為什么移動搜索產(chǎn)品都那么糟糕?

DT
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即使放到現(xiàn)在來看,我們依然可以說,移動搜索還不算是太成功的那一類產(chǎn)品。

一方面,用戶的搜索習(xí)慣正在從PC向移動設(shè)備延伸,高達(dá)90.4%的用戶會在手機(jī)上使用搜索功能;另一方面,用戶并不喜歡移動搜索產(chǎn)品,高達(dá)61.4%的用戶覺得在手機(jī)上搜索比在PC上困難得多。(數(shù)據(jù)出自:Serch Engine Land)

于是,你可以看到這樣一個怪象——搭了“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)沒落”便車的移動搜索產(chǎn)品在獲得大量用戶的同時,卻仍然沒有找到一個真正被移動互聯(lián)網(wǎng)用戶所接納的產(chǎn)品形態(tài)。用戶并不怎么喜歡移動搜索產(chǎn)品,他們之所以還在用是因為不得不用。而以Siri為代表的語音搜索也沒能真正改善移動搜索體驗,只有區(qū)區(qū)18.5%的用戶認(rèn)為語音搜索提高了移動搜索體驗。

除了通過引入新的交互模式來改善移動搜索的產(chǎn)品形態(tài),搜索服務(wù)商們將搜索結(jié)果內(nèi)容結(jié)構(gòu)化,而非提供一堆鏈接。另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容逐漸向移動應(yīng)用內(nèi)轉(zhuǎn)移,應(yīng)用內(nèi)內(nèi)容的搜索也開始變得越來越重要。

Google在2013年12月開始支持應(yīng)用內(nèi)的內(nèi)容索引(App Indexing),他們希望借此將應(yīng)用內(nèi)容與各個網(wǎng)站進(jìn)行連接,使得Google搜索結(jié)果能夠提供應(yīng)用的Deep Link(深層鏈接)。在搜索結(jié)果內(nèi)展示應(yīng)用內(nèi)的內(nèi)容,需要開發(fā)者做兩件事:更新應(yīng)用,增加對Deep Link的支持;將應(yīng)用的Deep Link提供給Google。

在中國,豌豆莢則是另一家較早涉足應(yīng)用內(nèi)搜索的公司,他們從2013年8月開始做應(yīng)用內(nèi)搜索的第一個產(chǎn)品——視頻搜索。今年3月,豌豆莢上線了“應(yīng)用內(nèi)搜索技術(shù)協(xié)議”,在推出自己標(biāo)準(zhǔn)的同時兼容Google的App Indexing標(biāo)準(zhǔn)和Quixey的AppURL標(biāo)準(zhǔn)。他們希望合作伙伴將自己的應(yīng)用內(nèi)容接入到豌豆莢里,讓用戶能夠搜索到應(yīng)用內(nèi)容。

Deep Link是支持應(yīng)用內(nèi)搜索的一個必要環(huán)節(jié)?!拔覀儜?yīng)用內(nèi)搜索這個事需要有幾個環(huán)節(jié),第一件事是我們需要知道內(nèi)容在哪里,因為內(nèi)容都是在一個一個應(yīng)用信息孤島里面,我們需要想辦法把內(nèi)容從信息孤島里面拉出來。第二步我們需要知道怎么消費這個內(nèi)容,怎么消費內(nèi)容就跟Deep Link有關(guān)?!蓖愣骨v搜索技術(shù)負(fù)責(zé)人李大海對PingWest說,“比較通俗地說,Deep Link就是描述我們怎么展現(xiàn),怎么打開,怎么處理應(yīng)用里面的內(nèi)容。

但Deep Link仍然不夠普及。根據(jù)李大海向PingWest透露的數(shù)據(jù),在最熱門的1000款應(yīng)用里,真正友好支持“調(diào)起”的應(yīng)用不會超過20家。這意味著,絕大多數(shù)開發(fā)者需要對自己的應(yīng)用進(jìn)行修改來支持對Deep Link的支持。

“早期的時候,所有開發(fā)者更關(guān)注自己的業(yè)務(wù),‘調(diào)起’只要能工作就好了,不太關(guān)注這個事情是不是滿足規(guī)范,因為這完全是內(nèi)部行為?,F(xiàn)在的現(xiàn)實是,很多開發(fā)者雖然自己的產(chǎn)品體驗比較好,但是‘調(diào)起’這塊情況非常糟糕,甚至完全不支持對外部的”調(diào)起”,有一些還會刻意的說我就不允許外部‘調(diào)起’。這會給外部‘調(diào)起’帶來很大的困難,甚至產(chǎn)生很多無形當(dāng)中的障礙。”李大海對PingWest說。

這些對“調(diào)起”并不那么在意的開發(fā)者,在制造了一大批不合乎標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用的同時,也給應(yīng)用內(nèi)搜索的實現(xiàn)制造了障礙。

于是,你會發(fā)現(xiàn)在App Store里的應(yīng)用越來越多的同時,移動搜索不管是在體驗還是對應(yīng)用內(nèi)搜索的支持度上都沒有相應(yīng)地跟上。最明顯的例子是,Google的App Indexing上線半年以來接入的第三方應(yīng)用不足百家,豌豆莢上線應(yīng)用內(nèi)搜索SDK三個月以來接入的應(yīng)用為30家——要知道他們收錄的應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過了150萬個。

?http://v.youku.com/v_show/id_XNzI3MjE0MDY0.html

(Facebook的App Link介紹)

不僅如此,各家的應(yīng)用內(nèi)搜索技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還處于各自為戰(zhàn)的混亂狀態(tài)。除了Google的App Indexing、Quixey的AppURL外,F(xiàn)acebook最近也上線了自己的標(biāo)準(zhǔn)App Links。雖然方案很多,但是應(yīng)用內(nèi)搜索還沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也缺少一個像W3C這樣的中間機(jī)構(gòu)來出面統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明了hyperlink(超鏈接)以后才開始變得寬廣起來,但是移動互聯(lián)網(wǎng)最早基于的是應(yīng)用,信息的流動不是一開始考慮的重點。隨著內(nèi)容也轉(zhuǎn)移到手機(jī)上,內(nèi)容的流動和容易被發(fā)現(xiàn)變得越來越重要,信息孤島限制了信息的自然流動。“李大海對PingWest說,“每個廠商都希望從自己的角度出發(fā)解決問題。例如,Google把網(wǎng)頁和應(yīng)用結(jié)合在一起,是因為他們更熟悉網(wǎng)頁內(nèi)容?!?/p>

為什么移動搜索產(chǎn)品都那么糟糕?你可以拿“標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一”“開發(fā)者的不在意”和“交互模式的落后”來解釋。從互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明到基于超鏈接的萬維網(wǎng)的出現(xiàn)經(jīng)歷了約二十年時間,但愿在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,我們不必經(jīng)歷那么長久的等待。

題圖出處:shutterstock

文章來源:pingwest.com

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