一個(gè)好的思維理論，能夠幫助你快速地去學(xué)習(xí)融入，本文作者結(jié)合自己的理解，探討關(guān)于“Y”理論，enjoy~

需求分析Y理論

“1”是用戶需求場(chǎng)景或是一個(gè)點(diǎn)子，可以理解成各部門提出的初始需求，是需求的起點(diǎn)。這里可以理解成需求的第一層深度——觀點(diǎn)和行為。

“2”是需求背后的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)，需要考慮到需求的目標(biāo)和背景，同時(shí)也要結(jié)合自身公司業(yè)務(wù)，進(jìn)行需求的拆解。是需求的第二層深度——目的和背景。

產(chǎn)品經(jīng)理在思考用戶目標(biāo)時(shí)也要綜合考慮公司、產(chǎn)品的目標(biāo)。

“3”是需求分析后轉(zhuǎn)換的產(chǎn)品功能，需要需求方和技術(shù)部門確認(rèn)并可以落地的解決方案。

“4”是需求后的隱性需求，可能包括圖中的馬斯洛需求層次，人性的七宗罪等。是需求的第三層深度——價(jià)值觀和本質(zhì)

“Y”模型思考過程

“1”到“2”，了解需求的背景和目的，結(jié)合“1”中的三個(gè)“W”，Who（用戶）、What（需求）和Where/When（場(chǎng)景）去思考是否為偽需求，是否符合產(chǎn)品定位，是否符合當(dāng)前業(yè)務(wù)等。

“2”到“3”，在需求確定后，將用戶需求轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品功能，思考問題如何解決，是否有多種方案，優(yōu)先級(jí)和性價(jià)比是怎樣的。

“1”到“2”到“3”，是一般需求的歷程，但想要做好只是這樣是不夠的，比如汽車市場(chǎng)的早期，你可以通過滿足“更快”的需求建立優(yōu)勢(shì)。但表層需求很快就會(huì)被相似的跟進(jìn)產(chǎn)品滿足，隨著市場(chǎng)的成熟，產(chǎn)品很快會(huì)陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格戰(zhàn)，最終整個(gè)市場(chǎng)變成紅海，所以在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，什么都不缺的時(shí)代，僅做好差異化競(jìng)爭(zhēng)我覺得還可能不夠，需要將需求進(jìn)行進(jìn)一步的打磨，也就是圖中的“4”。

最后“2”到“4”，是指挖掘某個(gè)需求的本質(zhì)，但并不是所有的需求都需要做這一步。所以也就放在了最后，這其中有產(chǎn)品行業(yè)著名的一句話“用心聽，但不要照著做”，其背后的邏輯是“表象無常，人性更持久”，之前在朋友間有一段對(duì)話，是這樣的：

A：你為什么不喜歡化妝呢？

B：化妝太麻煩了，有這個(gè)時(shí)間我干點(diǎn)其他的不好嗎？

A：但化妝不是會(huì)變的更好看嗎，而且好多人經(jīng)?；ê芫萌セ瘖y。

B：我不是太注重外表，而且化精妝會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間。

A：那你覺得花精妝需要多久呢？

B：經(jīng)常練習(xí)的話，1到2個(gè)小時(shí)左右吧。

A：那如果現(xiàn)在有一款產(chǎn)品或者說能你經(jīng)過練習(xí)可以快速的化妝，你會(huì)不會(huì)去化妝呢？

B：嗯……會(huì)化妝。

以上是取自我生活中一段真實(shí)的對(duì)話，從上面幾句話我們可以來簡(jiǎn)單的分析一下。用戶B最開始是沒有化妝的需求的，因?yàn)樗X得化妝需要很久，而且需要去練習(xí)，所以索性就不化了，這時(shí)會(huì)有一些剛?cè)腴T的產(chǎn)品停留在這里，這也就是第一層深度的需求，因?yàn)椴换瘖y只是一個(gè)行為或觀點(diǎn)，并不是動(dòng)機(jī)。

