干貨滿滿的上篇，不僅僅是一篇數(shù)據(jù)分析，相信你將對(duì)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的網(wǎng)站和發(fā)展會(huì)有新認(rèn)識(shí)，歡迎指導(dǎo)交流~

起因

看了幾年的人人都是產(chǎn)品經(jīng)理（以下本文中簡稱人人），從來只是個(gè)看客和學(xué)習(xí)者。最近因?yàn)楸容^閑，也在總結(jié)這幾年來的工作心得。近一個(gè)月前終于有了第一次投稿，如何通過小程序和微信社群來構(gòu)建產(chǎn)品運(yùn)營體系？上過人人的微信頭條，每天都能有幾個(gè)新的訂閱用戶，這些都在告訴在我這一點(diǎn)付出還是能夠幫助到其他人的。

但我一直很好奇它具體在人人的過往文章中到底是個(gè)什么水平，我心里沒有底。所以出于好奇，就有了這次數(shù)據(jù)分析的探索之旅。

內(nèi)容安排

學(xué)過數(shù)據(jù)分析的同學(xué)肯定在最開始都有這樣的體會(huì)，手中有了錘子，看什么都像釘子。所以好久沒做數(shù)據(jù)分析，手癢一下子抓取并分析了一大堆數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了最初的目的。

所以開始構(gòu)思如何寫這篇文章的時(shí)候，做了如下思考：

1. 人人是由哪些角色構(gòu)成？
2. 這些角色都想知道些什么？
3. 能否通過現(xiàn)有的數(shù)據(jù)給出這些答案？

綜合考慮以上問題和文章篇幅后，大致擬出如下圖所示框架：

• 左邊為人人官方平臺(tái)角度，換位思考，如果我是運(yùn)營，首先會(huì)比較關(guān)系平臺(tái)的內(nèi)容循環(huán)體系是否正常，其次內(nèi)容是否帶來足夠的收益；
• 右邊為用戶角度，就是普通的網(wǎng)站訪問者，同時(shí)根據(jù)身份又分為讀者和作者，讀者想的是能夠找到自己想要的內(nèi)容，作者是想的是自己的作品是否受到大家的關(guān)注；

這是兩個(gè)角度，三種角色的基本思考，而本篇?jiǎng)t會(huì)由左邊開始，下篇會(huì)講右邊。

數(shù)據(jù)介紹

1. 開發(fā)環(huán)境

基本的數(shù)據(jù)分析工具就如下圖所示：

2. 數(shù)據(jù)獲取

因?yàn)椴皇菍懡坛蹋疫^程也很簡單，這里只是簡單的提一下。使用Python寫一個(gè)For循環(huán)請求網(wǎng)站的一個(gè)分頁加載接口，就能夠獲得所有的網(wǎng)站文章數(shù)據(jù)（Json格式），再將所有的Json數(shù)據(jù)合并整理成相應(yīng)的列表。

其中接口返回的原始數(shù)據(jù)項(xiàng)比較豐富，選取其中比較有價(jià)值和便于分析的，如下表示：

3. 數(shù)據(jù)總覽

在獲得數(shù)據(jù)后，第一時(shí)間就先看看整體的數(shù)據(jù)情況。時(shí)間有限就不去做些漂亮可視畫展示啦，總覽數(shù)據(jù)就如下表所示：

只看以上數(shù)據(jù)，我上一篇的數(shù)據(jù)無論是5K的閱讀量還是收藏點(diǎn)贊都還沒有達(dá)到平均值，離好文章都還有一些距離，這組數(shù)據(jù)能解決我的基本困惑。但對(duì)于整體的運(yùn)營情況和前文提出的一些分析目標(biāo)來說還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以還需要后文的深入分析。

