在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營,是種怎樣的體驗(yàn)?

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創(chuàng)業(yè)公司的工作很忙,也很真實(shí),拼命去把一件事做好,回想起那段日子,雖然艱難但卻進(jìn)步最大,有個做運(yùn)營的朋友回顧說。在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營,是種怎樣的體驗(yàn)?近期回顧了我在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做運(yùn)營的日子,說說一些感悟。

01

在產(chǎn)品還沒上線前,運(yùn)營會招募種子用戶來進(jìn)行產(chǎn)品的冷啟動。種子用戶的作用主要是協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)反饋,調(diào)查用戶對功能的喜好、以及完成產(chǎn)品的內(nèi)容冷啟動等。

產(chǎn)品的種子用戶分為兩類:

  • 第一種是精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶,去你的目標(biāo)群體所在的地方邀請。比如,我的產(chǎn)品是一款錄屏工具,我的目標(biāo)用戶群是錄制游戲視頻的玩家,那我們會通過B站、愛拍、優(yōu)酷游戲頻道等渠道來發(fā)出邀約。
  • 第二種是專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理,他們從專業(yè)的視角來給我們有用的建議。我日常會混跡在簡書產(chǎn)品群、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理群、自媒體作家群等社交渠道,認(rèn)識很多做產(chǎn)品的大咖和一些對產(chǎn)品有獨(dú)特見解的伙伴們,這些都可以成為你的內(nèi)測成員。

另外,有的產(chǎn)品大咖還自帶粉絲光環(huán),讓他們在微博或者朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)即可帶來初期曝光。

那產(chǎn)品的種子用戶該如何招募呢?

你可以寫一份有情懷的招募貼,或者策劃一個活動,利用利益和特權(quán)來邀請這些種子用戶,比如參與內(nèi)測抽10位用戶送100元京東卡\電影票、參與送產(chǎn)品VIP特權(quán)等方式,來吸引用戶加入你的內(nèi)測戰(zhàn)隊(duì)。

當(dāng)然,很少創(chuàng)業(yè)公司有自有流量位給你推廣,很多時候你要一個個的去拉種子用戶。簡書的種子用戶是創(chuàng)始人簡叔去Twitter一個個拉的,小密圈的種子用戶是創(chuàng)始人私自邀請了馮大輝、Caoz等大咖。

02

創(chuàng)業(yè)公司常由于產(chǎn)品的營收能力不足,導(dǎo)致運(yùn)營的預(yù)算是很有限,有時需要你在不花什么錢的情況下推廣,到底有哪些免費(fèi)的方式做推廣?

1、申請軟件推薦

如果產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)不錯,可以申請?jiān)趹?yīng)用推薦網(wǎng)站做推廣,比如最美應(yīng)用、36R旗下的Next、Appso、小眾軟件等,這些平臺的審核標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品的質(zhì)量,對應(yīng)的官網(wǎng)都有投稿說明方式,通過審核后可能還會被編輯推薦在公眾號上,曝光量和拉新量都相當(dāng)不錯。

2、資源互換

網(wǎng)站底部的友情鏈接、公眾號的軟文互推、APP內(nèi)的內(nèi)置應(yīng)用推薦位等都是常見的資源互換方式,很多創(chuàng)業(yè)公司都缺流量,你可以花時間找目標(biāo)群體類似但業(yè)務(wù)不競爭的創(chuàng)業(yè)公司,聯(lián)合多家做推廣,一次有一次的推。

有些伙伴說我們沒什么能提供給對方做資源交換,其實(shí)資源是可以包裝出來的。

舉個栗子,我曾經(jīng)找了工具類型的公眾號合作,想讓他們發(fā)我們的產(chǎn)品推文。但當(dāng)時我們產(chǎn)品沒什么量,公司可互換的資源很少。于是我包裝了一下互換資源:產(chǎn)品的啟動頁海報(bào)定制、應(yīng)用商店文案描述已被某知名公眾號推薦、官網(wǎng)底部長久友情鏈接、PR稿鳴謝。

雖然是套路,最后成功忽悠公眾號跟我們合作,他們以推文換我們包裝后的“資源位”。

3、免費(fèi)的媒體推廣渠道

知乎專欄,知乎問答,百度知道,今日頭條,uc頭條,天天快報(bào)等,網(wǎng)上都有很多免費(fèi)的推廣渠道,這些都可以合理利用,一篇推文可以多平臺同步發(fā)布,增加曝光。

