「火花思維」如何在數(shù)學思維賽道中脫穎而出?

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隨著疫情的幾何式爆發(fā),各大公司紛紛推出“免費試聽課”,加上本就已經(jīng)占領(lǐng)一定規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)教育市場,使數(shù)學思維賽道的這匹紅馬更是被按下了快進鍵。那么賽道中的火花思維除了外部環(huán)境影響外,又為什么能脫穎而出呢,其中又有什么亮點呢?

2020 年初隨著新型冠狀病毒肺炎疫情突襲爆發(fā)至今,各地省份乃至全國上下企業(yè)、線下教育均受到重創(chuàng),并且適當延遲復工、復課時間。

受疫情催化劑的影響,眾多在線教育“春天將至”,幾乎所有教育平臺都選擇趁熱打鐵、鋪天蓋地的開啟線上免費課程的推廣,以此來極大的曝光自家品牌的線上教育。此舉也是拉低獲客成本、提升盈利水平的大好機遇。

用“每年一個風口”來形容這幾年的教育行業(yè)是極其恰到好處的。隨著 VIPKID、dada 英語、斑馬英語以及 51talk 等公司在培訓賽道的突起,數(shù)學思維成了新一匹紅馬而快速躥紅。

2019 年 3 月,火花思維宣布完成 4000 萬美元 C 輪融資。5 個月后,快速完成 8500 萬美元新一輪融資。截止當前,火花思維累計融資金額跌破 1.5 億美元。

回望 2019 年融資規(guī)模的速度,似乎在警示著這個資本市場:誰,會成為下一任的“VIPKID”?新的一年數(shù)學思維的市場又會有多大?帶著這些問題,讓我們一起來深入探討火花思維的背后以及少兒在線課程的現(xiàn)狀。

  • 行業(yè)分析
  • 競品分析
  • 產(chǎn)業(yè)鏈分析
  • 核心業(yè)務(wù)分析
  • 產(chǎn)品迭代分析
  • 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析
  • 總結(jié)

一、行業(yè)分析

數(shù)學思維教育不等同于傳統(tǒng)的數(shù)學教育,而是以數(shù)學學科為主要載體,專注于提升邏輯思維能力的教育培訓。目前,中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)理思維教育主要聚焦于少兒思維形成的關(guān)鍵年齡段(3-12 歲),以素質(zhì)教育方式展開,提供培養(yǎng)數(shù)理認知、邏輯思維、判斷分析等能力的綜合內(nèi)容。

雖然行業(yè)發(fā)展尚處早期,未來前景還不確定,但在線數(shù)學思維賽道早已成為資本重點押注的賽道。據(jù)公開數(shù)據(jù)的不完全統(tǒng)計,截止至目前已經(jīng)有至少 9 家在線數(shù)學思維公司獲得過融資,盡管融資階段普遍在早期,但融資規(guī)模卻相當龐大。

下面,筆者將會采用 PEST 分析模型來探討數(shù)學思維在短時間內(nèi)迅速爆發(fā)的原因。

1.1 政治(Politics)層面

隨著教育改革的深入,中小學教育減負的持續(xù)進行,幼升小和小升初階段更注重培養(yǎng)學生綜合能力素養(yǎng),中國的整體教育方式在由傳統(tǒng)應試型向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變。包括數(shù)學思維培訓在內(nèi)的素質(zhì)化教育又一次迎來春天。

早在 2017 年,黨的十九大強調(diào)優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)。十九大首次提出實現(xiàn)幼有所育,即讓所有 0-6 歲的適齡兒童的到更好的養(yǎng)育與教育,自此推動了啟蒙教育的大力發(fā)展。

2017 年國務(wù)院公告提及要在教育階段為人工智能發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),間接提高了學科素養(yǎng)在培優(yōu)方面的重要性。

1.2 經(jīng)濟(Economy)層面

自 2012 年以來,國家財政性教育經(jīng)費占 GDP 比重已連續(xù) 7 年增長。隨著國民生活水平的提高,繼 2018 年人均教育文化娛樂支出持續(xù)提升后,2019 年又再次同比增長 12.9%。國家經(jīng)濟的發(fā)展、人均收入的增加,都成為在線教育的催化劑。

1.3 社會(Society)層面

隨著 80、90 后年輕一代父母對素質(zhì)教育的重視程度提高,新生代家長用戶教養(yǎng)方式的轉(zhuǎn)變迫在眉睫,思維訓練、興趣培養(yǎng)方面的在線教育頻頻獲得青睞。眾多家長在認知訴求方面的升級為數(shù)學思維的教育奠定基礎(chǔ)。

另一方面,二胎政策的放寬,競爭壓力的增大,年輕父母“不要輸在起跑線”的焦慮更是使羊群效應上演尤為淋漓盡致,再次將少兒數(shù)學思維教育推上風口。

1.4 技術(shù)(Technology)層面

5G 技術(shù)的發(fā)展給予在線教育新的升級活力,在線教育平臺能夠利用 5G 前沿技術(shù)的時效性極大的豐富教學場景,打造 AR、VR 沉浸式教學體驗,有利于知識的快速理解與吸收。