4. 正式開始分析前對(duì)數(shù)據(jù)的一點(diǎn)說明

1. 數(shù)據(jù)僅采集自首頁文章列表展示數(shù)據(jù)，僅用于學(xué)習(xí)和投稿人人的寫作，不做何商業(yè)用途。
2. 本文數(shù)據(jù)采集自2018年8月16號(hào)，一切記錄數(shù)據(jù)以當(dāng)天為準(zhǔn)。
3. 文章數(shù)據(jù)并不能保證嚴(yán)格正確和全面，比如：9月2號(hào)再次采集時(shí)，文章數(shù)量比8月16號(hào)的還少，應(yīng)該是下架了一些文章，但對(duì)于本次分析人人的網(wǎng)站大體情況應(yīng)該是沒有問題的。
4. 為了不給人人主站造成不必要的網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)，如果有需要原始數(shù)據(jù)的同學(xué)可以在后面留言郵箱，或者在我的個(gè)人網(wǎng)站中尋找。

了解以上，讓我們正式開始。

平臺(tái)運(yùn)營淺析

初步分析人人主站的主要業(yè)務(wù)邏輯如下圖所示。

1. 由作者發(fā)表文章
2. 吸引用戶產(chǎn)生流量
3. 部分讀者會(huì)轉(zhuǎn)化成作者、生產(chǎn)獨(dú)家內(nèi)容，以此來構(gòu)成一個(gè)能夠長期、穩(wěn)定的內(nèi)容發(fā)布體系。在此之后的，通過流量發(fā)布廣告，讀者帶來的口碑換取第三方合作、課程轉(zhuǎn)化等，都是在這之上的業(yè)務(wù)邏輯，分支太多，不可能面面俱到，所以點(diǎn)到即止。

再根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)情況，并沒有直接的讀者UV數(shù)據(jù)，所以僅對(duì)以下兩條業(yè)務(wù)線進(jìn)行分析：

• 業(yè)務(wù)線1：多少作者產(chǎn)生了多少投稿；
• 業(yè)務(wù)線2：投稿的文章帶來了多少閱讀量進(jìn)行分析。

投稿來源

相信大家在看數(shù)據(jù)總覽中能看到，投稿作者的身份多達(dá)23種，依次是：站長、運(yùn)營小編、官方、專欄作家、運(yùn)營小哥、運(yùn)營小妹、普通用戶、設(shè)計(jì)小妹、運(yùn)營、合作媒體、編輯、作者、萌妹子、主編、女神、男神2、臨時(shí)工、特邀作者、運(yùn)營哥、美少女、CV工程師、合作出版社、小編妹妹。

是不是眼花繚亂，群魔亂舞？

這里我根據(jù)后面的實(shí)際情況對(duì)相應(yīng)的身份進(jìn)行了些合并。

所以這里需要吐槽和需要改進(jìn)的自然就是平臺(tái)運(yùn)營小編們對(duì)自己的角色定位了，只從命名上看得出來應(yīng)該是后臺(tái)的管理有些混亂，最初來一個(gè)新人就想當(dāng)然的給了自己一個(gè)title?；蛘哒f人人當(dāng)初有自己的培養(yǎng)明細(xì)寫手的打算，所以預(yù)留了一些特殊的職位和身份？

