——想請人吃飯，有兩家餐館可以選擇，看起來檔次差不多，但是其中一家門庭若市，甚至會有排隊的現(xiàn)象;另一家偌大的大廳幾十桌位置只有2桌有人吃飯。于是你選擇了前者——即便需要排隊。

這是互聯(lián)網(wǎng)上最常見的廣告形式，直接宣傳產(chǎn)品，理論上，將它投放在新浪首頁或者投放在QQ空間上沒什么大的區(qū)別。但是利用QQ空間這類產(chǎn)品的社會化屬性，只要稍加改造，就可能會有更好的效果，比如：

加上了“贊”按鈕，以及“xxx人已贊”這個文案。Facebook的“贊”和Google的“+1”是在產(chǎn)品中引入社會化元素的最普世方法之一，這類按鈕所代表的含義足夠簡單明確，操作也簡便。如果有人喝過廣告中的咖啡，覺得不錯，說不定就會點個“贊”;這些“贊”累積起來，就可能在其他看到廣告的用戶中產(chǎn)生從眾效應(yīng)，以至于提升廣告的點擊率。這跟請人吃飯找人多的餐館道理一樣。

那為什么不同步加上一個類似“鄙視”的按鈕呢?理由很簡單，這樣可能會引發(fā)惡性競爭，導致競爭對手不斷的去點擊別人廣告上的“鄙視”按鈕。

如果將“贊”這個動作更加細化，還可能有更好的方案，例如：

如果說上一個方案起到的效果就像是淘寶的賣家誠信度，而現(xiàn)在這個看起來更像是文章開始的場景中提到的直接向好友索要店鋪地址的情況。對于一個廣告來說，它擁有你信任的朋友的消費經(jīng)驗，可信度顯然更高一些，同時無形中也拉進了用戶跟廣告的距離。

社交產(chǎn)品上的廣告其對應(yīng)的Landing Page往往不是一個普通的網(wǎng)頁，而是該產(chǎn)品或者該公司在社交網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)的page(拿QQ空間來說，是“認證空間”)。如果把廣告和它背后的認證空間也看做是社交網(wǎng)絡(luò)中的一個節(jié)點(當做一個”人“來對待)的話，直接出現(xiàn)的廣告跟用戶之間就像是尚未互加好友的兩個人一樣，沒有關(guān)系產(chǎn)生;而好友贊過的廣告與用戶的關(guān)系則很像是一個已經(jīng)形成的二度關(guān)系(也可以看做“三元閉包”)，它已經(jīng)跟用戶形成了通路。

最后的結(jié)論就是，用戶可能會更加信任這個廣告，從而更有可能點擊它并完成交易行為。

ok，我們繼續(xù)向下擴展。既然我們可以將廣告和它背后的認證空間看做是一個“人”，那么是否有可能讓用戶直接跟這個“人”產(chǎn)生互動，建立關(guān)系呢?這種關(guān)系一旦建立，不但提升了用戶對廣告和商家的信任度，對于商家來說，也更加方便了之后新的宣傳。

答案是可能的，F(xiàn)acebook就曾探索過一些創(chuàng)新的廣告形式，例如投票：

上圖是我PS出來的投票類廣告的示意圖，它在推廣廣告內(nèi)容的同時，發(fā)起一個跟廣告內(nèi)容相關(guān)的投票，并且加上了社會化元素。用戶對這個投票感興趣，就間接的接受了廣告宣傳，同時所獲得的數(shù)據(jù)也可以用于調(diào)整銷售策略、門店貨物儲備等。另外，這樣的形式其實還順便制造了一個可傳播的話題。所以，配上“轉(zhuǎn)發(fā)”之類的按鈕，可以更大面積的擴散這些信息。

