雙12知識付費(fèi)潮,背后有什么“增長秘訣”?

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本文主要解析3個知識付費(fèi)平臺這場“年底沖刺賽”,從增長的角度看看這些活動的邏輯、規(guī)則,看看都有哪些我們可以學(xué)習(xí)、借鑒的地方。

喜馬拉雅第三屆123狂歡節(jié)截止到4日凌晨以4.35億元收官,將內(nèi)容消費(fèi)推到了新高度。 剛剛經(jīng)歷了雙11各大電商的價格戰(zhàn),還沒有盤點(diǎn)完各家套路的我們,又迎來了雙12的知識付費(fèi)潮。

為什么別人家活動可以玩的轟轟烈烈,賺的盆滿缽滿?而我們自己做的活動卻是門可羅雀,冷冷清清凄凄慘慘戚戚?

今天,我們就來解析3個知識付費(fèi)平臺這場“年底沖刺賽”,從增長的角度看看這些活動的邏輯、規(guī)則,看看都有哪些我們可以學(xué)習(xí)、借鑒的地方。

這3個案例分別是:

  • 喜馬拉雅123狂歡節(jié)
  • 起點(diǎn)學(xué)院4周年校慶感恩大促
  • 混沌大學(xué)免費(fèi)大課

喜馬拉雅123狂歡節(jié)

主題:會員年卡5折購,打卡成功就免單

活動時間:2018.12.1-12.4

活動規(guī)則:

  • 99元特惠開年卡(原價240元)
  • 12月31日累計打卡21天(打卡并分享,15天會員免費(fèi)贈好友,好友領(lǐng)取,當(dāng)日打卡成功)
  • 返還99喜點(diǎn),可提現(xiàn)

分享鏈接:

標(biāo)題:xxx(你的好友)送你15天喜馬拉雅VIP會員,手慢無!

副標(biāo)題:暢聽《斗破蒼穹》《郭論》《好好說話》等海量好書好課

活動數(shù)據(jù):根據(jù)36氪研究院發(fā)布的《內(nèi)容消費(fèi)行業(yè)研究報告》可知,喜馬拉雅第三屆123狂歡節(jié)截止到4日凌晨以4.35億元收官。

活動裂變邏輯

從活動流程上看,喜馬拉雅有著很明確的目標(biāo):轉(zhuǎn)化、拉新、活躍。

第一步:轉(zhuǎn)化

99元特惠開年卡(原價240元),這個價格相當(dāng)于原價的4折,加上限時4天的急迫感,進(jìn)一步促成轉(zhuǎn)化。

第二步:拉新+活躍

喜馬拉雅123狂歡節(jié),是建立在互惠上的一場裂變。

“邀請好友做xx,我得xx,好友得xx?!?/b>

依照這個公式,為所有的購買用戶提供了一個分享的理由——“送好友15天的免費(fèi)VIP”。

而一個月內(nèi)邀請21個好友領(lǐng)取會員(需要輸入手機(jī)號),而且每天限額1人的局限性,也可以最大程度上的刺激用戶活躍度,養(yǎng)成用戶“每天打開APP”的使用習(xí)慣。

當(dāng)然,活動剛開始時,我也對這項(xiàng)規(guī)則產(chǎn)生過質(zhì)疑,局限性這么強(qiáng),會不會產(chǎn)生反效果?從而降低用戶的拉新意愿。然而,當(dāng)這個活動開始后3-5天,我就知道是自己多慮了。

我有一個參與本活動的朋友,剛開始,他還是一副佛系模樣,反正購買會員金額也不大,只準(zhǔn)備邀請身邊幾個關(guān)系好的朋友。當(dāng)他打卡到第三天時,情緒上開始發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

因?yàn)樗l(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)有了明顯的付出成本(消耗了3個好友人情點(diǎn)),但是如果不按照規(guī)則打卡/邀請滿21天,就會什么都得不到。

