2017年伊始，蘋果并沒有因為新年的氣氛而對CP們“網(wǎng)開一面”。頻繁鎖榜、調(diào)整排名規(guī)則以及關(guān)鍵詞覆蓋算法……不斷拋出的大動作，讓CP們叫苦不迭。且從1月初開始，蘋果還進一步加強了對應(yīng)用的審核力度，導(dǎo)致跳坑CP以及被拒應(yīng)用暴增。

近日，小七和CP們針對應(yīng)用審核問題進行了一番交流。通過調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，被拒原因中，標(biāo)題、ipv6、測試賬戶、應(yīng)用內(nèi)購、彩票等紛紛榜上有名。

一．十大常見被拒原因

通過和CP們交流，小七對1月以及2月初應(yīng)用被拒的原因以及每種原因在所有原因中的比重（根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果中被拒原因的條數(shù)）進行了匯總，Top 10的結(jié)果如下所示：

1. 標(biāo)題中出現(xiàn)了關(guān)鍵詞或相似詞語堆砌現(xiàn)象（約占29.4%）
2. 因ipv6網(wǎng)絡(luò)下無法加載問題而被拒（約占15.1%）
3. 應(yīng)用標(biāo)題中包含明顯的品牌詞（約占8.6%）
4. 沒有提供有效的測試賬戶或演示視頻、硬件等（約占8.5%）
5. 沒有按要求使用應(yīng)用內(nèi)購買，而使用了“支付寶”等第三方支付方式（約占7.4%）
6. 和App Store中某款應(yīng)用的內(nèi)容以及功能重復(fù)（約占7.1%）
7. 開發(fā)商名稱和App內(nèi)的金融機構(gòu)名字不匹配（約占6.5%）
8. 僅支持微信登錄（約占3.1%）
9. 包含敏感內(nèi)容（約占2.2%）
10. 應(yīng)用內(nèi)支持彩票購買（約占2.1%）

我們不難發(fā)現(xiàn)，以上10種被拒原因在所有被拒原因中的比重達已90%以上，其中，“標(biāo)題中出現(xiàn)了關(guān)鍵詞或相似詞語堆砌現(xiàn)象”、“因ipv6網(wǎng)絡(luò)下無法加載問題而被拒”以及“應(yīng)用標(biāo)題中包含明顯的品牌詞”分別占據(jù)了前三名，且比重達到了50%以上。也就是說，在CP們給出的案例中，有一半以上的應(yīng)用因為這三個原因?qū)徍宋催^。

二．常見被拒原因詳解

標(biāo)題中出現(xiàn)了關(guān)鍵詞或相似詞語堆砌現(xiàn)象

通過對近期審核被拒情況的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：因“標(biāo)題中出現(xiàn)了關(guān)鍵詞或相似詞語堆砌現(xiàn)象”而被拒的應(yīng)用約達三分之一。且應(yīng)用被拒后，開發(fā)者都收到了類似的被拒理由：

We?discovered?one?or?more?bugs?in?your?app?when?reviewed?on?iPad?and?iPhone?running?iOS?10.2?on?Wi-Fi?connected?to?an?IPv6?network.

Specifically,?we?were?still?unable?access?your app…

故該問題出現(xiàn)后，需要根據(jù)實際情況來采取相應(yīng)的措施：

• 如果App本身不兼容ipv6，最好的辦法是讓App本身兼容ipv6或通過升級服務(wù)器來支持ipv6；
• 如果App本身已兼容ipv6，是審核人員所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致的問題，其解決方式主要有截圖或拍下視頻向蘋果申訴，或嘗試多次提交審核。

因ipv6網(wǎng)絡(luò)下無法加載問題而被拒

值得一提的是，最近出現(xiàn)了多起因ipv6網(wǎng)絡(luò)下無法加載問題而被拒的事件。其實，除了App本身不兼容ipv6會導(dǎo)致無法加載外，審核人員所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也可能導(dǎo)致此類問題出現(xiàn)。

被拒理由原文：

We discovered one or more bugs in your app when reviewed on iPad and iPhone running iOS 10.2 on Wi-Fi connected to an IPv6 network.

