隨著信息化時代的發(fā)展，各個傳統(tǒng)企業(yè)也在開始向數(shù)字化轉型。本文分享了中鐵物貿在數(shù)字化轉型過程的經驗，供大家參考。

一、打造國際一流建筑業(yè)供應鏈集成服務領軍企業(yè)

中鐵物貿集團有限公司（以下簡稱“中鐵物貿”）是中國中鐵股份有限公司的全資子公司，成立于2010年，是中國中鐵唯一指定專業(yè)從事物資集中采購和物資貿易的大型企業(yè)集團。

隨著信息化時代的發(fā)展，數(shù)字化轉型勢在必行。2021年中鐵物貿與華為在深圳簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，雙方就數(shù)字化創(chuàng)新服務、提高整體運營效率等多個方面看展深入交流，雙方明確了中鐵物貿數(shù)字化轉型房型與目標——堅持“連接、協(xié)同、共享”，利用先進的數(shù)字化與互聯(lián)網技術，全面推進數(shù)字化轉型，提升供應鏈數(shù)字化集成服務能力水平，提升作業(yè)效率，提高運營效率，做大營業(yè)規(guī)模，打造國際一流建筑業(yè)供應鏈集成服務領軍企業(yè)。

二、轉型升級之路

1、建體系、定標準，打通全鏈路數(shù)據(jù)

在數(shù)字化轉型初期，中鐵物貿面臨“數(shù)據(jù)標準不統(tǒng)一，待完善數(shù)據(jù)架構和規(guī)則，待凸顯數(shù)據(jù)資產價值”、“各部門IT系統(tǒng)需聯(lián)通，待逐步實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理”、“存在手工作業(yè)錄入情況，待提升數(shù)字化運營能力”等一系列問題。

2021年，華為團隊深入中鐵物貿各核心部門，基于中鐵物貿的管控特點及系統(tǒng)和數(shù)據(jù)現(xiàn)狀，深入分析中鐵物貿現(xiàn)狀，結合華為數(shù)據(jù)治理經驗，為中鐵物貿制定兩個關鍵路徑：“構建統(tǒng)一數(shù)據(jù)治理體系、定義數(shù)據(jù)標準”和“實現(xiàn)從‘數(shù)據(jù)接入’到‘數(shù)據(jù)分析’全鏈路打通”。遵循兩個關鍵路徑，華為團隊與中鐵物貿協(xié)同推進中鐵物貿數(shù)字化轉型建設。

首先，打造了符合中鐵物貿的數(shù)據(jù)治理管理體系，包括組織職責、制度文件等，同時梳理數(shù)據(jù)架構，明確數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)模型，結合管理體系，持續(xù)提升中鐵物貿數(shù)據(jù)質量，推動數(shù)據(jù)在業(yè)務系統(tǒng)間的高效流轉。

其次，通過“1+5+1”管理辦法及規(guī)定，全方位保障數(shù)據(jù)治理工作落地，奠定了中鐵物貿數(shù)據(jù)管理制度體系的基礎。

再次，建立了中鐵物貿第一版數(shù)據(jù)資產目錄，為后續(xù)的數(shù)據(jù)消費提供了參考指引；形成了數(shù)據(jù)底座全域邏輯模型和物理模型，規(guī)范底座開發(fā)和數(shù)據(jù)消費。

最后，隨著中鐵物貿數(shù)字化轉型進入深水區(qū)，中鐵物貿面臨的數(shù)字化整體架構缺失、IT系統(tǒng)和業(yè)務數(shù)據(jù)繁雜等問題亟待解決，構建可持續(xù)的數(shù)據(jù)治理能力是逐步深化其數(shù)字化改革的必由之路。依托華為云數(shù)據(jù)使能解決方案的“方法論+管理體系+技術平臺+應用場景”幫助中鐵物貿構建數(shù)據(jù)湖技術體系架構和數(shù)據(jù)使能平臺，順利完成中鐵物貿全域系統(tǒng)上萬個數(shù)據(jù)表盤點，統(tǒng)一源系統(tǒng)數(shù)據(jù)分類標準，集成中鐵物貿全域IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)，完成了5000多張數(shù)據(jù)表的集成與治理，制定了萬余個屬性級數(shù)據(jù)標準，快速構建從數(shù)據(jù)接入到數(shù)據(jù)分析的端到端智能數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為業(yè)務可視、分析、決策等數(shù)據(jù)消費提供數(shù)據(jù)服務，實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

