微博熱搜:不是所有人都沖一片浪

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編輯導(dǎo)讀:網(wǎng)友苦熱搜久矣,不想看的娛樂明星頻頻出現(xiàn)在熱搜上,社會(huì)事件卻難以得到關(guān)注。最近,微博發(fā)布了《微博熱搜管理規(guī)則》,公布了熱搜的算法和規(guī)則。再結(jié)合之前的定制化熱搜榜單,以后在微博上,大家沖的都不是同一片浪了。

一、規(guī)則背后

熱搜=營銷號(hào)+飯圈?

8月23日,出于部分網(wǎng)友對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注與討論,以及對(duì)微博熱搜榜單管理細(xì)則的誤解,@微博管理員 于微博社區(qū)發(fā)布了《微博熱搜管理規(guī)則》,向網(wǎng)友明確了熱搜的產(chǎn)品規(guī)則、計(jì)算公式、產(chǎn)品歷程、生態(tài)治理以及廣告投放等內(nèi)容,旨在向公眾公開形成熱搜的過程,表達(dá)繼續(xù)加強(qiáng)熱搜榜單規(guī)范化運(yùn)營的決心,并將其作為主要調(diào)控目標(biāo)。熱搜規(guī)則的公布固然叫好,但這背后的原因和過程也令人難以忽視。

追星一族,自古有之。近年來,社交媒體的虛擬性和便捷性為粉群大大提供了發(fā)展助力。隨著未成年人愈發(fā)頻繁地接觸網(wǎng)絡(luò),在2020年7月13日,國家網(wǎng)信辦就發(fā)布了《關(guān)于開展2020“清朗”未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專項(xiàng)整治的通知》,在通知中指出要“嚴(yán)厲打擊誘導(dǎo)未成年人在熱搜榜、排行榜、推薦位區(qū)域應(yīng)援打榜、刷量控評(píng),煽動(dòng)挑撥青少年粉絲群體對(duì)立、互撕謾罵、人肉搜索等行為。”

然而,在“治標(biāo)”的基礎(chǔ)上,頂風(fēng)作案者卻依舊肆虐猖狂。2021年上半年的倒奶事件如同一記警鐘,無底線的追星行為愈演愈烈,明星塌房、粉絲罵戰(zhàn)的硝煙也早已超出了正常范疇。這種瘋狂且畸形的追星行為,不僅嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)秩序,也在不斷擴(kuò)大著飯圈二字的貶義意味,使之成為網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣中的一股“濁流”。

因此,為持續(xù)整改飯圈,肅清網(wǎng)絡(luò)局面,同年6月以來,網(wǎng)信辦持續(xù)開展“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng),并再次提出“規(guī)范明星及其背后機(jī)構(gòu)、官方粉絲團(tuán)的網(wǎng)上行為,嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)粉絲群體非理性發(fā)聲、應(yīng)援等的行為?!辈⒅攸c(diǎn)打擊了誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜等行為,目前已累計(jì)清理負(fù)面有害信息15萬余條,處置違規(guī)賬號(hào)4000余個(gè),到目前為止效果顯著。

二、趨勢(shì)報(bào)告褒貶不一

在宏觀重拳整頓飯圈亂象的同時(shí),一些網(wǎng)民對(duì)實(shí)時(shí)傳播類社交平臺(tái)的機(jī)制,尤其是微博熱搜管理的機(jī)制仍然存疑。只能說,這種擔(dān)憂其實(shí)不無道理。一次次明星看似“破圈”的日常,一次次被“比美”占據(jù)的榜單,確實(shí)吸引了大部分年輕人的眼球,使之逐漸缺乏了關(guān)注社會(huì)時(shí)政的興趣和能力,只待熱點(diǎn)繼續(xù)發(fā)酵,聚眾吃瓜湊熱鬧。