Q1. 各階段的投稿主力是誰？

OK，吐槽完作者身份后，進(jìn)入到第一個(gè)問題。那就是人人上面的文章都是從哪兒來的，或者說是誰投的稿？

在對(duì)作者身份進(jìn)行合并后，如下圖所示的是2012~2018年，投稿數(shù)量分布熱力圖：

這里不僅對(duì)各時(shí)期的投稿主力看得很清楚，甚至可以清晰看到人人的主業(yè)務(wù)搭建過程：

1. 最初是由站長在2012年完成了大量的投稿（轉(zhuǎn)載），構(gòu)建了網(wǎng)站的基本內(nèi)容（可能是有一些網(wǎng)站的改版，因?yàn)槿巳藢?shí)際從2010年就開始運(yùn)營了）；
2. 在2013年開始，大量團(tuán)隊(duì)成員的加入后，轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的方式，而站長由此開始退居隱退，并且在網(wǎng)站上投稿的用戶明顯增多；
3. 之后一年團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該過得挺辛苦的，平均每天團(tuán)隊(duì)成員需要投稿15.3篇，只算工作日251天的話，大約27篇，雖然不知道團(tuán)隊(duì)成員多少，但至少在2014.11月拿到融資之前團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該不會(huì)太多。即便轉(zhuǎn)載，也會(huì)有相當(dāng)?shù)亩尉庉嫻ぷ髁浚?/li>
4. 2015年大約是通過對(duì)普通作者的發(fā)掘，將部分投稿用戶轉(zhuǎn)為了專欄作家，激發(fā)了用戶的投稿積極性，使專欄作家的投稿量有了質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，這里有個(gè)問題可能在于用戶在最初投稿時(shí)為普通用戶，但在之后轉(zhuǎn)為專欄作者，將部分原應(yīng)該歸到普通作者的數(shù)據(jù)分到了專欄作家中；
5. 之后的兩年就相當(dāng)平衡了，更多的普通用戶投稿說明對(duì)平臺(tái)的品牌認(rèn)可，且源源不斷的提供更多的專欄作者，以維持穩(wěn)定的內(nèi)容輸出。

整體來看，之前說的主業(yè)務(wù)體系目前應(yīng)該是比較穩(wěn)定且完整的。2018年的數(shù)據(jù)目前還不好說，但專欄作家的流失的趨勢有點(diǎn)明顯，可能需要一些激勵(lì)計(jì)劃。

Q2. 用戶的投稿次數(shù)分布

從內(nèi)容生產(chǎn)的角度來說，普通用戶和專欄作家投稿屬于UGC內(nèi)容，平臺(tái)運(yùn)營內(nèi)容屬于PGC內(nèi)容。PGC內(nèi)容可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營的情況來調(diào)整，而UGC內(nèi)容則需要通過適當(dāng)?shù)募?lì)手段來保持。

而且之前在數(shù)據(jù)總覽中能看到這樣一組數(shù)據(jù)：

• 作者總數(shù)4138名；
• 人均投遞11.9篇/人；
• 投遞偏差值為91.7。

如此大的偏差值，能夠多次投稿的用戶數(shù)量并不多，而實(shí)際的情況也如下圖所示（僅普通用戶和專欄作家）：

那么在普通的吃瓜群從中，加了V的專欄作家是否真的有做出比普通用戶更多的投稿呢？

為了接下來的分析和數(shù)據(jù)展示，將對(duì)用戶的投稿數(shù)量做了出以下分組：

再加上投稿作者的身份，結(jié)果如下圖所示：

1. 絕大部分的的專欄作家完成了至少5篇以上的投稿，且L20的專家用戶完成了相當(dāng)?shù)耐陡辶浚?/li>
2. 從普通用戶L20中可以看到人人確實(shí)把相當(dāng)一部分用戶轉(zhuǎn)成了專欄作家，而且通過具體數(shù)據(jù)查看，此類剩余未轉(zhuǎn)化的用戶大部分只是轉(zhuǎn)載；
3. 普通用戶L2到L6之間有道坎，這個(gè)我現(xiàn)在自己寫作也深有體會(huì)，對(duì)于用戶來說一時(shí)興起寫一兩篇沒有問題，但難的是如何堅(jiān)持；
4. 從此數(shù)據(jù)中無法直接得出普通作者轉(zhuǎn)成專欄作家后，能夠持續(xù)投稿，缺乏用戶身份轉(zhuǎn)變的時(shí)間，故不再做進(jìn)一步分析。

雖然有些不完美，但確實(shí)是20%的用戶解決了80%的問題。

Q3. 用戶的投稿偏好

最后我們來看一看用戶喜歡投哪些類型的稿件，普通用戶的投稿一般是興趣始然，或者是來自自己的工作內(nèi)容的總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)分享。所以這個(gè)分析將將可能得出產(chǎn)品經(jīng)理們的能力變化和工作變化。

