在近期的消費(fèi)市場(chǎng)中，多個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了顯著的變化。共享單車行業(yè)因運(yùn)營(yíng)成本增加，在成都、廣州、武漢等城市調(diào)整了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致節(jié)假日和工作日的騎行費(fèi)用上漲；科技方面，蘋果公司為iOS系統(tǒng)增加了通話錄音功能；此外，滴滴出行啟動(dòng)了3分鐘無(wú)車賠活動(dòng)。這些動(dòng)態(tài)共同反映了消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)在優(yōu)化服務(wù)、調(diào)整策略中的活躍嘗試。

其他的熱門事件，一起來(lái)看看本周的周報(bào)。

一、值得關(guān)注

360商業(yè)模式較奇葩，需要廣告收入補(bǔ)貼安全業(yè)務(wù)

7月31日，360公司創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO周鴻祎在互聯(lián)網(wǎng)安全大會(huì)上表示，360集團(tuán)十年累計(jì)投入了將近300億人民幣。他稱360至今形成了一個(gè)比較奇葩的商業(yè)模式就是用互聯(lián)網(wǎng)廣告的收入補(bǔ)貼安全業(yè)務(wù)，要特別感謝廣大的用戶的支持，你們也是為國(guó)家安全看廣告。

在大會(huì)上周鴻祎宣布360安全大模型免費(fèi)，并表示360要把大模型拉下神壇，不希望大模型成為少數(shù)廠商奇貨可居賺錢的工具，讓每個(gè)企業(yè)都“用得起、用得好”。

360AI搜索月活已經(jīng)過(guò)千萬(wàn)。在他看來(lái)，從用戶體驗(yàn)上看，搜索+AI比在大模型+搜索增強(qiáng)效果要更好。一是搜索習(xí)慣用戶已經(jīng)養(yǎng)成了，不需要教育，但用大模型提示詞去交流可能難度很高；二是用戶對(duì)搜索的期望不像大模型聊天機(jī)器人那么高，用戶體驗(yàn)更好；三是兩種產(chǎn)品形態(tài)的難度不一樣，聊天機(jī)器人只是溝通方式看起來(lái)很容易，但要把用戶體驗(yàn)做好難度更大，搜索更容易把產(chǎn)品體驗(yàn)做好。

節(jié)假日10分鐘漲到1.8元！共享單車多地漲價(jià)，背后的邏輯是什么？

近日，哈啰單車、滴滴青桔等單車品牌在成都、廣州、武漢等城市調(diào)價(jià)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由工作日前15分鐘1.5元調(diào)整為前10分鐘1.5元，周末節(jié)假日起步費(fèi)也由前15分鐘1.8元調(diào)整為前10分鐘1.8元，后15分鐘收費(fèi)1元基于此，調(diào)整后工作日騎行半小時(shí)的費(fèi)用從2.5元上漲至3.5元，上漲了40%；節(jié)假日騎行一小時(shí)費(fèi)用從2.8元上漲至3.8元，上漲了35%。

對(duì)于價(jià)格上漲，用戶的態(tài)度呈現(xiàn)分歧。一些用戶認(rèn)為，共享單車提供了公交和地鐵無(wú)法覆蓋的便利性，即使價(jià)格上漲，仍然愿意為之買單。然而，也有網(wǎng)友質(zhì)疑共享單車漲價(jià)后是否失去了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠優(yōu)勢(shì)。

針對(duì)此次調(diào)價(jià)，記者7月29日致電哈啰單車人工客服，該客服稱計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)城市、時(shí)段等有所不同，開鎖頁(yè)面會(huì)根據(jù)定位顯示該城市的騎行計(jì)費(fèi)規(guī)則，可在騎行前查看。青桔單車客服線上表示，青桔單車按照時(shí)間計(jì)費(fèi)，計(jì)費(fèi)規(guī)則由起步價(jià)、時(shí)長(zhǎng)費(fèi)和調(diào)度費(fèi)組成。城市計(jì)費(fèi)規(guī)則不同，用戶可在滴滴出行APP首頁(yè)點(diǎn)擊了解。

有共享單車企業(yè)內(nèi)部人士也指出，調(diào)價(jià)主要是由于一些大城市的運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)較高，調(diào)價(jià)也都與主管部門報(bào)備過(guò)?！按蟪鞘械倪\(yùn)營(yíng)成本，包括車輛的迭代、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)維的人工成本等，整體高于小城市很多。”前述業(yè)內(nèi)人士指出，共享單車運(yùn)營(yíng)周期通常為三年，但在大城市，由于騎行需求更大，車輛損耗速度也明顯更快，有些車輛不到三年就需要提前更換。

同時(shí)，隨著管理越來(lái)越精細(xì)化，城市監(jiān)管要求也越來(lái)越高，需要配備的人力和物力也隨之增加。對(duì)于共享單車企業(yè)而言，通過(guò)漲價(jià)能進(jìn)一步優(yōu)化財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)，幫助企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)盈利。

