編輯導(dǎo)讀：本文主要介紹，在設(shè)計(jì)資源和時(shí)間緊的情況下，怎么高效打造一個(gè)具有品牌識別度、高流量/收入的運(yùn)營活動。作者針對核心問題，展開了深入的分析拆解，并對重要步驟展開了說明，與大家分享。

前言

在如今用戶流量增長趨勢減緩的情況下，如果產(chǎn)品想獲取更多的流量，就需要我們怎么更有效地為用戶解決問題，以及更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了做好產(chǎn)品自身的基礎(chǔ)體驗(yàn)和服務(wù)之外，產(chǎn)品運(yùn)營對于用戶拉新、促活、留存也是至關(guān)重要，所以我們兼職業(yè)務(wù)在今年下半年打造了“兼職淘金節(jié)”活動。

核心問題拆解

打造一個(gè)品牌運(yùn)營，我們可以把運(yùn)營所面臨的核心問題給拆解為6個(gè)方面，分別是：

1. 活動的目標(biāo)是什么？
2. 我們的目標(biāo)用戶是誰？
3. 運(yùn)營的內(nèi)容/主題是什么？
4. 投放的渠道在哪里？
5. 什么時(shí)候投放？
6. 怎么達(dá)到活動目標(biāo)？

圍繞這5W1H制定設(shè)計(jì)策略，通過設(shè)計(jì)方法針對性的解決問題，才能形成廣泛的、深入用戶心智的運(yùn)營效果，接下來主要從活動目的、受眾用戶、活動內(nèi)容、實(shí)現(xiàn)方式這4個(gè)方面展開介紹。

我們先看第一個(gè)問題：活動的目標(biāo)是什么？

01 明確目標(biāo)，心有丘壑

首先是要明確目標(biāo)，有了準(zhǔn)確方向，對接下來的事情才能做到胸有成竹、有條不紊。本次58兼職業(yè)務(wù)目標(biāo)是提升收入的同時(shí)，營造品牌氛圍；同時(shí)推出零工業(yè)務(wù)，發(fā)力零工市場。因此我們設(shè)計(jì)的目標(biāo)，就是以增長思維的設(shè)計(jì)策略，助力58兼職流量增加和品牌塑造。

接下來是第二個(gè)問題：我們的目標(biāo)用戶是誰？

02 角色聚焦，轉(zhuǎn)化更高

根據(jù)58平臺畫像，平臺的用戶主要是初高中文化的年輕男性為主，主要集中在20-40歲。在今年上半年，針對來58平臺中的兼職業(yè)務(wù)用戶進(jìn)行了對比分析，兼職用戶年齡在16-25占比最高，兼職用戶特別的年輕，大多為學(xué)生群體，空暇時(shí)間比較多，更愿意做一些在線的簡單兼職任務(wù)。

根據(jù)以上分析，我們在設(shè)計(jì)內(nèi)容的取舍上，會對這一類更加年輕的用戶進(jìn)行一定的傾斜。

接下來是三個(gè)問題：運(yùn)營的內(nèi)容/主題是什么？

03 品牌構(gòu)建，加強(qiáng)記憶

如何快速搭建起活動的品牌設(shè)計(jì)呢？首先是將活動的設(shè)計(jì)風(fēng)格和形式敲定下來，產(chǎn)出活動主頁面交與開發(fā)，但需要預(yù)留出后面會調(diào)整的地方，提前跟團(tuán)隊(duì)溝通。之后同步進(jìn)行后面的設(shè)計(jì)產(chǎn)出。

1. 確定視覺風(fēng)格

經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的討論，最后我們采用了2.5D的表現(xiàn)形式、微寫實(shí)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、年輕化的色板。

• 2.5D的場景具有總覽全局的視野，能給用戶帶來具有場景式的沉浸感氛圍；
• 微寫實(shí)的設(shè)計(jì)風(fēng)格是目前市場比較流行的設(shè)計(jì)風(fēng)格，這種風(fēng)格的具體圖形（比如：紅包金幣）設(shè)計(jì)對用戶會更有真實(shí)感和吸引力；
• 頁面的色彩選取了是高飽和、高明度的色系，傳達(dá)給用戶感受和認(rèn)知是青春的、充滿活力到、和明亮的。

完成以上內(nèi)容和設(shè)計(jì)之后，可以開始打造小零工的形象設(shè)計(jì)。

2. 打造小零工IP形象

因在產(chǎn)品目標(biāo)中，需要向外推出零工業(yè)務(wù)，為了加深用戶對新業(yè)務(wù)的認(rèn)知，我們打造了小零工IP形象，貫穿在活動中的運(yùn)用。

什么樣的IP適合零工業(yè)務(wù)呢？很快我們就選定了小蜜蜂角色，結(jié)合零工業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，用戶是來這里兼職賺錢的，而勤勞的小蜜蜂寓意著：來58兼職多做任務(wù)，就能賺更多錢。