這樣的思路延續(xù)下去，還有更直接的，例如“發(fā)送優(yōu)惠券”：

這種方式就很容易理解了，用一個小的好處吸引用戶關(guān)注廣告，同時還能獲得用戶的手機號碼等信息，至于手機號碼能干什么，就不用我說了吧。

加上互動性和社會化元素后，廣告的形式可以千變?nèi)f化，甚至可以讓用戶不覺得這是廣告，而心甘情愿的去點擊，去幫助傳播。但是從廣告系統(tǒng)和投放的角度來看，這里最大的難題并不是形式的創(chuàng)新，而是將有趣的形式標準化(如果無法標準化，會給廣告的制作、投放、審核、運維等造成很大的障礙，所以非標準化的方式，一般都只能是品牌廣告主才玩得起，類似可口可樂，中國移動之類。)，投票、優(yōu)惠券等形式都是可以很容易標準化的。

最后，這些新的廣告形式真的會提升點擊率嗎?從我所了解的數(shù)據(jù)來看，不但可以，而且效果不錯。有一些創(chuàng)意好的，話題抓得準的廣告，其點擊率可以達到同頁面普通banner廣告的幾倍甚至10幾倍。

二、投放渠道

我們現(xiàn)在嘗試把角色轉(zhuǎn)換一下，由一個用戶轉(zhuǎn)換為一個廣告主。

對于廣告主來說，社會化媒體上的廣告有很多優(yōu)勢，例如：精確定向、操作容易、低門檻等等。我們來看這樣一個場景：

經(jīng)過多年的努力，我終于實現(xiàn)了開咖啡館的夢想(這里的劇情請參考《互聯(lián)網(wǎng)盈利模式研習筆記1：流量變現(xiàn)》 ^_^ )。最近我發(fā)現(xiàn)大家對于店里的咖啡評價還不錯，但是貌似來喝咖啡的人總是不夠多。我找了一些以前在騰訊工作的朋友調(diào)研了一下，原來科技園區(qū)域大部分是上班族，他們平時工作很忙，下班后，一般就回家了，不會沒事在公司附近喝咖啡。但是這個群體里面有一個隱藏的需求，就是，他們經(jīng)常希望在上班的時候能夠喝到咖啡。公司確實提供了咖啡機，但是… 那東西，還不如速溶咖啡好喝呢~ 我“敏銳的發(fā)現(xiàn)”這可能是個商機，思前想后，我決定提供咖啡外賣服務(wù)。

現(xiàn)在擺在我面前的最大問題就是渠道了。大家不知道我這兒能送外賣怎么辦?去騰大門口發(fā)傳單嗎?是個辦法，但是跟隔壁三極地的兄弟打聽了一下，貌似效果一般。在深大地鐵站做廣告?瘋了，我肯定做不起啊!而且深大的學生不是我的目標客戶啊，對于學生來說，28塊一杯的咖啡還是有點兒貴了。

總結(jié)起來，我的需求如下：

——希望把廣告集中投遞給科技園區(qū)域的上班族。深大就算了，白石洲和世界之窗區(qū)域也不想投，因為我是小店，太遠了沒法送。

——互聯(lián)網(wǎng)公司一般上班比較晚，但加班頻繁。所以我希望客戶在他上班的時候看到我的廣告。其他時間段，要么沒人看，要么沒需求，要么，太晚了我也送不了，送貨員都下班了。

——最近小店新到了一種“無糖咖啡”，估計妹紙們會比較感興趣，希望把無糖咖啡的廣告專門投給妹紙們。

——希望盡量省錢。

(YY結(jié)束)

其實社會上存在著很多像上面描述的“我”這樣的中小企業(yè)商家，他們一方面有做廣告的需求，另一方面又玩不起傳統(tǒng)廣告。因為他們能夠拿出的預(yù)算有限，所以他們希望廣告盡量精準的投遞給他們的目標受眾。他們的品牌認知度不高，他們做廣告的主要目的是達成訂單。但是他們的優(yōu)勢是：數(shù)量眾多。所以這個市場不容忽視。

