以微信個人號為例教你打造一套高成交系統(tǒng)

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微信生態(tài)更是得天獨(dú)厚,基礎(chǔ)設(shè)施完善,不管是社交,還是內(nèi)容展示,支付,還是用戶基數(shù)各個元素都堪稱完美,實(shí)乃養(yǎng)家糊口發(fā)家致富之風(fēng)水寶地。

啥是高成交系統(tǒng)?

一般意義來講,所謂高轉(zhuǎn)化高成交系統(tǒng)就像榨油機(jī),流量進(jìn)來油能最大限度榨的一滴不剩。

但這似乎像人的吃喝拉撒,沒有在可控范圍形成閉環(huán),灑家要說的高成交系統(tǒng)不但要求收益最大化還講究流量的沉淀再次乃至多次開發(fā),咱做的是永續(xù)性買賣,客戶流失率極低。

用個公式表示就是:高成交系統(tǒng)=高成交+永續(xù)持久

拆開既可以玩雁過拔毛一次性吃干榨盡;也能用于流量深度系統(tǒng)開發(fā),做有積累的事兒,像雪球越滾越大,還可以跟裂變相得益彰。

像擼廣告費(fèi),cpa,暴利產(chǎn)品操流量是能來錢的路子,但是沒積累,一輩子都要像發(fā)條一樣不停地搞流量,很累,內(nèi)心還不安穩(wěn),操盤者也沒法在公眾領(lǐng)域拋頭露面。這些項(xiàng)目本身的特性決定了基本是一錘子買賣。

高成交系統(tǒng)的重要性

還記得灑家之前給諸位甩過去的那幾個反問號嗎?

為何一大波運(yùn)營狗一輩子只能做一個崗位的螺絲釘?

為何有些人吸了大把粉還是榨不出幾毛錢?

為何混跡互聯(lián)網(wǎng)數(shù)年仍舊入不了門?

因?yàn)槟悴欢W(wǎng)絡(luò)營銷,不懂轉(zhuǎn)化成交唄。玩互聯(lián)網(wǎng)的都知道,兩個事最重要——

  1. 搞流量(裂變) 。
  2. 轉(zhuǎn)化成交,也就是能變現(xiàn)。

第一part已經(jīng)說過了(流量裂變套路分析白皮書.doc),咱們接著說性命憂關(guān)的第二part。

打造高成交系統(tǒng)的關(guān)鍵

所謂轉(zhuǎn)化成交就是跟人做成生意,搞互聯(lián)網(wǎng)的從流量到轉(zhuǎn)化成交都會的話完全可以自己干,沒必要打工,有本事的鳥每一根羽毛都閃著自由的光輝。

要成系統(tǒng)先得有成交,而成交的話,從客戶角度來看——購買行為的產(chǎn)生=需求+知道你的存在+有錢

人的需求主要包括兩方面,一方面是迫切需要解決的欲求,例如有病就要藥,渴了就要找水喝,人這個時候迫切需要某個產(chǎn)品來平復(fù)生理或心理上的異常;另一方面是本身過得很安穩(wěn),屬于消遣性質(zhì)欲求,就是當(dāng)看到你展示的某款產(chǎn)品或服務(wù)時會激發(fā)他擁有的欲望,希望通過消費(fèi)讓自己過得更好。

為啥跟你做買賣?

