百度輸入法付費,冒犯了誰?
近日,百度輸入法推送了12.2.0 版本,其版本介紹中提到稱,“百度輸入法 VIP上線”。這一消息引發(fā)了許多網(wǎng)友的討論。假如你是用戶,百度輸入法推出付費模式,你會為其付費嗎?
“輸入法都要付費,百度這是窮瘋了嗎?”有網(wǎng)友對“百度輸入法上線付費VIP”相關(guān)話題如是評論。
從2006年搜狗輸入法上線以來,國內(nèi)的各種輸入法產(chǎn)品都是免費使用,百度輸入法的突然“收費”讓一眾網(wǎng)友炸開了鍋。第一,別人都免費,為什么它要搞收費?第二,用戶手機里的百度輸入法要開始付費了嗎?
在短視頻和社交網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的今天,網(wǎng)友們“聽風(fēng)就是雨”的能力特別強,所以,當(dāng)聽到一款輸入法竟然開始收費的時候,先罵為敬,可能有些人都沒用過百度輸入法,甚至都沒了解具體百度輸入法付費是怎么回事,就先來一波。
實際上早在2017年搜狗輸入法推出會員付費的時候,網(wǎng)友對它的評價和今天對百度輸入法的評價如出一轍。
網(wǎng)友們對付費的排斥是自然形成的,畢竟互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠如此迅速地擴張,免費模式功不可沒,看電視、聽歌、看小說、搜索等,統(tǒng)統(tǒng)免費。被免費模式滋養(yǎng)了十幾年后,突然要面臨各種付費的局面,再加上自身錢袋子不鼓的壓力,誰推出付費產(chǎn)品,誰就被噴。百度輸入法推出付費模式,究竟冒犯了誰?
一、只是一種增值服務(wù)
從用戶心理來看,沒人喜歡付費,但我們需要搞清楚,讓我們付費的產(chǎn)品究竟是怎么回事,否則,不是“白高潮一場”嗎?噴來噴去,最后發(fā)現(xiàn)與自己一丁點關(guān)系沒有,純屬浪費表情。
2024年2月3日,百度輸入法推送了12.2.0 版本,其版本介紹中提到稱,“百度輸入法 VIP上線”。連續(xù)包月首月為5.8元,之后每個月22.8元;連續(xù)包年首年188元,次年起每年288元。
單從價格來看,百度輸入法VIP的價格不便宜,視頻類,愛奇藝、騰訊視頻VIP年卡會員的價格在優(yōu)惠的時段不足200元,若遇到促銷的情況下,愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷的會員價格更低。購物類,京東Plus會員年卡才99元。
與自家產(chǎn)品相比,百度網(wǎng)盤注冊用戶量都已經(jīng)超過8億,但百度網(wǎng)盤VIP現(xiàn)在連續(xù)包年的價格才165元。
無論是優(yōu)先級,還是產(chǎn)品的重要性而言,百度輸入法的價格怎么看都似乎有點貴。一年288元,一款輸入法而已,看到價格單后,難怪用戶對其吐槽。
再看百度輸入法付費所提供的服務(wù):皮膚壁紙免費用、全部字體免費用、AI創(chuàng)作工具免費用、免費生成AI頭像、朋友圈不折疊。但百度輸入法沒有提到VIP 可免“輸入框”等場景廣告,開屏廣告也沒提到。
百度輸入法付費其實是典型的增值服務(wù)路線,這種玩法在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)很常見,基礎(chǔ)服務(wù)免費,但是一些增值服務(wù)項,就像當(dāng)初的QQ綠鉆、黃鉆、紅鉆一樣,到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代,類似的增值服務(wù)更豐富。
根據(jù)第三方統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示,百度輸入法月活用戶數(shù)近6億,面對如此龐大的用戶規(guī)模,如果百度輸入法突然向所有用戶收費,那必然會引起反彈。
“百度輸入法上線付費VIP”的真實情況是:百度輸入法推出了面向某些用戶的增值服務(wù),比如皮膚、字體、朋友圈不折疊、Ai創(chuàng)作等,對于某些用戶而言,都是非常有價值的點。換句話說,人家只是推出了付費項,你可買可不買。
截止到目前為止,百度輸入法還未做出像視頻網(wǎng)站、數(shù)字音樂產(chǎn)品一樣,用盡各種手段迫使用戶付費。比如,120秒的片頭廣告;一段三分鐘的視頻,廣告就要30秒;各種歌曲開始付費,留給免費的歌曲非常少;某些歌曲你聽著聽著就突然變成付費才能聽。
視頻網(wǎng)站、數(shù)字音樂平臺用奇差的用戶體驗,迫使用戶走向付費,這些手段雖然看著有些“流氓”,但也讓視頻網(wǎng)站的付費會員規(guī)模達到近1億。
口碑不重要,賺錢才重要??吭鲋捣?wù)賺錢沒問題,只要吃相沒那么難看,用戶還是會接受的。至少百度輸入法目前還沒有對所有用戶收費,就這一條,網(wǎng)友們對它的一些評價就沒必要,你不喜歡這些增值服務(wù),不付錢就行了。
據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察,付費的用戶體驗確實比免費的用戶體驗好,就像開屏廣告,App內(nèi)無處不在的廣告,如果付費后這些廣告都沒了,那用起來確實很爽。
豐儉由人,你可以選擇忍受各種無底線的廣告,也可以選擇清爽無廣告版。
二、工具型產(chǎn)品也需自我造血
熱熱鬧鬧的評論過后,似乎對百度輸入法并無影響,該用它的人依然在用,不用它的人會選擇搜狗輸入法、訊飛輸入法、章魚輸入法等。外界對百度輸入法付費的“炸鍋”,源于心理上對付費模式的天然抵觸。
但是,從側(cè)面來看,百度輸入法上線付費VIP,則揭開了工具型產(chǎn)品的“遮羞布”,管你是不是工具型產(chǎn)品,也不管你是否有數(shù)億用戶,面對接下來的2024年,都需要自我造血,最終能否盈利賺錢再說,至少要先把盈利點都打出來,能推出的盈利項目,該在產(chǎn)品上線就上線,不再遮遮掩掩。
