招聘app有很多，作者認(rèn)為實習(xí)僧是最合適大學(xué)生找實習(xí)的平臺，以下是他對這款產(chǎn)品的體驗報告。

今年四月份，開始通過各種途徑尋找實習(xí)機會，比如關(guān)注實習(xí)招聘公眾號、瀏覽學(xué)校的校招網(wǎng)站以及使用各種招聘APP如前程無憂、智聯(lián)招聘、喬布簡歷、實習(xí)鳥等APP，但最后發(fā)現(xiàn)實習(xí)僧是最合適的找實習(xí)平臺。

由于實習(xí)僧是專注于做大學(xué)生實習(xí)這塊業(yè)務(wù)的，平臺上針對大學(xué)生的實習(xí)機會非常多，同時，實習(xí)僧也是周圍同學(xué)首選的找實習(xí)的工具，因此，有理由相信實習(xí)僧在產(chǎn)品設(shè)計方面是有非常可取之處的。

所以，我決定撰寫產(chǎn)品體驗報告來深入解析這款產(chǎn)品的業(yè)務(wù)邏輯，幫助自己提升產(chǎn)品思維和文檔書寫能力。報告的內(nèi)容包括實習(xí)僧APP的使用體驗以及產(chǎn)品功能設(shè)計上的個人建議。

目錄

?一、引入

瑪格洛斯需求的最底層需求是生理需求，即人們最原始、最基本的需要，如吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療等等。若不滿足，則有生命危險。而就業(yè)就是是滿足這個需求的基本條件，在畢業(yè)大學(xué)生人口日益增多、就業(yè)壓力巨大的情形下，在校大學(xué)生不得不尋找實習(xí)機會，提前熟悉工作流程，豐富簡歷內(nèi)容來增大獲取工作的籌碼。

基于實習(xí)生招聘、應(yīng)屆生就業(yè)市場需求的網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)發(fā)展迅速，智聯(lián)招聘、前程無憂和Boss直聘等應(yīng)用競爭激烈，而在大學(xué)生找實習(xí)這一垂直領(lǐng)域上，實習(xí)僧?dāng)孬@先機，于2015年首先上線移動端和PC端服務(wù)，而其競品趣實習(xí)和實習(xí)鳥均于2016年下半年上線，在實習(xí)生招聘市場上占據(jù)較大的市場份額。

1.1 ?產(chǎn)品簡介

實習(xí)僧是由萌想（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司推出的大學(xué)生找實習(xí)的平臺，連接大學(xué)生和企業(yè)，針對兩類主要用戶，公司提供學(xué)生版和企業(yè)版兩款應(yīng)用，同時分別開發(fā)PC端應(yīng)用和移動端應(yīng)用，本人體驗的是學(xué)生版APP。

slogan：

中國領(lǐng)先的實習(xí)生招聘平臺、最靠譜的實習(xí)生招聘平臺

1.2 產(chǎn)品定位

專門為大學(xué)生設(shè)計的實習(xí)生招聘平臺

1.3 體驗環(huán)境

二、 用戶需求分析

2.1 用戶定位

尋找實習(xí)機會的在校大學(xué)生（本科生、研究生）

2.2 用戶痛點

1. 想尋找實習(xí)，但不知道哪些企業(yè)正在招實習(xí)以及招聘崗位職責(zé)；
2. 大學(xué)生社會經(jīng)驗不足，對實習(xí)招聘信息的鑒別能力不強；
3. 由于學(xué)生身份，在尋找實習(xí)的過程中要考慮很多限制條件，如實習(xí)時間、實習(xí)地點、實習(xí)崗位等；
4. 想了解別人找實習(xí)的經(jīng)歷與過程，獲取求職經(jīng)驗；
5. 實時查看投遞記錄與簡歷狀態(tài)，及時了解企業(yè)對個人簡歷的反饋。

2.3 人物角色

（1）無明確求職意向用戶

姓名：林洋

性別：男

年級：大二

學(xué)校：浙江理工大學(xué)

