企業(yè)業(yè)財(cái)數(shù)字化建設(shè)—財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

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當(dāng)今越來(lái)越多企業(yè)試圖利用數(shù)字化進(jìn)行業(yè)務(wù)的拓展升級(jí),因此財(cái)務(wù)體系也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)這一全新的變化以幫助企業(yè)在管理等方面更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。本文聚焦財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域,介紹了如何基于業(yè)財(cái)一體思路(財(cái)務(wù)賦能業(yè)務(wù)),開(kāi)展財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)。適合關(guān)注產(chǎn)品設(shè)計(jì)和數(shù)字化的小伙伴閱讀。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)數(shù)字化建設(shè)成為發(fā)展的必經(jīng)之路,更多的企業(yè)搭建全渠道的營(yíng)銷(xiāo),交易,履約和售后體系觸達(dá)和服務(wù)用戶,特別是面向小B和C端用戶,交易變得更靈活多變。使得資源管控,穩(wěn)定保守為底層基礎(chǔ)的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)體系(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),管理會(huì)計(jì))已經(jīng)無(wú)法有效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,這體現(xiàn)在以下5方面:

  1. 業(yè)務(wù)層面:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則做企業(yè)資源管控,僵硬且通常只從財(cái)務(wù)視角出發(fā),無(wú)法全面有效的實(shí)現(xiàn)各種業(yè)務(wù)場(chǎng)景所需的財(cái)務(wù)服務(wù)閉環(huán),使得很多創(chuàng)新業(yè)務(wù)因?yàn)樨?cái)務(wù)因素?zé)o法快速發(fā)展;
  2. 管理層面:管理會(huì)計(jì)作為企業(yè)業(yè)務(wù)多元化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,深度和企業(yè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),財(cái)務(wù)管理和考核體系結(jié)合,需要復(fù)合型人才+更有效的系統(tǒng)解決方案一起推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略到落地執(zhí)行;
  3. 賬務(wù)層面:基于業(yè)務(wù)先行,財(cái)務(wù)不規(guī)范(如過(guò)多的人為因素參與財(cái)務(wù)做賬)等歷史原因,很多企業(yè)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)層面相對(duì)獨(dú)立,出現(xiàn)斷層,往往出現(xiàn)企業(yè)花錢(qián)建了很多的業(yè)務(wù)交易系統(tǒng),業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了交易閉環(huán),但實(shí)際財(cái)務(wù)做賬還是需要拿著各種業(yè)務(wù)給過(guò)來(lái)的交易憑證線下,或者“人工”的推送到ERP做核算,中間的風(fēng)險(xiǎn)可想而知(也是財(cái)務(wù)人工成本大,效率低的根本原因);
  4. 應(yīng)用層面:以ERP為核心的財(cái)務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)基于資源管控/會(huì)計(jì)核算出發(fā),單據(jù)流/客戶端的設(shè)計(jì)思路,使得自身很難作為財(cái)務(wù)的服務(wù)平臺(tái),形成標(biāo)準(zhǔn)化的,擴(kuò)展性強(qiáng)的財(cái)務(wù)服務(wù)賦能業(yè)務(wù)應(yīng)用;
  5. 數(shù)據(jù)層面:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)的核心資產(chǎn),是企業(yè)業(yè)務(wù)從經(jīng)驗(yàn),信息化管理到數(shù)智化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),大部分企業(yè)只有單一維度的業(yè)務(wù)或者財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),缺少上下文完整,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的業(yè)財(cái)數(shù)據(jù),無(wú)法有效推動(dòng)數(shù)據(jù)反輔業(yè)務(wù);

至此業(yè)財(cái)一體數(shù)字化方案(有的叫業(yè)財(cái)平臺(tái)或財(cái)務(wù)中臺(tái),后面統(tǒng)一叫業(yè)財(cái)平臺(tái))油然而生,是企業(yè)集團(tuán)化多元業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),精細(xì)運(yùn)營(yíng),數(shù)智發(fā)展的階段性產(chǎn)物。本文聚焦財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域,來(lái)說(shuō)說(shuō)怎么基于業(yè)財(cái)一體思路(財(cái)務(wù)賦能業(yè)務(wù))來(lái)做財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的數(shù)字化建設(shè)。

