要素品牌戰(zhàn)略,讓消費(fèi)者愿意為產(chǎn)品付出高溢價(jià)

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品牌時(shí)代,要素品牌戰(zhàn)略對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)十分必要,讓消費(fèi)者愿意對(duì)要素品牌支付額外的高溢價(jià),并將要素品牌融入自己的生活,形成獨(dú)特的個(gè)人標(biāo)簽和價(jià)值觀。

如果一家餐廳供應(yīng)A5和牛,廚師的廚藝也很高超,裝潢也是請(qǐng)頂級(jí)設(shè)計(jì)師進(jìn)行設(shè)計(jì)的,那么這家餐廳想不火爆都難,這個(gè)餐飲品牌也就成功了??墒牵蛷d并不負(fù)責(zé)飼養(yǎng)和牛和廚藝培訓(xùn),也不會(huì)對(duì)裝飾設(shè)計(jì)很在行。所以,這個(gè)餐飲品牌的成功之處,就是食材、廚藝、裝飾設(shè)計(jì)這些要素本身都是頂級(jí)的品牌,而餐廳集合了這些要素品牌。這就是要素品牌戰(zhàn)略:將成品的構(gòu)成要素一一打造成為品牌,或者直接集合已形成的品牌要素,用這樣的戰(zhàn)略打造主品牌。

在中國(guó),要素品牌戰(zhàn)略已經(jīng)滲透進(jìn)生活的方方面面,只是近年來(lái)才有對(duì)此戰(zhàn)略的專業(yè)分析。目前,商界提及最多的品牌戰(zhàn)略主要是品牌延伸和品牌聯(lián)合,要素品牌戰(zhàn)略是品牌聯(lián)合下的一個(gè)細(xì)小分支,但是引用極其廣泛。要素品牌戰(zhàn)略非常適合中小型創(chuàng)業(yè)公司實(shí)施,好處就是“借力打力”的優(yōu)勢(shì)以及大公司缺乏的快速?zèng)Q策能力。

下面我們就仔細(xì)研究一下,如何高效地實(shí)施要素品牌戰(zhàn)略?

為什么要為要素打造品牌?

消費(fèi)者越來(lái)越容易選擇名牌已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),產(chǎn)品也能借助品牌效應(yīng)實(shí)行高溢價(jià)而獲利,品牌的影響力是一家企業(yè)價(jià)值最高的無(wú)形資產(chǎn)。所以現(xiàn)在的商業(yè)時(shí)代,也叫做品牌時(shí)代。 然而,為成品產(chǎn)品打造品牌并不是一件容易的事,需要眾多的資源進(jìn)行協(xié)作運(yùn)作,尤其對(duì)于新成立的公司難度更大。這個(gè)時(shí)候,要素品牌戰(zhàn)略是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

例如,英特爾公司的成功就要?dú)w結(jié)于所實(shí)施的要素品牌戰(zhàn)略。上世紀(jì)80年代初,英特爾實(shí)施要素品牌戰(zhàn)略就像是在賭博,因?yàn)楫?dāng)時(shí)因特爾的銷售額只有5億美元,卻在接下來(lái)的三年中投入超過(guò)1億美元進(jìn)行要素品牌推廣。如今,英特爾已經(jīng)成為電腦處理器領(lǐng)域的霸主地位,在2006年的時(shí)候,因特爾將要素品牌戰(zhàn)略調(diào)整為主品牌戰(zhàn)略。

其實(shí),決定戰(zhàn)略制定的主要因素還是產(chǎn)品本身。如果產(chǎn)品直接面向終端消費(fèi)者,那戰(zhàn)略的選擇空間更多。如果該產(chǎn)品是其他終端產(chǎn)品的組成要素,那么像消費(fèi)者進(jìn)行品牌推廣就只能依靠終端產(chǎn)品,終端產(chǎn)品公司可能不太愿意向終端客戶介紹構(gòu)成要素的產(chǎn)品品牌。

在這種情況下,只有構(gòu)成要素可以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)終端產(chǎn)品的需求,從而提高終端產(chǎn)品價(jià)值,才能打破被掌握的命運(yùn)。所以,實(shí)現(xiàn)要素品牌戰(zhàn)略有幾點(diǎn)基本條件:

  1. 要素必須具備高度的差異化和獨(dú)特性,并且這種差異是創(chuàng)造客戶價(jià)值的根本。這個(gè)可以理解為獨(dú)特配方或者專利權(quán)之類的特性。
  2. 要素對(duì)對(duì)終端產(chǎn)品的性能和品質(zhì)起到了決定性的作用。就像CPU對(duì)于電腦性能起著決定性作用,因特爾的要素品牌戰(zhàn)略才得以實(shí)施。
  3. 下游品牌大力支持構(gòu)成要素的發(fā)展,并為此投入了巨大的資源。例如麒麟芯片就被下游的華為手機(jī)品牌投入了大量的資源,雖然都是自己人,但是麒麟的品牌打響了。
  4. 要素產(chǎn)品本身具有巨大價(jià)值。還是說(shuō)華為海思芯片,此次美國(guó)全面封鎖華為,海思本身的巨大價(jià)值就爆發(fā)出來(lái)。
  5. 要素產(chǎn)品也需要多個(gè)供應(yīng)商供應(yīng)零部件。這一點(diǎn)在汽車零件市場(chǎng)比較常見(jiàn)。

要切記的是,這些條件不是一成不變的,而是隨著時(shí)代發(fā)展一直變動(dòng)。其中最為成功的當(dāng)屬因特爾,很多供應(yīng)商都開(kāi)始效仿因特爾走要素品牌戰(zhàn)略,以改變自己的供應(yīng)鏈產(chǎn)品不直接被消費(fèi)者熟知,容易被替代的命運(yùn)。

不可替代性是產(chǎn)品和品牌不被淘汰的重要參考標(biāo)準(zhǔn),而參考因素除了存在合作的終端產(chǎn)品放,消費(fèi)者的重視程度顯得越來(lái)越重要,很多消費(fèi)者在選擇商品的時(shí)候,或者對(duì)產(chǎn)品的某項(xiàng)特性,有著執(zhí)著的追求。例如,很多星巴克的會(huì)員都是其主題杯的鐵桿粉,也是因?yàn)橹黝}杯才維持對(duì)星巴克的忠誠(chéng)度。要素品牌對(duì)于消費(fèi)者的消費(fèi)行為有直接的拉動(dòng)效應(yīng)。

要素品牌建立的必經(jīng)階段

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,品牌除了維護(hù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),合作伙伴的實(shí)力也是重要的參考因素,這里面大部分就是供應(yīng)鏈的友商。例如在手機(jī)廠商在選擇手機(jī)屏幕供應(yīng)商時(shí),只能從LG、JDJ、三星、夏普四家里面選,如果選擇其他的手機(jī)屏幕那這款手機(jī)勢(shì)必被消費(fèi)者認(rèn)為“檔次太低”,這就是要素品牌對(duì)終端產(chǎn)品的倒逼。如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的某個(gè)功能有著特殊的愛(ài)好和執(zhí)著,要素品牌就能為產(chǎn)品產(chǎn)生更高的附加價(jià)值,增強(qiáng)用戶粘性和忠誠(chéng)度。

要素品牌通常被定義為部件,但是不是所有的部件都是要素品牌戰(zhàn)略的潛在對(duì)象。個(gè)人消費(fèi)品一般都是滿足個(gè)人的某些需求,那么原材料方面就不太能成為要素品牌,這時(shí)候就需要尋找原材料的潛在消費(fèi)對(duì)象。例如5A和牛,滿足了部分人群對(duì)生活品質(zhì)、價(jià)值觀、身份地位標(biāo)志的特殊需求,因此形成了品牌,普通的牛肉就不具備這種條件。這時(shí)候,就可以對(duì)生產(chǎn)這種原材料的公司打品牌,如某品牌生產(chǎn)的牛肉食材最新鮮,是綠色食品,那么要素品牌就是公司品牌戰(zhàn)略的一部分了。