專業(yè)：電子商務(wù)

求職經(jīng)驗：無

職業(yè)規(guī)劃：不清晰

場景：在大二暑假來臨之前，看到同寢室的人都在為了拿到社會實踐學(xué)分、實習(xí)證明而忙著尋找暑假實習(xí)，林洋也開始著急起來，關(guān)系較好的學(xué)長向他推薦了實習(xí)僧APP。他登錄實習(xí)僧，創(chuàng)建自己的簡歷，回到“機會”頁面，點擊“急招職位”，看到兔狗科技招聘行政助理，工資為100/天，5天/周三個月，工作地點為下城區(qū)，林洋認(rèn)為離家很近且工作要求簡單就投了簡歷；后來，他進(jìn)入“短期實習(xí)”專區(qū)，看到新東方招聘助教的信息，他點擊進(jìn)入職位詳情頁發(fā)現(xiàn)工作簡單薪資高職位要求較低，他認(rèn)為錄取的可能性比較大就投遞了簡歷。

（2）有明確求職意向用戶姓名：劉艷芬

性別：女

年級：大三

學(xué)校：杭州電子科技大學(xué)

專業(yè)：軟件工程

求職經(jīng)驗：一次

職業(yè)規(guī)劃：較清晰

場景： 由于大三下學(xué)期課程安排較少，劉艷芬在寒假時就開始做好大三下學(xué)期出去實習(xí)的準(zhǔn)備了，她瀏覽各個企業(yè)招聘軟件工程師的崗位要求，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)都要求有數(shù)據(jù)庫開發(fā)經(jīng)驗的要求，她想既然有這方面的要求，那她就把之前做過的項目整合起來做了作品集。然后，她登錄實習(xí)僧APP，首先開啟了位于杭州、實習(xí)天數(shù)為4天/周的軟件工程師職位訂閱，然后進(jìn)入“軟件”欄目，把美麗聯(lián)合企業(yè)、網(wǎng)易游戲、恒生電子等企業(yè)的軟件方面的招聘信息全都收藏起來，決定權(quán)衡利弊后再投遞簡歷。

2.4 解決方案

1. 只提供實習(xí)招聘信息，不做社招；
2. 增加社區(qū)模塊，幫助求職經(jīng)驗少的學(xué)生用戶；
3. 職位篩選條件設(shè)置考慮用戶的學(xué)生身份；
4. 頁面結(jié)構(gòu)較復(fù)合型招聘APP簡單，注重招聘信息的審核，保證真實；
5. 實現(xiàn)簡歷投遞后快速反饋。

三、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

3.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖：

實習(xí)僧作為大學(xué)生找實習(xí)平臺，解決實習(xí)招聘信息不對稱問題，連接大學(xué)生和企業(yè)。

因此在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上，職位信息列表和搜索框位于APP首頁，為用戶提供直接的職位信息詳情；而在用戶投遞簡歷之后，“消息”模塊為用戶直接列出投遞記錄和簡歷狀態(tài)，在簡歷狀態(tài)顯示為“通知面試”后用戶可以與企業(yè)HR實時線上交談，可提前對企業(yè)和崗位進(jìn)行深度交談；最后，針對用戶缺少實習(xí)面試和工作經(jīng)驗的重要特征，實習(xí)僧提供“論壇”功能模塊，滿足用戶尋找同伴及時解決疑問的需求。

3.2 投遞簡歷流程圖

四、產(chǎn)品功能體驗分析

4.1 平臺模式分析

實習(xí)僧是典型的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺，針對大學(xué)生用戶的實習(xí)招聘，連接招聘企業(yè)和用戶，同時提供社區(qū)功能，用戶可以在社區(qū)交流求職經(jīng)驗、查看行業(yè)信息以及對實習(xí)僧的建議反饋等。