人工智能將知識點快速分類,通過強大的知識體系,精準的把握知識點漏洞,創(chuàng)建虛擬助教、智能測評、系統(tǒng)排課等,并且為在線教育提供了多種可能。

隨著直播技術(shù)的改進,畫面清晰度、畫面卡頓等問題都有所改善,從而能夠更好的保證用戶體驗及學習效率的提升。

1.5 總結(jié)

盡管 2019 年資本市場寒冬凜冽,但隨著中國線上教育的火熱,加上 2020 年初疫情的突發(fā),使在線教育持續(xù)“春天”。不僅如此,素質(zhì)教育中數(shù)學思維賽道眾多玩家的歸位,也使得表演相當精彩。易觀公開數(shù)據(jù)顯示,互聯(lián)網(wǎng)少兒數(shù)理思維教育市場交易規(guī)模預計在 2021 年突破百億級別。

根據(jù)億歐 2019 年素質(zhì)教育融資匯總來看,數(shù)理思維的融資賽況也是相當火爆。

IT 桔子數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2018 年數(shù)學思維賽道獲投融資共計 8.52 億元,同比增長 159.60%,2019 年上半年數(shù)學思維賽道 6 起投融資共計 4.35 億元。

在政策支持、資本助推之后,用戶的消費習慣也會被培養(yǎng),加上家長羊群效應心理,產(chǎn)生用戶需求的滾雪球效應迸發(fā)。這種需求的爆發(fā)又會進一步刺激資本的介入。

根據(jù)艾媒 2019 年素質(zhì)教育認可度調(diào)查顯示,數(shù)學思維占比最高,更能夠被消費者認可。

如此看來,數(shù)理思維產(chǎn)品的層出不窮也不足為奇,未來幾年還會保持增長趨勢。

二、競品分析

面對價值融資百億的龐大市場規(guī)模,數(shù)理思維相對其他賽道來講也還算獨樹一幟,暫時并沒有出現(xiàn)真正意義的“獨角獸”。數(shù)理思維的 C 位之戰(zhàn)也受政策、資本、玩家三方共同催化,一時間思維賽道大有趕超少兒語培之勢。

目前思維賽道以火花思維、豌豆思維等為代表的公司,成為在線模式的領(lǐng)跑者。不僅如此,眾多在線教育巨頭也紛紛推出數(shù)學思維品牌,包括由掌門教育出品的掌門少兒,網(wǎng)易有道旗下的有道數(shù)學等。下面筆者針對目前數(shù)理思維訓練的融資程度與業(yè)務(wù)模式,對火花思維、掌門少兒、豌豆思維三款產(chǎn)品進行競品分析對比。

2.1 火花思維

火花思維是一家 K12 領(lǐng)域在線兒童素質(zhì)教育平臺,專注于 3-12 歲在線兒童教育啟蒙和思維訓練,通過在線直播互動方式培養(yǎng)學生的思維能力、專注力等,而數(shù)理思維邏輯也是該產(chǎn)品目前唯一業(yè)務(wù)主線。

在課堂時長上,火花思維根據(jù)孩子不同的年齡來設(shè)計,官方給出的時間范圍為:低年齡小班大約是 25 分鐘;中班為 25-30 分鐘;大班為了貼近小學課堂,大約為 35-40 分鐘,以便孩子適應學校節(jié)奏。

課程設(shè)計上,火花思維采取故事化教學,引入“情景動畫故事 + 知識點操作互動 + 教具實物配合”。為了強化互動和趣味度,整個課程內(nèi)容基于“火花星球”這一情景進行設(shè)計,學生進階學習的過程其實也是隨著主角們通關(guān)的過程。

2.1.1 成長路徑

  • 2017 年底創(chuàng)業(yè)者羅劍創(chuàng)辦了在線數(shù)學思維教育品牌——火花思維。
  • 2018 年 5 月,宣布完成 B 輪 1500 萬美元融資,由山行資本、IDG 資本領(lǐng)投,光速資本、金沙江創(chuàng)投跟投。
  • 2018 年 6 月,獲得 2000 萬美金的 B+輪融資,由紅杉資本中國基金領(lǐng)投,北極光創(chuàng)投和老股東 IDG 資本、光速中國、山行資本、金沙江創(chuàng)投跟投。
  • 2019 年 3 月,再次獲得 4000 萬美元 C 輪融資,北極光創(chuàng)投、龍湖資本聯(lián)合領(lǐng)投,金沙江創(chuàng)投、山行資本、光速中國、IDG 資本、紅杉資本中國參投。
  • 2019 年 8 月,官方宣布獲得 8500 萬美元 D 輪融資,此輪融資由 GGV 紀源資本和 KKR 領(lǐng)投。華興資本作為財務(wù)顧問,紅杉資本中國基金、IDG 資本、北極光創(chuàng)投、山行資本、光速中國、龍湖資本及金沙江創(chuàng)投等老股東繼續(xù)跟投。

與此同時,2018 年火花思維已經(jīng)獲得超過萬名的付費用戶,用戶試聽轉(zhuǎn)化率高達 50%。由此可見,發(fā)展迅猛的火花思維在不斷的開拓教育新藍海。