要素品牌是針對(duì)材料、成分、零部件、服務(wù)等構(gòu)成要素的戰(zhàn)略品牌管理。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是通過(guò)一個(gè)部件代表整個(gè)產(chǎn)品。尤其是新材料、新技術(shù)的首次應(yīng)用產(chǎn)生的新產(chǎn)品,會(huì)直接以材料、技術(shù)的名稱作為產(chǎn)品品牌。尤其是在化妝品市場(chǎng),有效成分含量較高的“原料桶”化妝品特別受 KOL、消費(fèi)者的歡迎,如加拿大美妝公司 Deciem 旗下品牌 The Ordinary,這些人群也被稱為“成分黨”。

要素品牌一般會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段,這是一個(gè)不知名的要素品牌建立的必經(jīng)階段:

  1. 要素生產(chǎn)商和產(chǎn)品生產(chǎn)商達(dá)成合作協(xié)議,其中一條就是同意為最終產(chǎn)品的組成要素貼上商標(biāo)。這是要素品牌借助已有的產(chǎn)品品牌為自己盈利,作為回報(bào),要素生產(chǎn)商給產(chǎn)品生產(chǎn)商優(yōu)惠的價(jià)格。
  2. 持續(xù)向終端產(chǎn)品的消費(fèi)者宣傳要素品牌,同時(shí)尋求自身的突破,走出終端產(chǎn)品的框架。
  3. 終端產(chǎn)品通過(guò)要素產(chǎn)品不斷增加品牌價(jià)值,二者的權(quán)重相當(dāng)。
  4. 要素品牌超過(guò)了終端品牌的價(jià)值,可以依靠自己盈利,并能在要素產(chǎn)品領(lǐng)域建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

要注意的是要素品牌和聯(lián)合品牌的差異。聯(lián)合品牌是指將多個(gè)品牌捆綁在一

起形成一個(gè)單一品牌,消費(fèi)者之前對(duì)聯(lián)合的品牌都有一定的認(rèn)識(shí),從而對(duì)新的品牌更加放心,而要素品牌戰(zhàn)略多應(yīng)用于全新品牌,沒(méi)有信用背書,主要以產(chǎn)品的原來(lái)、部件等構(gòu)成要素入手。

要素品牌戰(zhàn)略的實(shí)施需要“組合拳”

越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始接受要素品牌戰(zhàn)略,因?yàn)槟壳暗钠髽I(yè)不可能只通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。要素品牌的客戶多存在于B端市場(chǎng),這就要求品牌要素戰(zhàn)略的實(shí)施要打“組合拳”。

制定品牌專長(zhǎng)的廣度,規(guī)定確切的應(yīng)用范圍。一般分為單個(gè)品牌、家族品牌、多品牌、混合品牌。單個(gè)品牌能獨(dú)家享有資金預(yù)算從而聚焦特定的目標(biāo)群體,家族品牌有一個(gè)主品牌背書旗下的系列品牌,多品牌的賽道最寬闊,混合品牌多出現(xiàn)在公司收購(gòu)的過(guò)渡階段。

制定品牌專長(zhǎng)的垂直深度,決定要素品牌戰(zhàn)略的強(qiáng)度。大多數(shù)公司實(shí)施要素品牌戰(zhàn)略時(shí)都會(huì)將品牌至于“伴隨品牌”的位置,就是在終端產(chǎn)品制造過(guò)程中會(huì)被持續(xù)用到,伴隨著終端產(chǎn)品的誕生出現(xiàn)在消費(fèi)者眼中,從而獲得拉動(dòng)效應(yīng)。

所要注意的是,要素品牌承諾的優(yōu)勢(shì)和可信度遭到消費(fèi)者質(zhì)疑,因?yàn)橐仄放圃诮K端產(chǎn)品中所占用的份額有限。例如我們都知道,不同的手機(jī)使用相同的攝像頭,拍照效果其實(shí)是有差距的,因?yàn)闆Q定最終成像效果的因素除了像素,還有成像計(jì)算方法。而最終消費(fèi)者會(huì)將矛頭直接指向手機(jī),甚至是攝像頭本身的品質(zhì)。未了應(yīng)對(duì)這樣的情況,要素品牌要對(duì)合作的終端品牌進(jìn)行篩選,確定自己不會(huì)受到牽連。這里就需要高明的溝通策略,一方面是和合作伙伴進(jìn)行溝通,另外一方面,如果條件允許,應(yīng)該直接和消費(fèi)者建立溝通,建立起消費(fèi)者對(duì)要素部件的偏好和需求。所用的主要溝通方法有:廣告、公關(guān)活動(dòng)、宣講會(huì)、特別活動(dòng)等。例如,消費(fèi)者使用支付寶的主要功能是購(gòu)物支付,而為了激活更多用戶使用基金理財(cái)功能,新年期間推出“鯉魚跳龍門”活動(dòng),通過(guò)小游戲增強(qiáng)用戶在熟人圈中進(jìn)行傳播,將支付寶基金理財(cái)?shù)臉?gòu)成功能進(jìn)行推廣。

