編輯導(dǎo)讀：微信群是運(yùn)營(yíng)私域流量最常用的工具，當(dāng)其已經(jīng)成為我們運(yùn)營(yíng)的常態(tài)，那如何運(yùn)用好微信群的玩法，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)呢？本文將從四個(gè)方面展開(kāi)分析，希望對(duì)你有幫助。

在微信里做私域，一定會(huì)用到微信群。

微信群發(fā)展了這幾年，雖然已經(jīng)過(guò)了鼎盛時(shí)期，但是已經(jīng)成為了私域運(yùn)營(yíng)用戶的常態(tài)。如果微信群已經(jīng)成為了我們運(yùn)營(yíng)的常態(tài)，那我今天就幫大家梳理一下，微信群有哪些經(jīng)典的玩法。

微信群的玩法核心在于把用戶加到微信群里進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

群里的用戶不是越多越好，而是要把有需求的準(zhǔn)用戶或者有過(guò)訂單的用戶加到群里，通過(guò)在群里給客戶體驗(yàn)輕量級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶種草之后就可以做購(gòu)買決策。使用過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的用戶可以介紹更多用戶來(lái)體驗(yàn)產(chǎn)品，這就產(chǎn)生了裂變。用戶也可以去購(gòu)買正價(jià)產(chǎn)品或更高客單價(jià)產(chǎn)品，這就產(chǎn)生了訂單。這是一整套種草-變現(xiàn)-推薦的私域過(guò)程。

隨著私域的演變，微信群也沉淀了幾種典型的私域打法，我總結(jié)為以下4種玩法：

• 低價(jià)引流群
• 免費(fèi)福利群
• 精準(zhǔn)粉絲群
• VIP專屬小群

01?低價(jià)引流群

低價(jià)引流群就是在投放過(guò)程中用低價(jià)產(chǎn)品吸引用戶，用戶購(gòu)買低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)入微信群，在微信群體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，然后轉(zhuǎn)化高價(jià)產(chǎn)品。

現(xiàn)在市面上競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的K12教育就在用這種社群打法做獲客和轉(zhuǎn)化課程。比如好未來(lái)和作業(yè)幫這些發(fā)展非?？斓慕逃荆际前褜W(xué)生和家長(zhǎng)加到對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)群里，在群里發(fā)資料包，邀請(qǐng)好友入群可以免費(fèi)領(lǐng)學(xué)習(xí)資料包，班主任也會(huì)在群里賣幾千元的高價(jià)課程。

還有一個(gè)更典型成人在線教育的引流群是近期特別火爆的Python小課。

Python小課在所有投放渠道上都投放8.9元的引流課程，目標(biāo)是吸引用戶加入私域社群。雖然8塊9這筆錢不多，但我們可以讓用戶用花錢的方式投票，我們就可以篩選到更精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。如果是免費(fèi)課程，雖然可以獲得大量用戶，但是可能不會(huì)很精準(zhǔn)，后期會(huì)增加我們維護(hù)和轉(zhuǎn)化的成本。

用戶報(bào)名后進(jìn)入微信群，進(jìn)行2周的學(xué)習(xí)。社群里有班主任來(lái)管理，有開(kāi)營(yíng)班會(huì)和結(jié)營(yíng)班會(huì)，社群的儀式感非常強(qiáng)。這樣儀式感的設(shè)計(jì)，可以快速告訴用戶這個(gè)群是用戶用來(lái)學(xué)習(xí)的群，讓用戶能耐心的留在群里參與群里的活動(dòng)。也可以告訴用戶班主任的重要性，對(duì)班主任建立基礎(chǔ)的新人。

班主任在群里是核心人物，每天班主任會(huì)根據(jù)上課的進(jìn)度安排提醒學(xué)員打卡，也會(huì)和同學(xué)做課程答疑，社群里的學(xué)習(xí)氛圍很濃，學(xué)員之間能互相鼓勵(lì)，看到別人發(fā)到群里的學(xué)習(xí)作業(yè)，也會(huì)激勵(lì)自己繼續(xù)堅(jiān)持。用戶在社群里和班主任還有其他學(xué)員共同經(jīng)歷學(xué)習(xí)過(guò)程，就是一場(chǎng)很好的輕量級(jí)的服務(wù)體驗(yàn)。

