請(qǐng)不要再逼強(qiáng)迫癥患者了!正確的消息推送姿勢(shì)應(yīng)該是這樣
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各種貼心好玩的app層出不窮。這些app確確實(shí)實(shí)的幫我們解決了生活和工作中的很多痛點(diǎn),但是也隨著手機(jī)上app數(shù)量的增多,給略微強(qiáng)迫癥的我?guī)Я艘粋€(gè)頭疼的地方:到處充滿了紅點(diǎn)或者紅色數(shù)字角標(biāo)。
有時(shí)候這種紅色提醒確實(shí)必要,但是感覺(jué)現(xiàn)在更多是為了惡意競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品為了爭(zhēng)奪用戶流量和資源,動(dòng)不動(dòng)就故意在app的icon上放上一個(gè)提醒,一個(gè)在產(chǎn)品內(nèi)部層級(jí)達(dá)到四五級(jí)以上的破消息通知有必要這么大動(dòng)干戈嗎?點(diǎn)進(jìn)去找了半天都不知道通知在哪兒,難免讓人懷疑是不是故意為之。
下圖是一銀行產(chǎn)品,誰(shuí)能告訴我怎么把icon上的7個(gè)消息的角標(biāo)去掉?中間過(guò)程中的兩個(gè)頁(yè)面提示根本不明顯,里面藍(lán)色的點(diǎn)很容易因?yàn)樯厦嫦鄬?duì)更大片的藍(lán)色給忽略掉,到了最后一個(gè)頁(yè)面突然沒(méi)有任何提示了,退出app后7個(gè)通知的角標(biāo)還在。
(最后在朋友的告訴下才知道,最后一個(gè)界面的記錄點(diǎn)了會(huì)變灰,沒(méi)變灰的都是需要點(diǎn)的,沒(méi)變灰的數(shù)了數(shù),加起來(lái)確實(shí)是7條…)
再看下面一個(gè)案例,更絕,點(diǎn)進(jìn)去沒(méi)有任何的提示,還好退出app的時(shí)候角標(biāo)沒(méi)了,這完全是騙點(diǎn)擊的:
再下面的這個(gè)案例倒是有明確的路徑提醒了,但卻有種罵娘的沖動(dòng),15個(gè)消息通知哈,沒(méi)有列表記錄直接操作的功能,更沒(méi)有批量操作功能,需要我一個(gè)個(gè)點(diǎn)進(jìn)去,而且要來(lái)回點(diǎn)15次才能清掉(如果積累的數(shù)目越多,點(diǎn)擊次數(shù)就越多),少點(diǎn)一次出去角標(biāo)仍然存在,你說(shuō)我是該卸了它還是完全無(wú)視它了?
還有下面的這個(gè)案例,雖然我體諒他的設(shè)計(jì)初衷和無(wú)奈,但是用起來(lái)還是有點(diǎn)別扭:角標(biāo)提示為1,點(diǎn)進(jìn)去刷新了40條新聞,讓我怎么找到這個(gè)推送的新聞,這個(gè)“1”有用嗎?我知道現(xiàn)在的新聞app競(jìng)爭(zhēng)很激烈,僅僅我就裝了七八個(gè)新聞app,但是帶有略微強(qiáng)迫癥的我真的蛋疼。而且我已經(jīng)是騰訊新聞的忠實(shí)粉絲了,每天或者定期都會(huì)去用,這樣是逼著我卸了它哈!
好了,吐槽了這么多,下面就來(lái)討論下怎么來(lái)改善這種情況吧:
重要性級(jí)別很低的請(qǐng)不要推送和提示!
重要性級(jí)別很低的請(qǐng)不要推送和提示!
重要性級(jí)別很低的請(qǐng)不要推送和提示!
重要性級(jí)別很低的請(qǐng)不要推送和提示!
重要的事情說(shuō)3遍!否則就是一次次的挑戰(zhàn)用戶的耐心和底限;
讓用戶自己決定
至少要提供消息推送設(shè)置的功能吧,讓用戶自己有決定的權(quán)利,就連微信這種以IM社交為主的神級(jí)產(chǎn)品都能設(shè)置免打擾,難道你的產(chǎn)品比微信還牛?請(qǐng)不要逼用戶到系統(tǒng)設(shè)置里把你的產(chǎn)品完全禁掉。
明顯的路徑引導(dǎo)
如果有足夠的理由要求推送和提醒,請(qǐng)?jiān)赼pp內(nèi)以明確的路徑指引用戶找到要推送的內(nèi)容,提示的目的不也是為了讓用戶去看推送的內(nèi)容嗎?
