今年參加了云棲大會(huì)，作為中臺(tái)的踐行者，筆者非常關(guān)注中臺(tái)架構(gòu)實(shí)施的行業(yè)狀況，學(xué)習(xí)了其他公司中臺(tái)的思想和經(jīng)驗(yàn)。云棲大會(huì)上，筆者和做中臺(tái)實(shí)踐的同學(xué)，以及在阿里做中臺(tái)的朋友進(jìn)行了深入的交流和探討，對(duì)做中臺(tái)過程中遇到的比較糾結(jié)的問題進(jìn)行了思考和總結(jié)。

在探討中臺(tái)哪些讓人糾結(jié)不定煩心事之前，我們依然要談?wù)勎覀優(yōu)槭裁匆鲋信_(tái)（注：本文中臺(tái)局限于企業(yè) IT 架構(gòu)的中臺(tái)，非廣義上的中臺(tái)），做中臺(tái)到底給我?guī)砟男┖锰?，想不清楚這些就去深入到中臺(tái)的細(xì)節(jié)里也無意義。

中臺(tái)概念這幾年特別火，就像 90 年代不做 ERP 是等死一樣，現(xiàn)在做不做中臺(tái)也好像能定企業(yè)生死一樣，弄得大家都在搞中臺(tái)。

但是不是所有的企業(yè)都適合做中臺(tái)，只有符合以下條件的企業(yè)，才有實(shí)施中臺(tái)的必要，切莫亂搞。

企業(yè)適合做中臺(tái)的條件

所以，如果您是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，或者業(yè)務(wù)線比較單一，建議不要盲目嘗試中臺(tái)架構(gòu)，否則將拖累你業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。

另外，我們也要清晰地知道實(shí)施中臺(tái)的目的，以及中臺(tái)會(huì)給企業(yè)帶來的價(jià)值，沒有實(shí)際利益的推動(dòng)中臺(tái)就很難落地，或者有形而無神。

中臺(tái)的價(jià)值

明確了中臺(tái)的應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值體現(xiàn)，我們開始實(shí)施中臺(tái)架構(gòu)的落地。我從今年上半年開始推動(dòng)中臺(tái)這件事差不多有幾個(gè)月的時(shí)間，在這個(gè)過程中也是摸著石頭過河，雖然有很多中臺(tái)的理論知識(shí)可以學(xué)習(xí)，但是實(shí)際的過程中發(fā)現(xiàn)，中臺(tái)的落地是一件非常難的事情，它沒有標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識(shí)也不統(tǒng)一，在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在不少分歧。

正好此次在云棲大會(huì)約了幾個(gè)實(shí)踐中臺(tái)的朋友進(jìn)行了深入的探討，把討論的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)，希望中臺(tái)的建設(shè)少一些糾結(jié)，多一分信心。

中臺(tái)定義：思想 VS 工具

什么是中臺(tái)？

每個(gè)人可能有不同的理解，行業(yè)里也沒有嚴(yán)格的定義，但我更認(rèn)同其中一個(gè)說法就是：中臺(tái)是企業(yè)級(jí)能力復(fù)用的平臺(tái)。

如何來解釋這句話呢？

中臺(tái)的定義

既然核心是能力復(fù)用，業(yè)務(wù)流派認(rèn)為中臺(tái)其實(shí)是一套思想，只要能夠?qū)崿F(xiàn)能力的復(fù)用，滿足降本增效的企業(yè)目標(biāo)，采取的所有措施，和一切可復(fù)用的能力都是中臺(tái)的范疇，所以中臺(tái)是一種組織方式。

而技術(shù)流派的人則認(rèn)為，既然是能力復(fù)用的平臺(tái)，就一定要有支撐復(fù)用的工具，就必須定義一套技術(shù)規(guī)范來支持復(fù)用，中臺(tái)一定要有基礎(chǔ)平臺(tái)來支撐的。

中臺(tái)首先要統(tǒng)一思想，圍繞能力的復(fù)用進(jìn)行組織管理，將能力組件化，如下圖最底層部分；同時(shí)，中臺(tái)之上我們要構(gòu)建能快速落地的技術(shù)平臺(tái)（如圖中 OECP 部分），通過 Low code 的平臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)組件的組裝和流程的設(shè)計(jì)，快速的構(gòu)建應(yīng)用。

技術(shù)平臺(tái)是業(yè)務(wù)無關(guān)性的，但業(yè)務(wù)中臺(tái)一定是業(yè)務(wù)相關(guān)性的，只要把業(yè)務(wù)和技術(shù)有機(jī)的組合起來，把企業(yè)的能力沉淀并復(fù)用起來，這就有了中臺(tái)的基礎(chǔ)。