從左往右按年份來看：

1. 2012~2015可能還是產(chǎn)品經(jīng)理在行業(yè)內(nèi)剛開始冒頭的時(shí)候，所以產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品運(yùn)營、產(chǎn)品經(jīng)理大家都還不太敢寫，或者說能寫的人還很少，主要就是分析行業(yè)和轉(zhuǎn)載報(bào)道當(dāng)前的行業(yè)趨勢；
2. 2016開始才品類豐富起來，應(yīng)該算是產(chǎn)品經(jīng)理行業(yè)開始變得成熟的一個(gè)分界點(diǎn)，在這之后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品運(yùn)營、產(chǎn)品經(jīng)理的投稿才變得豐富起來，畢竟有經(jīng)驗(yàn)的開始多了起來；
3. 營銷推廣、文案策劃、新零售、AI人工智能直到今年才有投稿，應(yīng)該是最初沒有分類造成的，也應(yīng)該是相應(yīng)的內(nèi)容開始集中出現(xiàn)的結(jié)果。

不過這個(gè)分類是人人運(yùn)營自己做的，很明顯還是有些問題。分類來得有些晚，至少熱點(diǎn)已經(jīng)過了，或者因?yàn)闆]有分類可以選就在一些大項(xiàng)里湊合一下，將會(huì)造成文章索引困難，值得優(yōu)化一下。

內(nèi)容收益

網(wǎng)站上有了內(nèi)容，那就需要看看這些內(nèi)容所能夠帶來的收益。與很多實(shí)時(shí)類的新聞不同點(diǎn)在于，人人是個(gè)比較專業(yè)又垂直的網(wǎng)站，里面的內(nèi)容是會(huì)沉淀的，即使是幾年前的文章也會(huì)被用戶找出來進(jìn)行查閱，而且有相當(dāng)多的引導(dǎo)和內(nèi)容聚合，可以將新用戶直接導(dǎo)入到有價(jià)值的老文章上來。

所以需要注意，在接下來的文章收益里的幾個(gè)數(shù)據(jù)：閱讀、點(diǎn)贊、收藏和評(píng)論都是一個(gè)累積量，不能當(dāng)做PV和UV來進(jìn)行參考。

Q4. 各時(shí)期的文章對(duì)用戶吸引力

有了之前對(duì)數(shù)據(jù)的說明和理解，這里將要計(jì)算的是各時(shí)間點(diǎn)下，不同分類的文章對(duì)閱讀量的收益是如何分布的。對(duì)于網(wǎng)站來說，歷史內(nèi)容也是可以增加點(diǎn)擊量的，而不時(shí)間的最終閱讀量均值。

如下圖所示：

（1）2018年，除了招聘信息，所有類型的文章的閱讀量都比之前低，有以下幾種可能：

1. 有經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理越來越多，所以大家挑著看；
2. 產(chǎn)品經(jīng)理的人數(shù)和熱度在減少；
3. 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位也在也在減少；
4. 優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不如之前的多，所以新用戶會(huì)導(dǎo)入到老文章上來，新文章反而快速的沉沒；

具體是哪種，可能還需要直接從管理后臺(tái)查看日活，月活比較說明問題。

（2）對(duì)于平臺(tái)來說，只要能吸引到用戶和點(diǎn)擊量就是好內(nèi)容，從上圖中顯而易見的：干貨下載和原型設(shè)計(jì)這兩個(gè)入門級(jí)的分類文章始終是最能吸引用戶點(diǎn)擊的，這種歷史內(nèi)容實(shí)際只能通過搜索來反饋，可以更突出一點(diǎn)。

