今天，我們來聊聊運(yùn)營的職業(yè)規(guī)劃。

關(guān)于這個(gè)問題，提問者是這么問的：

如何在諸多純互聯(lián)網(wǎng)公司以及欲搭乘互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)的傳統(tǒng)企業(yè)中，找到值得加入做運(yùn)營的公司？亮哥會看哪些方面？亮哥可不可以就運(yùn)營的職業(yè)選擇和規(guī)劃寫一篇呢？

那么，我們來聊聊運(yùn)營的職業(yè)規(guī)劃。

運(yùn)營人的級別

多次有人和我談到運(yùn)營人的分級，關(guān)于運(yùn)營的分層，我之前的文章中已經(jīng)提到了，可以點(diǎn)下面的鏈接閱讀：

五層境界，看看你適不適合做運(yùn)營

在我的理解里，「精通運(yùn)營」是什么樣子的

而級別和層次是不一樣的。

就級別而言，大體可以分成：

初級、中級、高級、資深、專家

5個(gè)級別。

這5個(gè)級別，是有對應(yīng)的要求的。

• 初級：可以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交付的運(yùn)營任務(wù)，嚴(yán)重需要培訓(xùn)和實(shí)操來提升經(jīng)驗(yàn)。
• 中級：可以獨(dú)立執(zhí)行較為復(fù)雜的運(yùn)營任務(wù)，有數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作的意識但經(jīng)驗(yàn)仍然較為薄弱，需要加強(qiáng)。
• 高級：有時(shí)候還需要指導(dǎo)，但大多數(shù)時(shí)候可以獨(dú)自完成復(fù)雜運(yùn)營工作的落地，具備從1到100的能力，已經(jīng)具備高度的數(shù)據(jù)意識，已經(jīng)可以對產(chǎn)品提出需求。
• 資深：獨(dú)當(dāng)一面，既可以帶隊(duì)打仗，也可以但并作戰(zhàn)，具備從0到1的能力，數(shù)據(jù)驅(qū)動，具備強(qiáng)大的自驅(qū)力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
• 專家：某一運(yùn)營領(lǐng)域的專家，有豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以指導(dǎo)資深運(yùn)營開展工作。

通常，初級運(yùn)營的工作年限在0-2年，中級運(yùn)營是3-4年，高級運(yùn)營5-7年，資深運(yùn)營是8-10年，而專家運(yùn)營就基本上10年以上了。

與運(yùn)營的層次不同，這樣的分級，并不以是否有成功案例為轉(zhuǎn)移，反而，誰踩過的坑多，誰才牛逼，當(dāng)然，故意踩坑的除外。

以上說的是專業(yè)能力，下面切換到管理視角。

一般情況下，從高級運(yùn)營開始，就會肩負(fù)管理職責(zé)，一般的對應(yīng)關(guān)系是：

• 高級運(yùn)營——運(yùn)營主管，帶2、3個(gè)人，能力強(qiáng)的可以帶一個(gè)小Team。
• 資深運(yùn)營——運(yùn)營經(jīng)理/高級經(jīng)理，帶5、6個(gè)人，能力強(qiáng)的帶10多個(gè)人也沒什么壓力，但通常帶一條線
• 專家運(yùn)營——高級經(jīng)理/副總監(jiān)/總監(jiān)，需要可以做到多線管理。

需要說明的是，管理能力是因人而異的，有些人管理能力特別強(qiáng)，但業(yè)務(wù)能力可能并沒有達(dá)到足夠的高度，這并沒有什么關(guān)系。

運(yùn)營的職業(yè)規(guī)劃

身為運(yùn)營，職業(yè)規(guī)劃其實(shí)更多的建議是以結(jié)果驅(qū)動。

你需要定義自己的專業(yè)技能和管理技能成長的Roadmap，并且最好在剛?cè)胄械臅r(shí)候就有一定的認(rèn)知。

做法很簡單，之前也說過。

首先，請找到你希望未來加入的公司或者行業(yè)的對于你想在一定年限（通常是職位要求年限）的JD找到。

然后，對照這個(gè)JD，來看自己有什么和缺什么，列一個(gè)list。

最后，找人聊也好，或者自己揣摩也好，整理出在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成提升達(dá)到JD要求的方法，要求有驗(yàn)證的方法。

