編輯導(dǎo)讀：對(duì)于一款產(chǎn)品而言，名字毫無(wú)疑問(wèn)是產(chǎn)品給人的最初印象，但什么樣的名字才是最適合產(chǎn)品的呢？是自己根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)或是自己喜好起名，還是通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式讓用戶來(lái)決定呢？我們?cè)谔焯靻?wèn)和小伙伴共同探討了這個(gè)問(wèn)題，一起來(lái)看一下他們是怎么說(shuō)的吧~

相信不少產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，所向披靡、勇往直前，但一到取名字的階段就頭痛不已。

我們當(dāng)然知道一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品名字能給產(chǎn)品帶來(lái)多大的好處，而一個(gè)失敗的名字同樣會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)難以想象的災(zāi)難。

所以在有一句話叫“名字取得好，公司上市早”，產(chǎn)品名字的好壞對(duì)運(yùn)營(yíng)成本有著非常巨大的影響。

因此，近些年逐漸有企業(yè)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，將命名的權(quán)力交給客戶，讓客戶來(lái)決定產(chǎn)品的名字，以此來(lái)選出最適合的產(chǎn)品名字。比如：B站的2233娘、哈弗的大狗型汽車等等，越來(lái)越多的企業(yè)開始通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投票的形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行命名。

那么產(chǎn)品的名字是否就能單純由用戶決定呢？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谔焯靻?wèn)展開了一場(chǎng)討論，一起來(lái)看看小伙伴們是怎么說(shuō)的吧~

【天天問(wèn)每周精選】第155期：資訊產(chǎn)品的名字，能用問(wèn)卷調(diào)查的形式確定嗎？為什么？

文章內(nèi)容部分來(lái)源于@奔騰騷年 @起風(fēng)豬 @大魚燉海棠 @陳起gogogo @理承氣行@lifestyle

一、支持

支持者認(rèn)為產(chǎn)品的名字可以由問(wèn)卷調(diào)查的形式確定，理由有以下幾點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品本來(lái)就是面對(duì)用戶的，用戶起名更能反映他們的需求

產(chǎn)品的名字毫無(wú)疑問(wèn)是要面向用戶的，而由公司起名字可能會(huì)忽略掉用戶的真實(shí)需求。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員對(duì)于產(chǎn)品的定位與用戶對(duì)產(chǎn)品的定位是可能出現(xiàn)偏差的，因此將命名的權(quán)利交給用戶，我們反而能從用戶的命名中反推出用戶的真實(shí)需求，并以此進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。

討論中，小伙伴@奔騰騷年 認(rèn)為產(chǎn)品的名字不能盲目地向用戶征求，而是應(yīng)該在那些使用相關(guān)產(chǎn)品的用戶中找專業(yè)的、高頻使用的用戶群來(lái)做調(diào)查，這樣的標(biāo)準(zhǔn)下得出的結(jié)論才會(huì)相對(duì)合理。

同時(shí)調(diào)查不應(yīng)該局限于用戶，同時(shí)也要嘗試在相關(guān)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)圈子內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)既要了解熱點(diǎn)又要吸收深度觀點(diǎn)，是相關(guān)產(chǎn)品的深度用戶，對(duì)內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)又有一定的專業(yè)性，所以他們給出的答案相對(duì)更加靠譜。

2. 用戶起名可以增加與用戶之間的聯(lián)系，提升好感度

產(chǎn)品由用戶自己命名，能夠拉近產(chǎn)品與用戶之間的距離，讓用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生情感上的聯(lián)系?！斑@個(gè)名字，是我當(dāng)時(shí)投出來(lái)的?！薄斑@是我取的名字，很厲害吧”，這樣的想法能讓用戶從心理上認(rèn)同該產(chǎn)品，從而進(jìn)行購(gòu)買和維護(hù)。

另一方面，用戶自己投出來(lái)的“奇葩”名字，反而更容易被人們記住，優(yōu)秀的營(yíng)銷人士可以抓住這種機(jī)會(huì)，幫助產(chǎn)品更快地進(jìn)入大眾視野，進(jìn)一步加深用戶和路人的印象。

