編輯導(dǎo)語：帶著“用戶思維”去設(shè)計(jì)活動，用“細(xì)節(jié)思維”打磨活動節(jié)點(diǎn)，是那些同行神話級裂變活動做成功的關(guān)鍵。本文從用戶思維和細(xì)節(jié)思維兩方面出發(fā)教你如何策劃出一場優(yōu)秀的裂變活動，一起來看看吧！

用裂變的方式來實(shí)現(xiàn)用戶增長，可以說是目前運(yùn)營界公認(rèn)的好方法了。

運(yùn)營人的朋友圈里從來不乏同行的爆（shen）款（hua）裂變案例：

• 日漲粉1w+，單個(gè)粉絲成本不到一毛；
• 單場活動破5w；
• 0粉絲基數(shù)，2天漲粉2w+；
• ……

每次看到這類案例，不亞于給焦灼的心情又添了一把油，陷入深深的自我懷疑：

人家的活動究竟是怎么做的？到底怎樣才能策劃出一場刷屏級的裂變活動呢？

從2015年到現(xiàn)在，這已經(jīng)是我做裂變的第7個(gè)年頭了，期間一直專注在公眾號裂變領(lǐng)域。做過最好的活動是一個(gè)晚上成功漲粉6w+。

其實(shí)關(guān)于公眾號裂變，不管市面上的裂變流程怎么設(shè)計(jì)，傳得多神乎其神，本質(zhì)上鏈條就這些：

1. 在公眾號生成專屬海報(bào)；
2. 好友通過其海報(bào)關(guān)注公眾號，可自動綁定上下級關(guān)系；
3. 持續(xù)拉新，直至拉新人數(shù)達(dá)標(biāo)，可獲取領(lǐng)獎(jiǎng)權(quán)限。

（PS：獎(jiǎng)品類型支持實(shí)物、虛擬鏈接、兌換碼、優(yōu)惠券、核銷碼、紅包）

這些活動鏈路是死的，但是中間每一個(gè)節(jié)點(diǎn)都是你可以發(fā)揮出“光熱”的地方，帶著【用戶思維】去設(shè)計(jì)活動，用【細(xì)節(jié)思維】去打磨活動節(jié)點(diǎn)，活動想不爆都難，這也是那些同行神話級裂變活動做成功的關(guān)鍵。

一、用戶思維

不要覺得【用戶思維】這個(gè)詞已經(jīng)老掉牙了。

作為運(yùn)營人，不否認(rèn)你確實(shí)聽了很多遍，甚至已經(jīng)熟悉到了看到就會翻個(gè)白眼自動略過的程度。

但其實(shí)，知道跟做到之間，還有很大的距離。

你要是能真正把【用戶思維】這四個(gè)字，給運(yùn)用到你的每一場活動策劃中，你的運(yùn)營能力肯定能得到指數(shù)級的增長。

具體到公眾號裂變活動當(dāng)中的話，【用戶思維】主要體現(xiàn)在你在設(shè)計(jì)活動中的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

1. 你選擇的獎(jiǎng)品足夠吸引人嗎？

你是真心實(shí)意地發(fā)福利，還是想拿個(gè)假誘餌來欺騙用戶，一眼就能看出來。

• 滿500才能用的50元優(yōu)惠券。
• 搜遍全網(wǎng)都找不到牌子的廉價(jià)毛巾。
• 號稱價(jià)值100多，其實(shí)成本連10塊都不到的盲盒。
• ……

捫心自問，你看到這些獎(jiǎng)品能忍住不撇嘴搖頭嗎？

在物資極大豐盛的現(xiàn)如今，人人都有鑒別能力，不是你吹噓它值多少錢它就真的值多少錢了。反復(fù)用這種東西來“涮”你的用戶，影響的不僅僅只是活動效果，最深遠(yuǎn)的結(jié)果是會破壞你的賬號信用，以后即便你真的做有誠意的活動，也沒有用戶會相信。

