產(chǎn)品進(jìn)化:思維篇
編輯導(dǎo)語:產(chǎn)品思維是什么?就像一千個人心中有一千個哈姆雷特一樣,一萬個產(chǎn)品經(jīng)理就會有一萬種產(chǎn)品思維。對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,產(chǎn)品思維是需要具備的眾多思維中最重要的、也是最不可缺少的一種思維。接下來,本文作者將從定位、升維、效率、習(xí)慣四個方面和大家聊聊近期思考的一些產(chǎn)品思維。
一、 定位
先問自己3個問題:
- 你的產(chǎn)品要幫用戶解決什么問題?
- 有沒有同類產(chǎn)品已經(jīng)解決了這個問題?
- 用戶為什么選擇你而不選擇其他產(chǎn)品?
如果你能很好的回答這三個問題,說明你的產(chǎn)品定位很清晰。然而大部分人前兩個問題很好回答,往往第三個問題相對沒有那么容易,恰恰是第三個問題是產(chǎn)品定位的關(guān)鍵。
譬如淘寶和京東是兩款比較常用的購物App,平時買衣服用淘寶,買手機(jī)用京東,女生喜歡逛淘寶,男生更偏愛京東,這本身就是兩款產(chǎn)品定位的差異化。
淘寶的商品包羅萬象,我們經(jīng)常用萬能的淘寶來形容它,你能想到的商品以及服務(wù)在淘寶上基本上都能找到,而且淘寶天然具有大而全的優(yōu)勢,而作為京東是怎樣找準(zhǔn)定位的呢?
京東切入的是3C數(shù)碼產(chǎn)品這個標(biāo)準(zhǔn)品類,這個品類受眾廣,足以作為一個突破口,把它做得足夠好,而且要比淘寶好很多。官方有保障的自營渠道、今天下單明天到貨的高效物流,成為用戶選擇京東的理由。
當(dāng)我們考慮產(chǎn)品的定位時,如果做一個和競品差不多的產(chǎn)品,是沒有存在意義的,我們需要努力給到用戶那個選擇你的理由,方法主要從兩個方面考慮:同一緯度,不同維度。
同一緯度,別人做到70分,我們需要做到90分,甚至100分,譬如在新聞內(nèi)容的領(lǐng)域,頭條推薦給我的內(nèi)容,就是要比天天快報好很多,這件事源于頭條精準(zhǔn)推薦的技術(shù)實(shí)力以及強(qiáng)大的內(nèi)容生態(tài)體系。
同一緯度要比別人做的好,往往通過技術(shù)生產(chǎn)力的變革、強(qiáng)大的資源整合能力、生產(chǎn)能力,這需要機(jī)遇以及很強(qiáng)的實(shí)力。
不同維度,別人已經(jīng)做到90分,基本已經(jīng)沒有上升空間,這時候需要從另外一個維度進(jìn)行突破。
譬如在電商這個領(lǐng)域,已經(jīng)有了淘寶、京東,傳統(tǒng)電商領(lǐng)域基本沒有機(jī)會,然后在拼購電商領(lǐng)域長出了拼多多,基于微信強(qiáng)大的用戶基數(shù),通過社交邀請拼團(tuán)的形式,迅速成長,讓我們看到了創(chuàng)新永遠(yuǎn)不會過時。
面對強(qiáng)大版權(quán)的QQ音樂,深挖音樂社區(qū)的網(wǎng)易云音樂,還是有那么多人愛得深沉;當(dāng)有了抖音、快手之后,定位輕松搞笑、讓神評成為一種文化的皮皮蝦,會成為你的下飯神器…而這就是定位的力量。
二、升維
面對市場上已經(jīng)存在的強(qiáng)大競品,我們該怎樣切入?同一緯度沒有任何競爭優(yōu)勢,那就去開辟另外一個維度。
下面分享幾個案例,啟迪大家思考:譬如瀏覽器這個領(lǐng)域,個人比較喜歡用谷歌Chrome瀏覽器,當(dāng)然瀏覽器本身的定位是瀏覽網(wǎng)頁。在這一點(diǎn)上,谷歌的Chrome瀏覽器、火狐的Firefox瀏覽器、蘋果的Safari瀏覽器,無論從上網(wǎng)速度上,還是從使用體驗(yàn)上,說實(shí)話其實(shí)差別不大。
那為什么會更喜歡Chrome呢?
因?yàn)樗幸粋€強(qiáng)大的Chrome插件商店,在瀏覽網(wǎng)頁這個維度,沒有明顯優(yōu)勢的情況下,Chrome拓展了另外一個維度,構(gòu)建了一個插件商店,為用戶提供海量的個性化的插件服務(wù),這里面包含一鍵下載視頻插件、換膚插件、開發(fā)工具插件等等。
從一個瀏覽器的一個點(diǎn),升維到插件商店一個面,連接起了開發(fā)者和用戶,構(gòu)建了一個生態(tài),在另外一個維度形成了強(qiáng)大的優(yōu)勢,當(dāng)然這也是谷歌平臺思維的一個體現(xiàn)。
譬如微信,本質(zhì)上是一個通訊工具,在這個維度上已經(jīng)做得非常好,同樣也是使用了升維的方法,微信公眾號是增加了信息內(nèi)容的維度,為用戶提供內(nèi)容消費(fèi)服務(wù),同樣構(gòu)建了一個內(nèi)容創(chuàng)作者和用戶之間的平臺。
當(dāng)然后面的小程序本質(zhì)上是增加了連接萬物的維度,基本上可以做到連接一切,包含商家、政府、硬件等等,具備為用戶提供超乎想象的服務(wù)能力。
譬如在線教育這個領(lǐng)域,傳統(tǒng)的在線教育是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把教師和學(xué)生做好分類、匹配,但是隨著AI的發(fā)展,斑馬AI課走出了一條不同的路,老師有沒有可能被AI替代?
