán)請求彈出時(shí)機(jī)就一目了然了。

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/13obj.html

3. 利用手機(jī)驗(yàn)證碼的登錄方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的密碼登錄，會(huì)有什么問題？ @白曉亮

精選回復(fù)@燈泡怪 ：

穩(wěn)定性風(fēng)險(xiǎn)：

發(fā)驗(yàn)證碼的服務(wù)商的服務(wù)器可能存在延時(shí)、宕機(jī)、出錯(cuò)等風(fēng)險(xiǎn)。這類事情會(huì)導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下降甚至直接使正常的業(yè)務(wù)無法進(jìn)行，關(guān)鍵是遇到了你還只能干等著，自己無法把控。

賬戶風(fēng)險(xiǎn)：

手機(jī)號(hào)碼是可被注銷可更換的，現(xiàn)在人的賬戶越來越多，不一定你換了號(hào)碼就記得更換手機(jī)綁定。手機(jī)號(hào)被別人重新激活使用后，對方可能直接成了你賬戶的主人。

成本比較高：

手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼登錄幾乎是遠(yuǎn)期成本最高的移動(dòng)賬戶注冊方式，例如跨國短信一般收取1元/條，自建賬戶，郵箱登錄的成本都要底很多，更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于第三方賬戶登錄。

安全風(fēng)險(xiǎn)：

手機(jī)驗(yàn)證登錄一般有語言與短信兩種，后者是主流方式，就中國的社會(huì)背景來講，電信詐騙行業(yè)的產(chǎn)值據(jù)說比短語驗(yàn)證行業(yè)還高。有太多詐騙方式是盯著用戶的手機(jī)驗(yàn)證碼了。

精選回復(fù)@馮文輝：

成本問題，短信驗(yàn)證是要給運(yùn)營商繳費(fèi)的，算下來這個(gè)成本不低。

異常情況，如短信接口出問題、手機(jī)號(hào)被運(yùn)營商注銷、pc端登錄沒帶手機(jī)等情況該如何解決

用戶習(xí)慣問題，采取驗(yàn)證碼登錄而不選擇注冊/第三方登錄方式登錄的產(chǎn)品目前來說比較少，用戶習(xí)慣了用傳統(tǒng)的注冊登錄方式，而且現(xiàn)在注冊成本也降低了很多，無需太多必填項(xiàng)（金融類產(chǎn)品除外）

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/t5ibj.html

4、為什么第三方授權(quán)登錄之后還要二次登錄或者走一遍注冊流程呢？ -@啫喱

精選回復(fù)@ECOO：

第三方登錄的目的就是降低用戶的使用成本與門檻。

如果是一個(gè)新用戶，那么注冊賬號(hào)是十分繁瑣的。有的甚至還需要填寫手機(jī)驗(yàn)證碼，在這樣漫長的過程中有很多用戶就會(huì)流失。

使用微信等第三方直接登錄，顯然就減少了很多操作步驟，大大降低了用戶流失率。

確實(shí)有部分網(wǎng)站第三方授權(quán)登錄之后還需要問是否有賬號(hào)/注冊新用戶（而這兩個(gè)選項(xiàng)要重新走一遍所有流程）。

其實(shí)這樣做的目的有兩個(gè)。

1.獲取更多的用戶，畢竟第三方登錄的用戶只是一個(gè)臨時(shí)用戶，類似于匿名用戶。

這樣的用戶，下次再想登錄我們的系統(tǒng)，只能通過原第三方帳號(hào)進(jìn)行登錄，根本不是通過我們系統(tǒng)的帳號(hào)和密碼。所以，算不上一個(gè)真正的用戶。

提供一個(gè)注冊的功能，是為了將第三方賬戶轉(zhuǎn)化為自己的用戶。

2. 至于那個(gè)登錄的功能，是為了獲取精準(zhǔn)的用戶信息。

對于 worktile 而言，如果一個(gè)原有用戶的使用微信直接登錄的話，是拿不到原有用戶任何人數(shù)據(jù)的。

比如任務(wù)清單，消息清單等。

所以，這里的登錄功能，其實(shí)就是一個(gè)綁定的作用。綁定之后，就可以使用微信直接登錄已有帳號(hào)。

這樣一來，用戶就多了一種登錄方式，畢竟大家手機(jī)上微信的安裝率還是很高的，不用輸入帳號(hào)和密碼就可以直接使用 worktile 也是一種便捷的方式。

綜上所述，你講的這個(gè)例子比較特殊，由于 worktile 對于用戶的真實(shí)身份要求較高，所以才會(huì)出現(xiàn)了這樣的設(shè)計(jì)。而對于用戶而言，多套帳號(hào)也會(huì)帶來一些不便，數(shù)據(jù)信息分離、無法共享，也是一件比較痛苦的事情。所以，這樣的設(shè)計(jì)并非是多余的。

