從飛聊的宣傳文章內(nèi)容中，以及結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)品的基本形態(tài)，可以看出飛聊想要做一款去中心化的社交聊天產(chǎn)品，但明顯的是飛聊目前正處于開(kāi)荒期，距離實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還有很長(zhǎng)一段時(shí)間的路要走。

多閃似乎涼了，那我們來(lái)簡(jiǎn)單聊一聊今天的飛聊。

飛聊下一階段應(yīng)該會(huì)：

1. 推出一系列快速清理不常聯(lián)系好友的功能。
2. 運(yùn)營(yíng)介入，維護(hù)圈子氛圍，削弱平臺(tái)級(jí)大V的崛起。
3. 從圈子中選擇優(yōu)質(zhì)圈子運(yùn)營(yíng)和間接推廣。
4. KOL的一種運(yùn)營(yíng)粉絲的方式。
5. 從關(guān)系→內(nèi)容，變成內(nèi)容→關(guān)系。

你知道該怎么做了吧？

我不擅長(zhǎng)寫(xiě)故事，我對(duì)寫(xiě)故事也沒(méi)多大激情，文章末尾我會(huì)推薦一位善于寫(xiě)商業(yè)故事的同學(xué)。當(dāng)然，我也不會(huì)拿飛聊和過(guò)多App做比較，說(shuō)個(gè)12345，那是某些產(chǎn)品高P的事情。我前面簡(jiǎn)單梳理，只是為了方便讀文章的你理解。不至于還得左滑百度查一查why。

2018年底，傳出了「飛聊App」這次風(fēng)聲，由于見(jiàn)慣了IM產(chǎn)品的形態(tài)，大家（特指我們這些產(chǎn)品蝗蟲(chóng)）以為又是如QQ、微信一般的純聊天工具。但后來(lái)1月15日，產(chǎn)品經(jīng)理的春晚，即頭條的多閃、王欣的馬桶MT、老羅的聊天寶三個(gè)社交App同一天發(fā)布，吸引了產(chǎn)品蝗蟲(chóng)的注意力（和微信之夜并稱(chēng)為今年社交PM的春晚），對(duì)飛聊的猜測(cè)和期待也就不了了之了。

大家對(duì)頭條的「飛聊」（或者是頭條的社交之路）這么關(guān)心，無(wú)法是在看頭條和騰訊怎么對(duì)抗。一個(gè)從社交到內(nèi)容，一個(gè)從內(nèi)容切社交，頭條一直想玩社交，而社交也是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的「夢(mèng)想」。頭條以強(qiáng)算法作支撐，靠?jī)?nèi)容吸引了足夠的用戶(hù)注意力，但終究還是關(guān)系鏈對(duì)留存的影響力最穩(wěn)。當(dāng)然，大家希望頭條贏(yíng)，來(lái)駁倒微信；大家也不希望頭條贏(yíng)，畢竟這樣自己更沒(méi)機(jī)會(huì)了。吃瓜的氛圍是被「頭條社交夢(mèng)」攛夠了。

當(dāng)然，至于多閃，是否是大家所說(shuō)的「煙霧彈」，還是真的是因?yàn)楫a(chǎn)品本身原因，不多說(shuō) ，起碼大家的共識(shí)時(shí)多閃最基本的用戶(hù)訴求點(diǎn)和場(chǎng)景就是有問(wèn)題的，多閃現(xiàn)在也基本停了吧？反正澤的zlog是沒(méi)了。而經(jīng)歷了「多閃煙霧彈」之后，飛聊給了大家（特指某Global PM產(chǎn)品經(jīng)理）不一樣的體驗(yàn)。

總之，頭條的社交產(chǎn)品是被一群產(chǎn)品蝗蟲(chóng)盯著的……

昨天在即刻發(fā)布了飛聊（鼓掌，不管是不是澤第一位，反正就吹了），從昨晚到今天，我加了300位飛友、20多個(gè)「小組」（飛聊里的「圈子」），我先簡(jiǎn)單說(shuō)一說(shuō)飛聊。（當(dāng)然，如果想看橫向分析對(duì)比App的文章，可以左轉(zhuǎn)出門(mén)，我說(shuō)的內(nèi)容反正怪怪的）