看見你的好(你提供的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠滿足欲求),相信你展示的好都是真的(信任),有錢用于交換。

因此從商家角度產(chǎn)生買賣必須完成以下幾個動作——成交=打磨產(chǎn)品+引流+做好展示互動解決信任

打磨產(chǎn)品就是你拿什么去滿足人家欲求,這是買賣產(chǎn)生的基礎(chǔ)。

引流大家都都知道啥意思吧。

以上兩塊要么屬于基本動作,要么灑家講過,剩下的就是最值得深挖的一個版塊,也就是信任的建立。

互聯(lián)網(wǎng)有萬般的好,例如能夠在極大范圍內(nèi)以極高的效率觸達(dá)信息建立聯(lián)系,但任何好處背后也意味著搗起亂來也格外方便,以至于幾乎個個網(wǎng)民都被挨過千番操,信任在互聯(lián)網(wǎng)不斷被稀釋。

信任問題不知道難倒了多少英雄好漢,在互聯(lián)網(wǎng)的殺伐中敗下陣來。在灑家看來,這也恰恰是個天大的機(jī)會,高門檻?zhàn)I死一大片意味著廣闊的天地只有你能騷只有你能浪。

如何建立信任?

人決定是否信任一個東西主要手段就是盡可能的采集信息參照物,通過判斷信息本身質(zhì)量以及比對各個參照物來做出最后的決定。

在網(wǎng)絡(luò)上,人獲取信息的途徑并不多,能聽能看但是不能摸不能聞不能嘗,無非是——你(賣家)展示的信息;搜索引擎搜索結(jié)果;問別人;與商家互動。

解決之道也恰恰隱匿其中,對于主動型需求做好你自身展示就能解決大部分信任問題,例如淘寶店鋪,很多人都直奔主題甚至連天都懶得聊看看銷量評論直接就下單了,而展示板塊都是商家可以掌控的,該請美工請美工,該找文案找文案,該刷單就刷單,該百度霸屏就霸屏,咱活生生給他造出一個滿滿信任感的環(huán)境。

對于非主動型需求(隨著大伙兒腰包越來越鼓,消費(fèi)升級,這塊需求會日漸強(qiáng)大),內(nèi)容跟互動會扮演極其重要的角色,通過內(nèi)容塑造一個生活方式加上互動確立信任啥玩意兒都能賣。but,內(nèi)容能偷能抄,互動還得你親自去動,綜合考驗(yàn)一個人的情商,智商and套路,這是個系統(tǒng)的工程。

信息展示與覆蓋是營銷人的基本功,目前隨著商家網(wǎng)絡(luò)營銷基本素養(yǎng)的提升,競爭日趨激烈,這方面的技能日益成為標(biāo)配。

為了不讓大伙兒迷路,拿微信個人號舉個栗子吧。

以微信個人號為例打通成交經(jīng)脈

無信任不成交,互動是建立信任的最佳途徑之一,就微信產(chǎn)品特性來講,互動是最佳途徑?jīng)]有之一(QQ偏展示型,內(nèi)容載體QQ空間可以看到陌生人點(diǎn)贊評論,還能看到訪問量,微信就不行)。

對于初入互聯(lián)網(wǎng)新手或者小團(tuán)隊(duì),灑家建議先從相對封閉的生態(tài)體系玩起,尤其是微信生態(tài)體系。(其他的還有QQ生態(tài)體系,微博生態(tài)體系,淘寶天貓生態(tài)體系等等等)不要一上來就想上天,開口閉口就是全網(wǎng)營銷,這樣容易迷路。就算是全網(wǎng)營銷,各個互聯(lián)網(wǎng)渠道都會有個匯集點(diǎn),在這個匯集點(diǎn)(例如微信個人號)完成變現(xiàn)。一個朋友圈都玩不轉(zhuǎn),談何搞全網(wǎng)啊。

微信生態(tài)更是得天獨(dú)厚,基礎(chǔ)設(shè)施完善,不管是社交,還是內(nèi)容展示,支付,還是用戶基數(shù)各個元素都堪稱完美,實(shí)乃養(yǎng)家糊口發(fā)家致富之風(fēng)水寶地。

當(dāng)然早有一大批人咋咋呼呼殺入了微信,但似乎絕大部分混得都很慘淡,最最重要的點(diǎn)就是搞不定信任,一拉好友就被刪被屏蔽,一拉群就滿屏廣告,一賣東西別人就戳著你鼻子罵騙子。

信任感的建立成階梯狀,就像談戀愛一般,一見如故,第一次約會,第一次牽手,第一次濕吻,第一次啪啪啪。跟客戶也是這么模式,信任有多深就決定你們直接能做多大買賣。

而信任的遞進(jìn)借助的就是不同形式的互動。

需要強(qiáng)調(diào)的是:千萬別忽視最淺層次的互動。

萬丈高樓平地起,再牛逼的關(guān)系也是從零開始。

那在微信個人號主要有哪些互動方式呢?

