國內云端存儲賽道上的玩家們正在互相競爭、搶占更多市場和用戶，百度網盤作為老玩家已經搭建了一定的品牌認知度，而夸克網盤等也在調整運營策略，試圖瓜分更多蛋糕。那么，如何解讀網盤玩家們的這場追逐賽？網盤產品要怎么做，才能切中用戶的實際痛點？

作為云計算的分支業(yè)務，云端儲存是個小賽道，但戰(zhàn)略意義特殊。

區(qū)別于傳統(tǒng)C端產品，網盤用戶增長并不會帶來明顯的邊際成本遞減。有媒體調研稱，1TB數(shù)據一年的存儲費用需要1843.2元，這包含高昂的硬件、電費和帶寬成本。比如百度陽泉中心每項的成本可分別達19.6億、2.5億和3.984億元每年。

因此，網盤業(yè)務規(guī)模越大，企業(yè)所需付出的成本也越高。但對于大廠而言，云端儲存又是其產品矩陣中不可或缺的一環(huán)。

數(shù)據是互聯(lián)網時代最核心的資源，尤其在元宇宙成為未來風向標后，個人數(shù)據上云將會是全面虛擬化的必要準備。

未來用戶的數(shù)字化生存，勢必會依賴云端儲存這一基礎設施，這也是為什么即便不掙錢，各家巨頭都沒有停止對這一領域的投資。

艾媒咨詢報告顯示，2022年國內個人網盤的認知度調研中，百度以76.9%的的品牌認知度位列第一。

上一代市場競爭中的優(yōu)勝者屹立依舊，后發(fā)勢力也逐漸不容小覷。天翼云盤、阿里云盤在經過服務調整與運營導流后，單機有效時間同比增速晉升致榜一榜二。

然而阿里的手牌不止一副，還有夸克在蠢蠢欲動。

一、夸克的策略

夸克這番市場爭奪，瞄準的都是百度網盤的痛點。

網盤服務圍繞著兩個核心，下載速度與儲存空間，收費點也在這上面。百度網盤長期被詬病的問題在于，普通用戶與付費用戶之間的權限差異過大，以至于普通用戶的產品體驗極差。

目前百度網盤SVIP會員資費根據支付情況，每月價格在21-30元之間，可以提供5T空間擴容和極速下載，如果不開通會員，下載速度會慢到你懷疑自家的寬帶是否故障。

2021年末，工信部要求網盤企業(yè)針對限速問題進行改進，百度等企業(yè)承諾為各類用戶提供無差別的上傳/下載速率服務。

但整改后各路自媒體跟進測評，大型文件在百度網盤的下載速度仍然在100KB/s左右徘徊。

以更低的價格提供同類服務，這是多數(shù)后起的網盤企業(yè)與百度爭搶用戶的方法，夸克也是如此。

只不過夸克在相對更低的包月價格外，還附加了更多福利兌換與免費贈送。

小紅書上搜索夸克最醒目的推薦語是“淘寶88vip包含了夸克網盤會員”，捆綁福利對于被虛擬收費環(huán)繞的用戶而言，是個不小的誘惑。

價格策略簡單有效，但這只是表層，“給用戶一個更實惠的考慮”之外，置換資源才是重頭戲。

資源是一種網絡社交貨幣，網盤可以看做是這類貨幣的流通工具。個人網盤要做出可循環(huán)的生態(tài)，用戶之間的資源流通至關重要，這也是百度目前最穩(wěn)固的優(yōu)勢。

微盤、360云盤等老對手退出市場后，百度網盤有相當長一段時間是用戶唯一的云端儲存選擇，大量資料備份與傳遞行為，在云服務器上形成了一個巨大的資源庫。

你想要調用這些資源，完成社交鏈接中的貨幣交換，就必須成為它的用戶，遵守平臺的規(guī)則。

同樣的邏輯，如果一些關鍵資源分享者們首先轉移陣地，需求驅動行為，被分享者們只能跟隨?？淇苏诩哟a對這些“資源KOL”的激勵。

擁有500萬微博粉絲的一家知名字幕組曾提到，以后的資料都是首發(fā)夸克網盤但不獨占，“其他網盤也會上傳，只是稍晚一些。夸克確實好用，也算對我們有支持”。到2022年下半年后，該賬號分享資源已經只提供夸克網盤連接。

在一些大型資源中轉站上，長期以來提供三種分享形式：在線鏈接、磁力鏈接和百度網盤鏈接。也是2022下半年前后，網盤鏈接逐漸被夸克取代。

由于替換成本較高，說服云儲存用戶遷移并不容易，可這個行為一旦發(fā)生，面對一個低價的同服務的競爭者，百度網盤累積的優(yōu)勢可能有瓦解的風險。

二、阿里在幕后

阿里不止夸克一個網盤產品，為了找到C端抓手，其投入的產品是多線并行的。

廠商的基礎云實力直接影響其網盤功能穩(wěn)定性、用戶體驗和增長潛力。至2022年，阿里云依然保持著在國內公有云市場中的領先地位，基礎層的計算、存儲、網絡等能力都是業(yè)內頂尖水平。