一、飛聊App的定位

我從飛聊里找到了一篇頭條的文章：

↑上飛聊里搜TA

從文章宣傳的內(nèi)容中，總結(jié)了飛聊App的定位（這是產(chǎn)品所希望和夢(mèng)想的，從當(dāng)前產(chǎn)品形態(tài)看定位不現(xiàn)實(shí)）：

1. 興趣社交
2. 開(kāi)放社交產(chǎn)品
3. 發(fā)現(xiàn)同好的社區(qū)
4. 即時(shí)通訊產(chǎn)品

飛聊要做一款去中心化的社交聊天產(chǎn)品。老司機(jī)發(fā)現(xiàn)前面的關(guān)鍵詞似乎和JK很像，但放心，我今天不橫向?qū)Ρ取?/p>

基于飛聊所宣稱(chēng)的定位和目標(biāo)，其需要完成最基本的兩件事：發(fā)現(xiàn)新內(nèi)容（興趣和同好的基本）和 發(fā)現(xiàn)新關(guān)系，當(dāng)然最基本的IM基礎(chǔ)體驗(yàn)也需要做好?；谀繕?biāo)和基礎(chǔ)要求，飛聊的產(chǎn)品形態(tài)就有了當(dāng)前這個(gè)被很多人看不懂的樣子，但我覺(jué)得他們的產(chǎn)品經(jīng)理是專(zhuān)業(yè)且OK的。

二、飛聊讓人看衰

今天接觸飛聊的人，都不是產(chǎn)品生命周期里的「嘗鮮者」了……80%是產(chǎn)品經(jīng)理和投資人（畢竟飛聊是在JK透露出來(lái)的，這點(diǎn)不好，產(chǎn)品蝗蟲(chóng)是大忌）。今天大家對(duì)飛聊的批評(píng)主要分為三種人：

1. 非產(chǎn)品經(jīng)理

• 好友太多了，根本誰(shuí)都不認(rèn)識(shí)，明天開(kāi)始刪好友。
• 群組和小組感覺(jué)好像啊，有問(wèn)題，小組和群里各種廣告、打卡、創(chuàng)業(yè)絕密資料分享。
• （二度關(guān)系的加好友方式導(dǎo)致）加的人都不認(rèn)識(shí)，互相也不清楚時(shí)就被加好友了，很煩。

2. 產(chǎn)品經(jīng)理

• 看不懂，5.0的完成度大概率dead。
• 飛聊定位不清晰，搞不懂用戶(hù)的使用場(chǎng)景是什么。
• 飛聊如何吸引第一批常規(guī)用戶(hù)（產(chǎn)品蝗蟲(chóng)很清楚自己不是常規(guī)用戶(hù)^^）。
• 警惕飛聊的虛假繁榮。

3. 紅利羊毛黨

• 飛聊是下一個(gè)抖音，這是專(zhuān)門(mén)為KOL打造的社交產(chǎn)品，頭條引流到小組，小組沉淀干貨，沉淀粉絲，轉(zhuǎn)化到付費(fèi)群（當(dāng)然，這很多閃剛出來(lái)時(shí)是一樣的）。

大家都看不懂飛聊，因?yàn)轱w聊不同于現(xiàn)在任何大家熟悉的App，而且飛聊的小組、群、動(dòng)態(tài)，甚至UI設(shè)計(jì)，融合了太多App的「樣子」。末尾我附了boyzcl總結(jié)的一張飛聊產(chǎn)品架構(gòu)圖，飛聊確實(shí)很「亂」（圖太長(zhǎng)了，放在這里印象閱讀體驗(yàn)。

三、飛聊的底層用戶(hù)使用路徑

但，如果從更深層的用戶(hù)適應(yīng)路徑/產(chǎn)品的底層基本邏輯看，你就能看懂飛聊，我可以肯定，飛聊現(xiàn)在的產(chǎn)品經(jīng)理絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，想清楚了，當(dāng)然飛聊可能出問(wèn)題一點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題（下面說(shuō)）。

