如何規(guī)劃我的運(yùn)營職業(yè)生涯?

2 評論 35775 瀏覽 63 收藏 13 分鐘

今天,我們來聊聊運(yùn)營的職業(yè)規(guī)劃。

關(guān)于這個(gè)問題,提問者是這么問的:

如何在諸多純互聯(lián)網(wǎng)公司以及欲搭乘互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)的傳統(tǒng)企業(yè)中,找到值得加入做運(yùn)營的公司?亮哥會看哪些方面?亮哥可不可以就運(yùn)營的職業(yè)選擇和規(guī)劃寫一篇呢?

那么,我們來聊聊運(yùn)營的職業(yè)規(guī)劃。

運(yùn)營人的級別

多次有人和我談到運(yùn)營人的分級,關(guān)于運(yùn)營的分層,我之前的文章中已經(jīng)提到了,可以點(diǎn)下面的鏈接閱讀:

五層境界,看看你適不適合做運(yùn)營

在我的理解里,「精通運(yùn)營」是什么樣子的

而級別和層次是不一樣的。

就級別而言,大體可以分成:

初級、中級、高級、資深、專家

5個(gè)級別。

這5個(gè)級別,是有對應(yīng)的要求的。

  • 初級:可以執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交付的運(yùn)營任務(wù),嚴(yán)重需要培訓(xùn)和實(shí)操來提升經(jīng)驗(yàn)。
  • 中級:可以獨(dú)立執(zhí)行較為復(fù)雜的運(yùn)營任務(wù),有數(shù)據(jù)指導(dǎo)工作的意識但經(jīng)驗(yàn)仍然較為薄弱,需要加強(qiáng)。
  • 高級:有時(shí)候還需要指導(dǎo),但大多數(shù)時(shí)候可以獨(dú)自完成復(fù)雜運(yùn)營工作的落地,具備從1到100的能力,已經(jīng)具備高度的數(shù)據(jù)意識,已經(jīng)可以對產(chǎn)品提出需求。
  • 資深:獨(dú)當(dāng)一面,既可以帶隊(duì)打仗,也可以但并作戰(zhàn),具備從0到1的能力,數(shù)據(jù)驅(qū)動,具備強(qiáng)大的自驅(qū)力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
  • 專家:某一運(yùn)營領(lǐng)域的專家,有豐富的經(jīng)驗(yàn),可以指導(dǎo)資深運(yùn)營開展工作。

通常,初級運(yùn)營的工作年限在0-2年,中級運(yùn)營是3-4年,高級運(yùn)營5-7年,資深運(yùn)營是8-10年,而專家運(yùn)營就基本上10年以上了。

與運(yùn)營的層次不同,這樣的分級,并不以是否有成功案例為轉(zhuǎn)移,反而,誰踩過的坑多,誰才牛逼,當(dāng)然,故意踩坑的除外。

以上說的是專業(yè)能力,下面切換到管理視角。

一般情況下,從高級運(yùn)營開始,就會肩負(fù)管理職責(zé),一般的對應(yīng)關(guān)系是:

  • 高級運(yùn)營——運(yùn)營主管,帶2、3個(gè)人,能力強(qiáng)的可以帶一個(gè)小Team。
  • 資深運(yùn)營——運(yùn)營經(jīng)理/高級經(jīng)理,帶5、6個(gè)人,能力強(qiáng)的帶10多個(gè)人也沒什么壓力,但通常帶一條線
  • 專家運(yùn)營——高級經(jīng)理/副總監(jiān)/總監(jiān),需要可以做到多線管理。

需要說明的是,管理能力是因人而異的,有些人管理能力特別強(qiáng),但業(yè)務(wù)能力可能并沒有達(dá)到足夠的高度,這并沒有什么關(guān)系。

運(yùn)營的職業(yè)規(guī)劃

身為運(yùn)營,職業(yè)規(guī)劃其實(shí)更多的建議是以結(jié)果驅(qū)動。

你需要定義自己的專業(yè)技能和管理技能成長的Roadmap,并且最好在剛?cè)胄械臅r(shí)候就有一定的認(rèn)知。

做法很簡單,之前也說過。

首先,請找到你希望未來加入的公司或者行業(yè)的對于你想在一定年限(通常是職位要求年限)的JD找到。

然后,對照這個(gè)JD,來看自己有什么和缺什么,列一個(gè)list。

最后,找人聊也好,或者自己揣摩也好,整理出在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成提升達(dá)到JD要求的方法,要求有驗(yàn)證的方法。