因此，各個(gè)平臺(tái)往往會(huì)采取差異化的定價(jià)策略。目前，共享單車行業(yè)普遍采用“起步價(jià)+續(xù)步價(jià)”的價(jià)格組合。調(diào)整起步價(jià)帶來(lái)的收益最為直接。平臺(tái)會(huì)通過(guò)“提升服務(wù)價(jià)格”或是“縮短服務(wù)時(shí)長(zhǎng)”實(shí)現(xiàn)收益提升，最終各地的起步價(jià)差異就更為明顯。

“職業(yè)閉店人”、演唱會(huì)“柱子票”……今年上半年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)發(fā)布

據(jù)央視新聞，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天發(fā)布今年上半年消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)顯示：

現(xiàn)制飲品品牌屢現(xiàn)過(guò)期食材等問(wèn)題；“職業(yè)閉店人”成為預(yù)付式消費(fèi)維權(quán)阻礙；微短劇付費(fèi)亂象、內(nèi)容違規(guī)問(wèn)題頻發(fā)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自動(dòng)續(xù)費(fèi)“開通容易退訂難”；演唱會(huì)“柱子票”影響消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)；“叫花雞里沒有雞”暴露商家“推責(zé)”問(wèn)題；平臺(tái)經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)“殺熟”頻現(xiàn)；消費(fèi)者購(gòu)車遇4S店“價(jià)外加價(jià)”；租賃市場(chǎng)“提燈定損”類亂象困擾消費(fèi)者；“被直播”為商家引流遭消費(fèi)者投訴等案例涉及的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題較為突出。

中消協(xié)表示，今年上半年，一系列促消費(fèi)政策措施出臺(tái)，消費(fèi)“主引擎”動(dòng)力強(qiáng)勁。從年初的冰雪經(jīng)濟(jì)到每個(gè)長(zhǎng)假的假日經(jīng)濟(jì)，文旅消費(fèi)、數(shù)字消費(fèi)、綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)等熱點(diǎn)為消費(fèi)市場(chǎng)的恢復(fù)不斷增添新動(dòng)力。

但一些消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)事件話題反映出部分行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)下仍存在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，影響消費(fèi)體驗(yàn)。

二、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)

快手視頻生成大模型可靈AI推出全球會(huì)員服務(wù)

7月30日，快手視頻生成大模型可靈AI宣布，為了更好滿足全球用戶使用需求，正式推出全球會(huì)員服務(wù)，針對(duì)不同類別的會(huì)員，提供相應(yīng)的專屬功能。

可靈AI官網(wǎng)顯示，其全球會(huì)員體系與國(guó)內(nèi)相似，分為三個(gè)類別，以月卡為例，三檔會(huì)員價(jià)格分別為10美元、37美元和92美元，對(duì)應(yīng)分別獲得660、3000、8000“靈感值”，可生成約66個(gè)、300個(gè)或800個(gè)5秒高性能視頻。除月卡外，還提供季卡、半年卡、年卡等多種套餐。

作為全球首個(gè)用戶可用的真實(shí)影像級(jí)視頻生成大模型，快手可靈AI自開放內(nèi)測(cè)以來(lái)持續(xù)火爆，累計(jì)超百萬(wàn)人在線申請(qǐng)。日前，快手已宣布面向全球開放可靈AI內(nèi)測(cè)服務(wù)，用戶每日登錄都可免費(fèi)獲得66“靈感值”，可用于兌換可靈AI平臺(tái)內(nèi)指定的功能使用權(quán)或增值服務(wù)。

淘寶升級(jí)“僅退款”識(shí)別模型，將精準(zhǔn)識(shí)別并拒絕異常僅退款行為

近日，淘寶發(fā)布公告稱將對(duì)“僅退款”進(jìn)行優(yōu)化，將升級(jí)已收到貨僅退款的異常行為識(shí)別模型，拒絕有異常行為的僅退款訴求。淘寶“僅退款”模型升級(jí)后，淘寶商家的正當(dāng)權(quán)益將得到更可靠的保障。

iPhone通話錄音來(lái)了，錄音會(huì)事先通知對(duì)方

當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月29日，蘋果公司發(fā)布了iOS 18.1、iPadOS 18.1和macOS Sequoia 15.1的開發(fā)者測(cè)試版。本次更新引入了“蘋果版AI”的預(yù)覽，用戶可體驗(yàn)部分功能，目前只對(duì)蘋果開發(fā)者開放。

此外，該版本出現(xiàn)了用戶等待已久的通話錄音功能，通話中的每個(gè)人都會(huì)通過(guò)聲音消息收到通話錄音通知。通話結(jié)束后，用戶可以在Notes中收聽通話錄音、查看完整的文字記錄并從文字記錄中獲取摘要等。

