本文將從人力資源管理六大模塊之一的——招聘管理模塊入手，結(jié)合企業(yè)招聘過程中的實(shí)際流程淺談?wù)衅赶嚓P(guān)的全流程產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案。

招聘是指招收和聘請工人、職員參加工作。那招聘管理系統(tǒng)就是為企業(yè)招聘提供全流程服務(wù)的系統(tǒng)，通俗得說是招聘崗位需求的候選人管理系統(tǒng)， 幫助企業(yè)更高效地招聘員工，提升參與招聘過程的招聘者和面試管工作效率。

側(cè)重招聘管理模塊的一般也叫“ATS”（英文全稱為：Application tracking systerm）。通過ATS企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)整合招聘渠道、充分利用和共享人才資源、透明規(guī)范的流程管理、招聘團(tuán)隊(duì)協(xié)作、實(shí)時(shí)深入的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，從而縮短招聘周期、降低工作強(qiáng)度、提高招聘成效、決策有可靠依據(jù)。

招聘需求管理

在上期文章?手把手帶你從零搭建人力資源系統(tǒng)（2）——組織管理?中提到的組織管理是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的前提條件，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)需要?jiǎng)趧?dòng)者的參與，那么招聘管理就用來為企業(yè)篩選合適的人才。所以招聘管理的第一步，通常都是發(fā)起招聘需求，可稱之為招聘需求管理。

從招聘業(yè)務(wù)流程上來看，參與招聘的角色基本分為三類：發(fā)起招聘需求的用人部門負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)招聘員工的招聘人員（下文統(tǒng)稱為HRBP）和應(yīng)聘工作的候選人。招聘的主要對象是候選人，所以參與招聘環(huán)節(jié)的所有候選人統(tǒng)稱為公司的儲備人才并統(tǒng)一維護(hù)在人才庫，

用人部門確定招聘的具體崗位和崗位要求，HRBP通過獵頭渠道、網(wǎng)絡(luò)招聘渠道、內(nèi)推等形式去篩選符合崗位要求的應(yīng)聘者。招聘的主要業(yè)務(wù)流程和各環(huán)節(jié)參與角色的具體行為如下圖所示：

用人部門發(fā)起招聘需求時(shí)，通常需要明確崗位基礎(chǔ)信息、崗位要求、面試流程等信息，具體如下圖所示：

原型圖部門截圖如下：

HRBP在接收到對應(yīng)的招聘需求后，根據(jù)要求在各大招聘網(wǎng)站上匹配符合崗位需求的候選人，此時(shí)引入一個(gè)數(shù)據(jù)配置功能——招聘渠道配置，因渠道多且變化頻繁，由招聘者自行進(jìn)行渠道配，簡要設(shè)計(jì)如下：

小小的配置功能，就可以靈活得滿足企業(yè)隨時(shí)變化的招聘渠道，并且為各渠道招聘數(shù)據(jù)分析和內(nèi)推獎(jiǎng)金發(fā)放等提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

人才庫管理

在企業(yè)管理的角度上看，為了積累人才，儲存?zhèn)溆萌瞬?，會將所有符合崗位需求的人，全部添加進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)在招聘管理模塊進(jìn)行統(tǒng)一管理，稱之為人才庫管理。

1. 添加候選人

HRBP根據(jù)招聘需求物色到合適的人選后即可通過錄入信息或上傳簡歷的形式，將這些人以候選人的形式添加在對應(yīng)的招聘需求下，即添加進(jìn)人才庫并與面試管進(jìn)行溝通確認(rèn)是否進(jìn)行后續(xù)面試等流程。

2. 篩選候選人

HRBP初步篩選通過后，可由用人部門再次篩選是否符合崗位需求，決定是否邀約至公司面試，或者通過電話、視頻等其他方式面試。

3. 邀約面試

用人部門篩選通過同意面試后，招聘者可通過郵件、電話等形式通知候選人進(jìn)行面試，通常公司會采用郵件邀約面試的形式，顯得正式莊重。此處可以引入另外一個(gè)郵件模版配置功能，在和候選人溝通的面試邀約和錄用offer發(fā)放的環(huán)節(jié)使用。

此處可參考企業(yè)郵箱、163郵箱等發(fā)件箱的功能，模版配置功能即定義標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)送格式和通用文案，可適用于所有候選人，也可支持個(gè)性化修改。

4. 面試簽到

候選人應(yīng)約到公司面試時(shí)，為了保障及時(shí)通知到招聘者，可在公司前臺設(shè)置面試簽到二維碼，錄入電話、應(yīng)聘崗位等基礎(chǔ)信息后，通過內(nèi)部oa等形式通知HRBP。

5. 面試評價(jià)

各輪面試之后，面試官均可在招聘管理系統(tǒng)內(nèi)對候選人進(jìn)行面試結(jié)果評價(jià)，在專業(yè)技能、邏輯思維、學(xué)歷能力、應(yīng)變能力等各方面進(jìn)行綜合評價(jià)，并最終確定是否錄用。

6. 錄用offer

面試通過，并與候選人確認(rèn)薪資福利達(dá)成一致之后，可由HRBP在招聘管理模塊發(fā)出錄用offer郵件，錄用郵件與面試邀約郵件一致，采用模版配置的方式提前做配置，避免重復(fù)編輯，浪費(fèi)時(shí)間。

7. 確認(rèn)入職

錄用offer發(fā)出之后，仍然由很多不確定因素，導(dǎo)致最終企業(yè)被候選人放鴿子的情況，所以為了確認(rèn)候選人是否真正到公司入職報(bào)道，需要在入職的當(dāng)天，最終進(jìn)行一步【確認(rèn)入職】的操作，來對候選人的最終結(jié)果做一個(gè)確認(rèn)，對應(yīng)未入職報(bào)道的，則可以進(jìn)行【放棄入職】的操作，作為當(dāng)前候選人在系統(tǒng)內(nèi)的終態(tài)。

總結(jié)

通過以上招聘需求-》添加候選人-》篩選候選人-》面試簽到-》面試評價(jià)-》錄用offer-》確認(rèn)入職這條完整的招聘錄用流程來看，招聘管理模塊是企業(yè)重要的員工信息來源途徑，是員工在企業(yè)生命周期的起點(diǎn)，是企業(yè)內(nèi)員工入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離中的“入”，也是人力資源系統(tǒng)-員工管理模塊的數(shù)據(jù)來源。在下一期的文章中，將繼續(xù)進(jìn)行員工入職后即員工異動(dòng)管理的詳細(xì)設(shè)計(jì)介紹。

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作者：產(chǎn)品超人，公眾號：pmdog996，個(gè)人微信：chenhot1。五年中后臺產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，目前轉(zhuǎn)行武術(shù)產(chǎn)品經(jīng)理。

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