譬如，下面這個(gè)「運(yùn)營專員」的JD：

職位描述：

1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容文章搜集，整理，編輯，完成網(wǎng)站內(nèi)容策劃和日常更新與維護(hù)；
2. 根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目，促進(jìn)網(wǎng)站流量的提高；
3. 負(fù)責(zé)公司微信等網(wǎng)絡(luò)平臺推廣以及消息推送的文案撰寫；
4. 獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號，負(fù)責(zé)賬號的日常運(yùn)營和維護(hù)；
5. 負(fù)責(zé)日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動，提高影響力和關(guān)注度；
6. 跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量。

任職要求：

1. 新聞、廣告、營銷等相關(guān)專業(yè)本科應(yīng)屆生；
2. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)；
3. 有良好的文字功底，文思敏捷，歸納分析能力突出；文字功底扎實(shí)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；
4. 有責(zé)任心，性格活潑開朗，工作踏實(shí)；
5. 善于創(chuàng)新和思考，具有營銷推廣意識；
6. 熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；
7. 公司可提供住宿。

從這封JD，我們可以拆解出什么呢？

職位描述：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容文章搜集，整理，編輯，完成網(wǎng)站內(nèi)容策劃和日常更新與維護(hù)；

需要知道到哪里可以找到適合網(wǎng)站的內(nèi)容與文章，需要頻繁使用office工具，并需要頻繁登錄后臺進(jìn)行內(nèi)容編輯與上傳工作；

2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目，促進(jìn)網(wǎng)站流量的提高；

需要了解網(wǎng)站流量相關(guān)的知識，對可以提升流量的方法有所認(rèn)知，并且有很好的理解能力，需要有一定的文案撰寫和推廣引流能力；

3、負(fù)責(zé)公司微信等網(wǎng)絡(luò)平臺推廣以及消息推送的文案撰寫；

需要掌握微信公眾號的編輯技巧，需要有文案基礎(chǔ)和撰寫能力；

4、獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號，負(fù)責(zé)賬號的日常運(yùn)營和維護(hù)；

需要了解微信公眾號的運(yùn)營知識；

5、負(fù)責(zé)日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動，提高影響力和關(guān)注度；

需要有文案撰寫能力，并能與用戶積極互動；

6、跟蹤微信推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度，增加粉絲數(shù)量。

需要有數(shù)據(jù)分析的初級能力，能從數(shù)據(jù)中找到假設(shè)，并嘗試去驗(yàn)證假設(shè)。

任職要求：

1、新聞、廣告、營銷等相關(guān)專業(yè)本科應(yīng)屆生；

專業(yè)要求，這些專業(yè)更受招聘單位的青睞；

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)，熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)；

能力要求，要求候選人對互聯(lián)網(wǎng)有較深的使用，并對流量、傳播有一定的認(rèn)識；

3、有良好的文字功底，文思敏捷，歸納分析能力突出；文字功底扎實(shí)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；

能力要求，文案能力；

4、有責(zé)任心，性格活潑開朗，工作踏實(shí)；

個(gè)性要求，責(zé)任感、踏實(shí)、能夠承受壓力；

5、善于創(chuàng)新和思考，具有營銷推廣意識；

個(gè)性要求+能力要求，能開也喜歡開腦洞；

6、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件；

能力要求，office熟悉；

7、公司可提供住宿。

這個(gè)是誘惑你投簡歷的一個(gè)福利。

只有你清楚了解目標(biāo)職位對你的技能、個(gè)性、特點(diǎn)的要求，才能更好的去找到發(fā)展路徑。

機(jī)會選擇的判斷標(biāo)準(zhǔn)