于是,8月23日@微博管理員 發(fā)布了《微博熱搜管理規(guī)則》。緊隨其后,@微博熱搜榜 就于隔天8月24日發(fā)布了2021年上半年的《微博熱搜榜趨勢(shì)報(bào)告》?!段⒉崴寻褛厔?shì)報(bào)告》報(bào)告中詳細(xì)指出:熱搜中有越來越多的社會(huì)熱點(diǎn)、社會(huì)性關(guān)鍵詞持續(xù)增長,占據(jù)熱搜高位;越來越多的主流媒體影響力持續(xù)上升,81%的時(shí)事新聞皆由主流媒體主持。這充分證明了社會(huì)熱點(diǎn)相較于娛樂新聞來說,吸引力更大,關(guān)注度更高。

同時(shí),娛樂篇報(bào)告中強(qiáng)調(diào):“越來越多的正劇受到大量年輕用戶的關(guān)注……明星在作品中的業(yè)務(wù)能力受到更多關(guān)注,大眾對(duì)明星專業(yè)水平的要求持續(xù)提升?!闭咽局蟊娢乃囪b賞能力的攀升,更加青睞于好的明星和作品。

此外,報(bào)告中還提到了垂直領(lǐng)域中,網(wǎng)民對(duì)于電競(jìng)行業(yè)和體育賽事的高度熱情,使其獲得了廣泛的關(guān)注度,漲勢(shì)突出。

報(bào)告一出,自然是喜憂參半。一方面,部分人喜的是經(jīng)過管控,娛樂半邊天的現(xiàn)象已經(jīng)不復(fù)以往,多數(shù)網(wǎng)民的素質(zhì)正在不斷提升,他們依然關(guān)心時(shí)政,擔(dān)憂國家大事,社會(huì)意識(shí)強(qiáng),社會(huì)責(zé)任感重。有網(wǎng)友反映希望微博熱搜榜更多推薦、側(cè)重社會(huì)事實(shí)新聞,強(qiáng)調(diào)了社會(huì)話題更容易引起他人的關(guān)注和討論:

而另一方面,仍有大部分人提出質(zhì)疑。雖然@微博熱搜榜 已經(jīng)在報(bào)告中提供了較為直觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),但在日日與微博熱搜榜單打交道的用戶眼中,熱搜突然出現(xiàn)與突然消失,背后一定有“人”的參與和控制:

三、規(guī)則淺析

眾說紛紜,網(wǎng)友對(duì)于《微博熱搜榜趨勢(shì)報(bào)告》的評(píng)價(jià)不在過多贅述,我們?cè)賮砜纯从趫?bào)告發(fā)布前一天公布的《微博熱搜管理規(guī)則》。作為報(bào)告的“上家”,這份規(guī)則是報(bào)告形成的基礎(chǔ),也是報(bào)告內(nèi)容的“方法論”。其包含了熱搜榜單的形成、熱搜詞熱度的計(jì)算、熱搜歷經(jīng)的變革、熱搜產(chǎn)品機(jī)制的優(yōu)化,及熱搜榜的廣告位,基本滿足了眾人對(duì)于熱搜規(guī)則的疑問。

1. 首先,熱搜詞究竟從何而來?熱搜詞的熱度如何計(jì)算?熱搜榜單究竟如何生成?

關(guān)于以上幾點(diǎn),規(guī)則中明確:第一,熱搜詞條由大量網(wǎng)友的搜索行為和討論行為產(chǎn)生,話題詞與關(guān)鍵詞都可能成為熱搜詞條;第二,熱搜詞條產(chǎn)生后,會(huì)由算法計(jì)算詞條的綜合熱度,綜合排名前50名的詞條將被展示,成為榜單;第三,熱搜詞條的熱度計(jì)算公式為(搜索熱度+討論熱度+傳播熱度)× 互動(dòng)率;第四,榜單算法中具有排水軍、反垃圾機(jī)制,能夠保證公平性。

由此可以見得,搜索熱度高、討論熱度高,但傳播熱度和互動(dòng)率低下的詞條很可能無法躋身于熱搜榜單;而反之,搜索熱度低、討論熱度低,但傳播熱度和互動(dòng)率較高的詞條可能會(huì)一躍而出,成為熱搜榜單上的一員。這也許可以成為“為什么用戶認(rèn)為熱度高、出現(xiàn)頻率高的話題無法占據(jù)熱搜”這一問題的最好解釋。

2. 其次,平臺(tái)是如何優(yōu)化熱搜產(chǎn)品機(jī)制的?如何優(yōu)化熱搜生態(tài)環(huán)境的?

