養(yǎng)成類小游戲:你的產(chǎn)品里適合養(yǎng)什么寵物?
以游戲化思維設(shè)計(jì)產(chǎn)品,可以通過游戲化的形式提高用戶與產(chǎn)品之間互動(dòng)的頻率,提高產(chǎn)品使用時(shí)長,提升用戶粘性。所以,現(xiàn)在很多產(chǎn)品都喜歡加入養(yǎng)成類小游戲,想通過這種方式提升產(chǎn)品趣味度,提高用戶活躍度。但是,盲目追養(yǎng)成類小游戲的風(fēng)也是不可取的,是否要集成這類小游戲,還取決于:你的產(chǎn)品是否真的適合或需要?
你還記的自己的第一只電子寵物——QQ寵物,它的昵稱是什么嗎?
從早些年P(guān)C端風(fēng)靡一時(shí)的QQ農(nóng)場、QQ牧場、空間花藤,到近兩年移動(dòng)端大熱的旅行青蛙、螞蟻森林、螞蟻莊園,養(yǎng)成類小游戲似乎從未遠(yuǎn)離我們的生活,只是其中的玩法、產(chǎn)品運(yùn)營策略在不斷變化。
在產(chǎn)品中加入類似養(yǎng)成類小游戲,并不是提高用戶活躍度和用戶粘性最根本最有效的方法。
而是否要集成這類小游戲,還取決于:你的產(chǎn)品是否真的適合或需要?
那么,假定你負(fù)責(zé)的產(chǎn)品需要加入類似的小游戲提升產(chǎn)品的趣味性,你會(huì)選擇哪種動(dòng)物或植物呢?
很遺憾,一番調(diào)研下來,我們發(fā)現(xiàn)留給大家的可愛動(dòng)物已經(jīng)不多了。
目前已有蝦米音樂的“養(yǎng)蝦米”、高德地圖的“高德小橋”(卡通形象為小鷹)、新浪微博的“熊貓守護(hù)者”、隨手記的“隨手薅羊毛”、淘寶的“野生小伙伴”、優(yōu)酷視頻的“果園大作戰(zhàn)”等玩法把大量人民群眾喜聞樂見的動(dòng)物、植物據(jù)為己有。
還有蘇寧易購-云鉆魔法師模塊中的“水滴”、“云鉆”和“魔法球”,網(wǎng)易星球中的“黑鉆”和“原力”,魔幻、科幻元素也難逃產(chǎn)品經(jīng)理們的魔爪。
在以上這些例子中,阿里系產(chǎn)品占了大多數(shù),甚至有產(chǎn)品彼此間的復(fù)刻之嫌。或許騰訊是被偏愛的有恃無恐,依仗社交優(yōu)勢不屑玩這些老梗增加用戶活躍度吧。
除了上面提到的幾個(gè),阿里系還有飛豬的“飛豬環(huán)游記”:用戶可以在戶外通過收集能量,然后在商店兌換相應(yīng)飛行器或旅行用品等道具,然后隨機(jī)獲得知名景點(diǎn)的相片,十分類似旅行青蛙的玩法。
菜鳥裹裹的“精靈書屋”則更加生活化,游戲場景設(shè)定在當(dāng)前定位的小區(qū),通過菜鳥驛站、自提柜等方式收取能量,最終完成捐書任務(wù)。
一、玩法簡介
下面簡單介紹下幾個(gè)知名產(chǎn)品的基本玩法。
微博-熊貓守護(hù)者
用戶可通過邀請好友開通熊貓守護(hù)者、瀏覽微博、關(guān)注博主、發(fā)微博、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊、行走等獲得微力值。