3. 設(shè)計(jì)品牌logo和輔助圖形

作為運(yùn)營活動品牌最核心的是logo設(shè)計(jì)，它承接著活動的主題和靈魂，并直觀的向用戶傳達(dá)品牌的圖形特點(diǎn)。我們通過IP形象和主題的結(jié)合，設(shè)計(jì)了活動品牌的logo。

而要打造一個(gè)有記憶點(diǎn)的品牌活動，我們還需提煉出一個(gè)用戶辨識度高、容易記憶的輔助圖形，來幫助兼職業(yè)務(wù)更好的傳達(dá)活動品牌理念。

下圖是品牌logo、圖形、IP在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，全面營造出具有品牌化的活動氣氛。

以上內(nèi)容介紹了如何快速打造一個(gè)品牌運(yùn)營活動流程和設(shè)計(jì)思考。

接下來是四個(gè)問題：怎么達(dá)到活動目標(biāo)？

04 吸引眼球，增加點(diǎn)擊

前面講到我們做活動的主要目標(biāo)是提升整體收入和任務(wù)量，也就是說我們要以結(jié)果為導(dǎo)向，用增長的思維圍繞目標(biāo)去做設(shè)計(jì)。這需要我們在任何能觸達(dá)到用戶的地方，通過設(shè)計(jì)的表現(xiàn)方式來吸引用戶眼球和興趣，引導(dǎo)點(diǎn)擊。

以下引用用戶增長(AARRR)模型，對其中的每個(gè)漏斗環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)計(jì)上的思考。

1. 用戶獲取

在活動上線前，我們通過AB測方式調(diào)研各站內(nèi)渠道的轉(zhuǎn)化效率，得出的結(jié)論是：顏色對比強(qiáng)烈、金幣紅包突出、強(qiáng)調(diào)安全保障、文案更貼切用戶預(yù)期的點(diǎn)擊率更高。所以我們在物料的設(shè)計(jì)上，盡可能的強(qiáng)調(diào)和突出以上幾點(diǎn)。

下圖是根據(jù)AB測結(jié)論設(shè)計(jì)的活動閃屏，分別做了A、B兩版，在文案利益點(diǎn)相近且影響不大的情況下，經(jīng)上線數(shù)據(jù)可知，B版的點(diǎn)擊率高于A版近1.3倍，所以也驗(yàn)證了活動上線前的AB測結(jié)論：在其他大致相同條件下，顏色對比強(qiáng)烈的設(shè)計(jì)更能吸引用戶點(diǎn)擊。

2. 用戶激活

在活動的頁面設(shè)計(jì)中， 通過突出較多的金幣紅包和符合用戶預(yù)期的文案來刺激用戶參與；動效設(shè)計(jì)能夠有效的吸引用戶眼球，再結(jié)合按鈕和箭頭的引導(dǎo)，以此來增加入口的點(diǎn)擊率。

3. 用戶轉(zhuǎn)化

活動上線之后，前期 “看視頻做任務(wù)” 的入口點(diǎn)擊率并不高，原因是push獲得的新用戶進(jìn)來之后，操作的成本較高，所以將該功能入口上移至首屏露出，點(diǎn)擊率增加了40%。

4. 獲得留存

在產(chǎn)品策略上，設(shè)計(jì)了不同場景下的挽留彈窗；在設(shè)計(jì)上，通過弱化退出的關(guān)閉按鈕，減少用戶誤按或者習(xí)慣性關(guān)閉操作；另外，設(shè)計(jì)了紅包、金幣等利益相關(guān)的視覺元素來吸引用戶注意力，刺激用戶點(diǎn)擊。

5. 分享傳播

本次活動核心玩法是：“老帶新”的雙贏模式，即邀請后雙方都能獲得獎勵，能有效的促使用戶去分享和傳播；在設(shè)計(jì)上則通過強(qiáng)化獎勵刺激用戶分享。

05 總結(jié)

本次活動從上線數(shù)據(jù)來看，超預(yù)期完成活動目標(biāo)。

通過這次兼職淘金節(jié)的實(shí)戰(zhàn)，在設(shè)計(jì)上的3點(diǎn)心得：

1. 首先要轉(zhuǎn)變認(rèn)知和思維，需要我們從執(zhí)行者變?yōu)轵?qū)動者的角色轉(zhuǎn)換，主動參與活動的策劃，這樣有助于我們對整個(gè)項(xiàng)目的了解以及開闊自己的認(rèn)知維度，提升全方面的能力；
2. 其次要強(qiáng)化品牌化的設(shè)計(jì)，將品牌符號應(yīng)用到各個(gè)地方，讓產(chǎn)品形成差異化設(shè)計(jì)，增加用戶對我們的認(rèn)知度；
3. 最后，要以目標(biāo)/結(jié)果為導(dǎo)向，以用戶增長的思維去設(shè)計(jì)我們的產(chǎn)品，直接影響轉(zhuǎn)化率的提升，幫助產(chǎn)品創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

作者：謝玲艷，視覺設(shè)計(jì)師

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@58用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心（微信公眾號@58UXD），作者@謝玲艷

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議