從飛聊的宣傳文章內容中，以及結合當前產品的基本形態(tài)，可以看出飛聊想要做一款去中心化的社交聊天產品，但明顯的是飛聊目前正處于開荒期，距離實現目標還有很長一段時間的路要走。

多閃似乎涼了，那我們來簡單聊一聊今天的飛聊。

飛聊下一階段應該會：

1. 推出一系列快速清理不常聯系好友的功能。
2. 運營介入，維護圈子氛圍，削弱平臺級大V的崛起。
3. 從圈子中選擇優(yōu)質圈子運營和間接推廣。
4. KOL的一種運營粉絲的方式。
5. 從關系→內容，變成內容→關系。

你知道該怎么做了吧？

我不擅長寫故事，我對寫故事也沒多大激情，文章末尾我會推薦一位善于寫商業(yè)故事的同學。當然，我也不會拿飛聊和過多App做比較，說個12345，那是某些產品高P的事情。我前面簡單梳理，只是為了方便讀文章的你理解。不至于還得左滑百度查一查why。

2018年底，傳出了「飛聊App」這次風聲，由于見慣了IM產品的形態(tài)，大家（特指我們這些產品蝗蟲）以為又是如QQ、微信一般的純聊天工具。但后來1月15日，產品經理的春晚，即頭條的多閃、王欣的馬桶MT、老羅的聊天寶三個社交App同一天發(fā)布，吸引了產品蝗蟲的注意力（和微信之夜并稱為今年社交PM的春晚），對飛聊的猜測和期待也就不了了之了。

大家對頭條的「飛聊」（或者是頭條的社交之路）這么關心，無法是在看頭條和騰訊怎么對抗。一個從社交到內容，一個從內容切社交，頭條一直想玩社交，而社交也是互聯網產品的「夢想」。頭條以強算法作支撐，靠內容吸引了足夠的用戶注意力，但終究還是關系鏈對留存的影響力最穩(wěn)。當然，大家希望頭條贏，來駁倒微信；大家也不希望頭條贏，畢竟這樣自己更沒機會了。吃瓜的氛圍是被「頭條社交夢」攛夠了。

當然，至于多閃，是否是大家所說的「煙霧彈」，還是真的是因為產品本身原因，不多說 ，起碼大家的共識時多閃最基本的用戶訴求點和場景就是有問題的，多閃現在也基本停了吧？反正澤的zlog是沒了。而經歷了「多閃煙霧彈」之后，飛聊給了大家（特指某Global PM產品經理）不一樣的體驗。

總之，頭條的社交產品是被一群產品蝗蟲盯著的……

昨天在即刻發(fā)布了飛聊（鼓掌，不管是不是澤第一位，反正就吹了），從昨晚到今天，我加了300位飛友、20多個「小組」（飛聊里的「圈子」），我先簡單說一說飛聊。（當然，如果想看橫向分析對比App的文章，可以左轉出門，我說的內容反正怪怪的）

一、飛聊App的定位

我從飛聊里找到了一篇頭條的文章：

↑上飛聊里搜TA

從文章宣傳的內容中，總結了飛聊App的定位（這是產品所希望和夢想的，從當前產品形態(tài)看定位不現實）：

1. 興趣社交
2. 開放社交產品
3. 發(fā)現同好的社區(qū)
4. 即時通訊產品

飛聊要做一款去中心化的社交聊天產品。老司機發(fā)現前面的關鍵詞似乎和JK很像，但放心，我今天不橫向對比。

基于飛聊所宣稱的定位和目標，其需要完成最基本的兩件事：發(fā)現新內容（興趣和同好的基本）和 發(fā)現新關系，當然最基本的IM基礎體驗也需要做好?；谀繕撕突A要求，飛聊的產品形態(tài)就有了當前這個被很多人看不懂的樣子，但我覺得他們的產品經理是專業(yè)且OK的。

二、飛聊讓人看衰

今天接觸飛聊的人，都不是產品生命周期里的「嘗鮮者」了……80%是產品經理和投資人（畢竟飛聊是在JK透露出來的，這點不好，產品蝗蟲是大忌）。今天大家對飛聊的批評主要分為三種人：

1. 非產品經理

• 好友太多了，根本誰都不認識，明天開始刪好友。
• 群組和小組感覺好像啊，有問題，小組和群里各種廣告、打卡、創(chuàng)業(yè)絕密資料分享。
• （二度關系的加好友方式導致）加的人都不認識，互相也不清楚時就被加好友了，很煩。

2. 產品經理

• 看不懂，5.0的完成度大概率dead。
• 飛聊定位不清晰，搞不懂用戶的使用場景是什么。
• 飛聊如何吸引第一批常規(guī)用戶（產品蝗蟲很清楚自己不是常規(guī)用戶^^）。
• 警惕飛聊的虛假繁榮。

3. 紅利羊毛黨

• 飛聊是下一個抖音，這是專門為KOL打造的社交產品，頭條引流到小組，小組沉淀干貨，沉淀粉絲，轉化到付費群（當然，這很多閃剛出來時是一樣的）。

大家都看不懂飛聊，因為飛聊不同于現在任何大家熟悉的App，而且飛聊的小組、群、動態(tài)，甚至UI設計，融合了太多App的「樣子」。末尾我附了boyzcl總結的一張飛聊產品架構圖，飛聊確實很「亂」（圖太長了，放在這里印象閱讀體驗。

三、飛聊的底層用戶使用路徑

但，如果從更深層的用戶適應路徑/產品的底層基本邏輯看，你就能看懂飛聊，我可以肯定，飛聊現在的產品經理絕對沒問題，想清楚了，當然飛聊可能出問題一點是運營的問題（下面說）。

