如何通過小程序和微信社群來構(gòu)建產(chǎn)品運(yùn)營體系?

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本文詳細(xì)闡述如何通過小程序和微信社群來構(gòu)建一套比較輕型的產(chǎn)品運(yùn)營體系,用于穩(wěn)定提升用戶量,用戶日活和用戶轉(zhuǎn)化。

背景介紹

目前在一個(gè)在線英語培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品經(jīng)理去年在來這個(gè)團(tuán)隊(duì)之前,團(tuán)隊(duì)的線上只能做通過微信公眾號(hào)發(fā)一些推文和社群活動(dòng)來吸引流量,作為一個(gè)幾百人的公司,這點(diǎn)和一些小團(tuán)隊(duì)和個(gè)人公眾號(hào)沒什么區(qū)別。

正逢小程序在2017年受到微信的大力扶持,也為了之前一起從前公司來的開發(fā)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)一些新東西。在來這個(gè)團(tuán)隊(duì)后不久,就制定了相應(yīng)的小程序開發(fā)計(jì)劃。希望借此能拉開身后競爭對(duì)手的,提升我們?cè)谟脩粜闹械能泴?shí)力。

經(jīng)過這將近一年的開發(fā),陸陸續(xù)續(xù)的上線了三款不同類型的小程序,分別用于:

  1. 口語學(xué)習(xí)和輔助教學(xué)任務(wù);
  2. 輔助運(yùn)營活動(dòng)的報(bào)名和日常打卡;
  3. 聽力學(xué)習(xí)。

這幾個(gè)款小程序上線后,在我們的用戶群體內(nèi)還是取得了相當(dāng)?shù)暮迷u(píng),達(dá)到了最初項(xiàng)目的預(yù)想效果。不過,最近因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因最近準(zhǔn)備換工作了。為了能讓之前的工作成果持續(xù)發(fā)光發(fā)熱,通過解決了一系列的實(shí)際問題后,設(shè)計(jì)出這套小程序的產(chǎn)品運(yùn)營體系。

解決問題

做過開發(fā)的同學(xué)都知道,好的架構(gòu)直接設(shè)計(jì)出來的,而是迭代出來的。同樣的,這套產(chǎn)品運(yùn)營體系也是在最近解決一系列的銷售需求,參與并設(shè)計(jì)社群運(yùn)營,結(jié)合當(dāng)前小程序的特點(diǎn)所迭代出來的。

其中最主要是依次解決了以下幾個(gè)問題:

  1. 如何彌補(bǔ)小程序的短板?
  2. 如何持續(xù)為為銷售人員提供合適的潛在用戶?
  3. 如何提高用戶的留存時(shí)長?

第一個(gè)問題:如何彌補(bǔ)小程序的短板?

做了近一年的小程序產(chǎn)品,雖然享受到了很多小程序帶來的實(shí)惠,但它的缺點(diǎn)和限制也同樣突出,主要集中在以下:

以上的缺點(diǎn)可能在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)都不會(huì)解決,畢竟小程序從一開始就不是什么流量紅利,微信將小程序是作為微信App豐富功能的手段罷了,而稍微多做一些對(duì)開發(fā)團(tuán)隊(duì)有利一點(diǎn)的事情都會(huì)有很多限制。僅從開發(fā)與產(chǎn)品角度來說,很多時(shí)候會(huì)覺得寧愿繼續(xù)做微信公眾號(hào)的WebApp。

直到最近因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)人手不足,由原來的運(yùn)營觀察,到設(shè)計(jì)運(yùn)營活動(dòng),最后直接參與到實(shí)際的社群運(yùn)營中。經(jīng)過一段時(shí)間,也對(duì)于社群運(yùn)營也有了一些新的了解和體會(huì)。

對(duì)比一下上下兩表,兩者之間的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)大多都能夠互補(bǔ),比如:

  • 社群中使用和推廣小程序,能解決用戶無法觸達(dá)的問題;
  • 小程序可以豐富社群體驗(yàn),提高活動(dòng)質(zhì)量;
  • 小程序可以記錄下社群活動(dòng)的關(guān)鍵部分,并對(duì)之后的持續(xù)展示露出有幫助;
  • 社群可以通過小程序的持續(xù)內(nèi)容更新來低成本維護(hù);

在這之后,我調(diào)整了小程序的運(yùn)營策略,將小程序的使用為主,推薦用戶參加社群活動(dòng)的運(yùn)營為輔助,轉(zhuǎn)變成活動(dòng)社群為主,小程序在社群中的使用為輔助,這樣才能更好的完成兩者的互補(bǔ)與結(jié)合。

雖然實(shí)際操作起來還是差不多的,但主要改變的是大家的思想方式,及對(duì)小程序的認(rèn)識(shí)。

第二個(gè)問題:如何持續(xù)為為銷售人員提供合適的潛在用戶?

據(jù)我所了解:目前國內(nèi)所有的在線教育公司,其獲客成本會(huì)隨著銷售單位價(jià)上升而上升。我們也不例外,所以最近給我制定的KPI就是要能夠給銷售同事提供足夠多的Sales Leads(潛在用戶)。之前這些潛在用戶僅來源于線上線下活動(dòng),長期社群運(yùn)營,用戶自己看了廣告推文后聯(lián)系我們。

之前團(tuán)隊(duì)做活動(dòng),會(huì)讓用戶在活動(dòng)開始之前填寫像戶口調(diào)查一樣的問卷,每次活動(dòng)也只能說是做一次收割一次,跟品牌越做越大,獲取例子省時(shí)省力不沾邊。而做長線社群本身就需要花很大的精力,而從大量的社群中獲取用戶,很多時(shí)候只能靠運(yùn)氣,就是幾個(gè)用戶剛好在運(yùn)群里討論到了你能夠出售的產(chǎn)品時(shí),恰好有銷售人員出現(xiàn)又能解決。