通過(guò)2周的學(xué)習(xí)，班主任和學(xué)員建立了基本的信任關(guān)系。這時(shí)候班主任還有一項(xiàng)重要的KPI就是要將這個(gè)班級(jí)的學(xué)生轉(zhuǎn)化購(gòu)買幾千元的正價(jià)課程，在信任關(guān)系的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)化高價(jià)課程就相對(duì)容易的多了。

低價(jià)引流群創(chuàng)造了為用戶提供低價(jià)體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會(huì)，讓用戶能在一個(gè)很短的周期里了解產(chǎn)品并做購(gòu)買購(gòu)買決策。低價(jià)引流群適合有低價(jià)產(chǎn)品和高價(jià)產(chǎn)品組合的品類，因?yàn)榈蛢r(jià)引流群的方式運(yùn)營(yíng)成本很高，需要運(yùn)營(yíng)人員的重運(yùn)營(yíng)，所以最好是搭配使用，最終讓用戶購(gòu)買客單價(jià)更高的高價(jià)產(chǎn)品，這樣才能承擔(dān)較重的運(yùn)營(yíng)成本。

02?免費(fèi)福利群

免費(fèi)福利群就是將用戶加到微信群里，在群里提供免費(fèi)的福利，比如送優(yōu)惠券，專屬秒殺活動(dòng)。免費(fèi)福利群不需要有太復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)，用戶也不需要在群里體驗(yàn)到產(chǎn)品和服務(wù)，只需要在群里有足夠的福利就可以了。

像瑞幸咖啡，我們都知道瑞幸的客戶規(guī)模特別大，那瑞幸是怎么樣去做這么大規(guī)模的用戶社群的呢？瑞幸是以門店為中心去建立門店的福利群。

瑞幸通過(guò)門店識(shí)別出在這個(gè)門店購(gòu)買過(guò)咖啡的老用戶，然后想各種方法把用戶加到門店的微信群里。比如在門店設(shè)立二維碼廣告牌，在瑞幸自己的APP和小程序里都留下進(jìn)門店群的二維碼入口。

通過(guò)這種方式，瑞幸可以用4個(gè)月就搭建180萬(wàn)人的私域流量池。

用戶在自己常買咖啡的瑞幸門店群里，并且每天都能在可以喝咖啡的時(shí)段收到各種優(yōu)惠券，這樣去刺激用戶復(fù)購(gòu)。通過(guò)社群瘋狂發(fā)優(yōu)惠券的方法，瑞幸咖啡可以做到在私域社群里一天賣35000杯咖啡。

所以，免費(fèi)福利群適合用戶量非常大，或者產(chǎn)品單價(jià)不高的品類。這樣，即使把大量用戶加到微信群里，也可以做轉(zhuǎn)化變現(xiàn)，并不需要投入太多運(yùn)營(yíng)人力。

03?精準(zhǔn)粉絲群

如果我們的用戶數(shù)量不多，也可以做精準(zhǔn)粉絲群來(lái)沉淀我們的優(yōu)質(zhì)用戶。精準(zhǔn)粉絲的質(zhì)量比數(shù)量更重要，我們可以在社群里做豐富多樣的互動(dòng)，比如在社群里組織一些話題性的交流探討，資源對(duì)接，或者組織一些從線上到線下的見(jiàn)面活動(dòng)，讓粉絲群里的人可以更加熟絡(luò)和活躍。