用戶需要在能量產(chǎn)生后、消失前的有效時(shí)間內(nèi)及時(shí)收集能量,也可以通過給他人(好友、關(guān)注博主、粉絲)澆水轉(zhuǎn)贈(zèng)自己的微力值,也可以去粉絲那里采集他們未及時(shí)收集的微力值。
微力值達(dá)標(biāo)后,可以兌換手信,并在熊貓食源地種下一株真竹子。
微博-森林驛站
森林驛站可以說是熊貓守護(hù)者的衍生玩法,或者是“動(dòng)物”玩法。
熊貓“滾滾”在森林里開了一家驛站,可以召喚小伙伴(小熊貓、獼猴、大象、東北虎)并用能量招待它們。小伙伴消耗一定的能量后會(huì)產(chǎn)生愛心,累計(jì)五顆愛心就可以參與捐贈(zèng)拯救瀕危野生動(dòng)物的活動(dòng)。
能量可以通過簽到、微博互動(dòng)、答題獲得(和熊貓守護(hù)者的能量獲得方法有部分重疊),也可以去好友的驛站蹭能量,或者去好友家驅(qū)趕其他人的熊貓獲得獎(jiǎng)勵(lì)能量。
相比收能量養(yǎng)竹子,這個(gè)任務(wù)鏈條實(shí)在有些長。
隨手記-隨手薅羊毛
隨手記是一款集成記賬+理財(cái)+貸款功能的APP。
同一用戶(同一手機(jī)、手機(jī)號碼、身份證號和銀行卡號視為同一用戶)在周二至周日給小綿羊喂草,即可獲得薅羊毛機(jī)會(huì),可薅出隨機(jī)體驗(yàn)金。
周一為開獎(jiǎng)日,連續(xù)投喂可參與開獎(jiǎng),當(dāng)然用戶可通過完成指定任務(wù)以獲得“補(bǔ)喂”機(jī)會(huì)。
它的規(guī)則比較簡單,本質(zhì)上更像是一個(gè)簽到工具。
蝦米音樂-養(yǎng)蝦米
用戶可通過聽音樂、評論、點(diǎn)贊、購買、分享獲得音樂能量,也可以通過蹭他人(非好友、其他隨機(jī)用戶)能量獲得,然后喂食蝦寶寶。
每收集一定的能量就可以得到一顆愛心,愛心生成后可用于捐贈(zèng)公益項(xiàng)目。
高德地圖-高德小橋
用戶通過反饋上報(bào)、騎共享單車、導(dǎo)航、簽到、好友互動(dòng)等任務(wù)獲得高德幣,之后領(lǐng)取小鷹、收集高德幣,即可參與修建小橋,同時(shí)線下同步真實(shí)修橋進(jìn)度。
此公益活動(dòng)主要是為山區(qū)孩子修建上學(xué)路上的橋。
支付寶-螞蟻森林/螞蟻莊園
螞蟻森林:用戶通過線上(網(wǎng)絡(luò)購票)或線下(行走、單車)的綠色行為獲取綠色能量,也可以收取好友的能量,或贈(zèng)送給他們能量。能量達(dá)到一定量后,可以選擇樹種、并種植真樹。
螞蟻莊園:用戶通過做任務(wù)獲得飼料,然后喂食小雞產(chǎn)生愛心,愛心達(dá)到一定數(shù)量后可以進(jìn)行公益捐贈(zèng)。
螞蟻森林如此火爆并且受歡迎,以至于有人說“螞蟻森林是支付寶里繼余額寶之后,唯一受好評的產(chǎn)品了”。鑒于螞蟻森林和螞蟻莊園的知名度,這里不再詳細(xì)闡述其玩法。
二、設(shè)計(jì)落地
究竟該如何設(shè)計(jì)一個(gè)用戶愿意使用、讓用戶喜歡、甚至“上癮”的產(chǎn)品呢?
