UX案例研究:我是如何讓工作變得有效率的

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隨著智能手機(jī)的推廣普及,不管是在工作還是學(xué)習(xí),越來(lái)越頻繁地被手機(jī)消息打斷,久而久之就很難專(zhuān)心完成一件事情。于是,市面上出現(xiàn)了各種減少手機(jī)干擾的軟件,例如番茄鐘、Forest 等等。本文作者自己設(shè)計(jì)了一款類(lèi)似的軟件,一起來(lái)看看是怎么做的吧~

這是一個(gè)關(guān)于我如何使用設(shè)計(jì)和技術(shù)來(lái)減少手機(jī)干擾和提高工作效率的小故事。

項(xiàng)目概要:

  • 項(xiàng)目類(lèi)型-設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)提示
  • 角色-產(chǎn)品設(shè)計(jì)師(調(diào)研、產(chǎn)品創(chuàng)意、視覺(jué)設(shè)計(jì))
  • 時(shí)間- 1周半
  • 目標(biāo)-減少數(shù)字干擾,提高工作效率

一、我是如何遇到這個(gè)問(wèn)題的

前幾天,我和一個(gè)朋友喝咖啡。我問(wèn)她的工作進(jìn)展如何,她說(shuō)她的工作很好,她很喜歡,但是有些事情影響了她的工作——手機(jī)干擾。

她說(shuō),她在工作時(shí)很容易被手機(jī)分心,這影響了她的工作效率,增加了她看屏幕的總時(shí)間。

我突然有了些設(shè)計(jì)的靈感,于是我問(wèn)了她更多關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的信息。

1. 用戶(hù)研究(找出更多關(guān)于問(wèn)題的信息)

那天晚些時(shí)候,我在網(wǎng)上搜索更多關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的信息——它為什么會(huì)發(fā)生,它是如何發(fā)生的,它如何影響人們,誰(shuí)會(huì)受到影響等等。

這些是我搜索的問(wèn)題:

  • 你在工作中是如何分心的?
  • 是什么讓你在工作時(shí)分心?
  • 你如何處理工作中的干擾?
  • 分心對(duì)你有什么影響?
  • 你希望成為什么樣的人?

我試圖在不分心的情況下調(diào)查。

這是我在網(wǎng)上找到的:

  • “…我常常會(huì)工作五分鐘,分心兩小時(shí)…”
  • “每隔五到十分鐘我就要習(xí)慣性地看一下手機(jī),這導(dǎo)致我什么也做不了…”
  • “我本來(lái)是想用手機(jī)找些資料的,但我接著打開(kāi)了抖音、小紅書(shū)…”
  • “…明明只想看幾分鐘的手機(jī),一不小心就看了兩小時(shí)…”

2. 從研究和問(wèn)題闡述中得到的啟示

在了解完情況后,我試圖理解問(wèn)題背后的成因。我從《原子習(xí)慣》(Atomic Habits)、《心無(wú)旁騖》(Indistractable)、《上癮》(Hooked)等書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)上的許多視頻和文章中找到了關(guān)于解釋這些分心現(xiàn)象成因的深刻見(jiàn)解。

我以問(wèn)答的形式將其闡述如下:

用戶(hù)面臨的問(wèn)題是什么?

用戶(hù)面臨的問(wèn)題是在工作/學(xué)習(xí)中分心。

他們是如何分心的?

主要通過(guò)兩種方式:

  1. 問(wèn)題A(手機(jī)分心):他們?cè)诠ぷ髦杏龅搅似款i,然后通過(guò)手機(jī)來(lái)轉(zhuǎn)移注意力(內(nèi)部誘因)?;蛘呷绻麄兊氖謾C(jī)有提示音,他們就會(huì)分心(外部誘因)。
  2. 問(wèn)題B(推薦分心):在谷歌/Youtube等應(yīng)用程序上搜索或觀看重要內(nèi)容時(shí),他們往往會(huì)分心,瀏覽和觀看其他不必要的東西。

為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題?