經(jīng)典的例子便是“哈弗大狗”。哈弗曾經(jīng)推出一款全新SUV車型，代號(hào)B06，為了促進(jìn)銷量，哈弗開始在網(wǎng)上對(duì)這款車進(jìn)行征名，其中不乏“戰(zhàn)斧”“狼”等霸氣的名字，但不知道網(wǎng)友是不是出于搞笑，紛紛投票給“大狗”。

最終“大狗”成功奪得榜首，它的票數(shù)一騎絕塵，拉開第二名一倍以上。

這個(gè)名字毫無(wú)懸念地引來(lái)了大家的熱議，也為這款新車型的發(fā)售提供了大量的熱度。

在哈弗官方宣布采用“哈弗大狗”命名時(shí)，甚至有不少消費(fèi)者不敢相信竟然是真的。從簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的評(píng)論中便可得知，長(zhǎng)城汽車的信心與誠(chéng)信贏取了不少消費(fèi)者的信賴。

而這種顧客的信賴和支持才是一家企業(yè)最大的財(cái)富。

3. 用戶起名必須要在可控的范圍內(nèi)進(jìn)行

討論中，@起風(fēng)豬?便點(diǎn)出了進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查命名的前提和要求：

如果要用問(wèn)卷調(diào)查的方法進(jìn)行命名，則必須要對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行升級(jí)，創(chuàng)新必須在可控的范圍之內(nèi)。不能任由用戶起名，從而導(dǎo)致一些不利于企業(yè)文化或者安全的名字出現(xiàn)。

因此內(nèi)部要先擬定好幾個(gè)合適的題目，有傾向性。之后在問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，重點(diǎn)描述產(chǎn)品的功能和面向用戶群體，附帶入選的獎(jiǎng)勵(lì)用以激勵(lì)用戶。

同時(shí)讓第一輪的用戶，在思考完畢自己的原創(chuàng)名稱后，再給予他們你們內(nèi)部定義的名稱，讓這部分用戶思考第二個(gè)名稱，即一個(gè)人思考兩個(gè)名字。

而后收集和整理用戶的建議，找到大部分用戶表達(dá)相近的幾個(gè)名字，升級(jí)第二版的問(wèn)卷調(diào)查。

最后用最新版的問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行調(diào)查，并且只讓用戶投票即可。

這種方式盡管有些麻煩，但卻既能發(fā)揮用戶得創(chuàng)造性，又能合理得限制一些出格得名字得誕生。

二、反對(duì)

反對(duì)者認(rèn)為產(chǎn)品的名字不能由問(wèn)卷調(diào)查的形式確定，理由總結(jié)如下：

1. 并不是所有用戶都清楚產(chǎn)品的調(diào)性和定位，漫無(wú)目的地投票只會(huì)得到無(wú)效反饋

討論中，@大魚燉海棠?提出并不是所有用戶都可以清晰地了解產(chǎn)品的定位。

這可能會(huì)導(dǎo)致投票選出的產(chǎn)品名字無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的用途和含義。最后真正想買的人看不懂，而取名字的人不會(huì)買。

他認(rèn)為，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，即便我們描述得再清晰，他們作為非產(chǎn)品崗位的互聯(lián)網(wǎng)人，是無(wú)法想象名字對(duì)于產(chǎn)品有多重要的。

換句話說(shuō)：即便有問(wèn)卷調(diào)研得來(lái)的數(shù)據(jù)非常多，結(jié)果也不一定真的符合產(chǎn)品調(diào)性，最多保證這個(gè)名字符合大眾審美。

盡管我們也可以考慮反向調(diào)研，即讓用戶投票哪個(gè)不喜歡。這樣做的好處是可以降低產(chǎn)品名字與產(chǎn)品不符的隱患，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