三、運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)

滴滴上線3分鐘無(wú)車賠活動(dòng)，攜手新“飛魚”潘展樂挑戰(zhàn)更快叫車體驗(yàn)

近日，滴滴宣布邀請(qǐng)游泳運(yùn)動(dòng)員潘展樂成為滴滴出行網(wǎng)約車“快”樂大使，同時(shí)開展打車確定性體驗(yàn)攻堅(jiān)計(jì)劃，在北京、上海、廣州、深圳等全國(guó)82個(gè)城市推出“3分鐘無(wú)車賠”活動(dòng)。

7月29日至8月4日首期活動(dòng)期間，用戶可通過(guò)滴滴App或小程序進(jìn)入“滴滴叫車快，超時(shí)就賠付”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，領(lǐng)取限量3分鐘無(wú)車賠權(quán)益。叫車時(shí)勾選2種或以上活動(dòng)車型，下單后如3分鐘內(nèi)無(wú)對(duì)應(yīng)活動(dòng)車型應(yīng)答，即滿足賠付條件，用戶可獲得10元/20元打車立減券。

抖音電商：下半年將加大投入，更精細(xì)化提升價(jià)格力

從接近抖音電商的知情人士處獲悉，今年上半年抖音電商月動(dòng)銷商家留存率達(dá)到80%左右，與年初保持同等水位。抖音電商總裁魏雯雯在內(nèi)部全員會(huì)上透露，該平臺(tái)下半年將加大投入，更精細(xì)化地提升價(jià)格力。

抖音電商在今年“618”統(tǒng)計(jì)中曾披露，“超值購(gòu)”頻道成交額同比增長(zhǎng)150%，“萬(wàn)人團(tuán)”活動(dòng)訂單量環(huán)比4月增長(zhǎng)101%。未來(lái)，平臺(tái)將繼續(xù)通過(guò)商品卡免傭、保證金降價(jià)、部分類目降傭免傭等舉措，吸引更多商家入駐經(jīng)營(yíng)。

蘇寧零售云全面啟動(dòng)818，投入5億消費(fèi)補(bǔ)貼助力以舊換新

7月30日，蘇寧易購(gòu)召開2024零售云合作伙伴大會(huì)，并啟動(dòng)下沉市場(chǎng)818大促，積極響應(yīng)推動(dòng)家電以舊換新。據(jù)了解，818期間，蘇寧易購(gòu)套購(gòu)至高減3000元，以舊換新至高補(bǔ)貼1000元，并投入5億消費(fèi)補(bǔ)貼。

四、好文推薦

《大廠AI眾生相：阿里、字節(jié)瘋狂進(jìn)攻，騰訊、美團(tuán)防御跟隨》作者@烏鴉智能說(shuō)

在中國(guó)科技巨頭的競(jìng)爭(zhēng)版圖上，人工智能(AI)正成為一個(gè)關(guān)鍵的戰(zhàn)場(chǎng)。每家公司都在根據(jù)自身的資源和戰(zhàn)略，布局AI時(shí)代的新機(jī)遇。本文將深入分析中國(guó)大廠在AI領(lǐng)域的不同眾生相，探討他們的戰(zhàn)略選擇和未來(lái)發(fā)展的可能性。

《微信服務(wù)號(hào)折疊背后二三事》作者@游牧志

服務(wù)號(hào)是公眾號(hào)的一種形式，一直以來(lái)其消息都是在列表中直接顯示。最近微信宣布服務(wù)號(hào)也會(huì)像訂閱號(hào)一樣折疊引起了大家的討論，這篇文章，作者給出了自己的看法，供大家參考。

《實(shí)探“蘿卜快跑”：漲價(jià)是真，但還是比滴滴便宜》作者@電商在線

原本蘿卜快跑就是靠著低價(jià)的優(yōu)勢(shì)才能從網(wǎng)約車和出租車手里搶奪訂單，然而，隨著服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整，”蘿卜快跑”是否還能保持其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)？本文深入探討了這一問(wèn)題，從價(jià)格戰(zhàn)到技術(shù)革新，從用戶體驗(yàn)到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，全方位解析了”蘿卜快跑”的現(xiàn)在與未來(lái)。

五、精彩問(wèn)答

提問(wèn)：為什么小紅書要做收藏提醒功能？

如題，小紅書在收藏他人的帖子時(shí)，發(fā)帖人會(huì)收到提醒，甚至知道被收藏進(jìn)了哪個(gè)具體的收藏夾。平臺(tái)大多數(shù)情況下只會(huì)在用戶進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論或分享等公開互動(dòng)時(shí)通知發(fā)帖人，而收藏操作通常是私密的，不會(huì)通知發(fā)帖人，那么小紅書為什么這樣做呢？

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