因手機(jī)分心(問(wèn)題A):社交媒體讓人們養(yǎng)成了分心的習(xí)慣。所以,每當(dāng)有人在工作中遇到低谷(可能每5分鐘就會(huì)發(fā)生一次),他們的內(nèi)在誘因會(huì)告訴他們通過(guò)玩手機(jī)(或?yàn)g覽社交媒體)一段時(shí)間來(lái)應(yīng)對(duì)。

當(dāng)前問(wèn)題A的用戶(hù)旅程:

當(dāng)用戶(hù)被推薦分散注意力需要谷歌或Youtube時(shí),會(huì)發(fā)生兩件事(問(wèn)題B):

啟動(dòng)效應(yīng):諸如最近在谷歌上的搜索歷史或在Youtube上的視頻推薦等與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容。

推薦是如何分散工作的注意力?

因?yàn)檫@些只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo),所以就很容易分心。

大腦的聯(lián)想和內(nèi)部觸發(fā):同時(shí),由于Google和Youtube主要用于娛樂(lè),大腦將其作為娛樂(lè)的場(chǎng)所,而不是工作或?qū)W習(xí)。因此,每當(dāng)我們用這些東西來(lái)工作/學(xué)習(xí)時(shí),就會(huì)有一個(gè)內(nèi)部觸發(fā)器告訴我們,這個(gè)地方是用來(lái)做別的事情的。

這對(duì)他們的生活有什么影響?

  • 效率下降了:原來(lái)需要2小時(shí)完成的工作現(xiàn)在需要2天才能完成。
  • 屏幕使用時(shí)間增加:使用屏幕時(shí)間過(guò)長(zhǎng),會(huì)影響健康。此外,分在家庭和自我等其他重要事情的時(shí)間也減少了。

他們的希望和期望是什么?(要做的工作)

  • 減少工作時(shí)的干擾。
  • 提高工作/學(xué)習(xí)時(shí)的專(zhuān)注力和生產(chǎn)力。

二、目標(biāo)用戶(hù)群

年齡:14至35歲,職業(yè):學(xué)生和在職專(zhuān)業(yè)人士。

在這個(gè)案例研究中,我將主要討論并嘗試解決來(lái)自手機(jī)的分心(問(wèn)題A)。

三、競(jìng)品分析

在進(jìn)行這個(gè)想法之前,我必須做一個(gè)競(jìng)品分析,了解其他產(chǎn)品如何試圖解決類(lèi)似的問(wèn)題。

所以我做了一個(gè)競(jìng)品的市場(chǎng)調(diào)查。事實(shí)證明,提高工作效率的應(yīng)用程序并不少見(jiàn)。但有兩個(gè)產(chǎn)品脫穎而出:Forest和Indistractable。

我會(huì)簡(jiǎn)單地介紹一下它們,并找出其中的不足之處。

1. Forest

Forest App的工作原理:

Forest會(huì)在你專(zhuān)注的時(shí)間內(nèi)種植一棵樹(shù)(默認(rèn)為25分鐘)。在這段時(shí)間內(nèi),社交媒體被屏蔽。如果你在這段時(shí)間內(nèi)保持專(zhuān)注,那么植物就會(huì)成長(zhǎng)為一棵樹(shù),你可以把它添加到你的森林中。不斷添加樹(shù)木,使你的森林逐漸壯大。

Forest是如何工作的?

產(chǎn)品的不足之處:

  • 沒(méi)有特定的休息時(shí)間:在完成專(zhuān)注時(shí)間(比如25分鐘)后,人們很容易再次沉迷手機(jī),而不是休息,使得Forest只能有效一次。
  • 無(wú)返回觸發(fā):Forest沒(méi)有提供任何觸發(fā)器來(lái)再次使用該應(yīng)用程序。雖然用戶(hù)可能想再次使用它,但如果沒(méi)有觸發(fā)器,他們可能會(huì)回到他們的舊習(xí)慣。