提供批量操作
如果推送提示的內(nèi)容數(shù)目會(huì)越積越多,一定要提供批量操作的功能,或者可以參考百度搜索的這種做法:進(jìn)入哪一級(jí),該級(jí)的上一級(jí)就自動(dòng)把提示的紅點(diǎn)清掉,這樣就以另一種方法把提示從用戶眼中“清除”了。
本文由 @BingoSun?原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
招行那個(gè)真心受不了·····= =
每次都找找找····后來(lái)我就無(wú)視這些紅點(diǎn)了······
你懂的
O(∩_∩)O哈哈~,看來(lái)博主跟我一樣有輕微強(qiáng)迫癥了,我忒不喜這種提示,很多時(shí)候我受不了都是直接在系統(tǒng)設(shè)置不提示,有時(shí)候看著有數(shù)值,忒是找不到消息的心情那個(gè)糾結(jié)太痛苦
補(bǔ)充一點(diǎn),比如說(shuō)騰訊推送了一條無(wú)關(guān)痛癢的消息,消除那個(gè)紅色氣泡后,再想去刪除這條消息的時(shí)候,蘋(píng)果機(jī)是向左滑動(dòng)顯示“刪除”,可這時(shí)候QQ經(jīng)常自動(dòng)向右隱藏這個(gè)“刪除”,很容易造成誤點(diǎn)從而瀏覽這個(gè)不想看的消息,這一點(diǎn)也是體驗(yàn)不好。
比較喜歡qq的批量處理,用手拖出紅色小氣泡,然后松開(kāi),所有的紅點(diǎn)通通消除,而且效果還很好玩
其實(shí)我真的不是處女座,本來(lái)想把標(biāo)題寫(xiě)成“請(qǐng)不要再逼迫處女座了!”后來(lái)就是因?yàn)樽约翰皇牵圆鸥牡?,哈哈~~ ??
對(duì)于作者舉的騰訊新聞這個(gè)案例,我持不同觀點(diǎn),因?yàn)樽髡吆雎粤讼吕藛蔚淖饔?,在iOS機(jī)制內(nèi),一般來(lái)說(shuō)每一個(gè)紅點(diǎn)在下拉菜單的通知里都會(huì)有對(duì)應(yīng)的推送消息,例如,騰訊新聞上面的角標(biāo)為5,那么通知里面就有五條騰訊新聞的推送消息,點(diǎn)擊相應(yīng)的信息,就能直接進(jìn)入相應(yīng)推送的新聞,不存在作者說(shuō)的刷新找不到的情況。
我知道這邊5的意義是這個(gè),但是從使用場(chǎng)景來(lái)看:我看到app的角標(biāo),第一反應(yīng)是什么?比如微信,看到有角標(biāo)了,可能就有人找我了,我可能點(diǎn)進(jìn)去找角標(biāo)在哪兒,同理,我看到新聞上的角標(biāo),難道第一反應(yīng)是通知消息欄里有幾個(gè)新通知?OK,退一萬(wàn)步講,就算普通用戶真的對(duì)IOS系統(tǒng)的機(jī)制非常熟悉,知道了角標(biāo)的含義,我看新聞的時(shí)候,不從已經(jīng)找到的app的icon入口進(jìn)入,而是把通知欄拉下來(lái),在幾十個(gè)app推送里重新找到新聞的推送,然后還要從多個(gè)推送里找哪一個(gè),你覺(jué)得這合理嗎?角標(biāo)提醒的最終目的到底是為了什么??jī)H僅為了記錄有幾個(gè)通知消息?
有同感,有些經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)就冒泡的app,已經(jīng)自動(dòng)忽略它了。狼來(lái)了的故事
完全同意。應(yīng)該是把所有的推送點(diǎn)都列出來(lái),讓用戶選擇推送點(diǎn)和推送頻率、推送時(shí)間。當(dāng)然,默認(rèn)給一個(gè)推送設(shè)置。既滿足了處女座,又滿足了懶人。強(qiáng)X用戶是不可取的
樓主一看就是典型“處女座”哈 ?? ,不知是否能再多舉些案例分析下交互要如何設(shè)計(jì)“正確的推送消息呢”?
妹紙,我真的不是處女座,哈哈!
我之前也有打算找?guī)讉€(gè)“正確的推送消息”案例,也看過(guò)其他幾篇文章叫你怎么玩推送消息的,不過(guò)我個(gè)人的感覺(jué)這些作用真心不大,主要是因?yàn)楝F(xiàn)在的大環(huán)境太雜了,要想獨(dú)善其身不太可能,看到角標(biāo)第一反應(yīng)就是點(diǎn)進(jìn)去,消失了然后再出來(lái),壓根兒不看內(nèi)容了,就是要看推送的內(nèi)容也是從IOS的消息欄那邊進(jìn)去了。。。
妹紙如果想看交互層面上的案例,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理里已經(jīng)有好幾篇文章講這個(gè)的了,包括什么時(shí)候推送、怎么組織文案、設(shè)計(jì)點(diǎn)等等之類的,可以找一下~~
好的,謝謝lz,哈哈~我去找一下 ??