2.1.2 業(yè)務(wù)模式

  • 主要形式:教師直播+AI 賦能相結(jié)合
  • 授課模式:1 對 4~6 精品小班課
  • 獲客方式:社群營銷、行業(yè)口碑、分銷
  • 2019 年學員數(shù)量:60,000(人)
  • 滿班率:90%
  • IP 人物:方塊猴、三角兔、圓圓鼠
  • 課程板塊:數(shù)感運用、圖形空間、邏輯推理、生活應用、益智游戲
  • 價格費用

2.2 掌門少兒

2018 年,掌門 1 對 1 明確指出對外發(fā)布掌門少兒和掌門陪練兩大素質(zhì)教育子品牌,其中前者專注于提升少兒的學習力、專注力。

經(jīng)過一年時間的產(chǎn)品打磨,掌門少兒緩緩走進公眾的視野。同樣是針對 4-12 歲兒童邏輯思維力的提升,掌門少兒在 2019 年單月營收突破 4300 萬元人民幣,學員續(xù)費率高達 89%,轉(zhuǎn)介紹率突破 50%。與火花不同的是,掌門少兒課程包括數(shù)理邏輯、語文思維和學習力三大品類。其中,數(shù)理邏輯思維依然作為掌門少兒的產(chǎn)品主線。

在課堂時長上,掌門少兒同樣根據(jù)孩子的年齡進行劃分,低年齡小班時長大約是 30 分鐘,中班為 30-40 分鐘,大班為 45 分鐘左右。

課程設(shè)計上,掌門少兒利用 IP 動畫人物開啟知識游戲闖關(guān)課程,同樣也是將所學知識密切關(guān)聯(lián)游戲關(guān)卡。闖關(guān)結(jié)束后,老師搭配動態(tài)演示讓孩子再次學習理解相應知識課程。對于孩子來說既能激發(fā)學習興趣,又能做到簡單易懂。

2.2.1 成長路徑

  • 2005 年,掌門教育原名狀元俱樂部,成立于深圳,在廣東省開展線下精英輔導班。
  • 2009 年,更名為掌門教育,創(chuàng)建第一家線下品牌店。
  • 2014 年,掌門教育更名為掌門新銳,獲得青松基金天使輪融資。
  • 2015 年,掌門新銳更名為掌門 1 對 1,為全國中小學學生提供一對一定制化在線輔導。
  • 2015 年 7 月,獲得小米創(chuàng)始人雷軍旗下順為基金近 2000 萬元 A 輪融資。
  • 2016 年 3 月,獲得達晨、順為 B 輪融資。
  • 2016 年 9 月,獲得包括華興資本旗下華晟資本等投資機構(gòu)數(shù)億元 C 輪融資。
  • 2017 年 12 月,獲得由華平投資和元生資本提供的 1.2 億美元 D 輪融資。
  • 2018 年 11 月,推出兩大素質(zhì)教育子品牌——掌門少兒和掌門陪練。
  • 2019 年 2 月,宣布完成 3.5 億美元 E-1 輪融資,投資方包括 CMC 資本、中國國際金融有限公司旗下中金甲子基金、中投海外直接投資有限責任公司、某知名國際組織、Sofina、海通國際等多家機構(gòu)。

2.2.2 業(yè)務(wù)模式

  • 主要形式:教師直播+AI 賦能相結(jié)合
  • 授課模式:1 對 1;1 對 4/6 精品小班課
  • 獲客方式:集團積累的教育資源、行業(yè)口碑、廣告曝光
  • IP 人物:掌小萌、呆呆熊和美美兔
  • 課程板塊:運算口訣,提升計算速度;解題技巧,精準解決難題;貼合校內(nèi),知識無縫銜接;能力拓展,優(yōu)化結(jié)構(gòu)思維
  • 費用

2.3 豌豆思維(VIPThink)

豌豆思維品牌建立于 2016 年,官方指出,課程主要抓住孩子邏輯力培養(yǎng),通過在線課堂的交互式教學,引導孩子逐步培養(yǎng)對數(shù)學的興趣、培養(yǎng)數(shù)學思維。

在課堂時長上,豌豆思維每節(jié)課大約為 40 分鐘左右,對孩子的專注力要求較高。

在課程板塊設(shè)計上,豌豆思維與火花思維極其相似,與眾不同的是豌豆思維將統(tǒng)計與概率作為單獨劃分,而火花思維則是益智游戲。

不難看出,從兩者板塊編排來看,火花思維更強調(diào)趣味性,豌豆思維注重知識性內(nèi)容。

2.3.1 成長路徑

  • 2017 年 6 月,獲得來自創(chuàng)新工場的天使輪融資。
  • 2018 年 4 月,開始轉(zhuǎn)型線上,重點發(fā)力小班直播課。
  • 2018 年 4 月,獲得數(shù)千萬元 Pre-A 輪融資。
  • 2019 年 1 月,獲得 DCM 中國、創(chuàng)新工場跟投數(shù) 1500 萬美元 A 輪融資。
  • 2019 年 9 月,豌豆思維獲得新東方領(lǐng)投,喜馬拉雅、DCM、創(chuàng)新工場跟投數(shù)億元 B 輪融資。