2. Indistractable?Launcher

不可分割是一個(gè)最小的應(yīng)用程序啟動(dòng)器,它可以改變你的手機(jī)的整體布局,包括主屏幕。

Indistractable主屏幕

產(chǎn)品的不足之處:

  • 不屏蔽社交媒體和通知:雖然Indistractable成功地為用戶(hù)訪問(wèn)社交媒體應(yīng)用增加了一些阻礙,但它并沒(méi)有屏蔽他們。此外,通知也沒(méi)有被阻止。所以,如果有人正在工作時(shí),手機(jī)突然彈出一些通知,他們可能會(huì)因此分心。
  • 難以接受:我們的目標(biāo)用戶(hù)是容易分心的人,可能在他們的主屏幕上有社交媒體和其他令人分心的軟件。所以突然切換到一個(gè)完全不同的環(huán)境對(duì)他們來(lái)說(shuō)有點(diǎn)不知所措,他們可能想要換回來(lái)。

Indistractable試圖在手機(jī)中創(chuàng)造一個(gè)完整的生產(chǎn)力中心,但我想創(chuàng)造的是只在你工作/學(xué)習(xí)時(shí)讓你保持生產(chǎn)力的東西,之后一切照常。

面向不同用戶(hù)群體:我認(rèn)為Indistractable的建立是考慮到了不同的用戶(hù)群。這些用戶(hù)可能已經(jīng)開(kāi)始嘗試提高效率,并有某種自我激勵(lì)。

我們產(chǎn)品背后的想法是,逐步將高度分心的用戶(hù)從有強(qiáng)烈社交媒體習(xí)慣的人,轉(zhuǎn)變?yōu)樵诠ぷ髦懈咝У娜?,并有空閑的時(shí)間做其他活動(dòng)。

四、解決方案構(gòu)想

社交媒體已經(jīng)在人們心中形成了強(qiáng)烈的習(xí)慣。我需要逐步打破這個(gè)習(xí)慣,在他們身上形成一個(gè)新的好習(xí)慣。

要打破一個(gè)習(xí)慣,我必須:

  • 使其不明顯(隱藏它)
  • 使其不吸引人
  • 讓它變得艱難
  • 讓它不令人滿意

這些內(nèi)容來(lái)自《原子習(xí)慣》。

HMWs:

現(xiàn)在,像通知和外部觸發(fā)器這樣的東西很容易被應(yīng)用阻止,但我在這里做這個(gè)應(yīng)用的主要目標(biāo)是:

  • 阻止內(nèi)在誘因,抑制工作/學(xué)習(xí)時(shí)使用手機(jī)的沖動(dòng)。
  • 確保產(chǎn)品具有足夠的吸引力,這樣用戶(hù)就不會(huì)刪除它,變成原來(lái)的方式。

我也受到拉維康特海軍的這句話的啟發(fā) “像獅子一樣工作,而不是像牛一樣” 。

簡(jiǎn)單的想法-使用番茄工作法:

我一直在使用“番茄工作法”,它對(duì)我很有效。Pomodoro添加了其他一些功能似乎是一個(gè)可行的解決方案。如果你不知道番茄工作法是什么,讓我來(lái)解釋一下:

一個(gè)番茄鐘是30分鐘,包括25分鐘的專(zhuān)注工作和5分鐘休息。

重復(fù)一個(gè)番茄鐘4次,通常情況下就可以休息15分鐘。

正如我之前所說(shuō),研究表明,工作效率低下的主要原因是內(nèi)部因素。

盯著一個(gè)有很多不確定因素的大任務(wù)或項(xiàng)目是很不舒服的。因此,我們轉(zhuǎn)而使用社交媒體來(lái)逃避,并改善我們的情緒。

為什么要使用番茄工作法?