斑馬AI課實(shí)際上在英語、思維等標(biāo)準(zhǔn)化課程上,拓展了另外一個維度,通過AI為學(xué)生提供更好的系統(tǒng)化、個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。這件事兒本質(zhì)上是在生產(chǎn)力上做了一個升維的操作,在一些特定的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)上,AI有機(jī)會可以做的更好。
當(dāng)你的產(chǎn)品和競品處在在同一緯度,沒有任何優(yōu)勢時,你的產(chǎn)品很難做到質(zhì)的提升,試著尋找一下另外一個維度吧,打不死的,讓你變得更強(qiáng)。
三、效率
當(dāng)你找準(zhǔn)了定位,拓展了維度,經(jīng)過這兩步后,通常產(chǎn)品會有一個質(zhì)變,接下來就是給你的用戶畫一個產(chǎn)品核心使用地圖,并且盡量讓更多的人按照你的地圖走。
其實(shí)本質(zhì)上前兩步是一個確定【北極星指標(biāo)】的過程,一旦確定下來之后,我們做的是讓更多的人朝著北極星的方向走。
什么是北極星指標(biāo)?
通俗一點(diǎn),實(shí)際上就是體驗(yàn)產(chǎn)品最核心的功能的必經(jīng)之路。譬如海外的Facebook,產(chǎn)品的核心功能是社交,而體驗(yàn)核心功能的基礎(chǔ)就是朋友,所以添加朋友就作為Facebook的北極星指標(biāo)。
一旦北極星指標(biāo)確認(rèn)之后,接下來就是使用各種方法,讓更多的用戶完成這個指標(biāo)。
所以你會看到Facebook無時無刻都在向你推薦著朋友。在數(shù)據(jù)層面,添加朋友的用戶比沒有添加朋友的用戶,產(chǎn)品留存要高很多,這就是Facebook推薦朋友的原動力。
當(dāng)然你添加的朋友越多,你越依賴Facebook,你發(fā)布的狀態(tài)越多,你越依賴Facebook,而這就是Facebook的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
在這個階段,北極星指標(biāo)已經(jīng)找到,最主要的就是提升達(dá)成指標(biāo)的效率。
四、習(xí)慣
一個人習(xí)慣一旦養(yǎng)成,其實(shí)是很難改變的。近兩年短視頻發(fā)展迅速,并慢慢成為我們的一個習(xí)慣,地鐵上、睡覺前,很多人刷著抖音、快手,而放在兩年前可能還是刷著朋友圈。
一個人每天除了基本的吃飯、睡覺、工作之外,剩余的時間包含看電影、追劇、刷短視頻、玩游戲、看資訊、刷朋友圈、聽音樂等等。
一個人的時間是有限的,在競爭異常慘烈的今天,在用戶的時間表里,找到一個錨點(diǎn),給到用戶價值,慢慢培養(yǎng)用戶的一個習(xí)慣,或許將成為一個產(chǎn)品長遠(yuǎn)走下去的奮斗目標(biāo)。
譬如微信推出視頻號也是為了避免一旦用戶使用短視頻的習(xí)慣養(yǎng)成,微信的使用時間將會進(jìn)一步被壓縮,培養(yǎng)在微信刷短視頻的習(xí)慣。
再聊聊B站,B站的用戶群的年齡目前應(yīng)該是同類型社區(qū)產(chǎn)品中最小的,這些用戶上學(xué)的時候刷著番劇,長大后為B站貢獻(xiàn)內(nèi)容,成長為UP主,B站伴隨著他們的青春,用B站已然成為一個習(xí)慣,用愛發(fā)電成為一個產(chǎn)品最大的資本和驕傲。
定位是一個產(chǎn)品的起點(diǎn),升維是高度,效率是速度,習(xí)慣是未來。像迭代產(chǎn)品一樣迭代自己,不定期輸出心得思考。
作者:奔跑的小北,荔枝資深產(chǎn)品經(jīng)理
本文由 @奔跑的小北 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
眼里有光,一起成長(歡迎關(guān)注個人B站、抖音號:奔跑的小北)
謝謝大佬分享,追隨大佬的腳步
客氣,歡迎一起交流,可以關(guān)注我的個人微信公眾號【奔跑的北極星】,一起成長
學(xué)習(xí)了,感謝感謝
沒事兒,客氣,一起成長
前輩思考非常的連貫啊,學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)了
互相學(xué)習(xí),可以關(guān)注我的個人公眾號【奔跑的北極星】,里面的文章更全一些,大家一起交流學(xué)習(xí)、一起成長