2.3.2 業(yè)務(wù)模式

  • 主要形式:教師直播+AI 賦能相結(jié)合
  • 授課模式:1 對 1;1 對 4/8 精品小班課
  • 獲客方式:廣告、行業(yè)口碑、聯(lián)合電商大 V 進行社群裂變
  • 2019 年學員數(shù)量:100,000(人)
  • 滿班率:93%
  • IP 人物:超級飛俠
  • 課程板塊:數(shù)與代數(shù)、圖形與空間、邏輯與推理、統(tǒng)計與概率、生活應用
  • 費用

2.4 總結(jié)

針對以上對三款數(shù)理思維在線產(chǎn)品進行分析得出,目前,火花思維、掌門少兒、豌豆思維三款產(chǎn)品均依托早期布局的教育資源與教學經(jīng)驗,分別在資源維度、數(shù)據(jù)壁壘、創(chuàng)新渠道上占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位。早在 2018 年,三者便已經(jīng)在賽道站上風口之時積累了豐富的教研經(jīng)驗,順勢打磨出成熟的教育產(chǎn)品。2019 年隨著整體行業(yè)的興起,更是成為了眾多資本押寶的種子選手。

火花思維作為 2016 年從玩具租賃轉(zhuǎn)型進入少兒數(shù)理思維教育賽道的廠商,快速打造出大規(guī)模的師資團隊。目前,火花思維融資已進入 D 輪,融資總額達 1.6 億美元。

下面,筆者對快速融資、迅速起家的火花思維,進行詳細分析。

三、產(chǎn)業(yè)鏈分析

在政策利好、市場環(huán)繞的 C 端素質(zhì)教育市場中,平臺主要有以下幾個參與方:教師團隊、平臺技術(shù)團隊、學生與家長,筆者將該業(yè)務(wù)平臺的業(yè)務(wù)邏輯圖展示如下:

顯而易見,平臺如果想快速發(fā)展羽翼的前提之下,就必須要滿足好孩子的“興趣”、家長的需求,以及老師的訴求。下面,筆者將分別去探究一下平臺參與方都有哪些需求,以及火花思維又是如何更好的滿足他們的需求的。

3.1 消費者——家長、學生

3.1.1 直接消費者——家長

幾乎所有線上幼兒教育平臺的直接購買者均為家長。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示,3-10 歲兒童群體中,70%用戶集中處于 28-40 歲年齡之間,其中女性用戶占比達到了 56.9%。

與此同時,根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查顯示,關(guān)于幼升小群體啟蒙的培養(yǎng),半數(shù)家長認為小學前需要盡量多學習學科知識。

IT 桔子數(shù)據(jù)顯示內(nèi)容研究表明,新一代年輕家長更是注重思維培養(yǎng),從家長在對線教育選報意向看,思維訓練占比已經(jīng)達到 50%,僅次于少兒語培。另外,現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)的與時俱進,創(chuàng)新思維與全局思想勢必會成為下一代的必要基礎(chǔ)之一,而數(shù)理思維更是必不可少。

既然家長對少兒學習數(shù)理思維需求如此強烈,家長對此項問題又是如何解決呢?

1)借助應試教育

數(shù)學作為中國義務(wù)教育的傳統(tǒng)主修科目,本質(zhì)是培養(yǎng)學生思維邏輯的創(chuàng)新與全局性。但是近幾年來,一些老師為了提高學生的成績與升學率,長時間進行”灌輸與填鴨式”的教學,使數(shù)學思維的趣味性降低,破壞了數(shù)學思維的本質(zhì)意義,從而帶來極大弊端。

隨著國家近幾年提出的改變傳統(tǒng)應試教育的政策,加之媒體平臺播放《最強大腦》、《加油向未來》等綜藝節(jié)目的影響。新一代家長認為,真正的數(shù)理思維教育不僅能提高學生獨立觀察與創(chuàng)新思維,而且還能夠夯實“應試學科”的剛需,做到“應試”和“能力”同時平衡。而作為屈服應試教育已久的年輕家長,又怎么會讓自己的孩子再次重蹈覆轍呢?

2)培訓機構(gòu)

線下培訓是如今家長相對較為受青睞的方法之一,相比于校內(nèi)授課,培訓機構(gòu)的教學、服務(wù)以及授課質(zhì)量均高于后者。并且,機構(gòu)授課能夠滿足部分家長個性化教學的需求。

但是,目前線下的培訓機構(gòu)在某些方面弊端逐步凸顯。家長頻頻曝光諸多問題,例如附加內(nèi)容收費較高、價格制定不合理、課時費胡亂定制、授課老師頻繁更換及學生與家長無法均衡調(diào)配時間等,這些都對線下教育資源進行質(zhì)的打擊。

3)家教上門輔導

還有部分家長會選擇家教上門進行授課。上門授課相比于前兩者家長與學生調(diào)配可控時間會靈活很多。并且,上門輔導對學生進行個性化教學會更加突出,不僅如此,出于對學生考慮,家教上門也是相對較安全的授課形式。