不得不提“游戲化思維”,尤其是對C端產(chǎn)品而言,它們需要用戶在游戲互動(dòng)中增加使用時(shí)長和頻率,逐漸把將用戶沉淀下來,培養(yǎng)用戶忠誠度。
“游戲化思維”是指:借鑒游戲元素和游戲設(shè)計(jì)方法對非游戲產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì),提升其趣味性和吸引力。
另一方面,游戲化設(shè)計(jì)方法確實(shí)利用了人性,不夠光明磊落,甚至不夠道德。所以,要防止過度使用,避免其淪為下作的套路。
游戲化的產(chǎn)品十分容易形成用戶粘性,但也往往容易火一把就沉寂,所以,“克制”、“可持續(xù)”就顯得尤為重要。
一般而言,養(yǎng)成類小游戲有以下特點(diǎn):
- 易于學(xué)習(xí):玩法簡單,規(guī)則可視,學(xué)習(xí)成本低;
- 輕量化:單次耗時(shí)短、打開頻率高,潛移默化的融入人們的碎片化生活,讓人不自覺沉溺其中;
- 便于熟人傳播:獲得參與感,并帶來熟人間自發(fā)傳播的正向反饋;
- 滿足人性欲望:占有欲、偷竊欲、競爭欲、表現(xiàn)欲等;
但在具體的設(shè)計(jì)落地時(shí),有更多的細(xì)節(jié)需要考慮。
1. 游戲場景設(shè)定
無論你把場景設(shè)在森林、海底、天空,還是太空,都不重要。
重要的是:能讓用戶快速的與自己已有的認(rèn)知模式建立關(guān)聯(lián)。
所以,選取生活中、或者影視文學(xué)作品中常見的場景,會(huì)更讓用戶覺得親切,容易接受。場景要在寫實(shí)的基礎(chǔ)上,對各視覺元素之間的大小比例關(guān)系進(jìn)行微調(diào),以突出主體元素。
此外,為避免畫面的沉悶,進(jìn)行具體的游戲場景設(shè)計(jì)時(shí)還要注意視覺動(dòng)態(tài)化。一般會(huì)結(jié)合白天/夜晚、春夏秋冬四季、特殊節(jié)日、天氣情況等主題設(shè)計(jì)不同的畫面模式,也可加入白云、飛鳥、光線變化、流水、氣泡、雪花、背景音效等細(xì)節(jié)給用戶打造驚喜。
2. 角色形象設(shè)計(jì)
場景設(shè)定和角色設(shè)定應(yīng)該是幾乎同時(shí)完成的,不過角色形象設(shè)計(jì)更需要花些功夫,打造一個(gè)米老鼠一樣的可愛又經(jīng)典的形象并不容易。尤其要注意同一角色的不同階段或等級的形象差異,以及多角色形象設(shè)計(jì)的視覺風(fēng)格一致性。
角色形象設(shè)計(jì)還包括裝飾設(shè)計(jì),比如:角色的衣服、帽子等,裝飾可通過晉級解鎖或兌換模式獲得,且可以隨現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)不斷更新。
3. 攻略與幫助
我們不能否認(rèn)“好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是不言自明的”,但其實(shí)這句話本質(zhì)上更針對單個(gè)頁面的即時(shí)性操作而言。
而養(yǎng)成類小游戲是一項(xiàng)長期且具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù),所以清晰明確的把攻略幫助和規(guī)則說明展示出來是必不可少的。
攻略一般包括:游戲簡介、能量生產(chǎn)方式(說明哪些行為或任務(wù)會(huì)產(chǎn)生能量)、采集方式(采集本人&采集他人)、能量有效期、能量贈(zèng)送限制、養(yǎng)成路徑過程(eg:蝦baby——蝦小小——蝦肉肉——蝦球球——蝦壯壯)等。
此外,首次開通使用時(shí)最好通過上下文提示的樣式引導(dǎo)用戶完成新手教學(xué)任務(wù)。