中臺(tái)之上集成開發(fā)能力

復(fù)用粒度：粗粒度 VS 細(xì)粒度

復(fù)用是中臺(tái)建設(shè)的核心，是一切的基礎(chǔ)，沒有復(fù)用的意識(shí)導(dǎo)向，中臺(tái)就變成了自娛自樂的游戲。也許很多人會(huì)說，沒有中臺(tái)之前復(fù)用無處不在啊，我們寫程序復(fù)用代碼，做方案復(fù)用案例，為什么一定要建設(shè)中臺(tái)呢？

首先，再次重申下中臺(tái)的復(fù)用范圍是“企業(yè)級(jí)”，它既不局限于技術(shù)同學(xué)內(nèi)的程序復(fù)用，也不局限于一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的復(fù)用，而是站在企業(yè)最高的視角，作用于整個(gè)企業(yè)的 IT 架構(gòu)；其次，是“能力的復(fù)用”，能力的范圍更加寬泛。

和阿里的朋友談到復(fù)用時(shí)，我們也提到了復(fù)用的級(jí)別，像阿里云其實(shí)就是在基礎(chǔ)設(shè)施這個(gè)級(jí)別上的復(fù)用。

我自己把復(fù)用的級(jí)別抽象成下圖所示的 5 層。

復(fù)用的級(jí)別

級(jí)別越低，粒度越小，復(fù)用的范圍越廣，但價(jià)值體現(xiàn)較低；級(jí)別越高，粒度越大，復(fù)用的價(jià)值越高，但復(fù)用范圍也比較局限。

所以站在業(yè)務(wù)和價(jià)值角度上，都是先從最高的層次上去復(fù)用。只有上層無法實(shí)現(xiàn)復(fù)用，我們才會(huì)逐步向下層去尋找。

但是有時(shí)候站在技術(shù)角度，我們習(xí)慣在低層次上去復(fù)用，因?yàn)檫@里最接近自己的工作，粒度越小，技術(shù)上越可控。但不論怎樣，只要我們能把這些能力很好地組織管理起來并實(shí)現(xiàn)復(fù)用，就是中臺(tái)的思維。

具體到中臺(tái)落地的 IT 架構(gòu)，微服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)是目前最流行的方式，因?yàn)閱渭兂绦虼a的復(fù)用價(jià)值有限，傳統(tǒng)單體應(yīng)用的復(fù)用又極其的不靈活；而基于微服務(wù)架構(gòu)的業(yè)務(wù)組件的復(fù)用則處在中間層級(jí)，靈活性和復(fù)用度比較平衡。

組件復(fù)用的核心思想是領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)設(shè)計(jì)（DDD)，而我認(rèn)為 DDD 最大難點(diǎn)是粒度的控制，粒度太粗不靈活、復(fù)用性差，粒度太細(xì)雖然復(fù)用性好，但耦合較大，運(yùn)維成本較高。

Gartner 對(duì)服務(wù)粒度劃分

Gartner 在研究報(bào)告里提出了宏服務(wù)、小服務(wù)和微服務(wù)的粒度劃分：

• 宏服務(wù)：一種傳統(tǒng)的 Web 服務(wù)，支持將功能封裝于單體應(yīng)用內(nèi)。宏服務(wù)不支持獨(dú)立部署或擴(kuò)展， 它們只能部署為單體應(yīng)用的一部分，而且它們不需要微服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)。
• 小服務(wù)：就服務(wù)粒度范圍而言，小服務(wù)是一種粗粒度、松散耦合、支持獨(dú)立部署的應(yīng)用組件。小服務(wù)需要微服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)。
• 微服務(wù)：微服務(wù)處于粒度范圍的遠(yuǎn)端，是一種可獨(dú)立部署的組件，能夠支持單個(gè)應(yīng)用功能的實(shí)施。微服務(wù)可直接部署到微服務(wù)運(yùn)行時(shí)環(huán)境中，也往往具備專用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)。微服務(wù)需要微服務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)。

我本人非常喜歡 Gartner 的劃分方式，基于這三種服務(wù)的粒度，我也談?wù)勎覍?duì)粒度把握的一些思路。

如果我們想對(duì)已存在系統(tǒng)的能力進(jìn)行復(fù)用，可以采用宏服務(wù)模式進(jìn)行，宏服務(wù)的模式適合做系統(tǒng)的集成和治理。我們對(duì)于新的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目，剛開始建議采用小服務(wù)的方式進(jìn)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拆分，不建議拆分的過細(xì)，這個(gè)小服務(wù)能滿足該需求的基本抽象即可。

從適中的粒度開始，服務(wù)的粒度一定是業(yè)務(wù)推進(jìn)的過程中不斷演化的，創(chuàng)新業(yè)務(wù)推動(dòng)服務(wù)的粒度向更細(xì)的粒度裂變，而業(yè)務(wù)成熟穩(wěn)定后，又推動(dòng)服務(wù)向粗粒度方向聚合。

