什么是事件漏斗？事件轉(zhuǎn)化漏斗又該如何進(jìn)行計(jì)算？作者一一為你解讀。

1.事件漏斗計(jì)算

1.1 基本定義

假設(shè)一個(gè)漏斗中包含了 A、B、C、D、E 五個(gè)步驟，某用戶依順序依次觸發(fā)了A、B、C、D、E，則視作該用戶完成了一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。

某用戶依次觸發(fā)了 A、X、B、X、C、X、D、X、E，也算做用戶完成了1次成功的漏斗轉(zhuǎn)化（X為任意事件）在事件漏斗分析中，發(fā)生了后續(xù)事件的用戶，一定發(fā)生了前面的事件。舉例：在一次事件漏斗轉(zhuǎn)化中，發(fā)生了C事件的用戶，一定發(fā)生了A事件和B事件。

1.2 漏斗窗口期

窗口期，即用戶完成事件漏斗轉(zhuǎn)化的時(shí)間區(qū)間，常用的窗口期有：30天，7天，1天，1小時(shí)等。

• 若選定的窗口期為7天，即用戶發(fā)生了A事件后，在7天內(nèi)，完成了B、C、D、E這4個(gè)事件，即視為一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。
• 若選定的窗口期為1小時(shí)，即用戶發(fā)生了A事件后，在1小時(shí)內(nèi)，完成了B、C、D、E這4個(gè)事件，即視為一次事件漏斗轉(zhuǎn)化。1天內(nèi)，完成了多次轉(zhuǎn)化，只會(huì)被記為1次。

1.3 漏斗步驟中的事件來源

漏斗中的事件來源：截止到添加漏斗前5分鐘內(nèi)，該應(yīng)用的全部事件。

1.4 漏斗總步驟數(shù)

每個(gè)漏斗，最少需要2個(gè)步驟，最多支持8個(gè)步驟。

1.5 添加漏斗步驟的觸發(fā)條件

1.5.1 觸發(fā)條件定義

在添加漏斗時(shí)，可給每個(gè)漏斗步驟，添加觸發(fā)條件。

某個(gè)2個(gè)步驟的漏斗轉(zhuǎn)化場(chǎng)景：在第1個(gè)步驟“人臉識(shí)別”中，添加觸發(fā)條件：應(yīng)用版本為1.0；在第2個(gè)步驟“借款成功”中，添加觸發(fā)條件：省份不等于廣東省、湖南省、江西?。辉O(shè)備制造商包含huawei；

在這個(gè)漏斗轉(zhuǎn)化中，某個(gè)用戶在漏斗窗口期中，需要在第1步驟中在第1個(gè)步驟“人臉識(shí)別”中，需要滿足第1個(gè)條件的觸發(fā)條件（版本為1.0）才會(huì)被記為第1個(gè)步驟的發(fā)生人數(shù)；

在滿足第1個(gè)步驟的觸發(fā)條件下，該用戶需要在第2個(gè)步驟“借款成功”中，滿足第2個(gè)條件的觸發(fā)條件（省份不等于廣東省、湖南省、江西省，且同時(shí)滿足設(shè)備制造包含huawei）才會(huì)被記為第2個(gè)步驟的發(fā)生人數(shù)。否則，將會(huì)被視為第1個(gè)步驟的流失用戶。

1.5.2 可添加的觸發(fā)條件

可添加的觸發(fā)條件基本范圍包括：

版本、渠道、平臺(tái)、機(jī)型、地區(qū)（省份）、操作系統(tǒng)、運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)。

可添加的觸發(fā)條件的擴(kuò)展范圍（事件label）：

觸發(fā)條件的可擴(kuò)展范圍，即為該步驟所選擇的事件ID下的事件標(biāo)簽。

1.5.3 觸發(fā)條件的添加方式

觸發(fā)條件的添加方式包括：等于、不等于、包含、不包含；

1.5.4 觸發(fā)條件數(shù)量

每個(gè)步驟，最多可添加8個(gè)觸發(fā)條件；

觸發(fā)條件之間，可以使“且”的關(guān)系，也可以是“或”的關(guān)系，即可以使該步驟必須滿足當(dāng)前添加全部觸發(fā)條件，也可以是只需要滿足所添加觸發(fā)條件中的任意一個(gè)即可。