4、用戶傳播

一個好的產(chǎn)品,會有用戶樂意幫你分享。當(dāng)然,除了用戶的自分享,運(yùn)營也要通過一些方式來刺激用戶進(jìn)行分享。

思考什么場景下,玩家最有分享的欲望,然后再去把它放大。比如,王者榮耀在玩家有精彩擊殺時,結(jié)束游戲后會有一個截圖或者“App Store評五星”的好友分享。比如,我在唱吧唱完一首歌時,系統(tǒng)自動給一個打分,“恭喜你擊敗了全國99%的人”。

好友邀請一般是利用物資激勵,來吸引用戶自行分享。游戲最常用的方式是讓玩家轉(zhuǎn)發(fā)下載鏈接,有玩家點(diǎn)擊鏈接就能獲取游戲金幣,成功掃描下載游戲即可獲取更多金幣。

人們分享某個產(chǎn)品,要么就是獲得某種物質(zhì)激勵,要么就是希望能被他人看見并借此提升自我形象,甚至是獲得他人的贊美與鼓勵。

03

請說出你做過最牛逼的一件事?這是一道面試經(jīng)典題。

有個做運(yùn)營的粉絲說,面試官問了他這樣一道問題,他不知道如何回答。他說在創(chuàng)業(yè)公司做的事情很雜,沒什么規(guī)劃,運(yùn)營做的事情大都是小打小鬧的活動和推廣,不曾做過牛逼的事兒。

其實(shí)創(chuàng)業(yè)公司更能讓你做的事看起來更牛逼,比如:

如何讓產(chǎn)品自驅(qū)動傳播?

如何把用戶口碑做起來?

如何策劃一場有創(chuàng)意的運(yùn)營活動?

如何讓36kr、虎嗅等媒體自行來報(bào)告你家產(chǎn)品?

如何在沒預(yù)算的的情況下,把用戶量推到100萬?

所以說,有時不要把坑都?xì)w于產(chǎn)品爛,運(yùn)營你還沒做的極致。在創(chuàng)業(yè)公司就要多花點(diǎn)心思去做運(yùn)營,練習(xí)把每一件小事都做的牛逼,才能讓自己得到更大的成長。

04

其他的幾點(diǎn)感觸:

  1. 運(yùn)營要有新意。產(chǎn)品的內(nèi)容,活動的新穎度,文案的帶感性,都要跟競品不同。產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重,要靠運(yùn)營的差異化來突顯不同。
  2. 運(yùn)營要沉得住氣。很多創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品大都不是一夜爆紅,而是完成一件又一件重要的小事后,慢慢推起來的。
  3. 晨興資本的劉芹說過,我碰到過太多比我聰明的人,不夠堅(jiān)持,我碰到太多能力比我強(qiáng)的人,不愿意做小事。我過去十幾年其實(shí)都在做很小的事,我只是連續(xù)做了十六七年而已。
  4. 一定要做運(yùn)營規(guī)劃。什么時間點(diǎn),要用什么資源,達(dá)到什么效果,都要有清晰的方向。別瞎做,別想到什么做什么,別不以結(jié)果為導(dǎo)向。
  5. 在資源有限的時候,別打游擊戰(zhàn)。沒有火力的時候,不要將資源分散化,而應(yīng)該選擇某個可切入的地方去單點(diǎn)突破。
  6. 一個靠譜的導(dǎo)師很重要,很大程度上決定了你的成長空間。

05

以王興的話作為結(jié)語,別不把自己當(dāng)回事,也別太把自己當(dāng)回事,也別太把別人當(dāng)回事。

換句話說,就是在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營沒啥不好的,你也可以牛逼;在創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營,雖然是全棧,但并不說明你牛逼,只是事多人少;是否去創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營取決于你,別聽別人說的好與壞。

#專欄作家#

Levin,前網(wǎng)易運(yùn)營,公眾號:運(yùn)營大作戰(zhàn)。

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評論
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  1. 最后的這句總結(jié)說的不錯

    來自廣東 回復(fù)
    1. 哈哈 雞湯

      來自廣東 回復(fù)
  2. 說的就是我,運(yùn)營之路十分辛苦,做不出效果,還要被罵。

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  3. 只吐槽一點(diǎn),4個板塊的標(biāo)題是用圖片做的,看著很不舒服,一是感覺占的空間太大不協(xié)調(diào),二是圖片文字的排版,左右對稱的半圓中間幾個字讓人有種無形的壓迫感,不知道是我強(qiáng)迫癥還是大家都會有這個感覺。。。

    內(nèi)容的分享很不錯,我也在創(chuàng)業(yè)公司待過哦。。。

    來自廣東 回復(fù)
    1. 嗯嗯有道理,謝謝你的建議

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  4. 我被現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)忽悠到創(chuàng)業(yè)公司來做運(yùn)營 本來我拿的是市場實(shí)習(xí)的offer 完全從零開始 雖然有時很累 但我覺得熬過這個過程會成長不少

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  5. 很不錯的分享!

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