AI 在商旅產(chǎn)品中的應(yīng)用
隨著人工智能技術(shù)的不斷進步,AI在商旅產(chǎn)品中的應(yīng)用正逐漸改變這一領(lǐng)域。本文將探討AI如何賦能商旅業(yè)務(wù),解決申請、審批、報價、預(yù)警和預(yù)算管理等關(guān)鍵問題,并分享AI在提升用戶體驗、優(yōu)化流程和數(shù)據(jù)分析方面的實際應(yīng)用案例。
隨著 AI 的發(fā)展,現(xiàn)在所有的 B 端產(chǎn)品中都逐步增加 AI 的相關(guān)功能以及相關(guān)場景的應(yīng)用,接下來分享下 AI 在產(chǎn)品中的使用,希望與讀者進行討論更一步的優(yōu)化。
一、商旅業(yè)務(wù)中的幾大難題
商旅業(yè)務(wù)中的用面臨的“ 5 ”大問題:
- 如何申請:申請時間往往工作期間,相對于時間比較零碎,又需要填寫大量的出行數(shù)據(jù)。
- 如何審批:主管往往要多次審批以及要對團隊中有限的預(yù)算進行相關(guān)的規(guī)劃,審批需要比較謹(jǐn)慎。
- 如何合理回傳報價:挑選出行模式以及價格上如何進行合理的選擇,提高申請的通過率。
- 如何預(yù)警:預(yù)警涉及到審批以及管理預(yù)算時候,需要預(yù)警提醒。
- 如何管理預(yù)算:管理今年的預(yù)算以及明年需要規(guī)劃的預(yù)算,都需要思考如何去分配。
二、AI 如何做相關(guān)賦能
- 幫助填寫:常規(guī)的出行要求比較復(fù)雜,AI 可以幫助填寫,進行擴寫和優(yōu)化
- 幫助回轉(zhuǎn)報價:AI 可以幫助選擇合理的出行票,超標(biāo)時候進行提示
- 協(xié)助審批:審批場景 AI 助手進行提示,以及分析。
- 幫助復(fù)盤:復(fù)盤階段主要是用于數(shù)據(jù)概覽頁面進行提示,AI 分析出來進行提示
- 估算預(yù)算:對于明年差旅預(yù)算的分配,可以根據(jù)日常的規(guī)律以及后面的算法加持進行優(yōu)化。
三、AI 在商旅中的應(yīng)用
幫助申請:
在錄入的場景,主要是用于錄入出行理由,設(shè)計師、AI 相關(guān)程序員、產(chǎn)品經(jīng)理與業(yè)務(wù)部門主管進行溝通,于是在理由上進行訓(xùn)練與優(yōu)化。在出行人錄入中,只要填寫關(guān)鍵詞語就可以自動產(chǎn)生簡介、明快、清晰的出行理由,打造高頻流暢的體驗。
協(xié)助審批
在審批詳情頁中,小音 AI 能夠支持當(dāng)前審批對于團隊預(yù)算支出的分析,并且支持主管文字、語音式詢問,進行多角度思考,幫助主管在審批時候做出正確的決策。
幫助復(fù)盤
在產(chǎn)品中的復(fù)盤階段,每一年年末都會根據(jù)今年的數(shù)據(jù)產(chǎn)生相應(yīng)的相關(guān)的報告來進行支持,并且能與大的系統(tǒng)和相關(guān)的大屏進行鏈接與優(yōu)化展示。
小音 IP 設(shè)計
小音名稱來自于公司內(nèi)部對于同學(xué)的稱呼,主要的生成工具是調(diào)用了公司內(nèi)部開發(fā)的工具進行生成。
四、未來暢想
差旅費用適配
對于業(yè)務(wù)而言差旅費用的有效利用是比較關(guān)鍵的,而且要求對于公司角度還是每個團隊甚至這里涉及到了團隊中的每個成員的出行,都需要有著合理的分配,未來 Ai 能在不斷的訓(xùn)練中會更加的符合業(yè)務(wù)項目。
五、最后總結(jié)
未來的產(chǎn)品中 AI 相關(guān)的功能會逐漸增多,畢竟是大趨勢。不過最后還是要服務(wù)于產(chǎn)品和用戶。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【一只雞腿】,微信公眾號:【B端設(shè)計雞腿】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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