加入了兩個付費(fèi)社群，也算是組建過兩個半吊子的付費(fèi)社群。越來越覺得，付費(fèi)社群最大的作用在于，從形式上緩解個人的學(xué)習(xí)焦慮。

以前的人很少有學(xué)習(xí)焦慮，因?yàn)橹R需求并不高。注意，是知識需求，而不是信息需求。知識需求意味著，它不僅是一種事實(shí)，一種信息，更是用以理解事實(shí)、體系化信息的集合物。

一、為什么如今的知識需求變高了？

1.?在互聯(lián)網(wǎng)的引領(lǐng)下，所有的確定性都被連根拔起，話題再無邊界，沒有人對任何事情能達(dá)成一致

曾經(jīng)，我們知道怎么去獲取知識。我們的答案來自于書籍或者專家。我們會確定事實(shí)，繼續(xù)前進(jìn)。而在網(wǎng)絡(luò)時代，則出現(xiàn)了史上最多的知識。同時，信息超載作為一種文化環(huán)境，大大增加了個體認(rèn)知的不確定性。甚至，冗余的、無效的、低質(zhì)的信息常常打著“知識”的幌子，對我們造成無形的壓迫感。

在接踵而來、應(yīng)接不暇的信息面前，人們的信息處理能力大大減弱，在有限的時間內(nèi)，一些人無法或很難找到自己需要的信息，一些人無法根據(jù)自己的需要選擇并消化信息。

我們身處在一個信息極大豐富、知識（或者叫高價值信息）極大稀缺的年代。

2.?風(fēng)險作為一種文化現(xiàn)象，已經(jīng)進(jìn)入了我們的認(rèn)知景觀

在貝克看來，在古典現(xiàn)代性中，財富和權(quán)力是其標(biāo)志性概念，而風(fēng)險和不確定性則是反思現(xiàn)代性的概念。

隨著人類活動頻率的增多、活動范圍的擴(kuò)大，其決策和行動對自然和人類社會本身的影響力也大大增強(qiáng)，從而風(fēng)險結(jié)構(gòu)從自然風(fēng)險占主導(dǎo)逐漸演變成人為的不確定性占主導(dǎo)。

既然人是一切社會關(guān)系的總和，面對機(jī)遇與風(fēng)險并存的現(xiàn)代性，我們便比以往任何時候都更加強(qiáng)調(diào)風(fēng)險的溝通與治理，這離不開知識的傳遞。

二、學(xué)習(xí)路徑的演變

所以，我們的學(xué)習(xí)路徑也伴隨知識需求的變化，發(fā)生了這樣的具體演變：

階段式學(xué)習(xí)——終身學(xué)習(xí)

以前，我們的父輩大多完成小升初、初升高的九年義務(wù)教育或如今的十二年義務(wù)教育就夠用了。但現(xiàn)在，這種前工業(yè)社會的階段式學(xué)習(xí)已不能滿足我們的知識需求，網(wǎng)絡(luò)信息不是日新月異，而是秒新毫秒異。一不留神，小程序、共享經(jīng)濟(jì)、人工智能就潮水般向你撲來，自我迭代不再是階段式的，而是不斷式的終身學(xué)習(xí)。

專業(yè)學(xué)習(xí)——跨專業(yè)學(xué)習(xí)

目前，大學(xué)的學(xué)院制、專業(yè)制很難滿足日益發(fā)展的行業(yè)環(huán)境。比如，我所處的新聞與傳播學(xué)院，無論是學(xué)科設(shè)置還是師資建設(shè)，都處于傳統(tǒng)的“四書五經(jīng)”階段。數(shù)據(jù)新聞、VR新聞、產(chǎn)品設(shè)計與運(yùn)營等傳媒類或泛傳媒類知識目前更新的很少。即便更新，也缺少系統(tǒng)化建構(gòu)。

作為一名新聞專業(yè)的學(xué)生，個人至少需要在數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、設(shè)計、心理學(xué)等方面進(jìn)行知識的更新與擴(kuò)充。至于政治、經(jīng)濟(jì)等人文社科，很早之前，在記者的T型人才（廣博與精深并有）結(jié)構(gòu)中就已提及。

身處移動互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境中，當(dāng)知識具備了社交性，流動且開放，跨專業(yè)交際就成為一個顯要的話題。

完整性學(xué)習(xí)——碎片化學(xué)習(xí)

二者是一個比例問題，而非迭代問題。移動互聯(lián)場景更多的是一個淺閱讀、碎片化的場景，同時，正如前文所提到的，信息超載本身就是以碎片化的形式出現(xiàn)，風(fēng)險則更多的從結(jié)構(gòu)化風(fēng)險日益轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人化風(fēng)險，碎片化學(xué)習(xí)應(yīng)運(yùn)而生。然而，碎片化學(xué)習(xí)由于周遭環(huán)境的干擾難以達(dá)成深度學(xué)習(xí)，因此在知識的深度、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與自我的更新上存有疑問。