比如我做私域流量就有一個(gè)自己的粉絲群，群里的用戶都是購(gòu)買了我的知識(shí)星球來(lái)的。我發(fā)現(xiàn)有很多私域的圈內(nèi)人士都關(guān)注了我并成為了我的粉絲，我們會(huì)在這個(gè)群里交流一些私域相關(guān)的問(wèn)題，有時(shí)候也可以互相提供一些資源上的支持和幫助。這個(gè)社群人不多，但是群里的朋友們都是我強(qiáng)大的私域幕僚，一些我不清楚的領(lǐng)域，群里很多時(shí)候也能找到相關(guān)的人。這樣的人脈社群有奇效。

除了IP類的粉絲群，還有一些商家也可以搭建自己的粉絲群。

比如廈門的一家小龍蝦店，就用微信粉絲群做到一個(gè)月能多賺20萬(wàn)。怎么做的呢？

這家小龍蝦店把來(lái)過(guò)店里的8000個(gè)吃過(guò)小龍蝦的客人都加到自己的微信群里，在群里做特價(jià)菜品秒殺和團(tuán)購(gòu)，群里團(tuán)購(gòu)，店里消費(fèi)。用這樣的私域社群打法，小龍蝦店有了自己的粉絲社群，并直接把社群做成了小美團(tuán)。通過(guò)食客在微信里的口碑介紹，小龍蝦店能獲得新用戶，通過(guò)食客在微信群里團(tuán)購(gòu)和訂餐，小龍蝦店能有更多人到店消費(fèi)和更多外賣訂單了。

精準(zhǔn)粉絲群適合以IP為核心聚攏相關(guān)的粉絲，這個(gè)IP可以是一個(gè)人，也可以是一家美食門店，或者也可以是一個(gè)普通的店主老板。只要我們?cè)敢庹境鰜?lái)成為這群人的一個(gè)核心，這個(gè)粉絲群就有了靈魂。我們稱這樣的社群為有靈魂的社群，是不會(huì)輕易散掉的。

04?VIP專屬小群

在微信群發(fā)展的過(guò)程中，確實(shí)出現(xiàn)過(guò)很多不適合把用戶都加到一個(gè)群里的場(chǎng)景。如果因?yàn)橐恍┟舾袉?wèn)題，這樣用戶在群里可能會(huì)出現(xiàn)炸群，不滿意投訴的情況。所以，現(xiàn)在有一些品類已經(jīng)在嘗試做VIP專屬小群。

對(duì)于有一些客單價(jià)非常高，或者產(chǎn)品相對(duì)比較私密的情況下，用戶是不方便在群里互動(dòng)的。

比如醫(yī)美領(lǐng)域就不太適合建大群。做過(guò)醫(yī)美的小姐姐也不太希望被拉到一個(gè)大群里，群里的人都知道我做過(guò)醫(yī)美項(xiàng)目了。一般我給醫(yī)美機(jī)構(gòu)的建議是可以不做大群，而是可以做VIP的一人群，就是把這個(gè)尊貴的VIP用戶拉到一個(gè)專門服務(wù)他的群里，群里只有這一名用戶，群里其他人都是對(duì)應(yīng)的醫(yī)生、銷售、客服人員，一人VIP群能讓用戶感受到極致的服務(wù)體驗(yàn)。

05 最后

微信群為主的私域打法非常普遍，即使是從來(lái)沒(méi)有做過(guò)私域的企業(yè)也可以很快上手，門檻相對(duì)較低。不需要任何工具，只需要把用戶加到微信群里，有運(yùn)營(yíng)人員設(shè)計(jì)好轉(zhuǎn)化路徑，并在群里做好精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，就可以實(shí)現(xiàn)用戶的種草-變現(xiàn)-推薦的閉環(huán)。

微信群的4種私域玩法，是微信群發(fā)展這幾年來(lái)衍生出來(lái)的經(jīng)典玩法。如果你還有更有趣的微信群的玩法，歡迎聯(lián)系我~

作者：呂雪梅，指數(shù)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人，GrowingIO運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，前京東管培生；專注增長(zhǎng)和私域。微信公眾號(hào)：指數(shù)增長(zhǎng)實(shí)驗(yàn)室。

本文由 @呂雪梅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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