最最最淺的是加好友!?。『芏嗳诉@關(guān)都過不了,最巧的點(diǎn)是“引”,而不是生拉硬拽搞爆破。

所謂引就是設(shè)置好處被動加,就算主動加也要給個恰當(dāng)理由“引”他通過。

接下來才有——

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  1. 淺層次,點(diǎn)贊,評論。
  2. 中層次,文字簡單私聊溝通,群聊。
  3. 較深層次,語音,視頻,長篇幅高頻度溝通交流,微課,朋友圈互動圖文。
  4. 深層次,產(chǎn)生金錢往來做成買賣,高復(fù)購。

說幾個具體的策略:

  • 參與評論,前幾名我給大家發(fā)紅包。(破冰最好的途徑,也可穩(wěn)定軍心);
  • 點(diǎn)贊送你想賣的東西的周邊,產(chǎn)品周邊;

你想賣一萬塊的東西,先從一塊錢賣起。做過的互動越多,越深,他后來信任你就會越來越水到渠成,就能做越來越大的買賣。

綜合一句話就是由淺入深,環(huán)環(huán)相扣,跟客戶談戀愛。

還需要糾正的一點(diǎn)就是,一定要轉(zhuǎn)換角色!?。?!微信很多人可能會用一輩子,但是絕大部分人都完全活在另外一個平行世界完全意識不到能利用這東西來掙錢。

99%的人都忘了用來做成交的微信絕對不是日常自己用于維護(hù)社交需求的那個微信。自己用的微信號一般就是怎么爽怎么來以自己為中心,發(fā)朋友圈基本用來滿足自己的裝逼需要或者單純用來排泄情緒。而一個擁有轉(zhuǎn)化力的微信號一定是將為客戶提供價值放在第一位的。

大把微商勤奮得要死,朋友圈刷得昏天黑地,但最后基本被屏蔽。死就死在出發(fā)點(diǎn)仍舊是顧著自己爽,想掙錢,然后我刷。而不是出于我刷東西能跟別人產(chǎn)生互動,能夠加深了解,能夠?yàn)閯e人提供好處,讓別人舒服。

讓別人爽一看到你的朋友圈就心里一暖,或者感覺有趣,不忍心把你屏蔽,接著才有賣賣。

打通完以上重要關(guān)節(jié),剩下的就是基本功了,通過頭像,個性簽名,昵稱,到朋友圈圖文,微信公眾號圖文分享這些要素打造出一個有辨識度,有人味讓客戶舒服的個人號。

只要出單掙著錢了,配合后續(xù)曬單,互動,售后跟蹤等措施,逐漸就會形成一套良性的高成交系統(tǒng),對忠實(shí)的老客戶還可以給好處促裂變,一順百順。

歸根到底,關(guān)鍵就是借助互聯(lián)網(wǎng)工具盡可能多維度塑造一個有血有肉能跟人打交道的ID,做生意就是做人。

因?yàn)橄矚g一個人而愛上她賣的一切。

 

作者:徐戈,網(wǎng)絡(luò)營銷魔法師,互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目操盤手,多名大V幕后運(yùn)營策劃推手。系列干貨參加微信公眾號:daai1024,老徐有話說。微博@徐戈。

本文由 @徐戈 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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  1. 第一part,看的也是醉了。。。。寫成part1也能顯得高端一點(diǎn)。。。。

    來自北京 回復(fù)