譬如,下面這個(gè)「運(yùn)營專員」的JD:

職位描述:

  1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容文章搜集,整理,編輯,完成網(wǎng)站內(nèi)容策劃和日常更新與維護(hù);
  2. 根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向,策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目,促進(jìn)網(wǎng)站流量的提高;
  3. 負(fù)責(zé)公司微信等網(wǎng)絡(luò)平臺推廣以及消息推送的文案撰寫;
  4. 獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號,負(fù)責(zé)賬號的日常運(yùn)營和維護(hù);
  5. 負(fù)責(zé)日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動,提高影響力和關(guān)注度;
  6. 跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量。

任職要求:

  1. 新聞、廣告、營銷等相關(guān)專業(yè)本科應(yīng)屆生;
  2. 熟悉互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn);
  3. 有良好的文字功底,文思敏捷,歸納分析能力突出;文字功底扎實(shí),語言表達(dá)能力強(qiáng);
  4. 有責(zé)任心,性格活潑開朗,工作踏實(shí);
  5. 善于創(chuàng)新和思考,具有營銷推廣意識;
  6. 熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;
  7. 公司可提供住宿。

從這封JD,我們可以拆解出什么呢?

職位描述:

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容文章搜集,整理,編輯,完成網(wǎng)站內(nèi)容策劃和日常更新與維護(hù);

需要知道到哪里可以找到適合網(wǎng)站的內(nèi)容與文章,需要頻繁使用office工具,并需要頻繁登錄后臺進(jìn)行內(nèi)容編輯與上傳工作;

2、根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向,策劃、建設(shè)所負(fù)責(zé)的欄目,促進(jìn)網(wǎng)站流量的提高;

需要了解網(wǎng)站流量相關(guān)的知識,對可以提升流量的方法有所認(rèn)知,并且有很好的理解能力,需要有一定的文案撰寫和推廣引流能力;

3、負(fù)責(zé)公司微信等網(wǎng)絡(luò)平臺推廣以及消息推送的文案撰寫;

需要掌握微信公眾號的編輯技巧,需要有文案基礎(chǔ)和撰寫能力;

4、獨(dú)立運(yùn)營微信公眾號,負(fù)責(zé)賬號的日常運(yùn)營和維護(hù);

需要了解微信公眾號的運(yùn)營知識;

5、負(fù)責(zé)日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動,提高影響力和關(guān)注度;

需要有文案撰寫能力,并能與用戶積極互動;

6、跟蹤微信推廣效果,分析數(shù)據(jù)并反饋,建立有效運(yùn)營手段提升用戶活躍度,增加粉絲數(shù)量。

需要有數(shù)據(jù)分析的初級能力,能從數(shù)據(jù)中找到假設(shè),并嘗試去驗(yàn)證假設(shè)。

任職要求:

1、新聞、廣告、營銷等相關(guān)專業(yè)本科應(yīng)屆生;

專業(yè)要求,這些專業(yè)更受招聘單位的青睞;

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng),熟悉網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn);

能力要求,要求候選人對互聯(lián)網(wǎng)有較深的使用,并對流量、傳播有一定的認(rèn)識;

3、有良好的文字功底,文思敏捷,歸納分析能力突出;文字功底扎實(shí),語言表達(dá)能力強(qiáng);

能力要求,文案能力;

4、有責(zé)任心,性格活潑開朗,工作踏實(shí);

個(gè)性要求,責(zé)任感、踏實(shí)、能夠承受壓力;

5、善于創(chuàng)新和思考,具有營銷推廣意識;

個(gè)性要求+能力要求,能開也喜歡開腦洞;

6、熟練運(yùn)用OFFICE等辦公軟件;

能力要求,office熟悉;

7、公司可提供住宿。

這個(gè)是誘惑你投簡歷的一個(gè)福利。

只有你清楚了解目標(biāo)職位對你的技能、個(gè)性、特點(diǎn)的要求,才能更好的去找到發(fā)展路徑。

機(jī)會選擇的判斷標(biāo)準(zhǔn)

如果今天讓你創(chuàng)業(yè),你會選擇具備什么特點(diǎn)的領(lǐng)域去切入?

這個(gè)問題的答案你想好了么?