通過數(shù)據(jù)治理一期項目，華為幫助中鐵物貿數(shù)據(jù)標準覆蓋率到達98.6%。開發(fā)效率提高67%，報表開發(fā)周期從30天縮短到10天，業(yè)務指標實現(xiàn)每日動態(tài)更新。

2、“物貿即平臺，平臺即物貿”，共建大宗商品線上交易平臺

載萬物、集大成，集物（北京）科技有限公司（中鐵物貿全資子公司）建設的大宗商品線上交易平臺——集物網，于2023年5月31日正式上線，支撐建筑行業(yè)大宗商品全流程供應鏈服務，貫穿大宗商品供應鏈上下游的資源端、運營端、支撐端（倉儲、物流、供應鏈金融等服務業(yè)）和終端客戶全業(yè)務鏈條，覆蓋全品類物資，為建筑業(yè)提供一體化集成供應鏈服務。

當前，平臺支撐終端直采、現(xiàn)貨交易、產能預定、撮合交易四類業(yè)務模式，并提供第三方倉儲物流服務、價格指數(shù)服務、大宗商品貿易知識服務等多種綜合增值服務。

集物網對中鐵物貿而言不是簡單的大宗商品電商采購平臺，也不是簡單的大宗商品集中采購/目錄采購管理平臺，而是為中國中鐵和建筑業(yè)上下游提供一體化集成服務的生態(tài)平臺。

集物網的成功建設，對內可提高作業(yè)效率和運營效率。首先，支撐中鐵物貿戰(zhàn)略目標實現(xiàn)，完善“大物貿”平臺，引領大宗商品數(shù)字化采購平臺創(chuàng)新，實現(xiàn)平臺化供應鏈服務型企業(yè)轉型升級；

其次，提升服務能力，建立核心服務體系，包括強大的交易能力、物流倉儲能力和風險管理能力；

最后，助力產業(yè)高質量發(fā)展，整合產業(yè)上下游參與者，發(fā)揮產業(yè)協(xié)同平臺作用，推進實現(xiàn)產業(yè)鏈高效率、低成本、智慧化和生態(tài)化。

對外可提供一體化供應鏈集成服務。其一，創(chuàng)新業(yè)務模式，構建物流、倉儲、供應鏈金融等全方位的大宗商品服務體系；其二，持續(xù)提升采購用戶體驗、滿意度和忠誠度，提升大宗商品交易市場份額、品牌及行業(yè)影響力，全方面提升中鐵物貿影響力及品牌知名度。

華為助力中鐵物貿聯(lián)合設計大宗商品線上交易平臺總體建設框架，從四個維度打造平臺型服務，提升采購用戶體驗，基于用戶旅程和交易場景，識別4個能力組、51個能力項，有21個能力與IT強相關。基于大宗業(yè)務能力框架設計業(yè)務流程架構，明確4個核心流程，10個支撐流程，從能力項和流程映射到167個業(yè)務組件，推導出應用子系統(tǒng)規(guī)劃，形成大宗商品線上交易平應用系統(tǒng)總體視圖（含18個子系統(tǒng)）。

3、搭建數(shù)字能力運營平臺，打造一站式數(shù)據(jù)運營服務體系

在中鐵物貿數(shù)據(jù)管理中心的推進下，二期通過數(shù)字能力運營平臺，有效整合了業(yè)務中的關鍵數(shù)據(jù)，中鐵物貿從業(yè)務數(shù)據(jù)化轉向數(shù)據(jù)業(yè)務化，持續(xù)提升中鐵物貿的數(shù)字運營服務能力，以此支撐中鐵物貿的數(shù)據(jù)應用全鏈安全管理、全程標準管控、全系質量閉環(huán)，是實現(xiàn)夯實數(shù)據(jù)架構、落地數(shù)據(jù)治理體系、提升數(shù)字化能力的重要一環(huán)。