一、概念

1.? 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是指通過(guò)對(duì)企業(yè)已經(jīng)完成的資金運(yùn)動(dòng)全面系統(tǒng)的核算與監(jiān)督,以為外部與企業(yè)有經(jīng)濟(jì)利害關(guān)系的投資人、債權(quán)人和政府有關(guān)部門(mén)提供企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況與盈利能力等經(jīng)濟(jì)信息為主要目標(biāo)而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)。通過(guò)一系列會(huì)計(jì)程序,提供決策有用的信息,并積極參與經(jīng)營(yíng)管理決策,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康有序發(fā)展。

2. 管理會(huì)計(jì)

管理會(huì)計(jì)學(xué)是指在當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下,以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為最終目的,以現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其價(jià)值表現(xiàn)為對(duì)象,通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)等信息的深加工和再利用,實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)濟(jì)過(guò)程的預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制、責(zé)任考核評(píng)價(jià)等職能的一個(gè)會(huì)計(jì)分支。

3. 兩者關(guān)系

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是基礎(chǔ),管理會(huì)計(jì)需要在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上,以實(shí)現(xiàn)最佳經(jīng)濟(jì)效益為最終目的,對(duì)企業(yè)內(nèi)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立起從預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制到責(zé)任考核評(píng)價(jià)的閉環(huán)管理體系??梢詮南旅?點(diǎn)理解:

  1. 管理會(huì)計(jì)中通過(guò)責(zé)任中心(一般由成本中心,利潤(rùn)中心,收入中心,投資中心)實(shí)現(xiàn)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)(成本,費(fèi)用,收入,利潤(rùn)和投資)的管控(必須可控,不可控的職責(zé)沒(méi)有意義),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),而財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的法人公司可以是收入,利潤(rùn)和投資中心,可以包含1個(gè)或多個(gè)成本中心;
  2. 責(zé)任考核評(píng)價(jià),就是對(duì)責(zé)任中心做經(jīng)營(yíng)職責(zé)的業(yè)績(jī)考核,本質(zhì)上就是做財(cái)務(wù)核算,輸出對(duì)應(yīng)職責(zé)指標(biāo)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效果評(píng)估。

二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

套用通用的4層業(yè)務(wù)架構(gòu)搭建業(yè)財(cái)平臺(tái),財(cái)務(wù)管理作為業(yè)財(cái)平臺(tái)一部分主要涉及財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù),財(cái)務(wù)配置和集成,核算管理3個(gè)業(yè)務(wù)子域,分別對(duì)應(yīng)財(cái)務(wù)管理主數(shù)據(jù),收入/成本/費(fèi)用集成配置和核算3個(gè)場(chǎng)景。

  • 基礎(chǔ)層:主要涉及云服務(wù)器資源,分布式存儲(chǔ),消息,開(kāi)發(fā)框架等底層資源;
  • 數(shù)據(jù)層:在企業(yè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理規(guī)范下,采集/管理/分發(fā)/監(jiān)控財(cái)務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù);
  • 業(yè)務(wù)層:聚焦領(lǐng)域核心對(duì)象,屬性和能力(會(huì)比較厚重,最終輸出標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)域服務(wù)對(duì)應(yīng)用層使用);
  • 應(yīng)用層:一般分為業(yè)務(wù)應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)分析2類(lèi)場(chǎng)景:1)業(yè)務(wù)應(yīng)用聚焦具體財(cái)務(wù)管理邏輯和流程管理,比如預(yù)算的規(guī)劃,劃分;費(fèi)用的申請(qǐng),分?jǐn)偅瑨佡~等場(chǎng)景,最終都會(huì)生成財(cái)務(wù)流水記錄;2)統(tǒng)計(jì)分析聚焦不同的統(tǒng)計(jì)對(duì)象,按不同業(yè)務(wù)維度,不同的指標(biāo)對(duì)產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)做統(tǒng)計(jì),形成報(bào)表;
  • 展現(xiàn)層:對(duì)應(yīng)用層的數(shù)據(jù)做渲染,通過(guò)前端組件展現(xiàn)對(duì)應(yīng)的頁(yè)面信息給到用戶。

