創(chuàng)業(yè)公司的工作很忙，也很真實(shí)，拼命去把一件事做好，回想起那段日子，雖然艱難但卻進(jìn)步最大，有個做運(yùn)營的朋友回顧說。在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營，是種怎樣的體驗(yàn)？近期回顧了我在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做運(yùn)營的日子，說說一些感悟。

01

在產(chǎn)品還沒上線前，運(yùn)營會招募種子用戶來進(jìn)行產(chǎn)品的冷啟動。種子用戶的作用主要是協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)反饋，調(diào)查用戶對功能的喜好、以及完成產(chǎn)品的內(nèi)容冷啟動等。

產(chǎn)品的種子用戶分為兩類：

• 第一種是精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶，去你的目標(biāo)群體所在的地方邀請。比如，我的產(chǎn)品是一款錄屏工具，我的目標(biāo)用戶群是錄制游戲視頻的玩家，那我們會通過B站、愛拍、優(yōu)酷游戲頻道等渠道來發(fā)出邀約。
• 第二種是專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，他們從專業(yè)的視角來給我們有用的建議。我日常會混跡在簡書產(chǎn)品群、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理群、自媒體作家群等社交渠道，認(rèn)識很多做產(chǎn)品的大咖和一些對產(chǎn)品有獨(dú)特見解的伙伴們，這些都可以成為你的內(nèi)測成員。

另外，有的產(chǎn)品大咖還自帶粉絲光環(huán)，讓他們在微博或者朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)即可帶來初期曝光。

那產(chǎn)品的種子用戶該如何招募呢？

你可以寫一份有情懷的招募貼，或者策劃一個活動，利用利益和特權(quán)來邀請這些種子用戶，比如參與內(nèi)測抽10位用戶送100元京東卡\電影票、參與送產(chǎn)品VIP特權(quán)等方式，來吸引用戶加入你的內(nèi)測戰(zhàn)隊(duì)。

當(dāng)然，很少創(chuàng)業(yè)公司有自有流量位給你推廣，很多時候你要一個個的去拉種子用戶。簡書的種子用戶是創(chuàng)始人簡叔去Twitter一個個拉的，小密圈的種子用戶是創(chuàng)始人私自邀請了馮大輝、Caoz等大咖。

02

創(chuàng)業(yè)公司常由于產(chǎn)品的營收能力不足，導(dǎo)致運(yùn)營的預(yù)算是很有限，有時需要你在不花什么錢的情況下推廣，到底有哪些免費(fèi)的方式做推廣？

1、申請軟件推薦

如果產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)不錯，可以申請?jiān)趹?yīng)用推薦網(wǎng)站做推廣，比如最美應(yīng)用、36R旗下的Next、Appso、小眾軟件等，這些平臺的審核標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品的質(zhì)量，對應(yīng)的官網(wǎng)都有投稿說明方式，通過審核后可能還會被編輯推薦在公眾號上，曝光量和拉新量都相當(dāng)不錯。

2、資源互換

網(wǎng)站底部的友情鏈接、公眾號的軟文互推、APP內(nèi)的內(nèi)置應(yīng)用推薦位等都是常見的資源互換方式，很多創(chuàng)業(yè)公司都缺流量，你可以花時間找目標(biāo)群體類似但業(yè)務(wù)不競爭的創(chuàng)業(yè)公司，聯(lián)合多家做推廣，一次有一次的推。

有些伙伴說我們沒什么能提供給對方做資源交換，其實(shí)資源是可以包裝出來的。

舉個栗子，我曾經(jīng)找了工具類型的公眾號合作，想讓他們發(fā)我們的產(chǎn)品推文。但當(dāng)時我們產(chǎn)品沒什么量，公司可互換的資源很少。于是我包裝了一下互換資源：產(chǎn)品的啟動頁海報(bào)定制、應(yīng)用商店文案描述已被某知名公眾號推薦、官網(wǎng)底部長久友情鏈接、PR稿鳴謝。