Specifically, we were still unable access your app…

故該問題出現(xiàn)后，需要根據(jù)實際情況來采取相應(yīng)的措施：

• 如果App本身不兼容ipv6，最好的辦法是讓App本身兼容ipv6或通過升級服務(wù)器來支持ipv6；
• 如果App本身已兼容ipv6，是審核人員所在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境導(dǎo)致的問題，其解決方式主要有截圖或拍下視頻向蘋果申訴，或嘗試多次提交審核。

應(yīng)用標(biāo)題中包含明顯的品牌詞

蘋果在《App Store審核指南》的2.3.7項中曾明確指出：請不試圖使用任何商標(biāo)術(shù)語、流行應(yīng)用的名字以及其他毫不相關(guān)的詞語來戲弄系統(tǒng)。也就是說，如果應(yīng)用或其元數(shù)據(jù)（尤其是標(biāo)題）中添加了明顯的非自身的品牌詞，或未經(jīng)授權(quán)的商標(biāo)術(shù)語、名人的名字等都可能被拒。

被拒理由原文：

Your app or its metadata contains misleading content. Specifically, the app name is leveraging the popularity of …

Next Steps

Please remove or revise any misleading content in your app and its metadata.

注：除了標(biāo)題中堆砌大量關(guān)鍵詞或相似詞語以及包含明顯的品牌詞這兩個常見原因之外，①標(biāo)題中含有和應(yīng)用的實際功能等沒有任何關(guān)系的詞，②標(biāo)題中含有暴力、色情等敏感詞匯，和App分級嚴(yán)重不符，以及③標(biāo)題過長（雖然蘋果將標(biāo)題的字符數(shù)規(guī)定在了50個字符以內(nèi)，但是蘋果在其官網(wǎng)也曾明確指出：最好將字符數(shù)控制在23個左右或更少。）等也可能導(dǎo)致被拒。

沒有提供有效的測試賬戶或演示視頻等

為了幫助應(yīng)用順利地通過審核，蘋果在審核指南的開頭部分詳細(xì)列出了可能降低審核速度或?qū)е聭?yīng)用被拒的常見問題。其中明確指出：

如果應(yīng)用的某些功能需要登錄才能使用，你必須提供一個有效的demo賬戶的用戶名和密碼；如果某個功能需要一個很難復(fù)制的環(huán)境或者需要特定的硬件，你需要提供演示視頻或硬件；如果有特殊的配置需要設(shè)置，你需要列出相關(guān)細(xì)節(jié)。此外，請確保你的賬戶信息是完整、最新的。

被拒理由原文：

We were unable to sign in to review your app with the provided demo account. The demo account provided was invalid…

Next Steps

Please provide valid demo account details in the App Review Information section for your app in iTunes Connect. Please ensure that the information you provide includes any data necessary to demonstrate the functionality of your app features …

5. 沒有按要求使用應(yīng)用內(nèi)購買，而使用了 “支付寶”等第三方支付方式

蘋果規(guī)定：如果希望通過付費才可以解鎖某款應(yīng)用中的一些功能（例如，訂閱內(nèi)容、游戲貨幣、游戲關(guān)卡、獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容或解鎖完整版本等），必須使用應(yīng)用內(nèi)付費（IAP）。應(yīng)用不允許包括按鈕、外部鏈接或者其他調(diào)用方式和行為指導(dǎo)用戶采用非IAP的方式付費……如果你的應(yīng)用內(nèi)付費的付費類型不正確，你的應(yīng)用會被拒絕。此外，應(yīng)用不可以直接或間接使用應(yīng)用內(nèi)付費的內(nèi)容和功能向其他用戶贈送禮品。

被拒理由原文：

We noticed that your app enables the purchase of content, services, or functionality in the app by means other than the in-app purchase API, which is not allowed on the App Store.

Next Steps

While the payment system that you have included may conduct the transaction outside of the app, if the purchasable content, functionality, or services are intended to be used in the app, they must be purchased through IAP, within the app – unless it is of the type referenced in guideline 3.1.3 of the App Store Review Guidelines.

和App Store中某款應(yīng)用的內(nèi)容以及功能重復(fù)

如果應(yīng)用的內(nèi)容和功能和App Store中某款應(yīng)用（尤其是熱門應(yīng)用）的內(nèi)容和功能類似，或者僅僅對某款應(yīng)用的名稱以及UI等進行了簡單地修改，那它可能無法通過蘋果的審核。

被拒理由原文：

Your app duplicates the content and functionality of apps currently available on the App Store.

Apps that simply duplicate content and/or functionality create clutter, diminish the overall experience for the end user, and reduce the ability of developers to market their apps.

We encourage you to review your app concept and incorporate different content and features that are in compliance with the App Store Review Guidelines.