（3）AI人工智能，區(qū)塊鏈這些新技術(shù)的閱讀量都出現(xiàn)了大量的下滑，說明大家對(duì)這些新領(lǐng)域并不看好。而還有很多新的發(fā)展趨勢卻沒有體現(xiàn)出來，有點(diǎn)可惜，這一點(diǎn)之前已經(jīng)提過了。

Q5. 各時(shí)期的投稿質(zhì)量如何

剛剛Q4的分析中，僅是從閱讀量均值來查看。但有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)肯定知道，很多標(biāo)題黨也可以直接收獲不錯(cuò)的點(diǎn)擊。所以接下來這里我們需要更嚴(yán)格一點(diǎn)，將閱讀、點(diǎn)贊、收藏、評(píng)論都放在一起進(jìn)行考量。

這里再具體看一下相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：

數(shù)值上的差距還是相當(dāng)大，所以這里我們?yōu)榱私y(tǒng)計(jì)和展示方便，做了以下數(shù)據(jù)處理：

1. 將四項(xiàng)屬性按低于25%的值評(píng)定為Low，高于75%的評(píng)定為High，其余為Mid進(jìn)行分組。反過來說，如果一篇文章的某一項(xiàng)屬性評(píng)定為High，意味著它的這一項(xiàng)屬性是超過75%的文章的。
2. 然后逐月計(jì)算將相應(yīng)月份里，分別計(jì)算四個(gè)屬性中為High的比例，比如：2017年1月份投稿100篇，得出有20篇閱讀量為High，10篇點(diǎn)贊量為High，那么只記錄相應(yīng)的高閱讀和高點(diǎn)贊比例分別為0.2和0.1。

結(jié)果如下圖所示：其中四條線是取值為[0,1]之間的比例，為了不與下方的投稿量過于干擾進(jìn)行了放大處理，下面的bars則是當(dāng)月的投稿數(shù)量。需要解釋一下的是，因?yàn)楦哔|(zhì)量的文章并沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，所以這里并沒有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合并，而采取的是人工觀察和感性分析。

最左邊的一條并不是數(shù)據(jù)出錯(cuò)了，而是早期站長批量導(dǎo)入，然后之前一直沒提的就是整體投稿量一直呈現(xiàn)上升趨勢。

高閱讀量卻沒有相應(yīng)的點(diǎn)贊和收藏，所以這里從2015年3月和4月取幾個(gè)標(biāo)題，大家感受一下：

1. 從汪涵救場看產(chǎn)品經(jīng)理的危機(jī)處理
2. 滴滴拉屎App，估值100億美金！
3. 快滴拉屎PK滴滴拉屎，拉屎App的愛恨情仇
4. 在網(wǎng)易實(shí)習(xí)是種什么體驗(yàn)？

2016年1~3月則是有大量讀者需要的部分，大致邏輯為首頁或者近期沒有用戶需要的，特別是新入門的產(chǎn)品經(jīng)理，會(huì)比較急于想要找到自己想要的，所以會(huì)使用到搜索功能，然后小白的大量相似需求會(huì)推高相應(yīng)的結(jié)果，而且為了之后的閱讀查找，優(yōu)先點(diǎn)擊收藏。

2016年10月的投稿量不多，但似乎文章質(zhì)量普遍很好，如果是取四個(gè)值的均值來看也是全期最高的。之后新文章的數(shù)據(jù)會(huì)受到時(shí)間的影響，但整體文章質(zhì)量趨于穩(wěn)定，高閱讀量的文章會(huì)帶來高贊和收藏，而新讀者從評(píng)論的角度上來說更活躍一些。

Q6. 作者帶來的收益

根據(jù)之前的兩條業(yè)務(wù)線的分析：首先由作者與投稿，其次是投稿與收益之間還能建立一條分析，最后就是作者與收益。

這里限于篇幅就只做一下整體的統(tǒng)計(jì)，來查看核心業(yè)務(wù)邏輯是否穩(wěn)定，與之前圖上的單位不同的是，下方的熱力圖的單位是萬。

首先，可以看到，到現(xiàn)在2018年的時(shí)候，UGC內(nèi)容帶來的用戶點(diǎn)擊已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過PGC內(nèi)容，而且歷年所有的UGC內(nèi)容也已經(jīng)超過PGC內(nèi)容，這對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的穩(wěn)定發(fā)展有了基礎(chǔ)。