如果今天讓你創(chuàng)業(yè)，你會選擇具備什么特點(diǎn)的領(lǐng)域去切入？

這個(gè)問題的答案你想好了么？

騰訊的Martin如何看待商業(yè)機(jī)會的邏輯是這樣的：

• 了解各行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的程度
• 了解各行業(yè)的市場容量和資金狀況
• 選擇互聯(lián)網(wǎng)化最低，且市場容量很大的行業(yè)切入

而對于工作來說，這個(gè)邏輯實(shí)際上也同樣適用：

• 了解各崗位要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度
• 了解各崗位的市場需求容量
• 選擇標(biāo)準(zhǔn)化最低，且市場需求容量最大的職位切入。

別問我如何去了解，想要去了解，方法一定有，各種行業(yè)報(bào)告，各種招聘信息，善于觀察與總結(jié)者不會糾結(jié)這個(gè)問題。

11年前，我入行的時(shí)候，真的沒多少直接的競爭，但是，現(xiàn)在不一樣了，隨便哪個(gè)誰，從各種書籍和公眾號里掰飭點(diǎn)兒東西出來，就有可能成為你的競爭對手。

這是時(shí)代發(fā)展的必然——信息爆炸，于是人們可以隨心所欲獲取各種信息和知識。

但是，只有自己經(jīng)歷過、學(xué)習(xí)了、理解了的知識才是你的，這個(gè)過程，拆書幫的趙周老師一直強(qiáng)調(diào)，叫做「內(nèi)化」。
有的人，內(nèi)化能力比較差，但有些則很強(qiáng)。

內(nèi)化能力強(qiáng)的很容易在面試時(shí)獲得優(yōu)勢，因?yàn)楸容^能夠引經(jīng)據(jù)典，各種案例滿天飛，比較容易吸引眼球，但是，你會發(fā)現(xiàn)，實(shí)際操作中，一個(gè)合格的面試官是希望你有細(xì)節(jié)呈現(xiàn)的，所以怎么去梳理自己過往的工作，就非常有價(jià)值，也是需要著重強(qiáng)調(diào)的部分。

梳理你的工作

一個(gè)好的面試官，會根據(jù)你的面試表現(xiàn)來判定你的能力。

因此，我們需要引入STAR法則來梳理我們的工作。

所謂STAR法則就是四個(gè)單詞：

• Situation、Task、Action、Result
• Situation：在什么樣的情況下，在什么背景下
• Task：（候選人）接受了怎樣的一個(gè)任務(wù)
• Action：（候選人）做出了什么行動
• Result：達(dá)成了什么結(jié)果

在這里，TAR需要進(jìn)行細(xì)化。

Task不僅僅是你接受到的任務(wù)，更是你在當(dāng)時(shí)的情況下，接到任務(wù)以后，你是如何分解和明確任務(wù)的，譬如說，你接到一個(gè)任務(wù)，是要1個(gè)月內(nèi)提升100萬GMV，接下來你要分解，這100萬GMV是如何構(gòu)成的，是100萬張訂單，一張訂單1元，還是1萬張訂單，一張訂單100元，或者其他。

Action中更多的要強(qiáng)調(diào)你為什么做出這樣的行為，有沒有可以替代的方案，請注意，主語是你，而不是別人，所以，你為什么做出了什么樣的行為，其背后的動機(jī)與方法論才是關(guān)鍵。

Result其實(shí)有很多種說法，是否達(dá)成了目標(biāo)？其中獲得了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是可以幫助你下一次更容易達(dá)成目標(biāo)的？等等

盡快養(yǎng)成這種習(xí)慣，對于80%以上的面試，都會有好處。

總結(jié)一下

運(yùn)營的職業(yè)規(guī)劃和其他職業(yè)一樣，并不是個(gè)難題。

最重要解決幾個(gè)問題：

• 你想要什么？
• 你能提供什么？
• 你還欠缺什么？
• 怎樣才能補(bǔ)足？
• 需要做什么？

以及，你打算如何去實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證。

大概就是如此，希望對你有價(jià)值。

#專欄作家#

張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者；《從零開始做運(yùn)營》作者。聊產(chǎn)品聊運(yùn)營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

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