以天際網(wǎng)為例,看中國類LinkedIn網(wǎng)站的困局

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最近比較密集的接到一些獵頭電話,說天際網(wǎng)要招聘產(chǎn)品副總裁。剛好最近我在從事和求職、搜索相關(guān)的產(chǎn)品工作,只是一個社交網(wǎng)站產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的候選人要從招聘行業(yè)來找,我覺得有點(diǎn)意思。于是我花了點(diǎn)時間研究了一下天際網(wǎng)。以我的認(rèn)知來看,天際網(wǎng)目前是遇到了一些麻煩。
先回顧一下天際網(wǎng)的背景資料。天際網(wǎng)被法國人收購后,去年融資了一大筆錢,法國人對此非常重視,法國方面的CEO親自駐京來領(lǐng)導(dǎo)天際網(wǎng)的業(yè)務(wù),同時大批的法國高管進(jìn)駐天際網(wǎng),去年剛換了天際網(wǎng)的CEO,新?lián)Q的CEO有強(qiáng)大的電子商務(wù)市場推廣背景,同時大規(guī)模招聘人手。在去年下半年,我團(tuán)隊(duì)的幾個同事就被挖走了。按照天際網(wǎng)的定位:職場社交網(wǎng)站,通俗的說法,中國的LinkedIn,而收購方本身就是法國最大的職場社交網(wǎng)站,是非英語系的最大職場社交網(wǎng)站。LinkedIn在美國上市了,大家都相信職場社交是個很好的概念。
既然要做中國的LinkedIn,那先抄襲就好了,而且本身收購方就是法國的LinkedIn,那為什么不抄呢?
我私下打聽了一下,天際網(wǎng)的真實(shí)數(shù)據(jù)比較慘淡,用戶活躍度很低。天際經(jīng)過了好些年的運(yùn)營,我想該抄的肯定已經(jīng)抄了,只是很可惜的是,抄了的效果不理想,數(shù)據(jù)表現(xiàn)不令人滿意,因?yàn)槌缓茫孕枰匦聦ふ耶a(chǎn)品負(fù)責(zé)人來破局。
那現(xiàn)在就讓我們來看看天際遇到了什么麻煩事:
首先:用戶活躍度低
其實(shí)職場社交,在中國的路很難走。這是我理解的國情。
幾千年下來,中國人的含蓄,內(nèi)斂、對陌生人的防備,導(dǎo)致中國人的社交能力并不強(qiáng)大,長袖善舞之類的人在身邊總是少數(shù)。但是他們社交的需求很大很大,同時其中的細(xì)分市場職場社交,需求也很大。這就是為什么社交網(wǎng)站天然獲取用戶的成本較低,而且獲取用戶的速度很快的原因,因?yàn)槊咳诵闹卸級阂种缃坏男枨?,特別是職場的,都希望出門遇貴人。
職場社交在我看來有3個目的:1)尋找商業(yè)機(jī)會,2)尋找下一個工作機(jī)會,3)尋找志同道和的人(包括男女關(guān)系)。
-首先來看尋找商業(yè)機(jī)會的人。這樣的人在職場社交中注定大部分是被人厭煩的,大部分是銷售,廣告公司的,而他們偏偏目前是職場社交活躍的主要人群。我自己為什么不肯上職場社交網(wǎng)站,就是很煩這樣的打擾。如果這部分用戶的比例控制不好,在產(chǎn)品上對騷擾控制不好,劣幣驅(qū)除良幣的現(xiàn)象就會發(fā)生。
-而對于尋找下一個工作機(jī)會的人來說,如果他們是想當(dāng)期很快找到工作的,職場社交網(wǎng)站又不夠支撐這個需求,而有一搭沒一搭在看的人,他們的活躍度就又很難保證,這樣的需求動力不足夠剛性,不足夠支撐他們頻繁的來社交。
-而尋找志同道和的人,中國有太多的網(wǎng)站和渠道來實(shí)現(xiàn)了。在中國,強(qiáng)關(guān)系一直在線下,線上有的只是弱關(guān)系。想要在線上從沒關(guān)系形成弱關(guān)系再轉(zhuǎn)化到線下的強(qiáng)關(guān)系,要花很多的精力,而目當(dāng)前有價值的那些中高層,他們都很忙,很忙,哪里有時間在線上消耗這么多精力呢?