基于中鐵物貿數(shù)字能力運營平臺的正式上線運行，在數(shù)據(jù)中臺建設及數(shù)據(jù)治理二期項目中，中鐵物貿整體貫徹了數(shù)據(jù)管理體系，全面構建了“匯、管、用、服”數(shù)據(jù)應用專項能力，成功打造了一站式數(shù)據(jù)運營服務體系，為中鐵物貿數(shù)字化轉型步伐再添關鍵篇章。一站式數(shù)據(jù)運營服務體系落地里數(shù)據(jù)管理實體組織，開展數(shù)據(jù)管理工作。中鐵物貿數(shù)據(jù)管理中心根據(jù)中鐵物貿相關文件建立職責清晰、分工負責、協(xié)同配合的數(shù)據(jù)管理工作機制，推動數(shù)據(jù)管理工作質量持續(xù)提升。

中鐵物貿數(shù)字能力運營平臺支撐了中鐵物貿大宗商品線上交易平臺，構建了客戶全貌分析能力，深化了財務應用場景，挖掘了數(shù)據(jù)資產價值，實現(xiàn)了大宗商品的價格浮動與走勢分析，提升了績效考核管理效力，打通了供應商內外部數(shù)據(jù)，滿足了中鐵物貿業(yè)務部門對供應商全維度洞察的需求，實現(xiàn)對供應商的精細化分析管理，提升供應商管理效率。

中鐵物貿數(shù)字能力運營平臺引入了RPA機器人流程自動化技術，利用AI智能識別技術，聯(lián)動商旅與財務業(yè)務系統(tǒng)，采用機器視覺，進行高頻且大量的數(shù)據(jù)讀取預處理，自動完成流程任務，實現(xiàn)報銷票據(jù)自動匹配；改善人工處理易錯為牛肉湯。同時最大限度地平衡效率、時間與人力成本；用較短的時間完成預設的業(yè)務流程，大大地提高了效率，節(jié)省了人力成本與資金；實現(xiàn)了固定流程的便捷化、精確化與高效化。

4、體系健全、監(jiān)管合規(guī)、風險可控、統(tǒng)一運營，保障業(yè)務可持續(xù)發(fā)展

近年來，隨著中鐵物貿業(yè)務對信息化和數(shù)字化依賴程度日益加深，中鐵物貿面臨著越來越復雜的網絡安全環(huán)境，對業(yè)務健康、穩(wěn)定運營的要求逐步提升。

華為以中鐵物貿數(shù)字化戰(zhàn)略為指導方向，通過對標行業(yè)領先的企業(yè)，結合集團自身戰(zhàn)略、業(yè)務特點和實際情況及業(yè)界最佳實踐經驗，明確了未來三年頂層網絡安全整體規(guī)劃方案，制定全面的、可落地的集團網絡安全整體工作規(guī)劃和行動路線圖，幫助集團有效提升網絡安全整體能力和成熟度，實現(xiàn)打好數(shù)字安全底座、滿足監(jiān)管要求和保障業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展目標。

三、深入、聚焦、優(yōu)化，展望未來篇章

當前，中鐵物貿依托于大宗商品線上交易平臺，建設了物貿在線、魯班工業(yè)品、集物網業(yè)務前端系統(tǒng)，推動中鐵物貿由傳統(tǒng)建筑業(yè)物資貿易型企業(yè)向平臺服務型企業(yè)轉型，助推企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標。

在建設過程中，中鐵物貿深入貫徹“以用促建”、“快速迭代”、“簡直顯現(xiàn)”建設路徑，圍繞“聚焦大宗運營指揮中心，提升數(shù)據(jù)運營能力”、“聚焦財務轉向應用，提升‘業(yè)財數(shù)’融合能力”、“聚焦數(shù)字能力運營平臺建設，提升數(shù)據(jù)治理和資產管理能力”、“聚焦數(shù)據(jù)安全體系建設，提升數(shù)據(jù)安全管理能力”、“聚焦智能技術資源融合，人機協(xié)同，提升工作效”、“聚焦數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)，提升全員數(shù)據(jù)思維能力”，為企業(yè)高質量發(fā)貢獻數(shù)智力量。