為打造健康化、多樣化的榜單,規(guī)則中稱,上半年的熱搜以“減少娛樂占比”作為主要調(diào)控目標(biāo),加大了對(duì)正向內(nèi)容、官媒報(bào)道的宣推力度和位置調(diào)控。同時(shí),對(duì)于相同的負(fù)面新聞或明星話題,榜單前列只保留一條;對(duì)于造謠、嚴(yán)重不實(shí)信息的上榜內(nèi)容立即做下榜處理;對(duì)于引戰(zhàn)、攻擊、謾罵等違背社會(huì)風(fēng)氣的低俗內(nèi)容,也將及時(shí)調(diào)控。

簡單來說,就是加強(qiáng)了人為對(duì)積極內(nèi)容的宣傳把控,減少了不必要的信息上榜,也不予非權(quán)威的機(jī)構(gòu)、媒體占據(jù)榜單。這一點(diǎn)在《微博熱搜榜趨勢(shì)報(bào)告》的社會(huì)熱點(diǎn)篇中也可以看出:“登上熱搜的熱點(diǎn)中,社會(huì)事實(shí)熱點(diǎn)數(shù)量上升42%……進(jìn)入熱搜前十的熱點(diǎn)中,社會(huì)事實(shí)熱點(diǎn)數(shù)量上升56%?!?/p>

3. 此外,熱搜榜中的廣告位置有哪些?是否存在商業(yè)售賣位置?

熱搜榜的兩個(gè)廣告資源位,分別處于第3位熱搜詞之下以及第6位熱搜詞之下,并標(biāo)有“商”字標(biāo)簽,但實(shí)際上廣告位并不參與熱搜排序,熱搜榜單也并不存在待售賣的廣告位。

規(guī)則中還提到:“熱搜堅(jiān)決打擊偽造熱點(diǎn)熱度、污染熱點(diǎn)生態(tài)、謀取不正當(dāng)流量或經(jīng)濟(jì)利益的行為,持續(xù)升級(jí)熱搜防刷機(jī)制,為用戶提供更良性的熱點(diǎn)生態(tài)”,并說明:“如發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,歡迎大家通過舉報(bào),投訴前臺(tái)‘惡意營銷’,或者采用私信微博管理員的方式進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào),站方將依據(jù)事實(shí)情況作出相應(yīng)處理。”

通過上述規(guī)則的淺析,我們至少不難看出,微博熱搜的確在不斷完善、打磨自身的機(jī)制和規(guī)則,旨在為大眾網(wǎng)民創(chuàng)造良性熱搜“生態(tài)圈”。

可盡管官方在《微博熱搜管理規(guī)則》中已經(jīng)給出了熱搜及其榜單算法,且將“花錢撤熱搜”、“花錢壓熱搜”歸類為“惡意揣測(cè)和謠言”,但見過熱搜榜詞條經(jīng)常出現(xiàn)和消失之后,這一點(diǎn)似乎很難令大眾信服。莫名其妙出現(xiàn)或消失的微博熱搜,多是為了擴(kuò)大或縮減影響范圍,那么這些熱搜真的無人在背后推波助瀾?況且那些提供買賣熱搜、推廣轉(zhuǎn)發(fā)的商家和產(chǎn)業(yè)鏈,總不可能是在平白支出或自娛自樂吧。

同時(shí),也有網(wǎng)友指出,熱搜計(jì)算公式中只有部分信息公開透明,用戶看不見、摸不著,也就更別提計(jì)算,因此該規(guī)則被質(zhì)疑也是必然現(xiàn)象,還需進(jìn)一步透明化。

四、熱搜,私人定制?

