編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著人們生活水平的提高，在消費(fèi)之前也面臨著更多的選擇。大眾點(diǎn)評(píng)就是這樣的一個(gè)app，它能夠幫你做出正確的選擇，避免踩雷。本文作者針對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的首頁(yè)推薦模塊，研究了其面臨的競(jìng)品，通過環(huán)境分析、功能對(duì)比等方式，進(jìn)行了總結(jié)，希望看后對(duì)你有所幫助。

1. 環(huán)境分析

注：大眾點(diǎn)評(píng)和口碑都屬于本地生活服務(wù)類app，且二者在app Store中的評(píng)分良好。

2.?推薦頁(yè)面使用場(chǎng)景

• 大眾點(diǎn)評(píng)：用戶利用碎片化時(shí)間瀏覽頁(yè)面信息，發(fā)現(xiàn)新鮮事物，選擇下次“打卡”地點(diǎn)。
• 口碑：用戶當(dāng)前有一段空閑時(shí)間，希望通過瀏覽推薦頁(yè)面來快速做出選擇。

3. 產(chǎn)品功能對(duì)比分析

3.1 整體頁(yè)面對(duì)比

大眾點(diǎn)評(píng)采用雙行圖文列表的排版方式，更加凸顯圖片\視頻的展示，精彩的圖片和視頻能夠快速吸引用戶的注意力。

口碑采用單行圖文列表排版方式，頁(yè)面注重商家信息的展示，用戶可以快速了解商家優(yōu)惠套餐、地理位置等信息。

但口碑推薦頁(yè)面的設(shè)計(jì)與美食、休閑娛樂等模塊相差無幾，更多的是多模塊內(nèi)容的整合，給用戶在一個(gè)界面提供多樣選擇。

3.1.1 針對(duì)頁(yè)面內(nèi)容差異進(jìn)行分析

3.1.1.1 推薦頁(yè)面信息來源

• 大眾點(diǎn)評(píng)：采用UGC模式，頁(yè)面內(nèi)容由用戶評(píng)價(jià)的圖/視頻+文（截取用戶點(diǎn)評(píng)中的26個(gè)字符）組成。
• 口碑：頁(yè)面信息來源于商家提供的圖片、優(yōu)惠套餐和系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的評(píng)分、地理位置。

分析：大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面信息采用UGC模式，內(nèi)容生產(chǎn)力強(qiáng)且更加多樣化，能滿足不同“口味”用戶的需求。此外，UGC模式強(qiáng)化了大眾點(diǎn)評(píng)的社區(qū)屬性，有助于提升用戶粘性?？诒?yè)面內(nèi)容來源于商家和系統(tǒng)，能夠幫助用戶快速了解商家信息并做出選擇。

3.1.1.2 頁(yè)面信息對(duì)用戶跳轉(zhuǎn)到下級(jí)頁(yè)面的影響

• 大眾點(diǎn)評(píng)：頁(yè)面信息由大圖\視頻+用戶評(píng)論精彩字段截取組成。
• 口碑：頁(yè)面信息由商家圖片\視頻+地理位置+評(píng)分+榜單排名+優(yōu)惠套餐組成。

分析：大眾點(diǎn)評(píng)更加突出圖片\視頻的展示，能夠第一時(shí)間吸引用戶眼球，觸使其點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至下級(jí)頁(yè)面?？诒贸壬煮w突出了評(píng)分和優(yōu)惠套餐，并且給出了商家榜單排名，但采用文字的呈現(xiàn)方式會(huì)增加用戶的思考時(shí)間，可能會(huì)降低跳轉(zhuǎn)率。