說到這兒，我猜你一定會說，沒辦法啊，公司給的預(yù)算太少了，實(shí)在做不到不計(jì)回報(bào)地撒福利。

大錯(cuò)特錯(cuò)，換個(gè)思路就解決了。

在用戶視角下，獎(jiǎng)品的價(jià)格高低不是最重要的，重要的是它的價(jià)值。

我見過用0成本的網(wǎng)盤資料包，成功吸粉1w+的。

就是因?yàn)樗麄兊馁Y料包切實(shí)有用，分類明確，對于他們特定的用戶群來說，在職場和生活中是非常有用的實(shí)用工具。

那么，在你所處的行業(yè)里，什么是對你的用戶最珍貴的東西？能不能拿出來當(dāng)禮品，做為活動的“引子”呢？

我見過禮品只準(zhǔn)備了5份，半天時(shí)間結(jié)束活動，“短平快”成功吸粉6000+的。

他們就是所謂的成本不足。但是即便如此，也盡可能把錢都花在了刀刃上，選擇真正吸引人的獎(jiǎng)品，哪怕數(shù)量少，一樣能立刻聚焦給用戶，刺激用戶參與。

那么，你是不是也可以參考一下這樣的思路，獎(jiǎng)品數(shù)量哪怕少一些，但是確保每一份獎(jiǎng)品都是有效的，且有足夠的吸引力呢？

我還見過實(shí)體商家把美團(tuán)上現(xiàn)有的套餐扣除美團(tuán)提成之后，直接作為禮品，引導(dǎo)粉絲完成拉新后線下核銷領(lǐng)取。3天的活動漲粉近8000，基本全是精準(zhǔn)用戶。

把能給出的優(yōu)惠都給到，對于商家來說，成本影響并不大，關(guān)鍵還輕松實(shí)現(xiàn)了線上引流-線下獲客的目的，一舉兩得。

你們?nèi)绻虚T店的話，這個(gè)思路是不是可以借鑒一下呢？

總之，始終牢記，獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)不僅僅要有效，更要持續(xù)維護(hù)你的品牌信用，這樣堅(jiān)持2-3場活動之后，你的賬號信用值就樹立起來了，后期再做活動，你的用戶帶著天然的信用度很輕松地就會去參與轉(zhuǎn)發(fā)，說服成本能極大降低。

2. 你設(shè)計(jì)的活動門檻是恰到好處的可行嗎？

活動門檻是指你設(shè)定的獎(jiǎng)品需要粉絲拉多少個(gè)下級才能獲得。

最妙且效率最大化的門檻設(shè)計(jì)方法就是：用戶不太容易達(dá)到，但是跳一跳又能夠得著。

從我多年做裂變活動的經(jīng)驗(yàn)來看，有一個(gè)最簡單的門檻制定方法，就是根據(jù)獎(jiǎng)品的市面價(jià)來設(shè)定。

舉幾個(gè)例子：

• 沒什么成本的干貨資料包，活動門檻可以設(shè)置為2，即邀請2個(gè)好友可獲得。
• 成本彈性比較大的優(yōu)惠券，畢竟粉絲需要消費(fèi)才能用，所以活動門檻可以低一些設(shè)置低一點(diǎn)，假如是30元的產(chǎn)品優(yōu)惠券，活動門檻可以設(shè)置為3，即邀請3個(gè)好友可獲得。
• 價(jià)格很透明的實(shí)物獎(jiǎng)品，假如市場價(jià)40元的充電寶，活動門檻可以設(shè)置為40，即邀請40個(gè)好友可獲得。
• 價(jià)格明顯很高昂的禮品，比如手機(jī)，那就不要設(shè)置門檻上限了，直接用排行榜的形式來發(fā)放，比如活動結(jié)束后排名第一的粉絲可獲得。
• ……

如果你想讓活動更加有趣味性的話，也可以把這些獎(jiǎng)品互相結(jié)合起來，根據(jù)自己的禮品和成本情況隨意組合，創(chuàng)建多個(gè)階梯門檻的獎(jiǎng)品。

同樣舉個(gè)例子來說明：

• 邀請3人得30元優(yōu)惠券！
• 邀請15人得抽紙！
• 邀請50人得視頻網(wǎng)站會員！
• 排行榜前3名得價(jià)值688的超級大禮包！

總之就是最大化地把粉絲的拉新潛能給激發(fā)出來，一環(huán)套一環(huán)，提醒他們不要停，繼續(xù)往前走，獎(jiǎng)品金額更大。這樣，你的活動效果就逐漸顯現(xiàn)出來了。

二、細(xì)節(jié)思維

以用戶思維的視角把整個(gè)活動的大框架給建立起來后，需要你再從頭開始回到活動流程中，帶著【細(xì)節(jié)思維】，把每一個(gè)活動節(jié)點(diǎn)給打磨得幾近完美。