1.6 漏斗計(jì)算的時(shí)間維度

漏斗創(chuàng)建后，5分鐘后，即可查詢到當(dāng)天的漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果，及最近1年（暫定）的漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果。

1.7 漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果

漏斗轉(zhuǎn)化的結(jié)果，顯示當(dāng)前步驟完成的人數(shù)（1個(gè)用戶在1個(gè)漏斗窗口期內(nèi)，完成多次漏斗轉(zhuǎn)化，只會(huì)被計(jì)算1次），并計(jì)算出該步驟相對(duì)于上一步的轉(zhuǎn)化率和總轉(zhuǎn)化率。

舉例：

2 事件漏斗篩選

2.1 時(shí)間范圍篩選

可查詢今日及最近1年的事件漏斗轉(zhuǎn)化結(jié)果?？刹樵兠?天的上一步轉(zhuǎn)化率和總轉(zhuǎn)化率。

舉例1：事件漏斗：A、B、C、D、E；漏斗窗口期為7天，當(dāng)前日期為2017年4月19日。

• 則2017年4月10日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為：在4月10日當(dāng)天觸發(fā)了事件A，且在7天內(nèi)，觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個(gè)事件，即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化。
• 則2017年4月16日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為：在4月18日當(dāng)天觸發(fā)了事件A，且在7天內(nèi)，觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個(gè)事件，即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化（考慮到窗口期為7天，而4月18日到當(dāng)前4月19日不到2天，該數(shù)據(jù)不能反映真實(shí)的轉(zhuǎn)化情況）。

舉例2：事件漏斗：A、B、C、D、E；漏斗窗口期為1小時(shí)，當(dāng)前日期為2017年4月19日。

• 則2017年4月10日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為：在4月10日當(dāng)天觸發(fā)了事件A，且4月10日當(dāng)天的任意1小時(shí)內(nèi)，觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個(gè)事件，即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化。某個(gè)用戶有多次的漏斗轉(zhuǎn)化，只會(huì)被計(jì)算1次。
• 則2017年4月19日查詢的漏斗轉(zhuǎn)化率的含義為：在4月19日當(dāng)天觸發(fā)了事件A，且4月19日當(dāng)天的任意1小時(shí)內(nèi)，觸發(fā)了后續(xù)BCDE這4個(gè)事件，即視為一次漏斗轉(zhuǎn)化（因?yàn)楫?dāng)天4月19日尚未結(jié)束，該數(shù)據(jù)不能完全反映真實(shí)轉(zhuǎn)化情況）。

2.2 全部步驟的用戶屬性篩選

用戶屬性全局篩選包括：版本、渠道、平臺(tái)、機(jī)型、地區(qū)（省份）、操作系統(tǒng)、運(yùn)營商、網(wǎng)絡(luò)。用戶屬性的篩選的含義：在完成漏斗轉(zhuǎn)化的用戶的基礎(chǔ)上，根據(jù)基本條件，進(jìn)行更進(jìn)一步的篩選。

舉例：篩選條件為版本1.2，即滿足版本為1.2的用戶，才被計(jì)算在在篩選后的漏斗分析結(jié)果中。

2.3 指定步驟的用戶屬性篩選

可指定某個(gè)步驟中的用戶屬性的篩選條件。

如指定步驟2的篩選條件是：省份-廣東??；則，步驟2中會(huì)被計(jì)算的用戶均為廣東省的用戶（后續(xù)的3個(gè)步驟的用戶，也是廣東省的用戶）；步驟1的湖南省的用戶，不符合步驟2的篩選條件，將會(huì)被視為步驟1的流失用戶。

2.4 指定步驟的事件label篩選

可指定某個(gè)步驟中的事件label作為篩選條件。

如指定步驟2（事件ID：登錄成功）的篩選條件為—【事件ID：登錄成功；事件label：短信驗(yàn)證碼登錄】；則步驟2中會(huì)被計(jì)算的用戶均為“短信驗(yàn)證碼登錄”的用戶（后續(xù)的3個(gè)步驟的用戶，也是“短信驗(yàn)證碼登錄”）；步驟2中【事件ID：登錄成功；事件label：手勢(shì)密碼登錄】的用戶，不符合步驟2的篩選條件，將會(huì)被視為步驟1的流失用戶。

作者：十三先，微信公眾號(hào)/知乎專欄名稱：產(chǎn)品者也（ID：sikaoshenme）

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