所以這些理由在我看來就是為什么中國社交網(wǎng)站活躍度很差,并且真正有價值的中高層人員很少的原因。
上面的推理我認(rèn)為同樣適用于天際網(wǎng),而我也認(rèn)為天際肯定也遇到了我說的問題,既然天際網(wǎng)的定位是在職場社交,那他們的產(chǎn)品方向就要像為:達(dá)成用戶職場社交的目的而提供產(chǎn)品支持,為提高用戶的職場社交能力而提供產(chǎn)品支持。
但如果你認(rèn)真用天際網(wǎng)網(wǎng)站,你會發(fā)現(xiàn),天際網(wǎng)他們現(xiàn)在把職場社交網(wǎng)站做成了招聘網(wǎng)站,這也是我很能理解為什么他們開始從招聘網(wǎng)站挖產(chǎn)品負(fù)責(zé)人了。固然,為了提高用戶活躍度,從用戶的需求出發(fā)提供產(chǎn)品,這個產(chǎn)品思路本身沒有錯,但是太過于直接了,用戶還在用傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)招聘的方式找工作,如果天際網(wǎng)沒有相應(yīng)的產(chǎn)品提高用戶職場社交的能力,提高社交招聘的能力,那么目前這個招聘效果肯定不會好。
這是我認(rèn)為的他們目前最大的困局。

其次:為了商業(yè)化而突進(jìn)
假設(shè)職場社交網(wǎng)站有大量的用戶,很好的活躍度,那我們怎么商業(yè)化呢?在我看來有4條商業(yè)化之路:
1)職場交友(包括男女),其實(shí)最強(qiáng)勁的剛需就是男女交友了,這里交友的成功率會比其它網(wǎng)站更高,欺詐更小,因?yàn)檫@里的信息更真實(shí),更完整,更可靠。
2)廣告:公司財務(wù)決策權(quán),每個職場人士,特別是中高層手上都會有自己的預(yù)算,通告職場社交,可以了解這些人對那些事有決策權(quán),這部分得精準(zhǔn)廣告價值極大。
3)廣告:個人財務(wù)決策權(quán),這些社交信息足夠支持判斷他們自己的消費(fèi)能力,從而產(chǎn)生的精準(zhǔn)廣告價值。
4)招聘:目前招聘市場很大,今年通過網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)會達(dá)到100萬家,市場規(guī)模在30億以上,而LinkedIn的主要收入目前就是來自招聘。而職場社交的人大部分是在尋找下一份工作機(jī)會。
我專門分析了職場社交網(wǎng)站商業(yè)化道路的幾個可能,就是想說:招聘是其中的一條,而且是最容易成功的一條,是有需求、有成功先例、可以好好干、大干一場的商業(yè)化產(chǎn)品。但是這個的前提是有足夠的用戶和活躍度。
但問題在于,天際網(wǎng)不能因?yàn)檎衅甘亲钊菀壮晒Φ纳虡I(yè)化之路,而把天際網(wǎng)由一個社交網(wǎng)站做成一個招聘網(wǎng)站。目前看天際網(wǎng)的社交屬性和功能還比較弱,而招聘功能卻很強(qiáng)大。這是為了商業(yè)化而突進(jìn)的表現(xiàn),基礎(chǔ)還沒有做好,就開始強(qiáng)商業(yè)化道路。
所以在我看來,目前天際網(wǎng)的困局在于過早的把招聘產(chǎn)品放在了太重要的位置上,而缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ),導(dǎo)致招聘效果非常不理想,反過來影響了網(wǎng)站的定位。
在我的視角里,目前天際要先把社交做好,先把用戶職場社交的能力提高,然后再是社交的商業(yè)化道路。天際的定位應(yīng)該首先是一個社交平臺,然后是塑造個人品牌最好的社交平臺。所有的產(chǎn)品功能和支持要在這個定位的訴求點(diǎn)上做。
如何做一個職場社交平臺?