進入個人網盤戰(zhàn)場，阿里云也想把B端的優(yōu)勢延伸至C端。

個人網盤主打產品阿里云盤2021年上線，彼時對這款產品的期待如張建鋒所言，“阿里云做的不是一個網盤產品，而是個人云。”

阿里云盤的賣點也設置在技術層面，承諾以前沿技術解決當前個人云空間私密性差、限速以及數(shù)據丟失的問題。不難看出，強調全面與安全，阿里云盤沿用了不少B端思路。

然而近期的阿里云技術風波不斷。

2022年12月，由于香港機房節(jié)點發(fā)生故障，導致阿里云香港地域大批云服務器、云數(shù)據庫等云產品無法正常使用。2023年2月3日，技術故障再次發(fā)生。阿里云盤出現(xiàn)了無法訪問的情況，包括App、網頁端、PC 客戶端全都無法加載內容，API 接口甚至出現(xiàn)了502故障，停服近5個小時。

頻繁故障對于以技術爭先的阿里云而言是不小的信任危機。

落到具體產品上，阿里云盤還處于市場開拓與爭取用戶認知度的初期，就在技術穩(wěn)定性這一核心賣點上出簍子，這無疑是個不太理想的開局。

單線作戰(zhàn)抗風險能力較低，不如放開入口，兼容不同場景，鼓勵更多云儲存服務加入競爭。

阿里在2020年成立智能搜索業(yè)務部，重點圍繞夸克展開布局，修改其產品定位為“智能工具+內容+服務”，目標用戶主要是針對時下年輕人，尤其是Z世代群體。

為了給阿里系其他App帶來用戶流量增長，夸克不斷往瀏覽器中添加新功能，以吸引用戶并創(chuàng)造流量入口，覆蓋的場景包括拍照搜題、文檔處理、播放器、小說閱讀器、醫(yī)療資訊一直到個人網盤。

夸克的差異化集中于兩方面。一是架構簡單。區(qū)別于同類競品都有獨立客戶端，夸克網盤內嵌于它的瀏覽器工具欄中。瀏覽器本體用戶可以無縫轉化，對于多端內存吃緊的消費者而言，這種整合型應用會是優(yōu)先選擇。

二是娛樂屬性突出。尤其在影音資源流轉方面，瀏覽器尋找鏈接、網盤轉存、網盤在線播放是一套流暢的消費鏈條。在付費會員服務中提供高清、倍速、投屏等升級視頻服務，以滿足娛樂場景下用戶隨取隨用的需求。

廣撒網模式不僅在游戲行業(yè)適用。只需要提供技術支持，夸克網盤的市場嘗試與競爭所得，最后摘果子的都是阿里。

三、多功能，還是細分？

全面則臃腫，輕盈則單一。個人網盤市場最根本的變數(shù)在于，是做多功能數(shù)據庫，還是為細分場景提供對應服務。

一位云計算從業(yè)者告訴銀杏科技，“業(yè)內正在逐漸轉變一種觀念，就是C端用戶并不是完全主動的。我們以往的產品設計傾向于，把用戶考慮為一個對數(shù)據掌控有較高需求的理性人，這其實比較接近于國外的情況?！?/p>

國內的媒介環(huán)境與用戶生態(tài)，決定了他們的數(shù)字化生存是更“隨波逐流”的，在云端儲存方面對存檔、整理、一體化有要求的用戶還是集中在B端，個人用戶更注重實時體驗。

“我不斷強調要避免慣性思維，已經成型的產品并不一定是完全契合了市場需求的產品，很可能是沒有第二選擇?！?/p>

根據這位從業(yè)者提供的信息，目前云計算的各個具體服務版塊都在趕這次場景化的潮流，爭做第二選擇。

個人網盤的新趨勢不是做“數(shù)據中心”，而是場景輔助。實用層面，社交、家庭、娛樂、工作等不同場景的需求分化越來越大，且App之間數(shù)據互不聯(lián)通，用一個網盤整合所有場景數(shù)據顯然不可能。

比如你在WPS編寫的文檔會直接存入WPS網盤，這些不同場景下的云儲存需求基本都被各自內置的云服務消化。

在此前提下，為對應場景提供更精細和高質量的服務顯然更合時宜。運營商云這次反應迅速，天翼網盤與移動云盤都靠著自家網絡優(yōu)勢，分走了家庭云這塊蛋糕。

更激進一些的構想是，未來的云儲存服務關鍵詞是“嵌入”。

廠商裂解網盤功能嵌入軟硬件，為體系內不同產品提供云存儲功能?；蛘呋谔囟▓鼍皬幕A網盤中孵化新的功能型產品，減少基礎網盤產品的臃腫程度。

相形之下，明面上市占率遙遙領先的百度網盤可能危機四伏。

百度網盤是典型的綜合向多功能產品，對于用戶而言相當于一個數(shù)字倉庫。“存儲+下載”構成其應用核心，因為積累著大量上一代使用數(shù)據，用戶一時難以舍棄。

但老本不能一直吃下去，隨著用戶迭代，新入場的使用者沒有舊數(shù)據轉移負擔，選擇更貼合需求的服務理所應然。

夸克分走的娛樂網盤市場可能只是個開始，百度網盤將會面對更多細分市場的蠶食。