4.2 基本功能分析

（1）實習(xí)機會搜索：

1）用戶可通過以下方式進(jìn)入職位詳情頁：

（a）搜索框搜索職位、企業(yè)信息進(jìn)入對應(yīng)職位列表，再從職位列表進(jìn)入職位詳情頁

（b）banner 部分提供特定企業(yè)招聘信息以及各校招專場報名通道，從企業(yè)列表下的職位列表進(jìn)入職位詳情頁

（c）預(yù)設(shè)職位欄目即熱門行業(yè)顯示欄主要針對暫時不確定職位目標(biāo)的用戶，點擊某一欄目可進(jìn)入相對行業(yè)分類的職位列表，從而進(jìn)入職位詳情頁

（d）精選欄目是實習(xí)僧對企業(yè)發(fā)布的招聘信息進(jìn)行后臺篩選歸類后展示給用戶的小分類，主要包括“急招職位、推薦實習(xí)、短期實習(xí)、一周兩天、日薪二百、轉(zhuǎn)正機會”六個小分類，這在其他實習(xí)類APP是少有的，經(jīng)過分類后的職位列表能幫助用戶更快找到所需實習(xí)。

（e）職位列表。這一板塊是實習(xí)僧對用戶個人信息、簡歷以及常瀏覽職位信息等分析后，經(jīng)過數(shù)據(jù)計算推薦的相似職位信息，點擊可直接進(jìn)入職位詳情頁。

2）頁面邏輯：實習(xí)僧充分考慮用戶需求，為用戶選擇職位提供更多通道。根據(jù)用戶類別與使用場景來安排頁面內(nèi)容：

3）交互設(shè)計體驗

（a）整體頁面內(nèi)容擺放合理，頁面風(fēng)格較簡潔，視覺體驗較好。

（b）圖文不符

雖然，配圖能吸引用戶眼球，可是圖文不符的配圖會讓用戶迷惑。如“產(chǎn)品”上的圖標(biāo)跟產(chǎn)品并無關(guān)系，“軟件”上的圖標(biāo)也讓人摸不著頭腦。

（c）“定位”功能的熱區(qū)設(shè)置模糊。由“定位圖標(biāo)”和“城市名稱”組成，只能點擊“文字”跳轉(zhuǎn)到定位頁面。但是，用戶往往會習(xí)慣性去點擊更顯眼的定位圖標(biāo)，而點擊定位圖標(biāo)會觸碰到到位于搜索框下方的banner活動頁，從而跳轉(zhuǎn)到活動詳情頁。用戶體驗極差，試著點擊好幾次才能跳轉(zhuǎn)到定位頁面，否則會跳轉(zhuǎn)到活動詳情頁。

（2）簡歷撰寫：

1）內(nèi)容：在“我的簡歷”頁面有簡歷列表，最多只能有A、B兩份簡歷，同時提供A、B兩份簡歷的英文簡歷版本。簡歷列表上顯示簡歷的基本信息包括簡歷名稱、意向職位和工作地、每周工作時間、工作時長、入職時間、簡歷填寫完成度、簡歷更新時間等內(nèi)容。其中簡歷完成度低于60%不能投遞。

點擊簡歷列表可進(jìn)入簡歷填寫頁面。實習(xí)僧提供簡歷常填內(nèi)容供用戶填寫，如期望實習(xí)、教育背景、實習(xí)經(jīng)歷、學(xué)術(shù)經(jīng)歷、校園經(jīng)歷、技能愛好、作品展示、自我評價和相關(guān)附件共9個選項。
點擊添加項目進(jìn)入具體項目編輯頁面。