做不到,就會失去本應(yīng)該有的福利。

這種“失去感”將會激勵著他,完成這21天的打卡游戲。而對于喜馬拉雅,用戶完成任務(wù),意味著他們用不到5元的成本帶來了新用戶;用戶沒有完成任務(wù),意味著他們已經(jīng)達(dá)成99元的一筆交易;不論怎么算,這都是一個只賺不虧的增長游戲。

活動存在問題:活動開始的第一天,從中午11點(diǎn)到下午3點(diǎn)左右,出現(xiàn)“502 Bad Gateway”、“503 Service Unavailable”,活動頁面無法正常使用。

起點(diǎn)學(xué)院4周年校慶感恩大促

  • 主題:為成長,放肆學(xué)
  • 活動時間:2018.12.5-12.14
  • 活動規(guī)則:活動分5個大板塊,分為抽獎贏好禮、體系課專場、會員專場、專項(xiàng)技能班專場、企業(yè)服務(wù)。
  • 抽獎部分:(促活+分享老帶新)

活動時間線(梳理優(yōu)惠政策,目錄+提示):

抽獎時間線(抽獎,促轉(zhuǎn)化):

體系課專場(優(yōu)惠券,促轉(zhuǎn)化):

會員專場(付費(fèi)會員,助力老帶新):

專項(xiàng)技能專場(小課銷售,2人團(tuán)購拉新):

企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)(團(tuán)課,低門檻試用):

分享鏈接:

  • 標(biāo)題:免費(fèi)抽獎贏好禮,起點(diǎn)學(xué)院4周年校慶感恩大促
  • 副標(biāo)題:起點(diǎn)學(xué)院會員、產(chǎn)品汪公仔、馬克杯、T恤、抱枕、代金券好禮免費(fèi)抽?。?!

活動裂變邏輯

起點(diǎn)學(xué)院的這場活動,每一個板塊,對應(yīng)一個目標(biāo):活躍、拉新、轉(zhuǎn)化。

有沒有發(fā)現(xiàn),起點(diǎn)學(xué)院的目標(biāo)順序,和喜馬拉雅的目標(biāo)順序,完全是相反的?

這和他們產(chǎn)品形態(tài),以及客單價不同,有著很大的關(guān)系。

喜馬拉雅主推的VIP會員卡,產(chǎn)品單一,客單價不高;起點(diǎn)學(xué)院主推的課程,產(chǎn)品線豐富:高客單價VIP會員卡、高客單價體系化課程、以及低客單價專項(xiàng)突擊。

為了安排復(fù)雜玩法的整套活動,起點(diǎn)學(xué)院做了兩條時間線:開通玩法時間線、抽獎時間線。

  • 開通玩法時間線,開通日期為5號,10號,12號,也就是說,活動存續(xù)期為10天,5天,3天;
  • 抽獎時間線,開通日期為10號,12號,14號,也就是說,預(yù)計引爆活動日期在9-10號左右。

時間卡的很緊,項(xiàng)目擺放順序也值得讓人思考,這里留一個開放性問題給你:如果是你來安排活動順序,你會怎么排序?為什么?

*可在文章下方評論區(qū)和我交流。

混沌大學(xué)免費(fèi)大課

主題:營銷增長體驗(yàn)包

活動時間:2018.12.4-12.12

活動規(guī)則:

  • 點(diǎn)擊服務(wù)號菜單欄“免費(fèi)大課”,可邀請好友領(lǐng)取“營銷增長體驗(yàn)包”;
  • 成功領(lǐng)取體驗(yàn)課后,觀看有效期為7天;
  • 分享第3、6、9位好友領(lǐng)取,你分別可得100、150、200研值;(研值可換取課程)
  • 分享3人領(lǐng)取,得一張課程兌換券可兌換任意一堂研習(xí)社課程(有效期5天)。

邀請頁面:

APP內(nèi)banner文案:

  • 標(biāo)題:研值回血
  • 副標(biāo)題:送朋友[3堂營銷增長課]賺450研值
  • 按鍵:伸手撿研值

微信公眾號拉新海報:

邀請文案:5位大咖的獨(dú)家營銷增長資料來了,內(nèi)含:課程筆記+思維導(dǎo)圖+視頻片段+PPT。

獲取方法:

保存海報,發(fā)送到【微信群or 朋友圈】;

2位好友幫你掃碼,即可解鎖資料套件+額外福利。

額外福利:

  1. 混沌營銷增長課程包7天觀看特權(quán)(已領(lǐng)過的直接下載app觀看);
  2. 服務(wù)號每日課程預(yù)習(xí)&復(fù)習(xí)。

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分享下面海報,2位好友幫你掃碼,即可解鎖。

活動裂變邏輯

混沌大學(xué)的這場活動,有2個目標(biāo):拉新、活躍。

混沌大學(xué)分單獨(dú)課程銷售,和包年課程學(xué)習(xí)。

  • 單獨(dú)課程銷售:線上課程學(xué)員可以單獨(dú)購買,也可以贈送好友,不同課程設(shè)置不同售價,大多數(shù)課程單價128元/堂。
  • 入學(xué)學(xué)費(fèi):商學(xué)院和研習(xí)社學(xué)費(fèi)為1198元/年(活動期)1998元/年(非活動期),創(chuàng)新院學(xué)費(fèi)不固定。
  • “研值”:作為可以兌換、領(lǐng)取某些特定課程、活動、高級特權(quán)的象征,也是一種間接的社交貨幣。

由于會員系統(tǒng)比較龐大,這里就不做太多闡述,有興趣的小伙伴可以查閱了解一下。

簡單來說,混沌大學(xué)在11月時已經(jīng)做了一場完美的“銷售”。12月份,正屬于來年課程還未開始,用戶無法即時體驗(yàn)產(chǎn)品優(yōu)勢的空白期。

正所謂,再好的產(chǎn)品,也害怕被遺忘。

趁著雙十二,混沌借著優(yōu)質(zhì)課程,開始這波互惠裂變。

不知道你有沒有嘗試過這種微信海報裂變?感覺如何?

有沒有覺得,今年的微信海報裂變,跟去年同期相比,拉新更為艱難?

那為什么?混沌能夠又一次的刷了我們的屏呢?

我自己總結(jié)了以下幾點(diǎn):

  1. 混沌大學(xué)自己的產(chǎn)品線定位清晰,有免費(fèi)引流課、收費(fèi)變現(xiàn)課,還有一部分增值兌換課程;當(dāng)他在做推廣宣傳時,就能根據(jù)產(chǎn)品特性,做相適應(yīng)的增長游戲。
  2. 現(xiàn)在很多公司做活動,目標(biāo)明確,“不要拉新、不要活躍、不要傳播,只要變現(xiàn)!”

而我們轉(zhuǎn)來看混沌大學(xué)的做法,他的每一場活動,都不能單拎出來分析,而是要結(jié)合上下月,甚至是全年、連續(xù)幾年。

每一場活動都只有1-2個關(guān)鍵目標(biāo),每一個小目標(biāo)都是服務(wù)于全年的大目標(biāo),而這個大目標(biāo),要的不僅僅是變現(xiàn),而是在保證質(zhì)量的同時,有限制性的增長。

最后

綜合以上3個案例分析,當(dāng)我們自己做線上活動時,應(yīng)當(dāng)注意or規(guī)避的幾點(diǎn)問題:

  1. 不要把所有的目標(biāo),押寶到一場活動中來,要從局部走向全部,將增長做到產(chǎn)品自身;
  2. 不論哪家知識付費(fèi)課程,都秉持“先試后買”的推廣方針,我們也需要對已有產(chǎn)品打上“引流”&“變現(xiàn)”的標(biāo)簽,區(qū)別對待;
  3. 活動上線當(dāng)天,極易出現(xiàn)用戶進(jìn)入異常與數(shù)據(jù)錯誤,影響早期參與用戶體驗(yàn),應(yīng)提前想好預(yù)案;

以上案例,均是建立在巨大用戶存量的基礎(chǔ)之上,請各位不要盲目照搬。

 

作者:sheep,運(yùn)營道路上野蠻生長,偏重于用戶增長方向

本文由 @sheep 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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