編輯導(dǎo)語：要不要做私域呢？有的人想要做就做了，而有的人只是在觀望。本文作者分析了做私域一定會經(jīng)歷的四個(gè)階段，你現(xiàn)在在哪個(gè)階段呢？

做私域一定會經(jīng)歷的4個(gè)階段，你現(xiàn)在在哪？

01

要不要做私域，有的人已經(jīng)all in，有的人還在觀望。

大家的意愿和行動存在這四個(gè)階段：

第一階段：持悲觀態(tài)度，不采取行動

他們會想：我自己就不喜歡加一些微信客服，我的用戶也不會喜歡加我。我先看別人做，看別人在前面探路燒錢，等這些路已經(jīng)被別人證明有效了，我再看看我要不要做。我也不想跟風(fēng)，我得有自己的判斷。

第二階段：想做但不知道怎么做

看到市場上很多品牌已經(jīng)宣傳做企微做私域做的很好了，開始考慮這些問題。但還不行動：

• 我要不要做？
• 如果要做，該怎么做？
• 沒有團(tuán)隊(duì)怎么辦？
• 公司有穩(wěn)固的一套運(yùn)作體系，不容易打破怎么辦？

第三階段：嘗試做了，但艱難探索中

營銷投放費(fèi)用成本會越來越高，獲客越來越難。好不容易買回來的用戶，一定要留在自己手里。

一定要做企業(yè)微信。但是這個(gè)階段會遇到很多困難，比如：

• 全公司只有老板想做，各部門核心負(fù)責(zé)人不同意。
• 找不到合適的人來負(fù)責(zé)，感覺大家都不懂私域。
• 公司內(nèi)部推動起來，跨部門溝通協(xié)調(diào)非常艱難，有的部門會認(rèn)為我們在搶他們的資源。

第四階段：想做就做了，并有了一些成果

這個(gè)階段大概是下面這些情況：

企業(yè)微信加人難，但是我已經(jīng)克服掉了。即使現(xiàn)在只有20%的添加率，我也能接受。企業(yè)微信里用戶不夠活躍，但是我找到了真正核心的那一部分用戶。只有20%的用戶是活躍的，但是給我貢獻(xiàn)了80%的私域業(yè)績。

我的私域GMV已經(jīng)占到了整體營收的5%，甚至能占到整體營收的20%。而且我的私域的毛利是極高的。因?yàn)樗接蚩梢再u更高毛利更高客單價(jià)的商品給用戶，不需要像電商平臺必須賣爆品。低毛利高營銷費(fèi)用才能贏。

02

目前大部分的人處于第二階段“想做但不知道怎么做的階段”。

僅僅停留在想法階段。因?yàn)橐坏┮獑幼鏊接?，就會有成本：團(tuán)隊(duì)投入和資金投入都是不可避免的。所以先想清楚了再行動是更加經(jīng)濟(jì)的選擇。

還有一大部分人處于第三階段“嘗試做了，但艱難探索中”。

且很有可能這些公司和團(tuán)隊(duì)花了一些時(shí)間來試了，遇到了各種各樣的困難。然后私域項(xiàng)目就停滯了。

在一些契機(jī)下，又重新啟動。在這樣的反復(fù)下，時(shí)間流逝了，私域還是沒有做起來。該解決的問題還是沒有解決，或者一些問題就是無法解決。相關(guān)的團(tuán)隊(duì)就持續(xù)處于這種焦灼的狀態(tài)中。

還有一部分人處于第一階段“持悲觀態(tài)度，不采取行動”。

這部分人觀點(diǎn)也有可能是對的。對于他們所處的行業(yè)和品類特點(diǎn)，可能就是不適合在企微還不是爛大街的時(shí)候就去做。得等到企微已經(jīng)成為了標(biāo)配了，用戶心智已經(jīng)教育好了再去做。才是對他們來說成本最低的時(shí)候。

至于第四階段“想做就做，并有了一些成果的”的這部分人，還是算少數(shù)。

在我服務(wù)和溝通的這些客戶里面目前處于第四階段的，真的極少。當(dāng)然，也有做的超級好的，我也從他們那里學(xué)到了很多特別有用的經(jīng)驗(yàn)和理念。

最后，私域的四個(gè)階段，你現(xiàn)在處于哪個(gè)階段呢？

作者：呂雪梅，指數(shù)增長實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人，GrowingIO運(yùn)營總監(jiān)，前京東管培生；專注增長和私域。微信公眾號：指數(shù)增長實(shí)驗(yàn)室。

本文由 @呂雪梅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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