一方面,大廠也有盈利的壓力。百度公布的2023年Q4季度財報顯示,該季度總營收350億元,歸屬百度的凈利潤(non-GAAP)78億元,同比增長44%。其中,非網(wǎng)絡(luò)營銷營收為83億元,同比增長9%。
過去,依賴于百度網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,許多工具型產(chǎn)品無需背上“盈利”的KPI,但現(xiàn)在百度的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)營收增速放緩,其他工具型產(chǎn)品就需要“自負(fù)盈虧”。
就像從UGC模式孵化出的百度文庫,多年來一直免費使用,先是被整合進百度教育事業(yè)部,后又被并入入百度內(nèi)容生態(tài)部門。由此,揭開了百度文庫的付費之路,現(xiàn)在很少有免費的文庫內(nèi)容可以下載使用,稍微有價值的文檔,都需要付費才能下載。
另外兩款工具型產(chǎn)品百度漢語、百度翻譯,同樣加入了會員付費功能。
另一方面,沒法“躺贏”。工具型產(chǎn)品之所以能被用戶免費使用,根源在于大廠“不差錢”,工具型產(chǎn)品可以“躺贏”,輕輕松松坐擁數(shù)千萬乃至過億用戶,但如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更講究利潤率,別管你有多少用戶,到底能否賺錢才是根本。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的這種轉(zhuǎn)變,跟兩個因素有關(guān):
1.屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高增長時代已然過去。數(shù)據(jù)顯示,截至2023年6月,我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%。用戶增長受限,而用戶所使用的App仍是幾年前的App,大家只能在原有的電商、游戲、廣告、增值服務(wù)這幾大盈利點上分蛋糕,而蛋糕的總量有限。從幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的財報來看,以往30%以上的營收增速很少見,大多數(shù)都只有個位數(shù)。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)巨頭們面臨增長的窘境,原先“不差錢”的工具型產(chǎn)品就很尷尬,要么直接關(guān)閉,要么乖乖地去“賺錢”。過去互聯(lián)網(wǎng)巨頭們依靠高效率大殺四方,但如今“高效率”這個標(biāo)簽落到自己身上之后,屬實也不好過。
2.大廠之間的極致競爭。大廠在高增速時代,產(chǎn)品怎么做都很好變現(xiàn),但如今的變現(xiàn)空間非常有限,而且大廠之間的競爭已經(jīng)達到極致,比如短視頻、直播、電商等,幾乎所有的大廠都在力推這些項目,短視頻、直播徹底滲透進各個頭部App中。也就是說,百度、網(wǎng)易、騰訊、阿里巴巴、字節(jié)跳動等大廠之間其實都是競爭關(guān)系。
為了應(yīng)對行業(yè)的競爭,大廠有限的資源全都給了這些“明星項目”,比如當(dāng)前火熱的AI和大模型,短短兩年時間,國內(nèi)突然冒出上百家大模型產(chǎn)品。
工具型產(chǎn)品失去大廠的光環(huán)之后,就需要依賴自身“發(fā)電”。我們會看到越來越多像百度輸入法一樣的工具型產(chǎn)品推出會員付費。
實際上隨著數(shù)字化時代的到來,用戶對工具型產(chǎn)品付費已經(jīng)不可避免,如果你想提升工作效率,那么,付費就是最優(yōu)選。在實際生活中,該付費的人也不會因為外界的某些偏見就不去付費,畢竟,工作更重要,與工作效率相比,付費只算九牛一毛,明白這個道理后,或許我們對于網(wǎng)上使用各項工具付費就沒那么反感。
但工具型產(chǎn)品的盈利周期長,且與用戶的消費水平有非常大的關(guān)系。
云存儲服務(wù)商Dropbox公布的2023年財報顯示,公司本季度末的年度經(jīng)常性收入(ARR)為25.23億美元,同比增長0.3%。這是其連續(xù)第四個季度出現(xiàn)ARR增長下滑。截至第四季度末,該公司的付費用戶總數(shù)為1812萬,相比之下,第三季度末為1817萬。財報公布后,Dropbox股價跌超17%。
工具型產(chǎn)品要想搞好會員付費,就需要考慮長期生意,它的產(chǎn)品價值是什么?能為用戶解決什么問題?作為用戶,你愿意為百度輸入法付費嗎?
專欄作家
郭靜,微信公眾號:郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。自媒體人、百度百家作者、搜狐科技自媒體成員、鈦媒體專欄作者、網(wǎng)易科技專欄作者,同時為多家雜志長期供稿。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng),關(guān)注TMT,用心做一個互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的原創(chuàng)狗。
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感覺沒有冒犯誰吧,畢竟IOS、Mac上的原生輸入法就很好用了,Windows上的原生輸入法也沒啥問題,也沒廣告,而且百度現(xiàn)在本身名聲就不咋好,還在作妖,大家可能只是怒其不爭吧
不錯