社會化廣告正好可以解決他們的問題。用戶在社交網(wǎng)站上留下的個人信息可以幫助系統(tǒng)對他們進行分類，從而實現(xiàn)精準投放。

上圖：廣點通可以針對用戶的地域、年齡、性別等維度進行精準廣告投放。

上圖：Facebook的廣告平臺上，可以針對用戶的語言、學校、公司等維度進行精準投放。

有了這些數(shù)據(jù)，上面提到的場景中“我”的需求就能夠?qū)崿F(xiàn)了。比如，無糖咖啡這個case可以這樣做：

——公司填“騰訊”“大族激光”“萬利達”等。(幫我排除掉深大的學生以及周邊的餐廳服務(wù)員等)

——年齡選20到35歲。(幫我排除掉住在附近的老大媽，他們一般不喝咖啡，萬一點了一下廣告我還要花錢。什么?大媽不用QQ空間?哎呀，舉例子嘛，何必那么認真~ 另外誰說大媽不用QQ空間?您沒看那些偷菜的，一半都是大媽。)

——性別選女。(不是覺得男性對這個沒興趣，而是我預(yù)算有限，所以希望更“精準”一些。)

——地域選深圳。(幫我排除掉北京騰訊的用戶)

——時間選中午12點到晚上10點。(一般早晨就想喝咖啡的不多，正好我資金有限，那就不投上午的時段，從午后開始，一直到深夜。專門針對飯后犯困和加班的人。)

這就差不多了，基本上可以保證看到廣告的用戶大部分是我的目標客戶。(什么?在寶安上班的ECC的同學我沒法送貨，但是也沒法排除?哎呀，這個沒辦法啦。要是以后地域選擇支持用地圖就牛了~)

把這個案例中的商家推廣到茶餐廳、家政服務(wù)、搬家公司、婚慶公司、美容院、裝修公司、發(fā)廊等等，都能較好的滿足他們的需求。再多想一步，如果廣告平臺能夠同步提供給商家CRM系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)等，那想象空間就更大了。對于商家來說，可以在線上完成全部的推廣、收單過程，線下只需要生產(chǎn)和配送;對于用戶來說，可以在線上完成完整的瀏覽、下單過程(點擊鼠標的成本要比拿起電話跟對方說：“我要一杯凍拿鐵，少放糖，少放奶泡”的成本低得多。)線下只需要付錢即可。這難道是傳說中的O2O?

三、關(guān)于移動平臺

社會化廣告看起來要比傳統(tǒng)banner廣告更加適合用在移動端。一方面，移動設(shè)備特別是手機一般是不會共用的，每一臺移動設(shè)備后面一般對應(yīng)的是一個特定的人。從這個角度看，移動設(shè)備天然就帶著“社會化”元素，廣告投放過程中可以參考的信息可能更多，從而更精準。另一方面，移動設(shè)備因為屏幕較小，流量有限，所以用戶對“廣告”的容忍程度一般更低。這樣，傳統(tǒng)的banner、文字鏈廣告這類直接宣傳產(chǎn)品的方式在移動設(shè)備上更容易水土不服，而帶有社會化元素的廣告，則可以拉近其與用戶的距離，降低用戶對廣告的反感程度。對比一下(咦?Facebook怎么知道我對移民感興趣?)：

上圖：在手機這么小的屏幕內(nèi)，一定要為用戶提供更加有用的內(nèi)容，并且對內(nèi)容本身的要求也會更高。z行的王經(jīng)理，您說是吧?

總結(jié)

——在日常生活中，我們的決策經(jīng)常會受他人的影響，在互聯(lián)網(wǎng)上也是一樣。

——有趣的形式和有用的內(nèi)容不但能提高交易成功的概率，還有利于傳播。

——社交網(wǎng)站得天獨厚的用戶信息蘊含著巨大的商業(yè)價值。

注釋：關(guān)于廣告投放那段，對深圳不熟的同學可以參考下面的地圖：

來源：互聯(lián)網(wǎng)的一些事