4. 能量產(chǎn)生與消耗規(guī)則
能量生成規(guī)則主要分為兩種:一種是基礎(chǔ)常規(guī)型,一種是任務(wù)活動(dòng)型。
二者區(qū)別在于:
基礎(chǔ)常規(guī)型:為尊重用戶的知情權(quán),保證規(guī)則的透明和公平,基礎(chǔ)性規(guī)則一般不會(huì)輕易變動(dòng)。用戶因?yàn)榱?xí)以為常,不會(huì)有太多的感知,所以最初設(shè)計(jì)時(shí)就要充分結(jié)合產(chǎn)品架構(gòu)制定規(guī)則,避免后期大的改變。
任務(wù)性規(guī)則:會(huì)根據(jù)具體的運(yùn)營活動(dòng)變化,緊跟時(shí)下熱點(diǎn),時(shí)效性更強(qiáng)。為滿足短期的產(chǎn)品需求或目的,會(huì)引導(dǎo)用戶去完成某些任務(wù)以獲得超出期望的獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)可是能量也可以是道具。
消耗可分為:主動(dòng)消費(fèi)和被動(dòng)消費(fèi)——主動(dòng)是指用戶主動(dòng)兌換的行為,被動(dòng)是指能量被偷、失效等能量減少的情況。
不管哪種規(guī)則,都要結(jié)合產(chǎn)品特征進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)。好的規(guī)則一定是可量化且能夠激勵(lì)用戶的規(guī)則。
5. 道具設(shè)計(jì)
道具的目的主要是:增加游戲的可玩性。
比如:加速卡、防御罩、機(jī)會(huì)卡等,避免游戲長期一成不變帶來的枯燥感。
游戲設(shè)計(jì)的精髓在于:規(guī)則的公平,以便維持平衡;也在于借由特權(quán)或運(yùn)氣打破公平,實(shí)現(xiàn)等級躍遷,為夢想留下透氣的空間。
6. 成就與排名
這里所說的成就更側(cè)重個(gè)人,排名更側(cè)重群體,但它們都是通過可量化、可比較的形式把用戶付出的時(shí)間和精力展示出來。
個(gè)人成就一般是勛章、證書、稱號等形式,也可以是相冊、明信片等虛擬獎(jiǎng)品,用以激勵(lì)用戶持續(xù)投入。
排名是用來刺激用戶的競爭意識(shí)的,可分為:好友排名和全部用戶排名。
一般有社交關(guān)系的產(chǎn)品可以展示好友排名,也可以展示全部用戶排名;無社交關(guān)系的產(chǎn)品只能展示全用戶排名,但用戶數(shù)量又太多,所以排名顯示規(guī)則要好好設(shè)計(jì),以便用戶能清晰感知到自己的排位,又不至于因?yàn)槁浜蠖鴼怵H。
7. 社交與互動(dòng)
首先要聲明:不是所有產(chǎn)品都適合社交,強(qiáng)行社交只會(huì)傷害用戶。
雖然有部分用戶可以自娛自樂——一個(gè)人安靜的獨(dú)自養(yǎng)成一棵樹,不希望被打擾。但更多數(shù)的用戶需要良好活躍的社區(qū)氛圍才能長久堅(jiān)持下去,而且產(chǎn)品目標(biāo)自然也是希望用戶越多越好。
所以,分享、邀請、正面互動(dòng)(贈(zèng)能量、提醒、幫收能量)、負(fù)面互動(dòng)(偷能量、蹭吃、驅(qū)趕、防御)、彈幕留言、一起種樹(eg:愛情樹、親情樹、友情樹)等也是不可缺少的。
通過這些活動(dòng)在用戶之間制造大量互動(dòng),可以提高用戶活躍度和留存率。
8. 游戲衍生與多游戲并存
隨著游戲玩法的逐漸豐富,單一的游戲場景已無法滿足用戶膨脹的欲望了,一個(gè)產(chǎn)品中存在多個(gè)養(yǎng)成類游戲也變得平常,畢竟產(chǎn)品也需要注入新鮮的血液。