要做社交平臺,就要一切為了提高活躍度,粘度。必須要有產(chǎn)生活躍度的產(chǎn)品做支持。我們就圍繞職場生活做些事情。 1)天際有一個活動頻道,但是太弱了,根本沒有花重點(diǎn)去做,而且還是偏線下的,這是一個好頻道,威力沒有發(fā)揮出來,如果做成一個活動平臺,大家都可以發(fā)起活動,并且召集,同時和微博、微信、豆瓣小站之類的打通,那凝聚圈子這個事情就成功了。 2)精英生活。旅游、品酒、美容、運(yùn)動、健身、金融等,這些產(chǎn)品以合作的方式引入,結(jié)合到社交下面來。擺脫目前職場社交枯燥的填信息,找人的模式,改變?nèi)狈ι顨庀?,死氣沉沉的狀態(tài)。
通過社交生活,讓用戶參與進(jìn)來,讓用戶之間動起來,這是我認(rèn)為的基礎(chǔ)。
然后開始塑造用戶個人品牌,當(dāng)然這兩件事情可以同時開始,并不沖突。
如何塑造個人品牌,分為三個方面:
1)我在天際網(wǎng)上怎么說;
2)我在其它地方怎么說的;
3)別人怎么說我的。
通過這三個維度來塑造個人品牌。目前天際網(wǎng)只做到了:1,我在天際網(wǎng)上怎么說。天際上填寫的那些教育信息,職場信息等,就是我自己對別人說我自己是個什么樣的人。但是其它兩個方面卻沒怎么涉及。這個時候天際網(wǎng)要做開放,要做數(shù)據(jù)打通,要把我在微博上怎么說的,要把我在知乎上怎么說的,都聚合過來。同時要把別人怎么說我的聚合過來。這才全面,信息才完整,個人品牌的塑造才有立體感,看的人才放心。另外我相信大家很都很懶,越忙的人越懶,我實(shí)在不愿意在天際上把我的信息再完善一遍,把我曾經(jīng)的觀點(diǎn)看法再說一遍,如果能把我散落在互聯(lián)網(wǎng)其它地方有價值的信息聚合起來,我想我很樂意。特別有些高管,有很多的采訪,有很多的評論文章,這些都是分布在各個地方,如果這些能聚合到天際的個人品牌頁來,是多么有力量的一件事。
天際成了個人品牌的展示陣地,天際成為幫助用戶樹立個人品牌的平臺,那么后續(xù)一切的故事都可以開始了。
這么說來,破局的產(chǎn)品之路簡單表示就是:

社交生活打造→用戶的活躍度、黏度

個人品牌塑造→商業(yè)化之路
總結(jié)來說
通過開放合作的方式:花一至兩年把社交生活平臺做好,提高用戶的社交能力,一切為了用戶活躍度。
從第二年開始把個人品牌塑造平臺做好,第三年開始完整的商業(yè)化道路,這個時候強(qiáng)化招聘業(yè)務(wù),甚至個人收費(fèi)都是完全可能的。當(dāng)然管理能力高,資源豐富,有些事情可以同時開干的。
互聯(lián)網(wǎng)上先花精力做好用戶端產(chǎn)品,然后再是商業(yè)化產(chǎn)品跟進(jìn)。對天際網(wǎng)的破局之路其實(shí)我也是依據(jù)這個大思路來的。當(dāng)然可以請大家指正。
另外說下對天際網(wǎng)的產(chǎn)品小建議,這也是平時我們內(nèi)部分享時說的:
我們的想法,是通過頁面的結(jié)構(gòu),布局、內(nèi)容,呈現(xiàn)給用戶的,每一個頁面我們都要有一個主要想表達(dá)的的意思,都有一個主要想讓用戶去做的行為。
尾語:
做正確的事,和把事情做正確,其實(shí)都是很難的事。我知道想要把天際網(wǎng)做好,真是一件不容易的事。我現(xiàn)在是在局外,通過一些片面的直觀的信息,做了一些簡單的分析,其實(shí)就是站著說話不腰疼,因?yàn)閮?nèi)部的信息比我看到要復(fù)雜的多,我說的這些或許天際網(wǎng)都分析過,只是我不知道而已。而且即使我的說,社交生活類產(chǎn)品、個人品牌塑造需要的支持工具,怎么干出來,都是很困難的事情。
知易,行難。
但是我僅希望我做的一些簡單分析,可以分享出來,可能對有些人有一些價值。
來源:虎嗅網(wǎng)
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