但部分家長認為,目前國內(nèi)的家教現(xiàn)有體系水平均為在校大學生較多,對于教學方法并不熟爛于心,從而會引起一定“教學誤差”。再次,在教學內(nèi)容上,在校大學生并沒有過多的知識點備課,數(shù)理思維的培養(yǎng)更是遙不可及。

3.1.2 終極消費者——學生

相對于直接消費者家長,作為產(chǎn)品的終極消費者群體——學生遠沒有家長思考深入。數(shù)理思維的切入點主要是針對3歲兒童進行,但低齡兒童專注力較差,枯燥無味的學習內(nèi)容并不能讓他們持續(xù)吸取知識。

因此,如果想全面調(diào)動低齡兒童的學習積極性,就需要有針對性的教學設(shè)計來吸引他們的注意、激發(fā)引導其學習數(shù)理思維的興趣,并且課程生動有趣,充分調(diào)動兒童活潑敏感的特性,這才是解決終極消費者接受課程培訓的關(guān)鍵。

3.2 教師

無論是線上還是線下培訓機構(gòu),家長對授課教師的業(yè)務(wù)水平、課堂氣氛把控、授課經(jīng)驗都是最為關(guān)心的。據(jù)報道,現(xiàn)階段國內(nèi)的幼兒教師近 5 年已經(jīng)流失了 83 萬之多,相當于每年 40%的幼兒園老師從原有崗位離開。造成此種現(xiàn)象的原因,普遍有以下內(nèi)容:

現(xiàn)階段公私立幼兒園對學前教育的老師并沒有達到完全重視,福利待遇屬中等偏下水平,但與之相對卻是極高的工作壓力,為此造成幼兒老師從公私立幼兒園的直接離開。另一方面,受成長空間、優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境導向,學前教育老師也有加入火花團隊的需求。據(jù)報道,目前我國的幼兒園教師可以分為公辦園在編教師、公辦園非在編合同制教師、民辦園教師幾種,而 80%以上的幼師是非在編教師。

以上種種原因催化了大量的學前教育老師涌向更廣更大的職業(yè)平臺發(fā)展,從而提高自身核心競爭力。

3.3 團隊平臺

我們不難看出,根據(jù)上述列出的諸多問題,火花思維平臺不僅要滿足家長的訴求、兒童的興趣、教師團隊的建設(shè)、資金的運轉(zhuǎn),還需要控制成本、優(yōu)質(zhì)課程內(nèi)容,從而立足平衡點,建立起自己強大的壁壘。那么,火花思維是如何力求各方面的均衡呢?

3.3.1 針對消費者——家長、學生

1)培養(yǎng)體系

根據(jù)平臺官網(wǎng)顯示,團隊在針對兒童思維培養(yǎng)方面遵從不同年齡的特性,參考美國數(shù)學教師協(xié)會和美國幼兒教育協(xié)會的理念與標準,匠心研發(fā)符合國內(nèi)兒童的課程體系。不僅如此,團隊將此套課程體系劃分成為 L1-L9 的 9 大對應級別、五大進階培養(yǎng)目標,分別為:思維培養(yǎng)、知識培養(yǎng)、習慣目標、社會目標以及能力培養(yǎng)。

顯而易見,火花思維從體系基礎(chǔ)出發(fā),在素質(zhì)教育中有的放矢的結(jié)合應試教育,讓學生不僅快速掌握“應試數(shù)學”,更注重習慣養(yǎng)成與社會培養(yǎng)。

2)課堂教法

教學方法上,團隊將每次課堂打造成為興趣式教學,采用在線直播互動的方式,融入動畫、游戲與教具等立體結(jié)合,將知識、能力、思維三者層層遞進聯(lián)系。

但市場上同質(zhì)化產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù),火花思維如何既保證學生興趣又互動灌輸呢?

據(jù)官網(wǎng)公開表示,火花思維運用 6E 教學法,即好奇、探索、猜想、驗證、反思與應用。

首先教師融入與課程主題相關(guān)的生活場景或游戲故事情節(jié)引起學生好奇心,給學生提供相關(guān)問題與材料。

接著讓孩子以感知的形式對問題進行猜想與假設(shè),鼓勵孩子在探索過程中嘗試表達總結(jié),針對學生的猜想,老師再次給予相同的問題從而讓學生進行自我驗證。

最后,由老師引導孩子對知識主題整體的反思,總結(jié)問題解決思維與策略,最終培養(yǎng)孩子元認知能力與思辨反思的能力。

如此看來,團隊確實是將這簡單的 30 分鐘打造的全方位、立體式,從而循序漸進的形成科學閉環(huán)。

3)師資團隊

除了具備優(yōu)質(zhì)的培養(yǎng)體系與教學方法,家長們更盼望的是擁有專業(yè)的資質(zhì)素養(yǎng)、對學生充滿責任關(guān)懷的老師。那么,火花團隊的師資力量如何呢?

