去年底微信7.0上線“好看”功能，各方對(duì)其褒貶不一，本文主要談?wù)勎覍?duì)公眾號(hào)及“好看”的一些個(gè)人看法。

三個(gè)月前，微信迎來(lái)時(shí)隔四年的重大更新版本微信7.0，“好看”作為7.0版本的核心之一隨即進(jìn)入了用戶的視野。然而“看一看有沒(méi)有侵犯我的隱私”，“好看究竟是不是朋友圈轉(zhuǎn)載換了個(gè)馬甲”等一系列問(wèn)題也接踵而至，雖說(shuō)不上口誅筆伐，但肯定不如張總和他的微信團(tuán)隊(duì)當(dāng)初設(shè)想的那般美好。帶著這些疑問(wèn)，在使用過(guò)程中有了些個(gè)人的看法。

好看就是將原本公眾號(hào)文章末尾處大拇指狀的“點(diǎn)贊”改為如今環(huán)狀星形的“好看”，同時(shí)在“看一看”中開辟新的入口，點(diǎn)了“好看”的文章會(huì)被推送到所有微信好友的“看一看”中。當(dāng)然，這只是面兒上的“好看”。

實(shí)質(zhì)上，“好看”是基于微信的社交關(guān)系網(wǎng)完成內(nèi)容推送的一種方式?！昂每础辈](méi)有創(chuàng)造內(nèi)容，它就像今日頭條的智能推薦算法一樣，是內(nèi)容推送的一種手段。

在如今的內(nèi)容浪潮下，好看依附著微信的龐大社交關(guān)系鏈，做到了差異化（區(qū)別于頭條冰冷的的機(jī)器算法推薦），同時(shí)又有成熟的微信公眾平臺(tái)托底，看似占盡了天時(shí)地利，但是其三個(gè)月來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r卻是不溫不火，這著實(shí)令人費(fèi)解。

近年來(lái)，各大廠在內(nèi)容領(lǐng)域的爭(zhēng)奪如火如荼，其實(shí)微信在內(nèi)容領(lǐng)域早已獲得巨大的成功。微信公眾號(hào)在2012年推出之初，短時(shí)間內(nèi)發(fā)展迅速，公眾號(hào)數(shù)量在幾年內(nèi)成數(shù)倍增長(zhǎng)，至2017年已形成公眾號(hào)數(shù)量超2000萬(wàn)，活躍粉絲數(shù)超8億的龐大生態(tài)體系。

（圖片數(shù)據(jù)來(lái)源：《2017年中國(guó)微信公眾號(hào)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析》）

然而近兩年微信公眾號(hào)的頹勢(shì)也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，抄襲成風(fēng)導(dǎo)致內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，大量的粉絲被少數(shù)公眾號(hào)占據(jù)，頭部效應(yīng)嚴(yán)重，大部分公眾號(hào)處于虧損狀態(tài)，公眾號(hào)市場(chǎng)劣幣驅(qū)逐良幣，平臺(tái)公信力喪失。

這些現(xiàn)象都導(dǎo)致公眾號(hào)作者積極性受損，進(jìn)一步表現(xiàn)就是公眾號(hào)打開率的降低，形成惡性循環(huán)。公眾號(hào)似乎陷入了僵局，微信在公眾號(hào)方面的多次改版也鮮有成效?！昂每础闭狭宋⑿抛顝?qiáng)的兩個(gè)點(diǎn)，能否成為其破局的產(chǎn)品？

我的看法是，微信的社交關(guān)系鏈并不能解決公眾號(hào)當(dāng)前的困境。

當(dāng)然社交和內(nèi)容是可以共存的。諸如知乎、虎撲、抖音等成功的內(nèi)容型產(chǎn)品，都有不同程度的社交屬性。但細(xì)想來(lái)，它們的社交是依附于內(nèi)容的，用戶會(huì)因?yàn)橐黄獌?yōu)質(zhì)的回答而私信答主，也會(huì)因?yàn)橐欢斡腥さ囊曨l而關(guān)注作者，就像在生活中你肯定是和一個(gè)人接觸后被其某一些特質(zhì)吸引才會(huì)和他成為朋友，這樣的邏輯才是通的。

再看微信的“好看”，根據(jù)社交關(guān)系來(lái)推送內(nèi)容找不到合適的場(chǎng)景依托，并沒(méi)有直擊用戶在篩選內(nèi)容方面的痛點(diǎn)，甚至連一些低頻的需求，譬如表示對(duì)某篇文章觀點(diǎn)的贊同，都可以由轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈來(lái)代勞。這樣看來(lái)，“好看”顯得有些雞肋。