  • 有助于將大項(xiàng)目分解成小任務(wù) -它讓你在接下來(lái)的25分鐘內(nèi)高度專(zhuān)注于一個(gè)小任務(wù),而不是被很多事情壓倒。
  • 平衡專(zhuān)注時(shí)間和充分的休息時(shí)間 -每一次番茄鐘都是專(zhuān)注于完成任務(wù)的時(shí)間,每一次休息都是一個(gè)重新設(shè)置的機(jī)會(huì),讓你的注意力回到你應(yīng)該做的事情上。

現(xiàn)在的問(wèn)題是我如何把番茄工作法、設(shè)計(jì)和技術(shù)結(jié)合起來(lái),讓用戶(hù)養(yǎng)成新的習(xí)慣:

也許我可以獎(jiǎng)勵(lì)那些在工作時(shí)遠(yuǎn)離手機(jī)和干擾的用戶(hù),而懲罰那些使用手機(jī)太多的人。

五、介紹POMO-DO

Pomo-do是一款基于番茄工作法的高效應(yīng)用。

pomo-do標(biāo)志

這是應(yīng)用的基本功能:

  • 用戶(hù)設(shè)置任務(wù)在集中的工作時(shí)間內(nèi)完成(默認(rèn)25分鐘)。
  • 用戶(hù)選擇需要的番茄鐘數(shù)量和在這段時(shí)間內(nèi)要完成的任務(wù)。
  • 應(yīng)用程序在專(zhuān)注時(shí)間內(nèi)屏蔽通知。
  • 如果成功完成25分鐘的工作而沒(méi)有分心,應(yīng)用程序會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)金幣。
  • 如果他們分心打開(kāi)社交媒體或其他分散注意力的東西,則減少金幣。
  • 金幣可兌換品牌優(yōu)惠。

我將在下面介紹該APP的所有屏幕和我的UX決策。

1. 視覺(jué)設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)決策

現(xiàn)在,這個(gè)應(yīng)用程序的基本功能已經(jīng)完成了,我將注意力轉(zhuǎn)移到視覺(jué)語(yǔ)言上。

我們的目標(biāo)用戶(hù)是容易分心的人,所以視覺(jué)語(yǔ)言必須是:

  • 簡(jiǎn)約
  • 現(xiàn)代
  • 嚴(yán)肅

現(xiàn)在我將帶你了解Pomo-do的主要任務(wù),即新手引導(dǎo),開(kāi)始番茄鐘、獎(jiǎng)勵(lì)和用戶(hù)投資、必要的屏幕、商場(chǎng)和加載時(shí)間的機(jī)會(huì)。

2. 應(yīng)用程序的新手引導(dǎo)

應(yīng)用程序的新手引導(dǎo)有4個(gè)目標(biāo)。

它被設(shè)計(jì)成:

  • 達(dá)到他們的第一個(gè)“啊哈時(shí)刻”,即在注冊(cè)前完成他們的第一個(gè)番茄鐘?– 為了共贏。
  • 可以最大限度地提高注冊(cè)率
  • 它啟動(dòng)了新習(xí)慣的多米諾骨牌效應(yīng)
  • 用戶(hù)處于正常狀態(tài),無(wú)需刪除應(yīng)用

我把新手引導(dǎo)分為兩部分:

  • 讓用戶(hù)了解應(yīng)用程序的工作原理
  • 開(kāi)始他們的第一個(gè)番茄鐘并創(chuàng)建一個(gè)帳戶(hù)。

目標(biāo):讓用戶(hù)了解番茄工作制和應(yīng)用程序如何工作。

用戶(hù)目標(biāo):變得更有效率。

用戶(hù)動(dòng)機(jī):與高效相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)(包括完成更多工作和從應(yīng)用中獲得金幣)。

讓我解釋一下背后的設(shè)計(jì)決策。

其余的部分很容易理解,并通過(guò)gif圖片和獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)吸引人。

新手引導(dǎo)的第二部分:開(kāi)始他們的第一個(gè)番茄鐘和注冊(cè)。

目標(biāo):讓用戶(hù)做他們的第一個(gè)pomodoro并注冊(cè)。

之前的接觸點(diǎn):用戶(hù)已經(jīng)了解了一切的運(yùn)作方式,現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備好開(kāi)始。

1)設(shè)置第一個(gè)番茄鐘

第一次番茄鐘周期和注冊(cè)