據(jù)團隊負責人表示,火花在教師招聘方面本著“百里挑一”的嚴格準則,團隊每一位老師經(jīng)過了至少 7 個環(huán)節(jié)的篩選才能確定是否被錄用。錄用后,老師們還必須經(jīng)過專業(yè)課程、兒童心理發(fā)展培訓和專業(yè)技能培訓,最后才能出現(xiàn)在小朋友們的面前,為小朋友們上課??芍^層層篩選,環(huán)環(huán)把關(guān)。

3.3.2 針對教師

在上文我們提到教師訴求時,能夠看出教師最受誘惑的根基為:薪資、成長平臺以及工作環(huán)境?;鸹ㄗ鳛樵诰€教育的平臺,首先,擁有全新的工作方式。教師可以通過平臺提供的全新 AI 人工智能作為輔助工具來提升教學能力,而人工智能教學也是迄今為止最具前景的教育方式之一。其次,平臺提供了可觀彈性的收入。據(jù)報道,當前在線教育老師普遍的報酬結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)工資+課時費用,不難看出,火花團隊老師薪資的上升空間同樣巨大。最后,增強教師職業(yè)競爭力。據(jù)平臺公開透露,教學管理團隊對每位教師的教學表現(xiàn)都會進行定期復盤總結(jié),從而能夠快速驅(qū)動教師職業(yè)技能的提升,積累口碑和綜合競爭力。

3.4 總結(jié)

通過以上分析,團隊相比于其他機構(gòu),確實能夠很好的將產(chǎn)品作為源頭導向,有的放矢的滿足家長于學生訴求的同時,找準現(xiàn)階段低齡教師的職業(yè)痛點,雙管齊下,從而實現(xiàn)商業(yè)模式的跑通。

四、核心業(yè)務(wù)分析

和其他線上數(shù)理思維教育幾乎相同,花火思維的核心業(yè)務(wù)依舊是以在線直播課的精品小班為基本授課形式、線下以配套的思維訓練硬件產(chǎn)品以及親子互動教材為輔助內(nèi)容。

在此,筆者借助 GMV 營收金額來進行分析火花思維的核心業(yè)務(wù)。

由上圖不難看出,GMV 數(shù)據(jù)是由用戶基數(shù)、付費率以及客單價三者指標成正比決定。三者其中的任意要素上升或是下降都會對整體營收金額造成直接影響。對此筆者整理出關(guān)于火花思維運營的基本邏輯圖,并根據(jù)此圖來重點分析該產(chǎn)品是通過哪些方式提升三者要素的。

4.1?用戶基數(shù)

4.1.1?產(chǎn)品新增用戶數(shù)(自然生長用戶)

眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)平臺的線上教育獲客成本是極高的,所以火花團隊在運行初期并沒有依靠傳統(tǒng)流量曝光。

首先,在初期拉新時,先由運營人員根據(jù)精準的用戶群體,做出 7 種不同品類課程的內(nèi)容策劃。

其次,將表格中的 C 類“在線少兒數(shù)理思維(體驗課)”作為主要推廣引流的手段,結(jié)合利用地域、“限時免費”等關(guān)鍵詞造成用戶緊迫感,迅速通過微信、頭條、抖音、公眾號、分銷等形式精準裂變需求用戶,將流量池中的流量轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨髲亩M行試聽轉(zhuǎn)化。

最后,把握利益驅(qū)動的用戶激勵制,創(chuàng)造老帶新雙方各獎勵 10%的課時作為傳播誘餌。

4.1.2?續(xù)報老用戶

新增用戶獲客是進行市場投放的第一步。與此同時,火花團隊在老用戶與口碑介紹方面也是全面發(fā)力。教育畢竟是通過細水長流才可以看到孩子學習成果,而孩子學習的成果需要由高質(zhì)量的教學團隊來引領(lǐng),良好的課程體驗也是家長愿意復購的關(guān)鍵所在。

所以,在續(xù)報課程與口碑介紹方面,團隊的核心規(guī)劃是:全職教師不教授體驗課,體驗課均由處于試用期的老師進行教授,目的是給予學員們最好的學習體驗。不難看出圖火花團隊在對待教學此項核心環(huán)節(jié)上可見一斑。

4.2?轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率是營收的關(guān)鍵。社群營銷、新媒體運營等方式引入用戶流量后,只有發(fā)生交易才算產(chǎn)品購買行為。那么,火花團隊是如何進行付費提升呢?

根據(jù)上圖我們不難看出,提升轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點還是在教學授課方面。教學質(zhì)量的保證性、課程內(nèi)容的趣味性以及輔導老師的關(guān)注是火花團隊提高轉(zhuǎn)化率的核心。

4.3?客單價

在新增用戶數(shù)這一環(huán)節(jié)我們能夠通過表格看出,“A.數(shù)理思維 AI 課”、“C.在線少兒數(shù)理思維”、“E.思維導圖 8 大能力”與“F.跟著冠軍玩轉(zhuǎn) 6 種魔方”這四種課程的價格十分親民,上文我們提到此價格方案僅僅是營銷人員進行引流的方式之一,盡管筆者不知情實際投入產(chǎn)出比,但我們能根據(jù)火花思維給出的官方課程價格來推算出每個套餐的課時費。