除此之外，雖然蘋果的理念中提倡“簡潔”，但并不代表它能夠接受功能不夠完善、過于單一的應(yīng)用。如果你的應(yīng)用沒有創(chuàng)意，且不能夠給用戶提供有價值的體驗、或者僅適用于某個小眾市場，那它也可能被蘋果拒絕。

開發(fā)商名稱和APP內(nèi)的金融機構(gòu)名字不匹配

再次提醒一下各位開發(fā)者，尤其是理財、P2P等金融類相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)者：如果開發(fā)商的名稱和App內(nèi)的金融機構(gòu)名字不匹配，被拒的風(fēng)險就會大大增加。

被拒理由原文：

The?Seller?and?Artist?names?associated?with?your?app?do?not?reflect?the?financial?institute?in?the?app?or?its?metadata,?as?required?by?section?1.2?of?the Apple?Developer?Program?License?Agreement.

Next Steps

Your?app?must?be?published?under?a?Seller?name?and?Artist?name?that?reflects?the?financial?institution?brand…

如果遇到了類似問題，可以嘗試下述方式：

①蘋果規(guī)定：金融類應(yīng)用只能用對應(yīng)公司名稱的開發(fā)者賬號上傳。也就是說，如果用個人開發(fā)者賬號提交金融類應(yīng)用后收到了類似郵件，你可以考慮用公司開發(fā)者賬號提交。

②如果你不想采取上面的方式，且你是在幫助客戶提交應(yīng)用，可以讓客戶將你的開發(fā)者賬號添加到他們的開發(fā)者賬號團隊成員中，然后再嘗試提交。

③審核期間，將敏感信息和功能刪除或隱藏。

僅支持微信登錄

蘋果在審核指南5.1.1中指出：如果應(yīng)用并沒有包括明顯地、基于用戶賬戶的功能，請允許用戶在不登陸的情況下就能正常使用。應(yīng)用不能要求用戶輸入個人信息來使用其中的功能，但和核心功能直接相關(guān)的應(yīng)用或法律要求的情況除外。如果應(yīng)用的核心功能并沒有和某個特定的社交網(wǎng)絡(luò)(例如：Facebook、微信、微博、Twitter等)相關(guān)，你必須提供無需登錄的方式或通過另一種機制訪問的功能。但獲取用戶基本資料、分享到社交網(wǎng)絡(luò)，或邀請朋友使用這個應(yīng)用都不被認(rèn)為是核心的應(yīng)用功能。

被拒理由原文：

We were required to install WeChat before we could use the alternative login mechanism. Apps should be able to run on launch, without requiring additional apps to be installed.

Next Steps

Please revise your app to ensure that users can use it upon launch. If your app requires authentication before use, please use methods that can authenticate users from within your app.

包含敏感的內(nèi)容

蘋果在審核指南1.1中指出：應(yīng)用程序不應(yīng)該包括具有攻擊性、令人不悅、侮辱或品味低下的內(nèi)容。例如，引用或評論宗教、種族、性取向、性別或其他目標(biāo)人群的內(nèi)容、公開的性愛或色情內(nèi)容、針對人或動物被殺害等較為逼真的描述等。

被拒理由原文：

Your app includes content that many users would find objectionable and offensive. Specifically, your app name indicates the app contains adult content.

Next Steps

Please remove all objectionable content from your app and submit your revised binary for review.For app design information, check out the following videos…

應(yīng)用內(nèi)支持購買彩票、抽獎券等

蘋果不允許使用應(yīng)用內(nèi)付費購買信用點或者虛擬貨幣，并把它們與實際的貨幣結(jié)合使用，也不允許在應(yīng)用當(dāng)中購買彩票，抽獎券，和進行資金轉(zhuǎn)移等。?但可以通過提供一個鏈接，然后啟動Safari，在網(wǎng)站中購買。

被拒理由原文：

Your?app?enables?users?to?purchase?a?raffle?ticket,?top-up?their?accounts,?or?initiate?fund?transfers?in?the?app,?which?does?not?comply?with?the?App?Store?Review?Guidelines.

Next?Steps

While?raffle?tickets?cannot?be?purchased?within?the?app,?you?may?provide?a?link?that?launches?your?website?in?Safari,?where?users?may?purchase?a?ticket.

寫在后面的話

蘋果加大對應(yīng)用的審核力度已是不爭的事實，風(fēng)口浪尖上，大家還是保守行事為妙！萬一被拒，應(yīng)用上線或更新時間的延遲可能就不是一兩天的事情了。且從1月下旬開始，有多位CP反映，應(yīng)用提審后一直處于“正在審核”階段（最長時間達10日之久），即使采取聯(lián)系蘋果、反復(fù)提交等方式也沒有徹底解決。如果提審時不幸命中，那后果就很嚴(yán)重了！

作者：小七，微信公眾號：aso100news

本文由 @小七 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。