2）用戶進(jìn)入簡歷編輯頁面的方式：

（a）首頁 →我的?→我的簡歷→簡歷列表 →簡歷編輯頁面

（b）職位列表 →投個簡歷→ 選擇投遞簡歷→ 修改簡歷?→簡歷列表→簡歷編輯頁面

3）功能邏輯

（a）可以填寫兩份簡歷。針對不同的職位，不同的工作要求，給用戶有投遞不同簡歷的選擇權(quán)，可以提高投遞簡歷的成功率，同時可以給求職經(jīng)驗少的大學(xué)生進(jìn)行提醒。不足：兩份簡歷除了基本信息相同，其他信息完全獨立，撰寫第二份簡歷時用戶填寫重復(fù)內(nèi)容的可能性非常大，往往會導(dǎo)致用戶因為懶得填寫重復(fù)內(nèi)容而選擇對第一份簡歷簡單修改。

（b）簡歷填寫有較多備選項目。針對求職經(jīng)驗相對較少的大學(xué)生用戶，有一定的指導(dǎo)作用，并且鼓勵他們盡可能多填，提高求職成功率；而添加附件和作品展示兩個選項更是提醒用戶在求職前準(zhǔn)備作品并展示作品。

（c）填寫具體項目的多行文本框有600個字?jǐn)?shù)的限制。一是出于對簡歷篇幅的考慮，簡歷不宜太長，所以實習(xí)僧在用戶輸入的多行文本框做了字?jǐn)?shù)限制；字?jǐn)?shù)限制引導(dǎo)用戶簡單描述經(jīng)歷，讓簡歷易讀提高錄取成功率。

（d）簡歷完整度小于60%不能投遞。從用戶角度來看，簡歷小于60%會降低錄取率，因此鼓勵用戶完善簡歷；從企業(yè)角度來看，簡歷越完善，人才的篩選越簡單。所以實習(xí)僧平臺這個簡歷投遞門檻的設(shè)置，對學(xué)生用戶和企業(yè)都有較大好處。

4）交互設(shè)計體驗

（a）未填項目顯示于兩個已填項目中間，提醒用戶有未填寫內(nèi)容。

（b）詳細(xì)編輯頁面的每項填寫內(nèi)容有文字填寫提示，提醒用戶填寫的內(nèi)容方向。但是，我認(rèn)為不應(yīng)該用紅色和大面積按鈕突出“刪除本條”，而應(yīng)該突出“保存”。

（3）簡歷下載

1）功能邏輯

（a）與網(wǎng)頁版相比，省去直接預(yù)覽步驟，直接點擊下載，下載后再選擇查看應(yīng)用。

（b）在招聘類APP中是簡歷下載是少有的功能。智聯(lián)招聘、前程無憂沒有簡歷下載功能，但這類應(yīng)用有預(yù)覽簡歷功能。實習(xí)生招聘應(yīng)用和綜合招聘應(yīng)用不同的設(shè)計，也是由于面對的用戶群不同。實習(xí)僧的用戶是求職經(jīng)驗少的大學(xué)生，他們的第一份簡歷很有可能在實習(xí)僧平臺上產(chǎn)出，沒有去尋找或自己設(shè)計其他簡歷模板的意識，因此面試時的簡歷幾乎都是從實習(xí)僧平臺上直接下載。而對于智聯(lián)招聘、前程無憂這類招聘平臺的目標(biāo)用戶較多，提供社招、校招、實習(xí)等等，在大部分用戶求職經(jīng)驗和簡歷內(nèi)容都很豐富，一般不會直接下載平臺上的簡歷去參加面試，因此沒有簡歷下載功能。

（c）總結(jié)：去除預(yù)覽功能，選擇下載功能是結(jié)合用戶特征和手機端APP追求簡單設(shè)計特點的設(shè)計結(jié)果。

2）交互設(shè)計體驗

問題：用戶點擊下載完成后，頁面右上角原本的下載圖標(biāo)轉(zhuǎn)變成“查看圖標(biāo)”；但是，“查看”功能圖標(biāo)奇怪，不能給用戶很明確的指示效果，用戶可能不清楚這個圖標(biāo)的意思，建議更改指示圖標(biāo)或直接用文字提示。