讓我解釋一下 —

屏幕的目標(biāo):使用戶(hù)開(kāi)始他/她的第一個(gè)pomodoro

開(kāi)始第一個(gè)番茄鐘

如你所見(jiàn),這里唯一的CTA是開(kāi)始一個(gè)新的番茄鐘。這是因?yàn)椋?/p>

  • 不會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他的鏈接 -因?yàn)樗瞧聊簧衔ㄒ坏臇|西,用戶(hù)更有可能開(kāi)始一個(gè)新番茄鐘,而不是跳轉(zhuǎn)鏈接。
  • 漸進(jìn)式展示?-它向用戶(hù)展示的內(nèi)容剛剛好,以免用戶(hù)不知所措。

3. 設(shè)置番茄鐘周期

目標(biāo):從用戶(hù)那里獲得番茄鐘和任務(wù)的數(shù)量。

設(shè)置番茄鐘周期:

  • 最小化任務(wù)感知:因?yàn)檫@對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)可能是一個(gè)有點(diǎn)乏味的任務(wù),所以我把屏幕分成3部分,以最小化任務(wù)感知。
  • 番茄鐘回顧:在開(kāi)始番茄鐘之前,用戶(hù)會(huì)看到對(duì)番茄鐘內(nèi)容的回顧,并可以在需要時(shí)編輯設(shè)置。

初始動(dòng)機(jī) : 要贏得的金幣也會(huì)在番茄鐘前顯示,以激勵(lì)用戶(hù)。

4. 進(jìn)行番茄鐘并注冊(cè)

當(dāng)番茄鐘正在進(jìn)行時(shí),會(huì)發(fā)生以下情況:

  • 計(jì)時(shí)器任務(wù)屏幕,該界面包含剩余任務(wù)和番茄鐘
  • 屏蔽通知,避免用戶(hù)分心
  • 番茄鐘結(jié)束后,用戶(hù)會(huì)獲得金幣作為獎(jiǎng)勵(lì)。

我將在接下來(lái)的章節(jié)中更多地討論定時(shí)器任務(wù)屏幕和獎(jiǎng)勵(lì),以及它們?nèi)绾螏椭脩?hù)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。

回到新手引導(dǎo),在獲得獎(jiǎng)勵(lì)后,用戶(hù)會(huì)非常興奮和積極。因此,這是讓他們注冊(cè)的好時(shí)機(jī)。這是因?yàn)椋?/p>

  • 基于貨幣獎(jiǎng)勵(lì)的互惠性:當(dāng)用戶(hù)獲得價(jià)值時(shí),他們便會(huì)覺(jué)得有必要進(jìn)行回報(bào)(在此體驗(yàn)一段富有成效的游戲并獲得獎(jiǎng)勵(lì))。
  • 對(duì)投入時(shí)間和獲得獎(jiǎng)勵(lì)的損失厭惡:用戶(hù)不想失去獎(jiǎng)勵(lì),因此想要注冊(cè)。

在這里與新手引導(dǎo)原型交互

5. 進(jìn)行高效番茄鐘的主屏幕和流程

現(xiàn)在,在新手引導(dǎo)和初次體驗(yàn)之后,用戶(hù)將轉(zhuǎn)向主應(yīng)用流程。

在這里開(kāi)始一個(gè)新的番茄鐘的流程類(lèi)似于新手引導(dǎo):

讓我來(lái)解釋一下每個(gè)屏幕及其在幫助用戶(hù)方面的重要性。

主屏幕:

主屏幕是用戶(hù)打開(kāi)應(yīng)用程序后的第一個(gè)觸點(diǎn)。

目標(biāo):主屏幕的主要目標(biāo)是激勵(lì)用戶(hù)開(kāi)始一個(gè)新的番茄鐘,同時(shí)不要讓他們分心去做其他事情。

主屏幕:

用戶(hù)的第二次以及后續(xù)的與產(chǎn)品互動(dòng)非常重要,因?yàn)樗?她可能不像在初始階段那樣有動(dòng)力。所以,我需要激勵(lì)他們開(kāi)始一個(gè)新的番茄鐘。屏幕上的每個(gè)元素及其背后的設(shè)計(jì)決策如下:

  • 挑戰(zhàn)進(jìn)度條。顯示挑戰(zhàn)完成的程度。這里有一個(gè)蔡格尼克心理效應(yīng),它鼓勵(lì)用戶(hù)開(kāi)始一個(gè)番茄鐘并完成挑戰(zhàn)。我將在接下來(lái)的章節(jié)中更多討論關(guān)于挑戰(zhàn)和用戶(hù)投資的內(nèi)容。
  • 用戶(hù)統(tǒng)計(jì):用戶(hù)的目標(biāo)是提高工作效率,減少分心。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以小時(shí)為單位顯示用戶(hù)完成目標(biāo)的時(shí)間。而且,隨著用戶(hù)做的次數(shù)越來(lái)越多,統(tǒng)計(jì)數(shù)字也會(huì)增加,這就加強(qiáng)了用戶(hù)成為一個(gè)更有效率的人的目標(biāo)。
  • 主CTA:主CTA在屏幕上占據(jù)了最多的視覺(jué)權(quán)重,從而促使用戶(hù)開(kāi)始一個(gè)新的番茄鐘(菲特法則)。
  • 三明治導(dǎo)航:設(shè)計(jì)主屏幕所面臨的挑戰(zhàn)是盡可能順利地促使用戶(hù)開(kāi)始新的會(huì)話而不受干擾。但由于主屏幕還必須有鏈接到其他東西,如商場(chǎng)、應(yīng)用設(shè)置等也必須包括在內(nèi)。因此,我沒(méi)有把設(shè)置等其他選項(xiàng)放在底部導(dǎo)航欄,因?yàn)槟抢镫x手指很近,用戶(hù)很容易分心,而是把它們都放在側(cè)面的三明治導(dǎo)航里。該菜單位于 “ow “區(qū)域,使其更難被用戶(hù)觸及。

三明治菜單在 “ow “區(qū)域內(nèi)

介紹完番茄鐘設(shè)置屏幕,我將繼續(xù)介紹“計(jì)時(shí)器任務(wù)屏幕”。

計(jì)時(shí)器任務(wù)屏幕:

當(dāng)番茄鐘正在進(jìn)行時(shí),通知會(huì)被屏蔽,并顯示定時(shí)器任務(wù)屏幕。

目標(biāo):讓用戶(hù)在學(xué)習(xí)/工作過(guò)程中充分投入。

當(dāng)會(huì)話進(jìn)行時(shí),計(jì)時(shí)器和任務(wù)會(huì)顯示出來(lái)。它顯示所有要完成的任務(wù)和番茄鐘的剩余時(shí)間。

任務(wù)列表:任務(wù)列表是屏幕上兩個(gè)主要內(nèi)容之一。

  • 它能讓用戶(hù)在工作時(shí)專(zhuān)注于列表,也能在任務(wù)完成時(shí)獲得將列表刪除的滿足感。
  • 注意有一個(gè)任務(wù)(啟動(dòng)計(jì)時(shí)器)已經(jīng)被刪除。這是因?yàn)槟繕?biāo)梯度效應(yīng)。因此,用戶(hù)更有可能完成所有的任務(wù)。

一個(gè)邊緣案例:

當(dāng)前流程面臨的問(wèn)題:

如果有人設(shè)置了番茄鐘,然后去睡覺(jué)了,怎么辦?然后計(jì)時(shí)器會(huì)繼續(xù),用戶(hù)會(huì)在睡覺(jué)的時(shí)候贏得金幣。因此,我必須找到一種方法來(lái)阻止這種情況的發(fā)生,并相應(yīng)地編輯流程。