3.1.1.3 推薦頁(yè)面中插入不同種類商品榜單

• 大眾點(diǎn)評(píng)推薦沒有插入榜單
• 口碑推薦頁(yè)面插入了下午茶、蛋糕榜、附近美食榜、學(xué)生專屬優(yōu)惠、休閑娛樂、1元嘗鮮、新店新品特惠、口碑透明餐廳8個(gè)榜單，用戶點(diǎn)擊查看全部跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)頁(yè)面。8個(gè)榜單都插入在頁(yè)面前部，用戶瀏覽平均5、6條推薦信息后會(huì)出現(xiàn)1個(gè)榜單。8個(gè)榜單顯示完后，推薦信息中不再顯示榜單。

分析：口碑在用戶瀏覽過程中插入不同類別的商家榜單，相當(dāng)于讓用戶做了2道選擇題，先選擇品類再選擇優(yōu)質(zhì)店鋪，使原本“漫無目的”的用戶的做出選擇。

3.1.1.4 推薦商家位置

• 大眾點(diǎn)評(píng)：會(huì)顯示用戶當(dāng)前定位城市外的推薦內(nèi)容。雖然頁(yè)面左下角注明了實(shí)際位置，但用戶不易發(fā)現(xiàn)。
• 口碑：只推薦用戶當(dāng)前定位城市的商家，并且會(huì)在頁(yè)面右上角顯示用戶與商家間的距離。

分析：大多用戶只關(guān)心自己所處城市的推薦內(nèi)容。大眾點(diǎn)評(píng)推薦用戶所處城市外的內(nèi)容引誘用戶進(jìn)入下級(jí)頁(yè)面后會(huì)使用戶產(chǎn)生失望感。口碑左上角顯示了用戶與商家之間的距離，讓用戶對(duì)商家位置有提前預(yù)判，避免了用戶點(diǎn)擊進(jìn)入下級(jí)頁(yè)面卻因距離太遠(yuǎn)而退出的問題，提升了點(diǎn)擊有效率。

3.1.2 頁(yè)面展示信息對(duì)比結(jié)果

1. 大眾點(diǎn)評(píng)推薦頁(yè)面采用UGC模式，內(nèi)容生產(chǎn)力強(qiáng)且富有多樣性，能滿足不同用戶的需求。但推薦頁(yè)面沒有給出合適的分類，無法幫助用戶快速做出選擇。
2. 大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)推薦用戶當(dāng)前城市外的內(nèi)容，雖然右下角給出了具體城市，但用戶不易發(fā)現(xiàn)，跳轉(zhuǎn)至下級(jí)頁(yè)面后容易產(chǎn)生失望感，并且會(huì)降低轉(zhuǎn)化率。

3.2 頁(yè)面交互對(duì)比分析

3.2.1 關(guān)于下滑查看頁(yè)面內(nèi)容

另外：用戶下拉速度過來時(shí)，口碑底部會(huì)顯示提示“正在加載中”。

分析：二者都采用了先加載文字再加載圖片\視頻的交互方式，只是未加載出的圖片\視頻處理方式略有差異。大眾點(diǎn)評(píng)使用大塊色填充未加載出來的圖片\視頻視覺上更加美觀，口碑采用灰色logo圖填充，容易給用戶一種故障感。

3.2.2 關(guān)于頁(yè)面視頻播放問題

• 大眾點(diǎn)評(píng)：頁(yè)面視頻會(huì)自動(dòng)播放。
• 口碑：頁(yè)面視頻需要點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至商家頁(yè)面后，再次點(diǎn)擊后才會(huì)播放。

分析：口碑頁(yè)面顯示的視頻需要用戶點(diǎn)擊1次跳轉(zhuǎn)到下級(jí)頁(yè)面，再點(diǎn)擊1次才會(huì)播放，交互過程比較麻煩。

3.2.3 關(guān)于頁(yè)面刷新

• 大眾點(diǎn)評(píng)：點(diǎn)擊頁(yè)面左下角“火箭”或下拉都能刷新頁(yè)面內(nèi)容，刷新完成會(huì)提示“為你更新20條內(nèi)容”
• 口碑：點(diǎn)擊左下角icon回到頁(yè)面頂部，下拉刷新頂部搜索框中的內(nèi)容。前面2種方式都不能刷新頁(yè)面內(nèi)容。