1.? 財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)架構(gòu)

套用業(yè)財(cái)平臺(tái)通用的4層業(yè)務(wù)架構(gòu),以財(cái)務(wù)管理責(zé)任中心為財(cái)務(wù)管理對(duì)象,基于企業(yè)管理和法人維度搭建組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)際財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)分析場(chǎng)景的支撐。

很多集團(tuán)型企業(yè)往往有多家上市公司,上市公司一般都有業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)獨(dú)立性審計(jì)要求,且考慮到不同業(yè)態(tài)特點(diǎn),集團(tuán)和下屬企業(yè)應(yīng)遵守總體的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)和結(jié)構(gòu)層級(jí)設(shè)計(jì),但不同企業(yè)在業(yè)務(wù),應(yīng)用和展現(xiàn)層的具體應(yīng)用內(nèi)容可以按自身企業(yè)需要有所不同,并按集團(tuán)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)類(lèi)組織數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)交互流轉(zhuǎn)。

2.? 基礎(chǔ)/數(shù)據(jù)層

企業(yè)一般都有統(tǒng)一的云資源和技術(shù)開(kāi)發(fā)框架作為基礎(chǔ)底座;而數(shù)據(jù)層面,不管是主數(shù)據(jù)管理MDM,數(shù)據(jù)中臺(tái)還是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),都會(huì)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn),下面是當(dāng)前企業(yè)比較完整的數(shù)據(jù)管理體系。

3. 業(yè)務(wù)層

財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)層,基于財(cái)務(wù)管理涉及的經(jīng)營(yíng)管理和核算維度組織單位(責(zé)任中心)搭建,具體需要哪些組織單元,基于企業(yè)財(cái)務(wù)管理各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制到責(zé)任考核評(píng)價(jià)所需搭建,正常來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)越單一,經(jīng)營(yíng)管理維度就越單一,可以直接基于人力管理組織架構(gòu)做財(cái)務(wù)預(yù)算,費(fèi)用分?jǐn)?核算,最終歸集到法人公司,實(shí)現(xiàn)成本,費(fèi)用的核算。

復(fù)雜場(chǎng)景,則需要建立不同維度的組織單元,去分別管理人力,預(yù)算,費(fèi)用核算,收入,利潤(rùn)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),核心是需要搭建統(tǒng)一的組織數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)組織數(shù)據(jù)同業(yè)務(wù)維度的上下級(jí)管理,跨業(yè)務(wù)維度的業(yè)務(wù)協(xié)作。

業(yè)務(wù)層統(tǒng)一可以考慮搭建合適的業(yè)務(wù)模型,通過(guò)模板配置,特別是結(jié)合chatGPT等大模型AI新技術(shù),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)跨應(yīng)用流轉(zhuǎn)的自動(dòng)化,智能化(如費(fèi)用核算場(chǎng)景,一筆費(fèi)用怎么從費(fèi)用系統(tǒng)通過(guò)配置模板或者智能模型,自動(dòng)匹配到對(duì)應(yīng)的成本中心,利潤(rùn)中心)。

4. 應(yīng)用層

應(yīng)用層針對(duì)財(cái)務(wù)管理具體的經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景,分為業(yè)務(wù)應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)分析2類(lèi),其中業(yè)務(wù)應(yīng)用聚焦具體的經(jīng)營(yíng)管理邏輯和流程,統(tǒng)計(jì)分析聚焦統(tǒng)計(jì)單元的經(jīng)營(yíng)流水,按不同維度/指標(biāo)呈現(xiàn)。以費(fèi)用核算場(chǎng)景為例:

  1. 企業(yè)基于戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)需要規(guī)劃年度預(yù)算,并按一定的策略劃撥到具體部門(mén)(考慮到預(yù)算管理和人力管理的出發(fā)點(diǎn)不同,往往需要搭建預(yù)算體實(shí)現(xiàn)預(yù)算管理,并和人力部門(mén)建立業(yè)務(wù)映射關(guān)系);
  2. 員工申請(qǐng)費(fèi)用,通過(guò)審批流程完成費(fèi)用申請(qǐng)(需要做預(yù)算校驗(yàn)),使用費(fèi)用,預(yù)算額度扣減;
  3. 基于具體的費(fèi)用使用場(chǎng)景,一般包括費(fèi)用類(lèi)型,服務(wù)的項(xiàng)目或者部門(mén),出賬公司等信息;
  4. 費(fèi)用使用通過(guò)后,由費(fèi)用系統(tǒng)按周期推送給ERP系統(tǒng),由對(duì)應(yīng)的成本中心承擔(dān)費(fèi)用;
  5. 周期性輸出費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表,分析費(fèi)用使用情況(比如預(yù)算的實(shí)際使用情況,不同費(fèi)用的使用分布等等)。

三、責(zé)任中心設(shè)計(jì)

這里以某集團(tuán)費(fèi)用核算為核心,從預(yù)算到核算全流程,識(shí)別出支撐集團(tuán)內(nèi)預(yù)算,費(fèi)用和利潤(rùn)核算需要的組織單元作為責(zé)任中心,做整體分析,抽象出通用的基礎(chǔ)信息,業(yè)務(wù)關(guān)系和屬性,打造數(shù)據(jù)模型。

1. 責(zé)任中心定義

上文已做描述:管理會(huì)計(jì)中通過(guò)責(zé)任中心(一般由成本中心,利潤(rùn)中心,收入中心,投資中心)實(shí)現(xiàn)對(duì)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)(成本,費(fèi)用,收入,利潤(rùn)和投資)的管控(必須可控,不可控的職責(zé)沒(méi)有意義),并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)

2. 利潤(rùn)中心設(shè)計(jì)

利潤(rùn)中心作為內(nèi)部財(cái)務(wù)管理概念,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理驅(qū)動(dòng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng),確立利潤(rùn)指標(biāo)來(lái)推動(dòng)和促進(jìn)各利潤(rùn)中心擴(kuò)大銷(xiāo)售、節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo),使企業(yè)有限的資源得到最有效的利用。

利潤(rùn)中心創(chuàng)建原則:

  1. 每個(gè)利潤(rùn)中心必須有獨(dú)自的收入與支出,能自負(fù)盈虧,有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主權(quán),否則就無(wú)法對(duì)其收入和成本負(fù)責(zé);
  2. 一般生產(chǎn)加工形企業(yè)適合用產(chǎn)業(yè)-產(chǎn)品(產(chǎn)品作為最小經(jīng)營(yíng)單元,可鎖定具體銷(xiāo)售的商品),不同行業(yè)利潤(rùn)中心創(chuàng)建的維度可以不同,但責(zé)任必須具體明確、界定清晰,指標(biāo)可以量化
  3. 產(chǎn)品作為利潤(rùn)中心,則上級(jí)產(chǎn)業(yè)不能再單獨(dú)作為利潤(rùn)中心,避免內(nèi)部業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),浪費(fèi)資源,但可以基于上下級(jí)產(chǎn)業(yè)關(guān)系做利潤(rùn)歸集和監(jiān)管(唯一的標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)中心層級(jí),可按不同經(jīng)營(yíng)管理,做非標(biāo)準(zhǔn)利潤(rùn)中心組合);
  4. 非產(chǎn)業(yè)的公共職能部門(mén)(人力,財(cái)務(wù),法務(wù)等),有明確的對(duì)內(nèi)或?qū)ν馐杖牒?,可以?dú)立作為利潤(rùn)中心(當(dāng)前統(tǒng)一作為公共利潤(rùn)中心(虛擬利潤(rùn)中心過(guò)渡));
  5. 產(chǎn)業(yè)單一,產(chǎn)品類(lèi)型少,中小微企業(yè)一般不需要設(shè)置利潤(rùn)中心,或者直接把有營(yíng)業(yè)收入的部門(mén)作為利潤(rùn)中心即可。

3. 預(yù)算中心設(shè)計(jì)