騰訊的Martin如何看待商業(yè)機(jī)會的邏輯是這樣的:

  • 了解各行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的程度
  • 了解各行業(yè)的市場容量和資金狀況
  • 選擇互聯(lián)網(wǎng)化最低,且市場容量很大的行業(yè)切入

而對于工作來說,這個(gè)邏輯實(shí)際上也同樣適用:

  • 了解各崗位要求標(biāo)準(zhǔn)化的程度
  • 了解各崗位的市場需求容量
  • 選擇標(biāo)準(zhǔn)化最低,且市場需求容量最大的職位切入。

別問我如何去了解,想要去了解,方法一定有,各種行業(yè)報(bào)告,各種招聘信息,善于觀察與總結(jié)者不會糾結(jié)這個(gè)問題。

11年前,我入行的時(shí)候,真的沒多少直接的競爭,但是,現(xiàn)在不一樣了,隨便哪個(gè)誰,從各種書籍和公眾號里掰飭點(diǎn)兒東西出來,就有可能成為你的競爭對手。

這是時(shí)代發(fā)展的必然——信息爆炸,于是人們可以隨心所欲獲取各種信息和知識。

但是,只有自己經(jīng)歷過、學(xué)習(xí)了、理解了的知識才是你的,這個(gè)過程,拆書幫的趙周老師一直強(qiáng)調(diào),叫做「內(nèi)化」。
有的人,內(nèi)化能力比較差,但有些則很強(qiáng)。

內(nèi)化能力強(qiáng)的很容易在面試時(shí)獲得優(yōu)勢,因?yàn)楸容^能夠引經(jīng)據(jù)典,各種案例滿天飛,比較容易吸引眼球,但是,你會發(fā)現(xiàn),實(shí)際操作中,一個(gè)合格的面試官是希望你有細(xì)節(jié)呈現(xiàn)的,所以怎么去梳理自己過往的工作,就非常有價(jià)值,也是需要著重強(qiáng)調(diào)的部分。

梳理你的工作

一個(gè)好的面試官,會根據(jù)你的面試表現(xiàn)來判定你的能力。

因此,我們需要引入STAR法則來梳理我們的工作。

所謂STAR法則就是四個(gè)單詞:

  • Situation、Task、Action、Result
  • Situation:在什么樣的情況下,在什么背景下
  • Task:(候選人)接受了怎樣的一個(gè)任務(wù)
  • Action:(候選人)做出了什么行動
  • Result:達(dá)成了什么結(jié)果

在這里,TAR需要進(jìn)行細(xì)化。

Task不僅僅是你接受到的任務(wù),更是你在當(dāng)時(shí)的情況下,接到任務(wù)以后,你是如何分解和明確任務(wù)的,譬如說,你接到一個(gè)任務(wù),是要1個(gè)月內(nèi)提升100萬GMV,接下來你要分解,這100萬GMV是如何構(gòu)成的,是100萬張訂單,一張訂單1元,還是1萬張訂單,一張訂單100元,或者其他。

Action中更多的要強(qiáng)調(diào)你為什么做出這樣的行為,有沒有可以替代的方案,請注意,主語是你,而不是別人,所以,你為什么做出了什么樣的行為,其背后的動機(jī)與方法論才是關(guān)鍵。

Result其實(shí)有很多種說法,是否達(dá)成了目標(biāo)?其中獲得了什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是可以幫助你下一次更容易達(dá)成目標(biāo)的?等等

盡快養(yǎng)成這種習(xí)慣,對于80%以上的面試,都會有好處。

總結(jié)一下

運(yùn)營的職業(yè)規(guī)劃和其他職業(yè)一樣,并不是個(gè)難題。

最重要解決幾個(gè)問題:

  • 你想要什么?
  • 你能提供什么?
  • 你還欠缺什么?
  • 怎樣才能補(bǔ)足?
  • 需要做什么?

以及,你打算如何去實(shí)現(xiàn)和驗(yàn)證。

大概就是如此,希望對你有價(jià)值。

#專欄作家#

張亮,微信公眾號:zhangleo1983,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。知乎大V,互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者;《從零開始做運(yùn)營》作者。聊產(chǎn)品聊運(yùn)營,偶爾深度。分享一切有益有趣的內(nèi)容。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,不得轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels,基于 CC0 協(xié)議

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 亮哥后邊寫的拆解方法和了解自己的供求是通用的知識

    好想就這個(gè)問題讓亮哥寫一篇關(guān)于產(chǎn)品職業(yè)生涯的,只能從去公眾號留言開始了

    來自北京 回復(fù)