所以,微博到底應(yīng)該是什么樣的微博,熱搜又到底應(yīng)該是什么樣的熱搜?這個(gè)問題或許沒有進(jìn)一步的解釋,因?yàn)椴徽撐⒉┕俜饺绾位貞?yīng),大部分用戶對(duì)于熱搜的認(rèn)知具有撕裂性,永遠(yuǎn)是仁者見仁,智者見智。而作為獲取信息、交換信息的道具,具備公共特性的產(chǎn)品,熱搜也在呈現(xiàn)方式上做著有益探索。

據(jù)報(bào)道,8月25日,微博安卓版上線了私人定制熱搜功能,蘋果iOS版暫未上線。其使用方式為:下拉熱搜榜單,可在熱搜榜最底部進(jìn)行定制。

在熱搜定制化的設(shè)置中,可以進(jìn)行興趣定制和人群定制兩項(xiàng)設(shè)置。興趣定制包括娛樂明星、社會(huì)民生、時(shí)政要聞、影視綜藝、情感幽默五個(gè)選項(xiàng),能夠從低興趣到感興趣進(jìn)行劃分,最多只能選擇兩個(gè)低興趣選項(xiàng)。在人群定制中,可進(jìn)行性別與年齡段的設(shè)置,跨度自60后到00后不等。

設(shè)置好興趣定制以及人群定制等內(nèi)容后,熱搜會(huì)根據(jù)用戶的偏好進(jìn)行榜單過濾,感興趣程度高的選項(xiàng),詞條會(huì)相應(yīng)增加,反之則相應(yīng)減少。

目前,該功能暫未面向全部用戶開放,或?yàn)榛叶葴y(cè)試中。但據(jù)悉,去年9月份該功能已在內(nèi)測(cè)過程中,微博認(rèn)證用戶、微博會(huì)員、陽光信用700分以上用戶能夠搶先體驗(yàn)。

“熱搜可以定制化?聽起來是好東西?!边@可能是絕大多數(shù)用戶的第一反應(yīng)。憑借自己的偏愛獲得熱搜自由,這簡直是想你所想,知你所需的功能。它能幫助你增加熱搜榜單的“干貨”,避免過多的明星廣告營銷以及八卦新聞?wù)紦?jù)你的頁面,提升熱搜的內(nèi)容價(jià)值。用戶“各取所需”,也可以更加直觀地了解感興趣的領(lǐng)域內(nèi)容,節(jié)省自身時(shí)間和精力,增進(jìn)用戶體驗(yàn)。同時(shí),微博也能根據(jù)每位用戶的自我分類對(duì)用戶畫像進(jìn)行完善,方便精準(zhǔn)營銷以及增設(shè)廣告位。

但是近期,通過大量用戶使用該功能后的反饋來看,熱搜定制的作用似乎還是相當(dāng)有限。首先,有用戶不滿,經(jīng)過定制后的熱搜榜似乎并無太大變化,低興趣選項(xiàng)的內(nèi)容依然出現(xiàn)在榜單中??梢酝茰y(cè),熱搜定制目前的篩選、過濾機(jī)制還要進(jìn)一步完善,關(guān)鍵詞和主題的也需仔細(xì)歸類。

第二,有用戶質(zhì)疑被定制化的熱搜可能會(huì)強(qiáng)化信息繭房和回聲室效應(yīng)。熱搜是一種公共產(chǎn)品,它的產(chǎn)出者、關(guān)注者皆屬于公眾,可以說覆蓋、影響著公眾的生活,因此也不能偏離公共屬性。不論是社會(huì)新聞還是娛樂新聞,如果因?yàn)槎ㄖ苹慌懦谕?,?huì)不會(huì)損害熱搜的權(quán)威性?會(huì)不會(huì)影響其社交性?