請(qǐng)最后先體驗(yàn)飛聊1小時(shí)，高頻率地完成添加好友、被人加好友、加/創(chuàng)建群、加/創(chuàng)建小組、發(fā)動(dòng)態(tài)、動(dòng)態(tài)輕互動(dòng)等基本行為。

然后看下面的產(chǎn)品使用路徑圖。我踢出掉了一些路徑：

1. 留存用戶(hù)的功能。

2. 用戶(hù)留存活躍之后的重復(fù)行為。專(zhuān)注核心的「發(fā)現(xiàn)→留存」的路徑閉環(huán)。

這是飛聊當(dāng)前的用戶(hù)使用路徑。核心是「通過(guò)優(yōu)質(zhì)關(guān)系發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容」（當(dāng)然，純互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品上，理論上的二度人脈找到的人大概率不是「優(yōu)質(zhì)關(guān)系」）。

新用戶(hù)的進(jìn)入。飛聊就給推薦了熱門(mén)用戶(hù)、大V用戶(hù)、然后基于已有好友的二度人脈開(kāi)始出力，同時(shí)因?yàn)橛幸鉃橹漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)，導(dǎo)致用戶(hù)快速添加了大量好友（單向的添加嚴(yán)格意義上不算好友），飛聊讓用戶(hù)邁進(jìn)了這個(gè)循環(huán)圖。當(dāng)然優(yōu)質(zhì)關(guān)系也來(lái)源于小組（圈子）、群聊、好友分享等。

從優(yōu)質(zhì)關(guān)系到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。結(jié)合飛聊宣傳的，興趣和同好的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)源于好友動(dòng)態(tài)、興趣小組（包括同城小組）、特色群組等。當(dāng)前還是「好友動(dòng)態(tài)」。

關(guān)系鏈+內(nèi)容，促進(jìn)了用戶(hù)的初期留存。

同時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品閉環(huán)里最核心的是內(nèi)容生產(chǎn)者生產(chǎn)內(nèi)容的問(wèn)題，如何有效激勵(lì)生產(chǎn)者？飛聊無(wú)法像即刻、微博一樣做「粉絲制」，這里追求的是平等的去中心化社交。所以產(chǎn)品的替代方案是通過(guò)小組和群聚集粉絲（應(yīng)該叫同好）、便捷的小組分享和群分享、以及公共主頁(yè)等來(lái)給生產(chǎn)者激勵(lì)（這也是為什么紅利羊毛黨說(shuō)飛聊是一個(gè)給KOL準(zhǔn)備的粉絲運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品）。

當(dāng)然，飛聊現(xiàn)在核心還是「關(guān)系鏈」，靠頭條積累的關(guān)系鏈來(lái)讓用戶(hù)瘋狂加好友，瘋狂連接。這種行為被大家看衰，但卻是正確且唯一的選擇。引用行為經(jīng)濟(jì)學(xué)里提到的觀(guān)點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)有序的鏈接、到雜亂無(wú)章的鏈接、到最終成熟形態(tài)的小圈子鏈接（圈子直接考個(gè)別人來(lái)鏈接），如下圖：

圖出自汪丁丁教授《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》第120頁(yè)

飛聊不得不從0到1構(gòu)建一個(gè)「雜亂無(wú)章」的高密度網(wǎng)絡(luò)，來(lái)給后期的去中心化的「圈子」鏈接提供基礎(chǔ)。

所以，飛聊之后應(yīng)該會(huì)推出一系列刪減低頻好友鏈接的功能或手段（快捷批量刪除不常聯(lián)系的好友），以及運(yùn)營(yíng)配合的相關(guān)手段，來(lái)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)很多小而精的圈子，培養(yǎng)一部分小v（「社區(qū)共建」的理論，最后我會(huì)提到相關(guān)文章）

如果能順利邁過(guò)開(kāi)荒期，進(jìn)入理想的去中心化圈子氛圍。這是產(chǎn)品定位宣傳的理想狀態(tài)下的產(chǎn)品使用路徑，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是核心：