關(guān)鍵的活動細(xì)節(jié)主要有以下7點(diǎn)。

1. 活動推文

這是你發(fā)布活動的渠道，是你說服現(xiàn)有粉絲（你的第一批活動種子用戶）來參與你們活動的第一道關(guān)卡，所以要詳細(xì)且明了，確保粉絲能看明白。

禮品、活動規(guī)則、怎么參與、活動時(shí)間，一一都寫清楚了，最好把禮品的發(fā)放方式提前告知粉絲，間接增加你這場活動的可信度。

2. 活動海報(bào)

這是你觸達(dá)新粉絲的一個(gè)連接點(diǎn)。

海報(bào)承載著你這場活動的“第一印象”?？雌饋硎欠窬?、是否符合你用戶群體的形象，都對你的活動效果起到?jīng)Q定性的作用。

所以要帶著【用戶思維】去設(shè)計(jì)海報(bào)，盡可能符合他們的審美，同時(shí)海報(bào)圖要大大地體現(xiàn)你的活動禮品，讓你的用戶明白：簡單幾步就能輕松獲得這份禮品。

3. 文案轉(zhuǎn)發(fā)語

對于裂變活動來說，最理想的狀態(tài)就是：粉絲決定參與活動之后，立刻馬上就去轉(zhuǎn)發(fā)，幫你裂變新用戶。

要想達(dá)到這一點(diǎn)，這就需要把你用戶決定轉(zhuǎn)發(fā)的這個(gè)過程盡可能縮短，讓他閉眼不用思考就能直接參與到你的流程中來。

其中最有效的方式就是，生成海報(bào)的同時(shí)，幫他想好轉(zhuǎn)發(fā)文案，讓他直接復(fù)制去轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，或者發(fā)送給自己的好友就行，把更多人給裂變過來。

4. 活動提示語

裂變活動期間，會有很多的活動文案提示語，常見的有生成海報(bào)提示語、下級好友關(guān)注提示語、助力好友提示語、完成1階任務(wù)提示語、完成2階任務(wù)提示語……

這些提示語通常都是可以自定義設(shè)置的，一定要利用好。

要想我們玩游戲的反饋機(jī)制一樣，在每一步都告訴粉絲下一步做什么，就能得到什么。

強(qiáng)強(qiáng)關(guān)聯(lián)，步步引導(dǎo)，這樣才能把用戶參與度拉到最高，用戶流失率降到最低。

5. 排行榜一定要開啟

人都是會被引導(dǎo)的，無論在什么情況下。

排行榜功能就是起到一個(gè)引導(dǎo)的作用，來提升粉絲的“勝負(fù)欲”，在參與過程中帶著“沖刺”、“攀比”的心態(tài)來拉新，你的活動效果也被帶動起來了。

6. 發(fā)獎(jiǎng)的同時(shí)可引導(dǎo)粉絲加微信

雖然獎(jiǎng)品是自動發(fā)放的，但是你也可以額外再加一個(gè)客服微信號，引導(dǎo)粉絲加微信查看發(fā)貨進(jìn)度，盡可能地把粉絲都給引到個(gè)人號上來。

這一步不是多次一舉，是有深遠(yuǎn)意義的。

這些能完成任務(wù)的粉絲，都是拉新能力極強(qiáng)的人，把他們匯集到你的個(gè)人號上，后期再做活動的話，可以讓他們當(dāng)你的第一批種子用戶，用他們強(qiáng)勁的號召力，把你的活動快速打響。

久而久之，你的裂變活動會越做越順，根本不需要花錢推廣，因?yàn)橥茝V資源全在你自己的手里，且非常精準(zhǔn)。

7. 活動結(jié)束后要預(yù)告下場活動

活動結(jié)束后的提示語里，可以順帶預(yù)告一下，下場活動的大致時(shí)間或者具體的活動禮品。

這一步是加深粉絲對你這個(gè)賬號的記憶點(diǎn)，增強(qiáng)每一個(gè)用戶與你賬號的黏性，相應(yīng)的也會降低你這場活動的取關(guān)率。對于用戶來說，畢竟還有好處吸引著呢，怎么會輕易取關(guān)呢？

至此，一場裂變活動就算是完成了。

從獎(jiǎng)品設(shè)計(jì)到活動文案，每一步都算是“手把手”的經(jīng)驗(yàn)分享了，不管你是什么行業(yè)類型的賬號，只需要換下文案和獎(jiǎng)品就可以直接套用，適配度相當(dāng)高了。

希望下次，你也能譜寫自己的裂變傳奇。

本文由@鑄新 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協(xié)議。