作為預(yù)算管理的責(zé)任中心,一般由2種設(shè)計(jì)思路:1)以人力管理組織為基礎(chǔ),選擇有預(yù)算管理需求的人力部門(mén)作為預(yù)算中心;2)以利潤(rùn)中心為基礎(chǔ),按費(fèi)用/成本的不同維度需要,搭建對(duì)應(yīng)的預(yù)算中心。

預(yù)算中心創(chuàng)建原則:

  1. 預(yù)算中心不能直接當(dāng)作預(yù)算賬戶使用,而是預(yù)算賬戶的所屬主體對(duì)象;
  2. 預(yù)算場(chǎng)景負(fù)責(zé),為了確保職責(zé)明確,預(yù)算中心可以按預(yù)算的職責(zé)區(qū)分,定義預(yù)算主體管理預(yù)算,預(yù)算執(zhí)行體使用預(yù)算。

4. 成本中心設(shè)計(jì)

作為成本/費(fèi)用管理的責(zé)任中心,一般由2種設(shè)計(jì)思路:

  1. 作為利潤(rùn)中心的子集,按費(fèi)用的不同維度來(lái)創(chuàng)建成本中心(1:N);
  2. 基于現(xiàn)有預(yù)算,后有費(fèi)用的邏輯,基于預(yù)算中心搭建成本中心(1:N)。

成本中心創(chuàng)建原則:

  1. 成本中心最好基于業(yè)務(wù)的最小顆粒度(比如具體產(chǎn)品,具體費(fèi)用類(lèi)型)搭建;
  2. 成本中心會(huì)匹配唯一的出賬公司,唯一的利潤(rùn)中心;
  3. 數(shù)據(jù)維度,最好提前考慮好企業(yè)內(nèi)部成本/費(fèi)用的分?jǐn)偩S度,以便搭建的成本中心可以有效的支撐成本/費(fèi)用分?jǐn)偂?/li>

5. 投資中心設(shè)計(jì)

作為投資管理的職責(zé)中心,對(duì)投資收益負(fù)責(zé)??紤]到投資一般都是以法人公司身份對(duì)外發(fā)生,因此一般都是以總公司或者子公司來(lái)作為投資中心。

6. 責(zé)任報(bào)表

各責(zé)任中心分別從預(yù)算,成本/費(fèi)用,收入,利潤(rùn),投資等維度做經(jīng)營(yíng)管理,因此對(duì)應(yīng)的統(tǒng)計(jì)維度,指標(biāo)都需要按預(yù)算,成本/費(fèi)用,收入,利潤(rùn),投資視角來(lái)設(shè)計(jì),然后通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺(tái)/數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)做周期性報(bào)表輸出。

六、總結(jié)

財(cái)務(wù)管理主要面向大型企業(yè),特別是上市公司和集團(tuán)型企業(yè),本質(zhì)上是財(cái)務(wù)走向業(yè)務(wù),了解業(yè)務(wù),賦能業(yè)務(wù)的過(guò)程,不能簡(jiǎn)單的理解為是業(yè)務(wù)+財(cái)務(wù),而1個(gè)成功的業(yè)財(cái)一體數(shù)字化建設(shè)財(cái)務(wù)需要企業(yè)結(jié)合多方資源共同努力:

  1. 有了解業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的復(fù)合型管理人才,能基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略推動(dòng)財(cái)務(wù)管理建設(shè);
  2. 專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)數(shù)字化咨詢和設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),能基于企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,提供可落地的階段性業(yè)財(cái)數(shù)字化解決方案;
  3. 有足夠的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),能按經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃做執(zhí)行落地;
  4. 完善敏捷的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),能有效收集需求,管理需求,迭代產(chǎn)品;
  5. 怎么結(jié)合chatGPT等大模型AI新技術(shù),實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體的數(shù)智化和自動(dòng)化,是1個(gè)非常好的研究方向,可以切入企業(yè)實(shí)際預(yù)算規(guī)劃,劃撥,成本估算,費(fèi)用核算等場(chǎng)景做落地執(zhí)行。

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題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 專(zhuān)業(yè),學(xué)習(xí)了

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