顯然,課時總量會影響單價的高低,而提高客單價的主要方式依舊是提高續(xù)報率。

由此可見,課時量會影響單價的高低,而提高客單價的主要方式依舊是提高課程續(xù)報率。續(xù)報率能夠有效的驅(qū)動產(chǎn)品的整體盈利,但學習質(zhì)量與學習體驗才是課程續(xù)報的關(guān)鍵。所以,教學質(zhì)量才是課程續(xù)報的核心所在。

4.4 總結(jié)

從火花思維整體的業(yè)務(wù)節(jié)奏上看,團隊目前就思維課程、家長需求、后續(xù)服務(wù)上已經(jīng)逐步建立起自己的壁壘,將產(chǎn)品的教學質(zhì)量放在首要位置。嚴格的講,目前思維教育領(lǐng)域市場還處在培育階段,產(chǎn)品和教學質(zhì)量才是競爭的關(guān)鍵所在,火花團隊也正是抓住教學質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)與服務(wù)業(yè)務(wù)的全面逐步裂變?nèi)后w。

但是,就目前情況來看,在新增用戶維度布局還需大規(guī)模擴張。放大競爭優(yōu)勢,鞏固線上思維的頭部地位,提升曝光度的同時也可以與電商大 V 社群、幼兒園群體等等推出暑期增課等活動,從而提升品牌認知度。

五、產(chǎn)品迭代分析

為了深入分析火花思維的版本迭代節(jié)奏,探究產(chǎn)品迭代邏輯,筆者對火花思維從 V1.0.1 上線到 V1.5.1 的所有核心版本迭代整理如下:

第一階段:產(chǎn)品冷啟動,完善基礎(chǔ)功能(產(chǎn)品初始期)

2018 年 7 月之前,是火花團隊項目冷啟動階段,在此期間團隊將主要精力著重放在產(chǎn)品工具與性能優(yōu)化上。為了完善學習體驗,增加設(shè)備調(diào)試、舉手、課前練習與手機適配等功能,以此不斷豐富學生的學習場景。產(chǎn)品體驗上,高效修復 bug,提升用戶體驗。同時,賦能師資力量,著力打磨課程內(nèi)容、搭建教研體系。

由此可見,在產(chǎn)品初始階段,團隊將重點放在技術(shù)與功能方面。前期滿足用戶最基礎(chǔ)需求,力求將用戶體驗做到極致,穩(wěn)扎穩(wěn)打。

第二階段:搭建運營工具,完善學習場景(高效成長期)

2018 年 9 月至 2019 年 7 月不到一年的時間內(nèi),產(chǎn)品版本從 v1.2.0 發(fā)展至 v1.3.4,這一階段的火花思維處于高效成長期。雖然產(chǎn)品迭代版本眾多,并且迭代內(nèi)容均為“優(yōu)化課堂,提升體驗”為主要需求,但 v1.3.4 版本從產(chǎn)品體驗、教學體系、運營策略上均做出質(zhì)的飛躍。

在產(chǎn)品體驗上,不僅將游戲級的動畫界面進行星球系列風格重構(gòu),以此來搭配“火花星球”社區(qū),還將直播課堂載入動畫互動課件,從而讓學生更加真實的融入學習與游戲互動環(huán)節(jié)。

教學體系上,主要圍繞教、學、練、測四個方面。新增 AI 課程,既滿足學員學習場景的多元化,又降低了教師團隊的教學成本;同時為配合師生高效學習,新增定期測評系統(tǒng),有效評估學習成果。

運營策略上,通過開啟火花星球中的星星商場、星星銀行模塊的活動,不僅有效的促進學生產(chǎn)品換購,提高品牌曝光認知度,而且活躍學生每日簽到,為后期學生課程續(xù)報保駕護航。

第三階段:拓寬產(chǎn)品業(yè)務(wù)主線,持續(xù)優(yōu)化基礎(chǔ)功能(成熟穩(wěn)定期)

自 v1.3.4 版本高調(diào)迎新之后,v1.3.5 版本中火花團隊在業(yè)務(wù)主線上拓寬了新的課程模塊——“大語文”。雖然后期8個月之久的眾多版本均繼續(xù)圍繞“優(yōu)化課堂,提升體驗”為主,可見產(chǎn)品已經(jīng)迎來成熟穩(wěn)定的發(fā)展期。筆者猜測在此期間,團隊將重心依舊放在教學研發(fā)和師資課程建設(shè),并且,這也與火花思維的護城戰(zhàn)略相輔相成。

總結(jié)

筆者縱觀火花思維從產(chǎn)品上線初期至今不到兩年的時間里,產(chǎn)品發(fā)展的過程可謂穩(wěn)扎穩(wěn)打,步步為營。

根據(jù)七麥數(shù)據(jù)提供的排名榜單以及迭代記錄來看,產(chǎn)品初期著重打磨課程與體驗的同時,運營團隊的策略推廣也不容小窺,雖然傳統(tǒng)流量介入少之又少,但根據(jù)火花思維的發(fā)展歷程以及新聞資訊來看,2018 年 10 月距產(chǎn)品上線僅 5 個月時間,付費用戶已經(jīng)達到 4500 人,可見團隊在教育與技術(shù)方面護城河之深厚。其次,產(chǎn)品與課程體系趨于穩(wěn)定后,高效拓寬產(chǎn)品形態(tài)的業(yè)務(wù),逐步加深產(chǎn)品壁壘。運營團隊發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)媒體的作用,在各大平臺全力曝光品牌、融資等新聞資訊,充分聯(lián)合分銷、社群、口碑拉新增課以及短視頻的推廣,不僅促使新老用戶對團隊產(chǎn)品更加自信,還順勢搭了社交平臺的順風車,以便得以低成本精準推廣產(chǎn)品。