要素品牌和消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值

盡管要素品牌戰(zhàn)略對(duì)價(jià)值鏈上的各方都產(chǎn)生了積極的影響,但是品牌要素戰(zhàn)略對(duì)品牌資產(chǎn)的影響程度卻無(wú)法評(píng)估。要素品牌的消費(fèi)者可以被看做是價(jià)值鏈的共同創(chuàng)造者,有兩種方式體現(xiàn)出來(lái):

  1. 消費(fèi)者對(duì)要素品牌愿意支付額外的高溢價(jià),這種能力和意愿從某種程度上激勵(lì)要素品牌創(chuàng)造價(jià)值。
  2. 消費(fèi)者將要素品牌融入自己的生活,形成獨(dú)特的個(gè)人標(biāo)簽,傳播要素品牌的知名度和相關(guān)知識(shí),擴(kuò)大了要素品牌的影響力。

所以,很多公司希望打造要素品牌,基于品牌聯(lián)想的慣性思維,使消費(fèi)者可以快速識(shí)別出新產(chǎn)品的類別和特性,縮短新產(chǎn)品“試水”的時(shí)間。

打造品牌是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程,因此需要不斷地進(jìn)行周期性的反思總結(jié)。在啟動(dòng)和整合階段,需要界定品牌價(jià)值,確定品牌標(biāo)志、標(biāo)語(yǔ)等宣傳資料,確定需要向消費(fèi)者傳達(dá)的品牌信息,以及搜集該要素品牌的用戶體驗(yàn),另外需要尋找合適的合作伙伴,確定在價(jià)值鏈中的地位和角色;在執(zhí)行階段,需要加強(qiáng)合作伙伴間的信息交流,維護(hù)雙方的利益,持續(xù)監(jiān)控價(jià)值鏈上每一個(gè)部分的品牌價(jià)值增長(zhǎng);在評(píng)估階段,需要評(píng)估戰(zhàn)略執(zhí)行效果,審視要素品牌在消費(fèi)者心中的形象和地位。管理一個(gè)要素品牌意味著不斷應(yīng)對(duì)新變化,是 B2B 向 B2B2C 轉(zhuǎn)型的一個(gè)過(guò)程。

為了抓住機(jī)遇并降低風(fēng)險(xiǎn),要素品牌戰(zhàn)略有三條成功標(biāo)準(zhǔn):建立并發(fā)展要素的品牌價(jià)值、要素品牌高度的識(shí)別度、保證終端產(chǎn)品的價(jià)值。而差異化對(duì)要素品牌有位重要,是其生存的核心競(jìng)爭(zhēng)力。另外,終端產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)要素品牌起著“決定生死”的作用,任何終端產(chǎn)品的缺陷對(duì)要素品牌的打擊都是致命的,需要及時(shí)和終端產(chǎn)品友商進(jìn)行溝通,幫助其提高終端產(chǎn)品質(zhì)量,排除隱患。

結(jié)語(yǔ)

要素品牌戰(zhàn)略是一家 B2B 零件供應(yīng)商向 B2B2C 的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,不可以采取可持續(xù)發(fā)展的策略。因?yàn)槌志脩?zhàn)涉及的領(lǐng)域?qū)嵲谔啵瑢?duì)于高度專精的零件供應(yīng)商是巨大的消耗,要素品牌在樹立起終端消費(fèi)者的品牌認(rèn)知前,不可將注意力分散開(kāi)來(lái)。

 

作者:七公子

本文由 @公關(guān)之家 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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