但壞處也很明顯：反向投票更是加強(qiáng)了大眾審美對(duì)用戶決策的影響。人們會(huì)在感性的支持下，否定沒(méi)有美感的字，比如硬實(shí)力、英雄、鋼筋等等，這些字往往不會(huì)被人們看中，而這些字卻能完美地表達(dá)產(chǎn)品的用途和品牌。

因此全部交給用戶顯然不是一件好事，漫無(wú)目的地投票只會(huì)導(dǎo)致資源的浪費(fèi)，最終也難以得出好的結(jié)論。

譬如最近“金雞獎(jiǎng)海報(bào)設(shè)計(jì)大賽”向全社會(huì)征集主視覺(jué)海報(bào)，最后在網(wǎng)絡(luò)投票階段，一幅叫作《雄雞凝視》卻取得了第一名，并且領(lǐng)先第二名數(shù)萬(wàn)票以上。

其他作品的畫風(fēng)是這樣的：

而《雄雞凝視》是這樣的：

這種結(jié)果對(duì)于主辦方來(lái)顯然是難以預(yù)料的，盡管他給金雞百花電影節(jié)帶來(lái)了許多的流量，也獲得了許多人的贊許。

但作為一個(gè)以專業(yè)著稱的電影節(jié)來(lái)講，這種宣傳海報(bào)卻難以帶來(lái)良好的口碑，反而可能會(huì)讓人們對(duì)其專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。而在其相關(guān)的評(píng)論中也能看出這一點(diǎn)。

正如用戶@陳起gogogo 所說(shuō)的那樣：大眾的意見(jiàn)不能代表一個(gè)品牌的格調(diào)。

2. 大眾的投票并不一定符合公司的預(yù)期，但是如果不遵從用戶的選擇，那投票的意義何在？

討論中，@理承氣行 便提到一個(gè)產(chǎn)品的名字往往包含著這個(gè)產(chǎn)品的精神內(nèi)核和價(jià)值導(dǎo)向，這一點(diǎn)上，需要公司內(nèi)部進(jìn)行評(píng)定，而不能任由用戶進(jìn)行命名。

App內(nèi)的用戶不是新App的目標(biāo)用戶，所以他們給出意見(jiàn)的參考價(jià)值只是：哪個(gè)名字更朗朗上口。

這樣的話，給公司內(nèi)部人員進(jìn)行評(píng)定也會(huì)有一樣的效果，不用去用戶調(diào)研。用戶不了解新App的定位，很可能會(huì)給出錯(cuò)誤的答案。

如果任由用戶進(jìn)行命名，一旦最后的命名結(jié)果與公司或者產(chǎn)品的精神內(nèi)核和價(jià)值導(dǎo)向相反，甚至?xí)?duì)公司造成損害。

正如金雞獎(jiǎng)的海報(bào)《雄雞凝視》一樣，這種情況又該如何？《雄雞凝視》盡管會(huì)讓人們對(duì)其專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑，但電影節(jié)畢竟屬于藝術(shù)范疇，也會(huì)有人認(rèn)為其具有獨(dú)特的風(fēng)格，但如果不是這種主觀性較強(qiáng)的行業(yè)呢？

比如在食品類行業(yè)，一個(gè)產(chǎn)品一但被貼上一個(gè)不健康食物的標(biāo)簽，或者取名為那些讓人看到就反胃的詞匯，又該怎么辦？

如果票選出來(lái)的名字帶著顯著的惡意，顯然會(huì)對(duì)公司文化造成嚴(yán)重影響，那么此時(shí)又該如何處置，是否要遵守？如果不遵守，那投票又有什么意義呢？這都是大眾投票需要考慮的后果。

3. 如果將產(chǎn)品信息描述過(guò)多，會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手掌握過(guò)多信息，造成影響

以上我們可以了解到：大多數(shù)用戶起了難以接受的名字多數(shù)是因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品信息的了解不夠?qū)е碌摹?/p>

但是，如果將產(chǎn)品信息進(jìn)行詳細(xì)描述，先不提用戶是否會(huì)真的去看那詳細(xì)的文字描述，將產(chǎn)品信息全盤托出本身就是一個(gè)及其不明智的選擇。