（4）簡歷投遞和投遞反饋

1）簡歷投遞

（a）頁面邏輯：簡歷投遞按鈕設(shè)在職位詳情頁，用戶瀏覽職位要求后如感覺合適可一鍵投遞簡歷，符合用戶使用習(xí)慣。實習(xí)僧預(yù)設(shè)兩個簡歷，因此在投遞簡歷流程里時增加“選擇簡歷”頁面；在確認(rèn)投遞頁面給出簡歷與崗位的匹配度以及工作時間、地點的提醒以及“修改簡歷”和“確認(rèn)投遞”兩個選項，方便用戶在看完提醒信息后，選擇直接投遞所選簡歷還是先對簡歷進(jìn)行修改后再投遞。

這個設(shè)計不僅對求職用戶有所幫助提高錄取率，也可減少企業(yè)用戶如HR篩選簡歷的工作量。

（b）交互設(shè)計體驗

• 投遞簡歷按鈕“投個簡歷”浮于職位詳情頁上方，不隨頁面內(nèi)容滑動改變位置；以藍(lán)色為底色在職位詳情頁非常明顯，而“投個簡歷”的文字會給用戶投個簡歷試試的輕松心態(tài)，體驗較好。
• 建議將確認(rèn)投遞頁面的“修改簡歷”和“確認(rèn)投遞”設(shè)為有色帶字矩形框，更能讓用戶分辨點擊。

2）投遞反饋

（a）內(nèi)容

消息頁面包括APP客服服務(wù)、論壇消息、簡歷投遞記錄、查看投遞記錄的篩選按鈕；交談頁面包括簡歷已到達(dá)HR郵箱的信息提示以及與HR的交談記錄。

（b）頁面邏輯

1. 用戶投遞簡歷后，“投遞記錄”頁面新增一條投遞成功記錄，點擊新增記錄進(jìn)入與企業(yè)HR線上交談頁面。
2. 設(shè)置篩選條件可以幫助用戶快速找到想要目標(biāo)投遞記錄。
3. 實習(xí)僧給用戶發(fā)送消息與HR交談的功能設(shè)置前提—受到面試通知后。分析業(yè)務(wù)邏輯：為企業(yè)HR減負(fù)擔(dān)，經(jīng)過簡歷篩選的用戶才能發(fā)送消息給企業(yè)HR，若是任何投遞的人都能和HR交談，那HR一定會因為這個招聘平臺太煩而不去使用。
4. 最終結(jié)果反饋通知有兩種形式：一種為企業(yè)HR 直接使用實習(xí)僧系統(tǒng)在“消息”交談頁面反饋，一種是實習(xí)僧APP發(fā)送反饋通知到求職用戶綁定的郵箱。一般情況下，一個企業(yè)的反饋通知會以這兩種形式同時發(fā)送，但有些企業(yè)的反饋沒有郵件形式，建議實習(xí)僧APP在反饋通知上做好規(guī)范，因為用戶若是只關(guān)注一種反饋形式的話，那么就很有可能造成獲取信息的遺漏而錯過實習(xí)機會。

（5）論壇（職場干貨）

1）內(nèi)容

1. “熱門”欄目的內(nèi)容包括“論壇”模塊里參與討論人數(shù)多、點贊數(shù)多的所有帖子。
2. “頭條”欄目主要是一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的新聞、大學(xué)校園相關(guān)信息和求職經(jīng)驗帖子分享。
3. “攻略”欄目是實習(xí)僧用戶和實習(xí)僧運營人員發(fā)布的各種求職攻略的分享。
4. “吐槽”欄目是用戶提出的對實習(xí)僧產(chǎn)品的吐槽和修改意見。
5. “互助”欄目是用戶發(fā)布的求助信息，如解答疑問、求室友、求校友等。

2）功能邏輯

1. 用戶可以選擇匿名發(fā)帖和回復(fù)，實名情況下也只能看到頭像、昵稱、簽名和學(xué)校，且無法進(jìn)入其主頁添加好友，無太多社交性質(zhì)。
2. 求職用戶只能在“攻略”“吐槽”“互助”發(fā)布帖子。