以上兩個背景與三個轉(zhuǎn)向，其實(shí)是總結(jié)兩個問題：

1. 我們?yōu)槭裁磿a(chǎn)生學(xué)習(xí)焦慮？互聯(lián)網(wǎng)社會與風(fēng)險社會的雙重壓迫導(dǎo)致知識不夠用。
2. 我們的知識，如果不夠用，怎么辦？終身學(xué)習(xí)+跨專業(yè)學(xué)習(xí)+碎片化學(xué)習(xí)，但最好能解決深度與系統(tǒng)的問題。

付費(fèi)社群在形式上緩解了學(xué)習(xí)焦慮

付費(fèi)社群似乎可以解決深度與系統(tǒng)的問題，至少，在形式上緩解我們的學(xué)習(xí)焦慮。

因?yàn)槭歉顿M(fèi)社群，社群內(nèi)容：

1. 以專業(yè)性為主。或者，至少是高價值信息；
2. 以稀缺性為主。或者，至少和其他非付費(fèi)的高價值信息相區(qū)分；
3. 以系統(tǒng)性為主。或者，至少給成員一個明晰的內(nèi)容計劃。

以上三點(diǎn)，專業(yè)性是社群底線，稀缺性是日常指標(biāo)，系統(tǒng)性是核心競爭力。

一個好的付費(fèi)社群，不僅能在知識含量上滿足用戶的需求，還能在知識體系上給用戶以質(zhì)感。既然是知識需求，那么，用戶需要的不僅僅是信息的廣度，而且還要是系統(tǒng)性、框架性、體系性的信息。

體現(xiàn)在社群運(yùn)營上，最好有“量化的預(yù)告”與“量化的總結(jié)”兩個舉措。

1. 量化的預(yù)告

要將今天學(xué)什么、這周學(xué)什么、這月學(xué)什么第一時間告知用戶。比如，我加入了某英語付費(fèi)社群，100天的內(nèi)容分成若干階段，每一階段學(xué)什么分成若干計劃，告知用戶階段劃分的依據(jù)、學(xué)習(xí)材料選擇的標(biāo)準(zhǔn)，答疑時間的安排。預(yù)告某種程度上帶有陪伴屬性，即：你看，明天、下周、今年我們做什么？怎么做？我們一直伴你左右，共同進(jìn)步。當(dāng)用戶看到如此有誠意的學(xué)習(xí)計劃，怎么會不心動呢？

2. 量化的總結(jié)

總結(jié)分為講師的總結(jié)與用戶的總結(jié)。講師對每一次課程要總結(jié)，即信息總結(jié)為知識點(diǎn)、金句；每一段課程要總結(jié)，即若干知識、金句總結(jié)為系統(tǒng)架構(gòu)。用戶的總結(jié)，則體現(xiàn)為作業(yè)的提交、日常的打卡、用戶之間的交流等。

再次，回到我的觀點(diǎn)：付費(fèi)社群可以在形式上緩解我們的學(xué)習(xí)焦慮。

付費(fèi)與社群、預(yù)告與總結(jié)就是形式

1、儀式感

當(dāng)用戶產(chǎn)生付費(fèi)，由于付費(fèi)產(chǎn)生心疼，說明這件事的儀式感。“世界上只有一種投資是穩(wěn)賺不賠的，那就是學(xué)習(xí)”。學(xué)習(xí)，多么積極、健康、向上的生活選擇。

2、安全感

當(dāng)用戶加入社群，由于學(xué)員討論與督促，說明這件事的安全感。大家都在學(xué)，我不能落下；我學(xué)了，朋友、同學(xué)沒學(xué)，我偷偷的進(jìn)步。或者，過得比別人有追求。

3、可操作感

當(dāng)用戶看到科學(xué)、完整的學(xué)習(xí)計劃、預(yù)告，由于一個不熟悉領(lǐng)域的龐然大物，被量化成每天的具體任務(wù)，說明這件事極強(qiáng)的可操作感。它喚醒了用戶心中的“我也可以”、“我能行”，將過去由于懶惰造成的望而卻步，變得勇氣十足。

4、成就感

當(dāng)用戶與講師一同參與到知識的總結(jié)中，說明這件事的成就感。無論是100天搞定英語聽力、7周學(xué)會時間管理，用戶每完成一個單位的學(xué)習(xí)任務(wù)，都離成功近了一步。因?yàn)槌删捅旧恚缫蚜炕?/p>

最后，再次強(qiáng)調(diào)：付費(fèi)社群可以在形式上緩解我們的學(xué)習(xí)焦慮。

形式俱備，只欠執(zhí)行。

形式上已經(jīng)為你提供了一個知識的獲取路徑，接下來，需要的是一鼓作氣的毅力與執(zhí)行力。

拿到手的知識，才能真正緩解我們的知識焦慮。

作者：宋欣政，微信公眾號：飛機(jī)走了（ID feiji-zoule）?，F(xiàn)實(shí)世界是復(fù)色的，觀念世界是單色的。

本文由 @宋欣政 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。