從以關(guān)系為核心，關(guān)系→內(nèi)容這個(gè)轉(zhuǎn)化漏斗，變?yōu)橐詢(xún)?nèi)容為核心，內(nèi)容→關(guān)系。這個(gè)轉(zhuǎn)變導(dǎo)致了三個(gè)好處：

1. 真正的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)宣傳的「發(fā)現(xiàn)同好、興趣社交、開(kāi)放社交」。因?yàn)榛趦?nèi)容而認(rèn)識(shí)人的場(chǎng)景，天然地就是社交連接數(shù)量少，但密度高（相比于單純的互動(dòng)匹配場(chǎng)景）。
2. 社區(qū)氛圍得以持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)。好的生產(chǎn)者可以考優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而成功，廣告等惡意用戶(hù)因?yàn)闊o(wú)法快速裂變導(dǎo)致成本收益不成比例而大部分放棄（張小龍做公眾號(hào)的觀(guān)點(diǎn)），消費(fèi)者也可以看到好的內(nèi)容。
3. 關(guān)系鏈減少到真正的「圈子鏈接」（上圖《行為經(jīng)濟(jì)學(xué)》里的那個(gè)圖形）。去中心化的小圈子可以真正地讓同好交友和聊天（IM產(chǎn)品的初衷）。騷擾減少、每個(gè)人的體驗(yàn)提高。

當(dāng)然，完成這個(gè)轉(zhuǎn)變更需要運(yùn)營(yíng)。

1. 維護(hù)好每一個(gè)小圈子的氛圍，保持去中心化和扁平；
2. 刻意去削弱平臺(tái)級(jí)大V和大V圈子的崛起（頭條的算法OK的）；
3. 明白自己是平臺(tái)的氛圍管理委員會(huì)一員，而不是獨(dú)裁者。

最后，附帶一張現(xiàn)在以?xún)?nèi)容去切社交的產(chǎn)品用戶(hù)使用路徑圖：

其實(shí)，我還想說(shuō)一說(shuō)大家很關(guān)心的一點(diǎn)：飛聊的產(chǎn)品架構(gòu)，是聊天、動(dòng)態(tài)、我的，竟然沒(méi)有「發(fā)現(xiàn)圈子」這個(gè)頁(yè)面。

左邊是飛聊App，右邊是領(lǐng)域App（即刻之前也是有專(zhuān)門(mén)的發(fā)現(xiàn)話(huà)題頁(yè)）。

我理解飛聊沒(méi)有發(fā)現(xiàn)頁(yè)，以及今天產(chǎn)品里一會(huì)有發(fā)現(xiàn)圈子列表，一會(huì)又沒(méi)有的舉動(dòng)。因?yàn)榛谌ブ行幕推降壬缃坏幕A(chǔ)，基于關(guān)系的圈子分發(fā)比系統(tǒng)和算法進(jìn)行分發(fā)要更好和更平等（微信公眾號(hào)的邏輯）。

一切的前提是運(yùn)營(yíng)做好……

附：

1. 社區(qū)共建的一篇文章

誰(shuí)之社區(qū)，為誰(shuí)設(shè)計(jì)社區(qū)應(yīng)當(dāng)有本地居民自建，自下而上涌現(xiàn)，而非自上而下設(shè)計(jì)。 “集體性與主體性并不矛盾，之間的微妙之處在于，主體性是基礎(chǔ)，集體性基于主體性構(gòu)建，反之則不成立”。 愛(ài)因斯坦也說(shuō)過(guò)：“自由是整體的，創(chuàng)造性是個(gè)體的?！?/p>

梁棟，公眾號(hào)：返屋企文化保育工作室社區(qū)營(yíng)造 | 誰(shuí)之社區(qū)，為誰(shuí)設(shè)計(jì) — 讀山崎亮《社區(qū)設(shè)計(jì)》

2. 由boyzcl總結(jié)的飛聊的產(chǎn)品架構(gòu)圖：

本文由@暖意J 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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