其次，雖然此頁面上的內(nèi)容并不能直接代表網(wǎng)站流量，但根據(jù)2016~2018年的整體數(shù)據(jù)，可以給出以下兩種解釋：

1. 2018年，相比于用戶水平的普遍上升，文章質(zhì)量是相對(duì)下降了?；蛘呤谴蠹蚁肟吹膬?nèi)容都已經(jīng)在之前都寫完了。但如果結(jié)合Q4表中的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)也下降了，這種每個(gè)人都可能看一看的情況來說，可能性不大；
2. 2018年用戶訪問量下降，根據(jù)我自己一篇的投稿經(jīng)驗(yàn)，文章發(fā)出去之后七天內(nèi)閱讀量的增長就會(huì)衰減至一個(gè)極小值。所以這里我假定得更嚴(yán)格一點(diǎn)，目前的新文章在發(fā)表30天之后就不會(huì)增長。 我之后的一些篩選和統(tǒng)計(jì)也是選擇超過30天的文章來進(jìn)行評(píng)判，這里可以初步得出如此解釋。

總結(jié)

結(jié)論

• 結(jié)論1：最初假設(shè)的人人內(nèi)容體系是存在且正常運(yùn)行的，而且?guī)Я髁康闹黧w已經(jīng)由平臺(tái)運(yùn)營方在向用戶內(nèi)容生產(chǎn)的方向轉(zhuǎn)化；
• 結(jié)論2：如果只看今年的數(shù)據(jù)來說，文章的質(zhì)量對(duì)比往年在下降，對(duì)讀者的吸引力也在下降；
• 結(jié)論3：產(chǎn)品經(jīng)理沒有過去兩年那么熱門了，平臺(tái)可能需要尋找一些新的業(yè)務(wù)和內(nèi)容進(jìn)行填充。

建議

• 文章編輯推薦：首先這是對(duì)投稿用戶最直接的反饋和正面鼓勵(lì)，其次被編輯推薦的文章可以讓讀者過濾掉大量標(biāo)題黨內(nèi)容，提升內(nèi)容品質(zhì)?，F(xiàn)在經(jīng)常在首頁翻了一圈并沒有什么好內(nèi)容，所謂的熱門推薦，有些比較慢熱，內(nèi)容比較長容易掃一眼就直接關(guān)掉了，這個(gè)時(shí)候需要有編輯幫助引導(dǎo)一下；
• 用戶投稿等級(jí)：可以看到用戶的投稿數(shù)量和質(zhì)量還是有很大的差距的，應(yīng)該還是需要更復(fù)雜一點(diǎn)的體系和等級(jí)，而不僅僅只有一個(gè)title。另外成為專欄作者后，完成投稿目標(biāo)是否有什么獎(jiǎng)勵(lì)呢？
• 文章可以打標(biāo)簽：就目前來看，這個(gè)文章分類是不夠細(xì)致的，而且文章分類開得會(huì)比較不及時(shí)。比較好的流程是，作者在上傳時(shí)可以自己選擇多個(gè)文章標(biāo)簽，管理員再可以根據(jù)某一些標(biāo)簽快速的增長再將期轉(zhuǎn)為分類。這樣不僅對(duì)新趨勢能夠有所把握，而且之后建立索引也會(huì)更方便。

下篇預(yù)告

以上便是本次分析的上半場，那么在之后將會(huì)是讀者篇和作者篇，請大家敬請期待。

如果有數(shù)據(jù)分析大神希望可以給一些指點(diǎn)和建議，非常感謝。

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