因此,想要扭轉(zhuǎn)大眾對(duì)于熱搜定制的認(rèn)知,我認(rèn)為或許可以先從真實(shí)性、權(quán)威性入手,不斷增加自身的公信力,不要讓”數(shù)據(jù)分析”淪落為“商機(jī)”,一定要繼續(xù)完善監(jiān)督、制衡機(jī)制,做到信息公開透明,切勿“利益至上”,發(fā)揮好自身的社會(huì)效益。同時(shí),想要讓熱搜定制發(fā)揮作用,也要持續(xù)改進(jìn)其篩選、過濾機(jī)制,或者增設(shè)關(guān)鍵詞屏蔽,還用戶“一片清凈”。此外,為APP內(nèi)熱度綜合排名前五/前十的詞條設(shè)置固定位置,可以使其不受定制化的影響,也對(duì)弱化信息壁壘有一定的效果。

然而不論如何我們都不能否認(rèn),微博熱搜的定制化是很大的進(jìn)步,它的出現(xiàn)意味著微博愿意維護(hù)熱搜榜單的良好生態(tài);愿意采用更加個(gè)性化的手段滿足用戶;也愿意增設(shè)對(duì)不同榜單的管理以及對(duì)廣告的選擇和制定,對(duì)算法、方案進(jìn)行升級(jí)。

對(duì)于我們來說,這是熱搜新生態(tài)開始,也不會(huì)僅僅只停留于開始。微博熱搜還有很長的路要走,態(tài)度端正方可走得長遠(yuǎn),制度升級(jí)方可走得自信。

 

對(duì)于“微博熱搜管理新規(guī)則和定制熱搜”,你有哪些看法,一起來聊聊吧~

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#天天問神回復(fù)#

「天天神回復(fù)」是天天問的一個(gè)新欄目,致力于發(fā)現(xiàn)天天問小伙伴的精彩語錄。抖機(jī)靈,大伙兒也是認(rèn)真的!如果喜歡,記得點(diǎn)擊問題鏈接,和TA一起互動(dòng)吧,我們也在這里期待你的發(fā)言喲~

與客戶遠(yuǎn)程會(huì)議溝通,有個(gè)問題不知道如何解釋,怎么破?

@郝什么:假裝掉線了

轉(zhuǎn)行面試時(shí)被HR問為什么要轉(zhuǎn)崗,怎么說比較得體?

@阿么日記:這要反問HR了,我這都不對(duì)口的,你怎么叫我來面試?

什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理,能稱之為“人類高質(zhì)量產(chǎn)品經(jīng)理”?

@大魚燉海棠:

個(gè)人覺得從“人類高質(zhì)量男性”延伸出來的“人類高質(zhì)量產(chǎn)品經(jīng)理”將是個(gè)偽命題,即不會(huì)存在“人類高質(zhì)量產(chǎn)品經(jīng)理”的。

人類高質(zhì)量男性火爆的本質(zhì),是它打破了人們對(duì)“高質(zhì)量”這個(gè)概念現(xiàn)有的認(rèn)知。換句話說,并不是因?yàn)樗娴氖歉哔|(zhì)量,而是因?yàn)樗龊跻饬希ㄕf實(shí)話,這種伎倆在編劇、相聲圈都爛大街了,沒想到還能這么出圈)。

如果繼續(xù)延伸這個(gè)概念,那么“人類高質(zhì)量產(chǎn)品經(jīng)理”也將指的是“假高級(jí)、真搞笑”的產(chǎn)品經(jīng)理,而并非指那些優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

那話說回來,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣的?

我理解有兩種:一種是獨(dú)孤求敗的級(jí)別的大佬,他們做產(chǎn)品已經(jīng)不是做產(chǎn)品了,而是在做概念。他們的想法是引領(lǐng)而不是迎合用戶的習(xí)慣和需求,代表人物喬幫主,龍哥在我看來也算是其中之一。

另一種是蕓蕓如你我,為生活所迫不能躺平,只能忍受老板的壓榨、用戶的苛責(zé)、運(yùn)營的白眼、開發(fā)的毆打的產(chǎn)品經(jīng)理。他們各自在崗位上做著或大或小的貢獻(xiàn),為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,他們同樣是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

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素材來源:天天問話題精選

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  1. @來去之間,落后就要挨打,人在做天在看

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