流程支持：服務(wù)編排 VS SOP

實(shí)踐證明，業(yè)務(wù)能力輸出的內(nèi)容主要是核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程。而在我上面定義的復(fù)用級(jí)別上，業(yè)務(wù)流程的復(fù)用處在 LV4，也是比較高階的復(fù)用能力。

云棲大會(huì)的朋友聚會(huì)上，我一個(gè)實(shí)踐中臺(tái)的同學(xué)談到中臺(tái)服務(wù)如何更加靈活的支撐前臺(tái)時(shí)談到服務(wù)的編排。他們的做法是，給前臺(tái)同事提供一套服務(wù)編排的工具，然后發(fā)布一系列的原子性的服務(wù)，由各前臺(tái)團(tuán)隊(duì)按照自己流程去編排適合自己的邏輯流程。

我不反對(duì)服務(wù)編排，而且在 SOA 和微服務(wù)的架構(gòu)下，服務(wù)編排是必不可少的能力。但是我不認(rèn)可給前臺(tái)提供編排工具，而中臺(tái)只提供原子性服務(wù)。

因?yàn)槲覀冊(cè)谥信_(tái)的建設(shè)中，一直提及的是中臺(tái)一定是業(yè)務(wù)相關(guān)性的，中臺(tái)輸出的不僅僅是工具，更要深入到具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，提供業(yè)務(wù)流程的最佳實(shí)踐。

阿里的朋友在討論這個(gè)問題是提到了 SOP（Standard Operation Procedure）的概念，他認(rèn)為最好的做法是提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的流程 + 預(yù)留可動(dòng)態(tài)注入的擴(kuò)展點(diǎn)的方式來對(duì)前臺(tái)提供。

比如淘寶和天貓?jiān)跇I(yè)務(wù)上可以共享一套 SOP，在這套 SOP 的擴(kuò)展點(diǎn)上各自注入自己不同的規(guī)則，從而滿足自己的需求。從中臺(tái)的復(fù)用范圍來看，我特別認(rèn)同這種方式，因?yàn)橹信_(tái)只有提供 SOP，才是真正的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程這種高階的復(fù)用（就像國外 ERP 宣揚(yáng)的那樣，你購買的不只是一套系統(tǒng)，還有企業(yè)管理的最佳實(shí)踐）。

當(dāng)然如果要做到 SOP 的定義，中臺(tái)團(tuán)隊(duì)必須有既精通業(yè)務(wù)又熟悉技術(shù)的人，我們俗稱“業(yè)務(wù)架構(gòu)師”，不過水平高的人實(shí)在可遇不可求啊，從這點(diǎn)我也理解把工具開放給前臺(tái)自己做服務(wù)編排的同學(xué)了。

雖然我一直在強(qiáng)調(diào)中臺(tái)要深入業(yè)務(wù)，要提煉 SOP，但中臺(tái)又不能過度參與業(yè)務(wù)，不能因?yàn)橹信_(tái)掣肘了業(yè)務(wù)的敏捷性。

中臺(tái)提供的能力要具有靈活性和可定制性，便于業(yè)務(wù)方根據(jù)規(guī)范自主完成，減少溝通成本，提升效率。所以服務(wù)編排作為工具還是需要提供，前期通過工具快速嘗試探索合適的業(yè)務(wù)流程，后期通過業(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐形成 SOP。

服務(wù)編排是工具支持快速創(chuàng)新，SOP是業(yè)務(wù)成果價(jià)值復(fù)用

先后順序：先業(yè)務(wù)中臺(tái) VS 先數(shù)據(jù)中臺(tái)

雖然各種中臺(tái)很多，但是真正和業(yè)務(wù)保持密切協(xié)同的是業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，阿里巴巴的中臺(tái)核心也是這雙中臺(tái)驅(qū)動(dòng)的。這里面體現(xiàn)的核心就是一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，業(yè)務(wù)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)又賦能業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)雙驅(qū)動(dòng)

在和某 Gartner 分析師交流的時(shí)候，他的觀點(diǎn)是先有業(yè)務(wù)中臺(tái)，再有數(shù)據(jù)中臺(tái)。雖然我們也是從業(yè)務(wù)中臺(tái)開始，但我個(gè)人并不是特別認(rèn)可這個(gè)觀點(diǎn)的，我更認(rèn)可的是先業(yè)務(wù)后數(shù)據(jù)。但是對(duì)于哪個(gè)中臺(tái)先開始，完全要看各企業(yè)的自身情況。