請最后先體驗飛聊1小時，高頻率地完成添加好友、被人加好友、加/創(chuàng)建群、加/創(chuàng)建小組、發(fā)動態(tài)、動態(tài)輕互動等基本行為。

然后看下面的產品使用路徑圖。我踢出掉了一些路徑：

1. 留存用戶的功能。

2. 用戶留存活躍之后的重復行為。專注核心的「發(fā)現→留存」的路徑閉環(huán)。

這是飛聊當前的用戶使用路徑。核心是「通過優(yōu)質關系發(fā)現優(yōu)質內容」（當然，純互聯網產品上，理論上的二度人脈找到的人大概率不是「優(yōu)質關系」）。

新用戶的進入。飛聊就給推薦了熱門用戶、大V用戶、然后基于已有好友的二度人脈開始出力，同時因為有意為之的產品設計，導致用戶快速添加了大量好友（單向的添加嚴格意義上不算好友），飛聊讓用戶邁進了這個循環(huán)圖。當然優(yōu)質關系也來源于小組（圈子）、群聊、好友分享等。

從優(yōu)質關系到優(yōu)質內容。結合飛聊宣傳的，興趣和同好的優(yōu)質內容來源于好友動態(tài)、興趣小組（包括同城小組）、特色群組等。當前還是「好友動態(tài)」。

關系鏈+內容，促進了用戶的初期留存。

同時，這個產品閉環(huán)里最核心的是內容生產者生產內容的問題，如何有效激勵生產者？飛聊無法像即刻、微博一樣做「粉絲制」，這里追求的是平等的去中心化社交。所以產品的替代方案是通過小組和群聚集粉絲（應該叫同好）、便捷的小組分享和群分享、以及公共主頁等來給生產者激勵（這也是為什么紅利羊毛黨說飛聊是一個給KOL準備的粉絲運營產品）。

當然，飛聊現在核心還是「關系鏈」，靠頭條積累的關系鏈來讓用戶瘋狂加好友，瘋狂連接。這種行為被大家看衰，但卻是正確且唯一的選擇。引用行為經濟學里提到的觀點：網絡有序的鏈接、到雜亂無章的鏈接、到最終成熟形態(tài)的小圈子鏈接（圈子直接考個別人來鏈接），如下圖：

圖出自汪丁丁教授《行為經濟學》第120頁

飛聊不得不從0到1構建一個「雜亂無章」的高密度網絡，來給后期的去中心化的「圈子」鏈接提供基礎。

所以，飛聊之后應該會推出一系列刪減低頻好友鏈接的功能或手段（快捷批量刪除不常聯系的好友），以及運營配合的相關手段，來維護和運營很多小而精的圈子，培養(yǎng)一部分小v（「社區(qū)共建」的理論，最后我會提到相關文章）

如果能順利邁過開荒期，進入理想的去中心化圈子氛圍。這是產品定位宣傳的理想狀態(tài)下的產品使用路徑，優(yōu)質內容是核心：

從以關系為核心，關系→內容這個轉化漏斗，變?yōu)橐詢热轂楹诵模瑑热荨P系。這個轉變導致了三個好處：

1. 真正的實現平臺宣傳的「發(fā)現同好、興趣社交、開放社交」。因為基于內容而認識人的場景，天然地就是社交連接數量少，但密度高（相比于單純的互動匹配場景）。
2. 社區(qū)氛圍得以持續(xù)健康運轉。好的生產者可以考優(yōu)質內容而成功，廣告等惡意用戶因為無法快速裂變導致成本收益不成比例而大部分放棄（張小龍做公眾號的觀點），消費者也可以看到好的內容。
3. 關系鏈減少到真正的「圈子鏈接」（上圖《行為經濟學》里的那個圖形）。去中心化的小圈子可以真正地讓同好交友和聊天（IM產品的初衷）。騷擾減少、每個人的體驗提高。

當然，完成這個轉變更需要運營。

1. 維護好每一個小圈子的氛圍，保持去中心化和扁平；
2. 刻意去削弱平臺級大V和大V圈子的崛起（頭條的算法OK的）；
3. 明白自己是平臺的氛圍管理委員會一員，而不是獨裁者。

最后，附帶一張現在以內容去切社交的產品用戶使用路徑圖：

其實，我還想說一說大家很關心的一點：飛聊的產品架構，是聊天、動態(tài)、我的，竟然沒有「發(fā)現圈子」這個頁面。

左邊是飛聊App，右邊是領域App（即刻之前也是有專門的發(fā)現話題頁）。

我理解飛聊沒有發(fā)現頁，以及今天產品里一會有發(fā)現圈子列表，一會又沒有的舉動。因為基于去中心化和平等社交的基礎，基于關系的圈子分發(fā)比系統和算法進行分發(fā)要更好和更平等（微信公眾號的邏輯）。

一切的前提是運營做好……

附：

1. 社區(qū)共建的一篇文章

誰之社區(qū)，為誰設計社區(qū)應當有本地居民自建，自下而上涌現，而非自上而下設計。 “集體性與主體性并不矛盾，之間的微妙之處在于，主體性是基礎，集體性基于主體性構建，反之則不成立”。 愛因斯坦也說過：“自由是整體的，創(chuàng)造性是個體的?！?/p>

梁棟，公眾號：返屋企文化保育工作室社區(qū)營造 | 誰之社區(qū)，為誰設計 — 讀山崎亮《社區(qū)設計》

2. 由boyzcl總結的飛聊的產品架構圖：

本文由@暖意J 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議