解決方案:在每個(gè)番茄鐘后添加一個(gè)檢查屏幕。

將有一個(gè)用戶(hù)驅(qū)動(dòng)按鈕在每個(gè)番茄鐘結(jié)束后出現(xiàn)。如果用戶(hù)未能在結(jié)束時(shí)間段的10分鐘內(nèi)按下它并確認(rèn)番茄鐘結(jié)束,番茄鐘將不會(huì)繼續(xù),并被取消。

新的流程看起來(lái)像這樣。

舊流程:主屏幕→3個(gè)番茄鐘設(shè)置屏幕→番茄鐘工作→獎(jiǎng)勵(lì)

新流程:主屏幕→3個(gè)番茄鐘設(shè)置屏幕→番茄鐘工作→完成屏幕→獎(jiǎng)勵(lì)

完成屏幕

必要屏幕:

在進(jìn)行番茄鐘期間阻止分散注意力的應(yīng)用程序的問(wèn)題:

在25分鐘的專(zhuān)注時(shí)間里,用戶(hù)可能會(huì)有打開(kāi)社交媒體/使用手機(jī)的沖動(dòng)。

但不屈服于這種沖動(dòng)可能會(huì)適得其反,讓欲望變得更強(qiáng)。

當(dāng)他們最終屈服時(shí),緩解欲望的緊張要是還會(huì)增加獎(jiǎng)勵(lì),可能會(huì)形成更糟糕的習(xí)慣。

解決方案–如果用戶(hù)分心,就減少金幣。

因此,我想到了在番茄鐘中給予完全的手機(jī)權(quán)限,但如果用戶(hù)瀏覽列出的應(yīng)用程序,那么他們的金幣就會(huì)逐漸減少。

丟失金幣的動(dòng)畫(huà)

鏈接到這里的動(dòng)畫(huà)。

這樣做的原因:

  • 沒(méi)有阻擋,但有不滿意的體驗(yàn) -它不會(huì)阻止用戶(hù)查看其他應(yīng)用,但損失金幣的行為會(huì)讓體驗(yàn)不佳。
  • 不太可能因?yàn)閾p失厭惡而分心-金幣離開(kāi)錢(qián)包的實(shí)時(shí)動(dòng)畫(huà)是一個(gè)固定的視覺(jué)錨點(diǎn),它創(chuàng)造了一個(gè)比阻止(損失厭惡)產(chǎn)生更有沖擊力的效果。
  • 一個(gè)更好的習(xí)慣 :從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,大腦會(huì)將工作/學(xué)習(xí)期間使用社交媒體與不滿意的體驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)。

獎(jiǎng)勵(lì):

獎(jiǎng)勵(lì)屏幕在番茄鐘成功完成后出現(xiàn)。

獎(jiǎng)勵(lì)屏幕很重要,因?yàn)樾燎诘赝瓿煞宴姾笮枰幸粋€(gè)好的結(jié)果。我們所面臨的挑戰(zhàn)在于使這個(gè)屏幕足夠吸引人,這樣用戶(hù)便不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期看到相同的獎(jiǎng)勵(lì)屏幕而感到無(wú)聊。

制作獎(jiǎng)勵(lì)畫(huà)面背后的挑戰(zhàn):使屏幕足夠吸引人、不單調(diào)用戶(hù)不會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)期看到相同的獎(jiǎng)勵(lì)畫(huà)面而感到厭煩。

解決方案–可變的獎(jiǎng)勵(lì)

為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),我想到了一個(gè)方案–可變的獎(jiǎng)勵(lì)。所以我設(shè)計(jì)了不同的屏幕,這些屏幕將在每次番茄鐘成功完成后隨機(jī)顯示。

獎(jiǎng)勵(lì)屏幕

屏幕上有不同的GIF和文案,以吸引用戶(hù)在不同的時(shí)間內(nèi)參與。

挑戰(zhàn)和用戶(hù)投資:

還記得主屏幕上的進(jìn)度條嗎?這是它的起源。

在與應(yīng)用程序進(jìn)行了幾次互動(dòng)后,當(dāng)用戶(hù)對(duì)應(yīng)用程序有了一定的習(xí)慣,我們就會(huì)引入挑戰(zhàn)。