如果企業(yè)當(dāng)前最迫切的訴求是避免重復(fù)造輪子，提升 IT 生產(chǎn)力；數(shù)據(jù)基礎(chǔ)相對(duì)較好或者數(shù)據(jù)量級(jí)不夠，建議業(yè)務(wù)中臺(tái)先行。

如果企業(yè)當(dāng)前最迫切的訴求，是系統(tǒng)繁多但孤島嚴(yán)重急需要打通，企業(yè)已經(jīng)存在大量的數(shù)據(jù)急需要在業(yè)務(wù)上發(fā)揮價(jià)值，建議數(shù)據(jù)中臺(tái)先行。

具有自主技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)的科技企業(yè)，更適合先業(yè)務(wù)中臺(tái)，而自主開發(fā)能力較弱，應(yīng)用系統(tǒng)更多依賴第三方外采的偏傳統(tǒng)企業(yè)，可能更適合數(shù)據(jù)中臺(tái)先行。

中臺(tái)團(tuán)隊(duì)：委員會(huì) VS 許愿池

中臺(tái)的建設(shè)是一把手工程，沒有自上而下的推動(dòng)，中臺(tái)是很難落地的。所以中臺(tái)變革的第一步就是組織架構(gòu)的調(diào)整，需要建立一個(gè)中臺(tái)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和建設(shè)。

中臺(tái)組織的建立

如何對(duì)中臺(tái)團(tuán)隊(duì)定位其實(shí)也是一個(gè)難題，在我所見所經(jīng)歷的中臺(tái)組織中，經(jīng)常出現(xiàn)兩種形態(tài)：

1. 委員會(huì)：中臺(tái)團(tuán)隊(duì)是由各業(yè)務(wù)線選派的同事組成的虛擬組織，其中大部分都是領(lǐng)導(dǎo)，更多的承擔(dān)組織、協(xié)調(diào)的角色，具體執(zhí)行工作分散在原有的各個(gè)部門里，這種可稱為委員會(huì)似的中臺(tái)。因?yàn)楦鞑块T的領(lǐng)導(dǎo)組成，相互之間加強(qiáng)了信息共享，也逐步有了復(fù)用的意識(shí)，但在企業(yè) IT 建設(shè)這個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)闆]有具體的專注于共享業(yè)務(wù)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，協(xié)作成本會(huì)增高、實(shí)際產(chǎn)出可能比較務(wù)虛，看著熱鬧，其實(shí)很難體現(xiàn)復(fù)用的價(jià)值。
2. 許愿池：中臺(tái)只是普通的共享研發(fā)部門，前臺(tái)直接把需求丟到這個(gè)許愿池里，然后期盼著中臺(tái)提供一個(gè)現(xiàn)成的組件、服務(wù)，中臺(tái)成了為前臺(tái)打工的了，累不用說還不討好，阿里早期的共享業(yè)務(wù)事業(yè)部估計(jì)就是這種窘境，沒有業(yè)務(wù)話語權(quán)。

中臺(tái)團(tuán)隊(duì)既不應(yīng)該是委員會(huì)也該是許愿池，中臺(tái)不僅能組織、能引領(lǐng)，又必須要有實(shí)際的產(chǎn)出。

中臺(tái)需要前臺(tái)滋養(yǎng)，前臺(tái)更需要中臺(tái)賦能，中臺(tái)團(tuán)隊(duì)只有成為具有核心話語權(quán)的實(shí)體團(tuán)隊(duì)，企業(yè)能力的復(fù)用才能最大化的發(fā)揮出來。所以，阿里巴巴讓其 CTO 行癲張建峰掛帥推進(jìn)中臺(tái)戰(zhàn)略，才有了今天阿里中臺(tái)的影響力。

中臺(tái)和前臺(tái)要相互賦能

其實(shí)中臺(tái)建設(shè)過程中碰到的問題遠(yuǎn)不止這些，需要我們?cè)趯?shí)踐中去探索正確的解題方法。

最后引用《中臺(tái)戰(zhàn)略》書中的內(nèi)容結(jié)束本文，希望踐行中臺(tái)的同仁都能馬到成功。

中臺(tái)成功的行為準(zhǔn)則和行動(dòng)綱領(lǐng)

參考資料：

《中臺(tái)戰(zhàn)略：中臺(tái)建設(shè)及數(shù)字商業(yè)》 陳新宇等，機(jī)械工業(yè)出版社

《MASA 架構(gòu)》 Gartner 分析報(bào)告

#專欄作家#

菜根亂譚，微信公眾號(hào)：CGLT_TAN，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。經(jīng)歷程序員、技術(shù)負(fù)責(zé)人、產(chǎn)品經(jīng)理等多種崗位，現(xiàn)在負(fù)責(zé)百洋智能科技的研發(fā)管理。關(guān)注醫(yī)療，早教領(lǐng)域，擅長技術(shù)應(yīng)用型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營。

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