3）體驗

（a）目前帖子下面的回復(fù)呈現(xiàn)方式體驗較差，每個用戶都能回復(fù)樓主或其他人的回復(fù)，每個回復(fù)都是單獨呈現(xiàn)，閱讀體驗不佳。

（b）“頭條”里的發(fā)布人來自不同的行業(yè)，帖子內(nèi)容差距非常大。有36氪發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)消息，有大學(xué)生勵志網(wǎng)發(fā)布的勵志文章，湖南大學(xué)聯(lián)盟發(fā)布的夏日神器，總之內(nèi)容非常雜亂，閱讀體驗極差，建議給發(fā)布的帖子加上類別標(biāo)簽，而不要只顯示發(fā)布的媒體。

3.為用戶設(shè)計分析

（1）職位篩選更加細(xì)化，用戶針對性強。

由于實習(xí)僧的用戶是尋求實習(xí)機會的大學(xué)生，因為這一垂直用戶的特點，在職位篩選上提供的篩選條件更加細(xì)致；如考慮到學(xué)生身份的特殊性，即學(xué)生往往在實習(xí)過程中還要顧及學(xué)校課程，所以提供“每周實習(xí)天數(shù)”、“實習(xí)月數(shù)”以及“是否轉(zhuǎn)正”這類學(xué)生用戶非常關(guān)注的招聘要求。我認(rèn)為這個篩選模塊的設(shè)計完美的詮釋了以用戶為中心設(shè)計產(chǎn)品。

（2） 簡歷下載功能。

實習(xí)僧提供其他招聘平臺少有的簡歷下載功能，用戶可以下載在實習(xí)僧平臺上填好的簡歷，然后打印在面試時使用。學(xué)生用戶不需要在網(wǎng)上找簡歷模板重新填寫簡歷，這一功能給求職經(jīng)驗不足、簡歷內(nèi)容不熟悉的實習(xí)生提供了很大的便利。

（3）職場干貨、求職社區(qū)

針對大學(xué)生在求職經(jīng)驗少，同時有了解他人經(jīng)驗與他人討論并求助相同用戶群體的需求，實習(xí)僧提供社區(qū)模塊讓學(xué)生用戶進(jìn)行討論，學(xué)生可以在這一模塊吐槽求職的辛酸經(jīng)歷、分享求職攻略經(jīng)驗或失敗總結(jié)等，同時還可以發(fā)布如尋找實習(xí)合租的信息。

作用：由于給招聘平臺添加了社交功能，往往能緩解用戶求職的心理壓力同時也增強產(chǎn)品用戶粘性。而對于實習(xí)僧APP來說，運營人員通過查看用戶發(fā)布的內(nèi)容也能及時了解用戶需求、用戶疑問點以及用戶對應(yīng)用的看法從而更好地實現(xiàn)產(chǎn)品迭代和提供精準(zhǔn)服務(wù)。

4.總結(jié)

實習(xí)僧之所以能做到如此細(xì)致，主要是因為其用戶群較明確，了解用戶細(xì)致的需求，為用戶設(shè)計合適的產(chǎn)品從而留住用戶，充分體現(xiàn)UCD思想。

五、用戶意見

1.贊譽

1. 專門為大學(xué)生設(shè)計的實習(xí)利器，對于大學(xué)生找實習(xí)非常實用；
2. 招聘信息較全面，有詳細(xì)的分類。

總的來看，很多用戶認(rèn)為在找實習(xí)方面，實習(xí)僧比獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)更實用，在招聘信息的審核和分類方面比較突出。

2.建議

（1）針對簡歷“被查看”狀態(tài)的吐槽和修改建議

用戶非常重視簡歷投遞后的信息反饋。在實習(xí)僧平臺投遞簡歷后，簡歷反饋的狀態(tài)有“投遞成功”、“被查看”、“初步篩選”、“面試通知”和“不合適”這五個類別。在實習(xí)僧的“吐槽”板塊中可以看到有很多用戶對于“被查看”這個狀態(tài)的吐槽，很多企業(yè)查看求職用戶簡歷后，沒有及時反饋簡歷是否篩選通過，導(dǎo)致用戶心情焦灼。