接下來我們來分析第二層需求（動(dòng)機(jī)），從上面故事中我們可以看出，B并不是真的不想化妝，只是覺得很麻煩，這時(shí)我們就需要了解他為什么覺得麻煩，是否想她所說的那樣沒必要嗎？

顯然不是，人人都愛美，這個(gè)例子我覺得映射到自己身上我也可以化一化。。經(jīng)過第二層的分析后，我們找到了解決方案，就是將這個(gè)化妝過程變的簡(jiǎn)潔或者是學(xué)習(xí)成本變低。

這個(gè)例子中，我們可以嘗試結(jié)合“Y”模型去研究一下“4”需求本質(zhì)，從化妝本身來看，化得一手好妝是對(duì)個(gè)人形象的提升，是人性的“愛美之心，人人有之”誰都希望自己能在其他人的眼里形象好，在這個(gè)社會(huì)，外表也相對(duì)應(yīng)了一些屬性，這里就不展開了。

上述陳述可以總結(jié)為5W2H分析理論：

• 5個(gè)W，分別是Who（用戶）、What（需求）、Where/When（場(chǎng)景）、Why（為什么）、Which（哪一個(gè)）。
• 2個(gè)H，分別是How（怎么做），How many（多少個(gè)）。

拓展：怎么算梳理清楚需求/需求需要梳理到什么程度？

我覺得有以下幾個(gè)維度，產(chǎn)品經(jīng)理需要能清楚地描述：

1. 為什么會(huì)有這個(gè)需求，不用行不行；
2. 如果沒有這個(gè)功能，需求是怎么滿足的；
3. 這個(gè)需求什么場(chǎng)景下用戶會(huì)用到；
4. 這個(gè)需求的頻次或緊急程度如何；
5. 我的產(chǎn)品如何配合這個(gè)需求。

完整地做到這五點(diǎn)后，咱們進(jìn)入下一步的分析。

“Y”模型的深入淺出

結(jié)合“Y”模型的圖來看，一個(gè)需求進(jìn)入后一般會(huì)有兩大步驟，一是“1→2→4”，深入調(diào)研需求，盡可能的思考透徹；二是“4→2→3”，將思考后的結(jié)果輸出，同時(shí)要盡量達(dá)到深入淺出，力爭(zhēng)給出盡可能簡(jiǎn)單的方案。

深入：WHY—— 為什么？為什么要做？原因是什么？要解決什么？真的能解決嗎？產(chǎn)品最終解決的是人的問題，科技會(huì)進(jìn)步，產(chǎn)品會(huì)迭代，公司的形態(tài)、組織的形態(tài)都會(huì)發(fā)生變化，不變的是服務(wù)未被滿足的需求，一個(gè)好的產(chǎn)品一定能解決某一個(gè)痛點(diǎn)，痛點(diǎn)的背后隱藏著人性。

淺出：如何解決問題？這是一種能力，怎么能讓解決方案盡量簡(jiǎn)單，是否在分析透需求后，能馬上想到幾種可行的方案，然后在眾多成熟元素中靈活組合出一個(gè)有新意的產(chǎn)品。做到這點(diǎn)，需要很多領(lǐng)域的知識(shí)，需要日積月累看過很多相關(guān)的產(chǎn)品，需要有跨界產(chǎn)品的啟發(fā)，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該做的是，把簡(jiǎn)單留給用戶，把復(fù)雜留給自己。

最后

本人并不喜歡什么方法論，或者是固定的東西或習(xí)慣，如果一個(gè)方法或思維是對(duì)的，那我就會(huì)去學(xué)習(xí)，并且快速融入到思考方式里。雖然有些東西是“死”的，但我相信好的產(chǎn)品經(jīng)理不是背概念背出來的，是需要正確的方向，正確的底層邏輯，是一步一腳印的打磨自己出來的。

以上是我結(jié)合自身的理解做出的分析，如有不對(duì)的地方歡迎探討。

最后自我推薦一下，本人2年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)求職北京初級(jí)產(chǎn)品的坑，如果有合適的崗位，希望深入溝通~

作者：胡子邯；公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理的日常思考。

本文由 @胡子邯 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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