分析：大眾點(diǎn)評(píng)的交互設(shè)計(jì)更符合用戶習(xí)慣?？诒吕⑿马敳克阉骺蛑械膬?nèi)容用戶不易發(fā)覺，沒有給到用戶明確的反饋。

3.2.4 關(guān)于大眾點(diǎn)評(píng)頁(yè)面點(diǎn)贊功能

大眾點(diǎn)評(píng)推薦頁(yè)面內(nèi)容是由用戶生產(chǎn)的，將點(diǎn)贊功能放置在首頁(yè)增強(qiáng)了其它用戶點(diǎn)贊的可能性。另外，內(nèi)容生產(chǎn)用戶獲得的點(diǎn)贊越多，獲得感越強(qiáng)，其內(nèi)容生產(chǎn)力越強(qiáng)，粘度更高。

3.2.5 關(guān)于推薦頁(yè)面跳轉(zhuǎn)路徑

• 大眾點(diǎn)評(píng)：當(dāng)前頁(yè)面打開評(píng)論詳情頁(yè)面。
• 口碑：跳轉(zhuǎn)至商家詳情頁(yè)面。

分析：大眾點(diǎn)評(píng)采用在當(dāng)前頁(yè)面打開評(píng)論詳情頁(yè)，不用跳轉(zhuǎn)，用戶等待時(shí)間短。打開頁(yè)面為評(píng)論詳情頁(yè)，用戶可以進(jìn)行點(diǎn)贊、分享、評(píng)論等操作，用戶之間的互動(dòng)性更強(qiáng)。但是，用戶需要再次點(diǎn)擊才能跳轉(zhuǎn)至商家頁(yè)面和優(yōu)惠券購(gòu)買頁(yè)面，延長(zhǎng)了推薦頁(yè)面到商家頁(yè)面的路徑?？诒捎锰D(zhuǎn)的方式進(jìn)入商家詳情頁(yè)，排號(hào)icon、超值團(tuán)購(gòu)等可以促使用戶快速做出選擇。

建議大眾點(diǎn)評(píng)評(píng)論詳情頁(yè)面商家跳轉(zhuǎn)入口出可以增加商家榜單排名。

4. 總結(jié)

1. 大眾點(diǎn)評(píng)推薦頁(yè)面是UGC模式，但沒有做嚴(yán)格的地區(qū)篩選（大多數(shù)情況下是推薦用戶所在地內(nèi)容），且其它城市標(biāo)注不太明顯，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入下級(jí)菜單后發(fā)現(xiàn)不是自己所在地易產(chǎn)生失望感。
2. UGC模式使大眾點(diǎn)評(píng)推薦頁(yè)面內(nèi)容更加豐富，面對(duì)不同口味的用戶更具有殺傷力。但內(nèi)容時(shí)效性不高，用戶經(jīng)常會(huì)刷到2、3個(gè)月以前的內(nèi)容。
3. 大眾點(diǎn)評(píng)從推薦頁(yè)面到商家詳情頁(yè)中間多了一個(gè)評(píng)論詳情頁(yè)，延長(zhǎng)了用戶從推薦頁(yè)面到商家頁(yè)面的路徑。

大眾點(diǎn)評(píng)和口碑同為本地生活服務(wù)類app，但大眾點(diǎn)評(píng)推薦頁(yè)面是社區(qū)生態(tài)，整體功能設(shè)計(jì)更加關(guān)注用戶之間的互動(dòng)。

用戶瀏覽該頁(yè)面并不在于馬上做出抉擇，更關(guān)心的發(fā)現(xiàn)新鮮事物和交流的樂趣，選取下次“打卡”地點(diǎn)。

口碑推薦頁(yè)面?zhèn)戎赜谏碳倚畔⒌恼故?，希望幫助用戶在?dāng)下快速做出選擇。

本文由 @柳靜不安靜 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載

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