精選回復(fù)@Lock：

看了這么多大神的回答題主應(yīng)該也明白了，我就說點(diǎn)我認(rèn)為好的吧，我忘了是哪個(gè)平臺(tái)了，他們是這樣的。用第三方登錄后會(huì)自動(dòng)給你生成一個(gè)賬號(hào)，密碼是隨機(jī)的并且賬號(hào)自動(dòng)和第三方綁定，用戶可以直接修改密碼及完善資料，賬號(hào)只可以修改一次。如果不修改資料和完善資料的話同樣可以正常使用，消息系統(tǒng)之類的，但是后面登錄還是只可以用第三方登錄，如果要做深層次的涉及安全等事情的時(shí)候必須修改和完善資料，當(dāng)這個(gè)時(shí)候讓我完善及修改資料的時(shí)候我就不會(huì)反感。

個(gè)人感覺這種方式不錯(cuò)的兩個(gè)方面：

1. 對于用戶有了很大的便捷性，沒有一種登錄還要在注冊一遍的感覺，如果用戶需要可以自己去完善及修改資料。
2. 對應(yīng)網(wǎng)站而言同樣能達(dá)到了獲取用戶數(shù)據(jù)的目的，只是少了一些強(qiáng)制性。不要說把第三方用戶轉(zhuǎn)換到自己平臺(tái)里面，不是說強(qiáng)制人家注冊的就是轉(zhuǎn)換。

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/on3lf.html

5. 第三方登錄，之后又需要用戶綁定手機(jī)號(hào)，這不是違背用戶使用行選擇嗎？ -@ 奶酪陷阱

精選回復(fù)@Jim：

常見的有三種原因：

1. 為了方便以后推送消息，包括活動(dòng)、一些重要的系統(tǒng)消息等；因?yàn)橥ㄟ^第三方授權(quán)登錄時(shí)給到的用戶唯一標(biāo)識(shí)，是搜索不出這個(gè)用戶的，比如QQ授權(quán)登錄，tencent肯定不會(huì)把QQ號(hào)碼給到第三方；
2. 有些應(yīng)用，有APP/PC網(wǎng)頁版、微信版，但同一個(gè)用戶在不同端可能會(huì)用了不同登錄方式，為了賬號(hào)數(shù)據(jù)在不同端能互通，比如訂單、用戶發(fā)布的內(nèi)容等，需要提前綁定保證體驗(yàn)；
3. 第三種，個(gè)人認(rèn)為是公司做法比較投機(jī)取巧的，手機(jī)號(hào)作為一個(gè)獨(dú)立用戶，微信授權(quán)登錄的作為一個(gè)獨(dú)立用戶、QQ同理，這樣用戶數(shù)就高上去了。

精選回復(fù)@飛翔的魚：

第三方登陸只能獲取到頭像和昵稱。至于綁定手機(jī)：

1. 手機(jī)可以作為用戶名登錄
2. 現(xiàn)在我們有很多賬號(hào)，密碼也可能會(huì)設(shè)很多個(gè)，如果忘記密碼，手機(jī)號(hào)可以找回密碼，不需要再重新注冊新賬號(hào)；
3. 一般第三方賬號(hào)，有可能使用一個(gè)登錄，但也可能會(huì)使用多個(gè)第三方登錄，就需要把多個(gè)第三方賬號(hào)綁定到同一個(gè)平臺(tái)賬號(hào)，通過綁定過的手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)；
4. 第三方賬號(hào)一般是可以解綁的，如果解綁后再重新綁定，有可能就是新號(hào)了，而綁定過手機(jī)再重新第三方登錄，可以登錄到之前的賬號(hào)；
5. 某些特殊的平臺(tái)，涉及到驗(yàn)證身份收取驗(yàn)證碼，就需要提前綁定好手機(jī)了。

所以，第三方登錄后，綁定手機(jī)號(hào)是有必要的。

問題詳情：https://wen.woshipm.com/question/detail/8qhvs.html

總結(jié)：

天知道一個(gè)合理的登錄流程是多么造福產(chǎn)品和用戶。無論是采取第三方登錄，在瀏覽前注冊登錄，還是在產(chǎn)生某些特定交互時(shí)觸發(fā)到注冊登錄都好，都必須要根據(jù)自己的產(chǎn)品類型具體問題具體分析，沒有結(jié)合場景上來就瞎xx分析都是耍流氓哦！

相關(guān)閱讀

【天天問每周精選】第32期：公眾號(hào)引流好困難，這個(gè)病該怎么治？

【天天問每周精選】第31期：燒錢廝殺、明爭暗斗….關(guān)于O2O，你又了解多少？

【天天問每周精選】第30期：“冷冰冰”的工具類產(chǎn)品，應(yīng)該要如何運(yùn)營？

【天天問每周精選】第29期：狼煙四起，共享單車該如何面對這些暴擊？

【天天問每周精選】第28期：走進(jìn)產(chǎn)品坑之——轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品，到底行不行？

精選問題每周有，歡迎食用~配合回復(fù)味道更佳(∩_∩)

本欄目由天天問小編@Cecilia 編輯，歡迎大家踴躍提問，一起交流。