可能微博是個(gè)例外。微博作為社交媒體平臺(tái)，其社交和內(nèi)容并重，兩者相互依存。但是，微博的社交是開放式的社交，同時(shí)微博的社交大多是內(nèi)容閱讀者和內(nèi)容生產(chǎn)者之間的社交。而微信主打熟人社交，朋友圈較為封閉，“好看”只是將用戶贊同的觀點(diǎn)文章推送給自己的朋友，遠(yuǎn)達(dá)不到自媒體平臺(tái)的程度。

《論語(yǔ)》云：以文會(huì)友，以友輔仁。但這只適用于一小撮有共同愛好、趣味相投的人，這種社交內(nèi)容適合于知乎，適合于虎撲，但是不適用于微信。我想你不會(huì)對(duì)家里七大姑八大姨、發(fā)廊的tony老師、街角小賣鋪老板娘點(diǎn)擊好看的文章有太大興趣，也不想自己看的《如何防治脫發(fā)》被親朋好友看到。

再來(lái)看看微信公眾號(hào)的困局，本質(zhì)上就是篩選成本的問(wèn)題。不管大號(hào)小號(hào)，只要是產(chǎn)出的文章質(zhì)量較高，這樣的文章被讀者看到，那么公眾號(hào)的粉絲自然會(huì)增長(zhǎng)。可是如今公眾號(hào)體量龐大，信息爆炸。

訂閱號(hào)消息內(nèi)的新文章幾小時(shí)就能新增上百篇，如何從茫茫文海中篩選出真正優(yōu)質(zhì)、有價(jià)值的文章顯然成為如今用戶的痛點(diǎn)。今日頭條正是使用推薦算法，解決了這個(gè)痛點(diǎn)獲得了成功，智能推薦算法根據(jù)用戶閱讀習(xí)慣與興趣不斷推送新的內(nèi)容給用戶，而用戶只需要?jiǎng)觿?dòng)手指頭下拉刷新就可以獲取到源源不斷的有趣的文章。

誠(chéng)然，根據(jù)用戶社交關(guān)系鏈的內(nèi)容分發(fā)與推送也是推薦算法的一種，并且可以通過(guò)互動(dòng)的方式強(qiáng)化關(guān)系鏈，然而這種低效的推送方式并不能有效降低用戶的篩選成本，這又回到了公眾號(hào)原先的困局。

那么，微信的“好看”就沒(méi)有了它的容身之所了嗎？

我想，可能還沒(méi)有到這一步。

如上文所述，目前“好看”的問(wèn)題在于微信的社交方式不適用于公眾號(hào)文章的內(nèi)容分發(fā)，癥結(jié)在于微信的熟人社交以及微信公眾號(hào)作者脫離了微信的社交圈。那么是否可以將“好看”推薦的文章轉(zhuǎn)變?yōu)橥扑]好看的公眾號(hào)？

我覺(jué)得這種方式有以下幾個(gè)好處：

1. 通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)人會(huì)為了維持自己的人設(shè)和形象作出不懈努力，公眾號(hào)作者也不例外。對(duì)于一個(gè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)的文章寫手來(lái)講， 寫出的文章通常不會(huì)太差。推薦一個(gè)優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)可以有效降低讀者的篩選成本。
2. 社交關(guān)系會(huì)一定程度上裹挾用戶的思想，會(huì)使其點(diǎn)擊“好看”的文章朝著自己想要?jiǎng)e人看到的方向偏移。推薦公眾號(hào)的時(shí)候則會(huì)少了這些顧慮。
3. 目前微信公眾號(hào)更多的是公眾號(hào)與眾多讀者之間點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的關(guān)系，用戶之間相互獨(dú)立，沒(méi)有結(jié)成網(wǎng)。推薦公眾號(hào)的方式打通了讀者與讀者之間的聯(lián)系，形成了完整的自媒體社交網(wǎng)絡(luò)，更有利于產(chǎn)生網(wǎng)紅效應(yīng)和名人效應(yīng)，類似于微博的大v。

其實(shí)對(duì)公眾號(hào)而言需要的是自己生產(chǎn)的內(nèi)容能被更多的人看見和喜歡，對(duì)讀者而言需要的是快速獲得優(yōu)質(zhì)文章，無(wú)論“好看”推薦的是內(nèi)容還是作者，需要解決的無(wú)非就是公眾號(hào)與讀者兩方需求的平衡問(wèn)題。

推薦算法已經(jīng)為兩方搭建了一座堅(jiān)實(shí)的橋梁，至于微信的社交關(guān)系鏈在其中的作用，是想當(dāng)初的微信“對(duì)講機(jī)”功能一樣迅速下線，還是能重現(xiàn)公眾號(hào)上線之初的輝煌，還需時(shí)間來(lái)沉淀。

以上就是我關(guān)于公眾號(hào)和“好看”的一些不成熟的想法，希望能夠交流討論。

本文由 @笑臉皮猴子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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