六、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

6.1 功能腦圖展示

6.2 用戶功能需求列表

便于分析,筆者通過對火花思維腦圖結(jié)構(gòu)的梳理,按照用戶、場景、需求和功能四個要素進行列表展示:

6.3 總結(jié)

上文在產(chǎn)業(yè)鏈分析中筆者已經(jīng)提到產(chǎn)品的直接消費者是家長,終極消費者是學生。

學生學習過程中,由于使用場景的特殊性—ipad 端,筆者暫時不給與分析。眾多家長在使用火花思維移動端時,往往會出現(xiàn)以下兩種使用場景:

  • (買課前)了解咨詢產(chǎn)品相關(guān)信息
  • (買課后)使用產(chǎn)品以及日常操作

很明顯,使用場景的劃分是根據(jù)家長購買課程的前后狀態(tài)決定。家長在未購買的狀態(tài)下,根據(jù)產(chǎn)品底部導航的首頁進行對此平臺進行了解。其次,家長有初步了解后,根據(jù)火花思維安排的一節(jié)試聽課程,體驗課程的服務(wù)質(zhì)量。

由于火花思維現(xiàn)階段并不支持在 APP 內(nèi)購買課程,所以需要家長與課程顧問互相溝通后完成訂單購買,所以筆者對買課的過程暫時不做出分析。

課程購買后再次回到 APP 上,產(chǎn)品將課程詳情做出單獨頁面進行體現(xiàn),包括課程剩余量、作業(yè)提交、學生課后測評以及其他學習形成的安排,也為滿足家長在購買產(chǎn)品后的使用場景。

經(jīng)過以上分析,火花思維家長端能夠很好的滿足家長在課程購買前后的兩種不同使用場景需求。同時,將不同高頻功能在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上也均得到體現(xiàn),安排有主有次,合理的當。

最后,根據(jù)用戶不同場景的訴求,筆者分別挑選了優(yōu)先級較高的訴求類型進行流程圖演示

用戶使用課程體系/火花榮譽/再線咨詢模塊功能流程圖

用戶使用了解好友分享功能流程圖

用戶使用了解課業(yè)提醒功能流程圖

用戶使用了解我的課程功能流程圖

七、總結(jié)

通過對幼兒素質(zhì)教育市場以及火花思維的整體分析,我們可以得出以下幾個結(jié)論:

國家政策、經(jīng)濟水平、社會文化、科學技術(shù)等因素的共同發(fā)展,驅(qū)動了當下幼兒素質(zhì)教育行業(yè)的快速崛起,并且數(shù)理思維賽道成新熱點。

數(shù)理思維市場暫時并沒有出現(xiàn)真正意義的“獨角獸”,根據(jù)目前發(fā)展情況來看,數(shù)理思維寶座也是備受各個玩家的奮勇拼奪?;鸹ㄋ季S、豌豆思維與掌門少兒為代表的三款產(chǎn)品分別在各自優(yōu)勢與特點上搶占 C 位,其他眾多玩家也紛紛歸位準備應戰(zhàn)。

縱觀整體行業(yè)趨勢,主要平臺參與方無非是家長、學員、教師與團隊平臺。平臺只有深耕技術(shù)教研、豐富學習場景,才能確保獲客拉新。同時,教師的成長與工作環(huán)境、薪資等問題也需要精細化運營。

用戶基數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價三者都是造成營收的核心因素。從火花思維整體的業(yè)務(wù)節(jié)奏上看,團隊目前就思維課程、家長需求、后續(xù)服務(wù)上已經(jīng)逐步建立起自己的壁壘,將產(chǎn)品的教學質(zhì)量放在首要位置。但是,平臺針對新增用戶維度布局還需大規(guī)模擴張。

筆者縱觀火花思維從上線至今,產(chǎn)品發(fā)展的過程步步為營,節(jié)奏感把控感極強。以產(chǎn)品體驗、教學品質(zhì)為圓心,逐步放大運營半徑輻射擴張。

最后,根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的分析來看,眾多功能設(shè)計均為滿足家長不同使用場景進行。由此我們也不難看出,好的用戶體驗才是拿下客戶的最終“殺手锏”。

 

本文由 @產(chǎn)品汪 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

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評論
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  1. 求3.1.1的艾瑞調(diào)研資料來源

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  2. 看了這么久寫的最實在的一篇

    來自北京 回復
  3. 對火花思維分析的很全面,學習了~

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  4. 期待看到作者更多的精彩分析,感謝作者分享~

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  5. 寫得很詳細啊?。?!學習了

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  6. 很看好少兒教育的市場,感謝作者分享~

    來自天津 回復