雖然是套路，最后成功忽悠公眾號跟我們合作，他們以推文換我們包裝后的“資源位”。

3、免費(fèi)的媒體推廣渠道

知乎專欄，知乎問答，百度知道，今日頭條，uc頭條，天天快報(bào)等，網(wǎng)上都有很多免費(fèi)的推廣渠道，這些都可以合理利用，一篇推文可以多平臺同步發(fā)布，增加曝光。

4、用戶傳播

一個好的產(chǎn)品，會有用戶樂意幫你分享。當(dāng)然，除了用戶的自分享，運(yùn)營也要通過一些方式來刺激用戶進(jìn)行分享。

思考什么場景下，玩家最有分享的欲望，然后再去把它放大。比如，王者榮耀在玩家有精彩擊殺時，結(jié)束游戲后會有一個截圖或者“App Store評五星”的好友分享。比如，我在唱吧唱完一首歌時，系統(tǒng)自動給一個打分，“恭喜你擊敗了全國99%的人”。

好友邀請一般是利用物資激勵，來吸引用戶自行分享。游戲最常用的方式是讓玩家轉(zhuǎn)發(fā)下載鏈接，有玩家點(diǎn)擊鏈接就能獲取游戲金幣，成功掃描下載游戲即可獲取更多金幣。

人們分享某個產(chǎn)品，要么就是獲得某種物質(zhì)激勵，要么就是希望能被他人看見并借此提升自我形象，甚至是獲得他人的贊美與鼓勵。

03

請說出你做過最牛逼的一件事？這是一道面試經(jīng)典題。

有個做運(yùn)營的粉絲說，面試官問了他這樣一道問題，他不知道如何回答。他說在創(chuàng)業(yè)公司做的事情很雜，沒什么規(guī)劃，運(yùn)營做的事情大都是小打小鬧的活動和推廣，不曾做過牛逼的事兒。

其實(shí)創(chuàng)業(yè)公司更能讓你做的事看起來更牛逼，比如：

如何讓產(chǎn)品自驅(qū)動傳播？

如何把用戶口碑做起來？

如何策劃一場有創(chuàng)意的運(yùn)營活動？

如何讓36kr、虎嗅等媒體自行來報(bào)告你家產(chǎn)品？

如何在沒預(yù)算的的情況下，把用戶量推到100萬？

…

所以說，有時不要把坑都?xì)w于產(chǎn)品爛，運(yùn)營你還沒做的極致。在創(chuàng)業(yè)公司就要多花點(diǎn)心思去做運(yùn)營，練習(xí)把每一件小事都做的牛逼，才能讓自己得到更大的成長。

04

其他的幾點(diǎn)感觸：

1. 運(yùn)營要有新意。產(chǎn)品的內(nèi)容，活動的新穎度，文案的帶感性，都要跟競品不同。產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重，要靠運(yùn)營的差異化來突顯不同。
2. 運(yùn)營要沉得住氣。很多創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品大都不是一夜爆紅，而是完成一件又一件重要的小事后，慢慢推起來的。
3. 晨興資本的劉芹說過，我碰到過太多比我聰明的人，不夠堅(jiān)持，我碰到太多能力比我強(qiáng)的人，不愿意做小事。我過去十幾年其實(shí)都在做很小的事，我只是連續(xù)做了十六七年而已。
4. 一定要做運(yùn)營規(guī)劃。什么時間點(diǎn)，要用什么資源，達(dá)到什么效果，都要有清晰的方向。別瞎做，別想到什么做什么，別不以結(jié)果為導(dǎo)向。
5. 在資源有限的時候，別打游擊戰(zhàn)。沒有火力的時候，不要將資源分散化，而應(yīng)該選擇某個可切入的地方去單點(diǎn)突破。
6. 一個靠譜的導(dǎo)師很重要，很大程度上決定了你的成長空間。

05

以王興的話作為結(jié)語，別不把自己當(dāng)回事，也別太把自己當(dāng)回事，也別太把別人當(dāng)回事。

換句話說，就是在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營沒啥不好的，你也可以牛逼；在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營，雖然是全棧，但并不說明你牛逼，只是事多人少；是否去創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營取決于你，別聽別人說的好與壞。

#專欄作家#

Levin，前網(wǎng)易運(yùn)營，公眾號：運(yùn)營大作戰(zhàn)。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖由作者提供