挑戰(zhàn)是用來(lái)讓用戶(hù)更投入到應(yīng)用程序中,并進(jìn)一步讓他們養(yǎng)成高效的習(xí)慣。

在獲得獎(jiǎng)勵(lì)后,玩家會(huì)被要求投入一些金幣參加挑戰(zhàn)。這個(gè)挑戰(zhàn)是完成連續(xù)幾天完成番茄鐘的活動(dòng),獲得的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)翻倍。

這有兩方面的好處:

  • 下一個(gè)觸發(fā)器加載:投資以推送通知的形式加載下一個(gè)觸發(fā)器,提醒用戶(hù)挑戰(zhàn),并提醒他們每天返回游戲。
  • 投入資源與沉沒(méi)成本效應(yīng):用戶(hù)因?yàn)樵趹?yīng)用中投入了資源而更看重該應(yīng)用(沉沒(méi)成本效應(yīng))。

這就完成了Hook Canvas:

用戶(hù)體驗(yàn)會(huì)隨著用戶(hù)隨后使用應(yīng)用而變得更好,并逐漸在用戶(hù)中形成習(xí)慣。

加載頁(yè)面提示:

當(dāng)應(yīng)用程序加載時(shí),Pomo-do試圖將加載時(shí)間轉(zhuǎn)化為為用戶(hù)提供更有效率的有用提示。

商場(chǎng)

在商場(chǎng)中,用戶(hù)可以用他們的金幣換取品牌的優(yōu)惠。

問(wèn)題B–來(lái)自推薦的分心

還記得用戶(hù)被分散注意力的另一種方式嗎?

主要問(wèn)題是來(lái)自以前的搜索和觀看歷史的推薦。

所以我想把這些推薦完全刪除。呈現(xiàn)Pomo-do瀏覽器擴(kuò)展。

這個(gè)擴(kuò)展的基本作用是阻止谷歌和Youtube顯示推薦。像這樣:

這樣做是為了不被鏈接泄露。

六、改進(jìn)的范圍

雖然我已經(jīng)盡可能用可靠的設(shè)計(jì)原則來(lái)解決分心的問(wèn)題,但它并不完美。因?yàn)槲覜](méi)有在用戶(hù)的環(huán)境中觀察他們,所以可能會(huì)漏掉一些邊緣情況。這只有在我測(cè)試Pomo-do時(shí)才能知道。以下是一些Pomo-do可能被改進(jìn)的地方。

  • 權(quán)限要求 -該應(yīng)用需要很多關(guān)鍵的權(quán)限,如應(yīng)用使用數(shù)據(jù)、在其他應(yīng)用上運(yùn)行等。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),提前提供這些權(quán)限可能有點(diǎn)難以承受。我們需要找到一個(gè)完美的時(shí)機(jī)來(lái)請(qǐng)求權(quán)限。
  • 等級(jí)和朋友 – 增加用戶(hù)等級(jí)和你的好友的流程可能會(huì)使應(yīng)用程序更有吸引力,因?yàn)樗哂猩缃恍浴?/li>
  • 問(wèn)題B – 雖然Pomo-do擴(kuò)展阻止了推薦,但大腦可能仍然會(huì)將Youtube和谷歌作為娛樂(lè)場(chǎng)所聯(lián)系在一起。我們盡量不要讓他們有這種感覺(jué)。

原文作者:Sneham Pal
原文標(biāo)題:How I made being productive a more rewarding experience: an UI/UX case study
原文鏈接:https://bootcamp.uxdesign.cc/how-i-made-being-productive-a-more-rewarding-experience-an-ui-ux-case-study-323ec19e8b7b
譯者:許綺博,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生 @許綺博 翻譯發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來(lái)自 Unsplash,基于CC0協(xié)議
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評(píng)論
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  1. 好的設(shè)計(jì)思路

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  2. 滿滿干貨!很好的設(shè)計(jì)思路!值得相關(guān)從業(yè)者借鑒和參考。

    來(lái)自云南 回復(fù)