因此，用戶建議實習(xí)僧要求企業(yè)在查看簡歷后一定時間內(nèi)做出回復(fù)，或者直接刪除“被查看”這個狀態(tài)。

（2）顯示招聘人數(shù)和已報名人數(shù)

用戶希望通過查看某職位的招聘人數(shù)和已投簡歷人數(shù)來決定自己是否要向該企業(yè)投簡歷，目的是希望自己在競爭力較大或錄取概率低的職位上浪費時間，而是時間花在更有可能成功的崗位上。

我想，實習(xí)僧這樣的設(shè)計是有原因的：實習(xí)生就是要初生牛犢不怕虎，敢于嘗試，若是顯示招聘人數(shù)和已投簡歷人數(shù)，很容易因為害怕競爭而放棄投遞簡歷。

• 對于求職者：會造成求職機會很少，競爭壓力大的心理暗示
• 對于企業(yè)：可能錯過人才
• 對于實習(xí)僧：用戶量可能會減少

六、個人建議

1.鼓勵用戶使用“論壇”模塊，分享經(jīng)驗。

注重論壇模塊的內(nèi)容更新，定期組織求職話題討論，發(fā)布求職攻略。

2.注重產(chǎn)品運營推廣。

實習(xí)僧對于用戶來說，是某個時間段才會使用的工具，因此在用戶獲取方面有較大的難度，要想方設(shè)法讓留存拉新，在尋找實習(xí)需求旺盛時間段加強運營。

注意：用戶在該平臺找不到實習(xí)則很有可能會轉(zhuǎn)移其他平臺；用戶可能同時在很多平臺投遞簡歷，即同時使用競爭產(chǎn)品，因此注意做競品分析。

3.注重拉新，建議“邀請好友”設(shè)置在顯眼位置。

實習(xí)僧的用戶有換屆的行為，即用戶一般在特定時間段才會尋找實習(xí)機會，而通過舊用戶拉新是非常重要的，如學(xué)長將實習(xí)僧推薦給他的同學(xué)或下一屆學(xué)弟學(xué)妹。但是，實習(xí)僧的“邀請好友注冊”功能卻設(shè)置得很隱蔽，進(jìn)入分享頁面需要四個步驟：“我的”模塊→“福利專區(qū)”→“邀請好友”→“分享按鈕”，在我看來，這真的是一個bug。

很多用戶使用實習(xí)僧是來找實習(xí)的，并不關(guān)心你的福利有哪些，不點擊都不知道“完善簡歷”也很好地“隱藏”在福利里了。

4.將“互助”欄目分成更小的欄目，比如尋找合租室友、發(fā)現(xiàn)校友、面試答疑等。

對于求職經(jīng)驗少的大學(xué)生用戶，“論壇”模塊的“互助”欄目是他們經(jīng)常光顧的，但是，目前實習(xí)僧的“互助”板塊沒有進(jìn)一步細(xì)分，對于急于求助的用戶，看到雜亂無章的信息時是非常煩躁的，有時候往下滑好長一段時間也找不到同類問題的分享。

七、 總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)招聘行業(yè)競爭較激烈，綜合類招聘信息類方面智聯(lián)招聘、BOSS直聘和51job等平臺比較知名，而針對垂直各行業(yè)往往也有相應(yīng)招聘通道，如人人產(chǎn)品經(jīng)理提供產(chǎn)品方面的職位招聘信息、丁香園有醫(yī)護(hù)人士方面的招聘信息，而在實習(xí)生招聘有實習(xí)鳥、刺猬實習(xí)等競爭平臺。

實習(xí)僧要加強運營推廣，注重企業(yè)發(fā)布職位信息的審核，注重用戶拉新，才可在競爭中脫穎而出。

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