以螞蟻森林和螞蟻莊園為例:二者會(huì)同時(shí)共用一些能量生成方式(畢竟可記錄的用戶有效行為是有限的),且可以在彼此之間快速切換。同時(shí),螞蟻莊園也開發(fā)了運(yùn)動(dòng)會(huì)模塊,目前包含“星星球”和“登山賽”兩個(gè)小游戲,都是以小雞為主角的游戲。
新浪微博中,“熊貓守護(hù)者”和“森林驛站”二者的關(guān)系也是類似的“植物+動(dòng)物”雙軌制玩法。
9. 與線下公益項(xiàng)目結(jié)合
螞蟻森林偷能量確實(shí)在一定程度上,復(fù)刻了當(dāng)年偷菜、搶車位的玩法,但它的不同之處,或者可貴之處在于與線下公益活動(dòng)結(jié)合,通過虛擬的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化讓用戶獲得實(shí)實(shí)在在的參與感,提升了整個(gè)活動(dòng)的格局和檔次。
對企業(yè)而言,做公益項(xiàng)目能展現(xiàn)大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,有助于塑造良好的品牌形象。
三、小結(jié)
養(yǎng)成游戲只是用戶激勵(lì)體系的一部分,而用戶激勵(lì)體系的目的是為了提高產(chǎn)品功能的使用程度和用戶的參與度(主要體現(xiàn)在參與時(shí)間和頻率)。所以,養(yǎng)成游戲的設(shè)計(jì)也要時(shí)刻謹(jǐn)記激勵(lì)用戶這一目的,緊緊圍繞產(chǎn)品核心功能設(shè)定游戲的玩法和規(guī)則。
附:《游戲化實(shí)戰(zhàn)》中的八大驅(qū)動(dòng)力
- 使命感:讓用戶認(rèn)為做的事情很有意義,甚至比自己更重要,如螞蟻森林種樹,缺陷在于用戶會(huì)覺得過于遙遠(yuǎn),要注意一定不能騙用戶。
- 發(fā)展和成就:引入積分、等級、勛章、排行榜等,注意要有挑戰(zhàn),不能讓用戶太簡單就得到。
- 創(chuàng)造和反饋:一定要有創(chuàng)新,讓用戶發(fā)揮創(chuàng)造力,例如時(shí)下流行的捏臉。
- 擁有感和占有:虛擬寵物、特權(quán)收集等。
- 社交影響和聯(lián)系:拼多多分享砍價(jià)、美團(tuán)接力紅包等。
- 稀有和無耐性:限時(shí)打折、秒殺、邀請注冊制,稀有皮膚、特殊道具等。
- 未知和好奇:砸金蛋、抽獎(jiǎng)。
- 恐懼和害怕:降級、簽到斷簽等。
本文由 @ 張鵬濤TAO 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議。
參考了
學(xué)習(xí)了!
案例補(bǔ)充:
1.京東-領(lǐng)京豆-種豆得豆:通過任務(wù)獲得營養(yǎng)液(多輪活動(dòng)),培育小小豆種子,每輪根據(jù)成長值獲得相應(yīng)的京豆獎(jiǎng)勵(lì)。
2.蜜芽:做任務(wù)獲得蜜豆,場景是“小兔子和胡蘿卜”,非常符合母嬰電商定位和logo形態(tài);
文章在分析游戲化方面寫得不錯(cuò),不過有個(gè)問題可以探討下:
一般游戲化可能會(huì)與積分相結(jié)合,而積分的獲得與消耗,個(gè)人認(rèn)為是游戲化任務(wù)系統(tǒng)的核心,相對形象、場景、玩法等,這塊相對更加決定這個(gè)游戲玩法是否能夠吸引用戶。不知道作者如何看待這個(gè)問題?
另外,“游戲化設(shè)計(jì)方法確實(shí)利用了人性,不夠光明磊落,甚至不夠道德”,這句話從個(gè)人觀點(diǎn)上有點(diǎn)不太認(rèn)同,游戲化可以是正向積極的,映射到現(xiàn)實(shí)生活的例子,比如我們在喝酒的時(shí)候,會(huì)猜拳,不能說猜拳是一個(gè)不道德的行為,而是讓喝酒這個(gè)行為更加有趣,或者增加其附加價(jià)值。