要知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)處不在。一旦你為了求一個(gè)好名字，將產(chǎn)品信息泄露，最終被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知曉，加速研發(fā)搶先推出，這該如何是好？

失去了先發(fā)優(yōu)勢(shì)這種情景對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯然難以接受。

三、總結(jié)

因此，在“產(chǎn)品的名字是否能由問(wèn)卷調(diào)查的形式確定？”這一個(gè)問(wèn)題上，我們應(yīng)該站在一個(gè)中立的角度看問(wèn)題，不同的產(chǎn)品的命名方法是不同，要因產(chǎn)品而異，不能盲目通過(guò)的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)決定產(chǎn)品的名字。

正如@lifestyle 說(shuō)的那樣，用戶能否通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)決定產(chǎn)品的名字，關(guān)鍵不在問(wèn)卷而在產(chǎn)品。

比如資訊類產(chǎn)品的名字是產(chǎn)品的直觀展示，需要具備產(chǎn)品的特點(diǎn)，要通俗易懂、蘊(yùn)含產(chǎn)品文化，同時(shí)和用戶要有一定的互動(dòng)性，能得到用戶的認(rèn)可。這種產(chǎn)品可以選擇用問(wèn)卷的形式?jīng)Q定名字。

因?yàn)槠溆脩舳说幕?dòng)性、認(rèn)可度、大眾的理解度，允許其在App的頁(yè)面做問(wèn)卷調(diào)查，或者通過(guò)其他多種形式觸達(dá)用戶，從而獲取用戶的真實(shí)想法，選出大眾認(rèn)可的名字。

而有些產(chǎn)品則更傾向于彰顯品牌價(jià)值、logo、企業(yè)文化等元素，這些產(chǎn)品就需要公司的專業(yè)人士和品牌銷售人員給予意見(jiàn)，由內(nèi)部進(jìn)行意見(jiàn)征集。最后結(jié)合用戶意見(jiàn)，選擇出最終既可以滿足品牌產(chǎn)品定位，又能得到大家認(rèn)可的名字，為后續(xù)的推廣鋪路。

所以說(shuō)，客觀評(píng)判產(chǎn)品的特點(diǎn)，從各方面綜合考慮名字的優(yōu)劣，同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中要盡力進(jìn)行規(guī)制和防范，以確保最終的名字能給產(chǎn)品帶來(lái)好的影響。

對(duì)于【資訊產(chǎn)品的名字，能用問(wèn)卷調(diào)查的形式確定嗎？為什么？】，你有哪些看法，一起來(lái)聊聊吧~

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在冰箱上聽歌、追劇、買菜、刷短視頻，大屏冰箱是不是一個(gè)好產(chǎn)品？

@小菜G的產(chǎn)品之路：以后抱著冰箱在沙發(fā)追追劇會(huì)不會(huì)太累（狗頭）；

所有真實(shí)的用戶需求都應(yīng)該被滿足么？

@睡前故事：當(dāng)然不是；你看淘寶至今沒(méi)滿足我買啥都免費(fèi)的剛需。

如果讓你用50元買價(jià)值100元零食，你會(huì)怎么做？

@今晚打老虎

1. 定義100元零食包括實(shí)物權(quán)益和虛擬權(quán)益，虛擬權(quán)益包括樓下蘭博基尼4S店5份10元無(wú)門檻優(yōu)惠券，一周內(nèi)每天一張60-3美團(tuán)品牌零食商家紅包，外加300項(xiàng)騎士卡特權(quán)。

2. 超前點(diǎn)吃。100包暗黑零食(定價(jià)1元)會(huì)在1年內(nèi)勻速買完，如需更換口味，可購(gòu)買VIP解鎖其他口味和品類，如一天一包不夠吃還可以加錢超前點(diǎn)吃。

3. 邀請(qǐng)他們注冊(cè)瑞幸，如果咖啡算零食的話。

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