這些都都跟持續(xù)、高效、省力完成掛不上關(guān)系,至少離我的理想方案差得太遠(yuǎn),但最近就通過小程序?qū)⑦@個(gè)問題迎刃而解。

我們一直有個(gè)單詞對(duì)賭的社群活動(dòng),每月能夠舉辦兩到三期,每期都有幾百名新用戶,沒有限制用戶背單詞的形式和內(nèi)容,但需要把當(dāng)天背的單詞打卡截圖發(fā)送到我們的小卡小程序里,最后會(huì)根據(jù)用戶的打卡情況來退還報(bào)名費(fèi)。

很長一段時(shí)間,我們都沒發(fā)現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)和用戶有什么價(jià)值,運(yùn)營也是是為了做而做,每次在打卡活動(dòng)結(jié)束后,在群里打打自己的廣告,最后在越來越多其它競品的廣告出現(xiàn)的時(shí)候,就把群解散了。直到某天,新來的同事在看數(shù)據(jù)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)其實(shí)每期目標(biāo)用戶的身份就已經(jīng)寫在這些打卡的照片上了。

這一點(diǎn)其實(shí)怪我自己,當(dāng)初做這個(gè)打卡小程序的主要目的就是為了篩選用戶。無論是用戶在小程序中的參與行為,還是其在小程序內(nèi)提交的各種數(shù)據(jù),都可以很快的對(duì)新用戶進(jìn)行篩分。

所以在想到這點(diǎn)后,第二個(gè)問題其實(shí)也就不是問題了,只要做更多能夠吸引所有人眼球的活動(dòng)就好,然后在活動(dòng)中,通過小程序逐步完成用戶的篩分。

第三個(gè)問題:如何提高用戶的留存時(shí)長?

這里先舉兩個(gè)的例子:

  • 要從街上找一群喜歡看電影的人容易,還是找喜歡看推理劇的容易?
  • 同樣,是找喜歡體育的人容易,還是找喜歡打臺(tái)球的人容易?

假如,我們可以選擇不浪費(fèi)任何進(jìn)來的流量,只要你喜歡體育,我可以組織各種各樣的比賽來滿足你,直到有一天你發(fā)現(xiàn)你喜歡的女孩也打桌球。同樣,我也可以讓你喜歡上我們推薦的各種各樣的電影,然后終有一天你會(huì)向你喜歡的推理劇的朋友推薦我們。

這一切,需要時(shí)間來澆灌等待用戶發(fā)芽,需要肥料來給養(yǎng)讓用戶更喜歡我們的產(chǎn)品。

這里就繼續(xù)說說最近的運(yùn)營工作,我自己是有一個(gè)運(yùn)營用的微信號(hào)的,主要是添加用戶,解答他們?cè)谑褂眯〕绦蛑械膯栴}。在活動(dòng)期間,用戶會(huì)比較積極的把我們的活動(dòng)分享到朋友圈。但在活動(dòng)結(jié)束之后,因?yàn)闆]有新的內(nèi)容來填充,不出半個(gè)月,我的朋友圈經(jīng)常就會(huì)變成下圖的樣子,全部都是競品活動(dòng)在刷屏,甚至有些會(huì)直接進(jìn)入到這些社群當(dāng)中。

為了避免用戶口碑的進(jìn)一步下滑,最后多只能將群解散,白白浪費(fèi)活動(dòng)進(jìn)來的流量,對(duì)于我們這種不太擅長做流量的團(tuán)隊(duì)來說,太可惜、太浪費(fèi)。

隨著新的小程序發(fā)布和之前運(yùn)營方案的調(diào)整,所以完整的跟蹤了一個(gè)系列活動(dòng),分析這兩次活動(dòng)數(shù)據(jù)的時(shí)候,也發(fā)現(xiàn)了答案。下圖將截取兩次活動(dòng)的部分?jǐn)?shù)據(jù)。

運(yùn)營過程:

  1. 第一次活動(dòng)總共有177名付費(fèi)用戶,這些用戶全部集中在社群A;
  2. 活動(dòng)中每天都需要使用小程序來完成相應(yīng)的學(xué)習(xí),培養(yǎng)了良好的用戶習(xí)慣;
  3. 活動(dòng)結(jié)束后,小程序內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容繼續(xù)保持更新,且因?yàn)锽ug還需要時(shí)間修正,所以只在社群A內(nèi)進(jìn)行內(nèi)容更新的發(fā)布,除此之外并沒有花費(fèi)太多的人力。

在經(jīng)過上述三周以上的社群運(yùn)營,第二次活動(dòng)時(shí),給出了以下的數(shù)據(jù):

  • 原活動(dòng)社群A,在小程序的內(nèi)的活躍人數(shù)為70人(參加第二次活動(dòng)的70加上未參加的10人),活躍比例在47%,完全填補(bǔ)之前社群運(yùn)營的活躍人數(shù)數(shù)據(jù)的空缺;
  • 沒有參加第二次活動(dòng)的用戶,依舊有87人在原活動(dòng)社群A中,且有相當(dāng)一部分在繼續(xù)使用小程序,這部分用戶后續(xù)可以隨時(shí)激活;
  • 第一次活動(dòng)中有60名用戶通過第二次活動(dòng)報(bào)名,進(jìn)入到社群B,相當(dāng)于第一次活動(dòng)的續(xù)報(bào)率達(dá)到34%,對(duì)比之前沒有小程序時(shí),有近10個(gè)百分點(diǎn)的增長;
  • 而只有30名用戶從兩個(gè)活動(dòng)社群中消失,排除部分用戶改昵稱和昵稱無法匹配,整體用戶的流失率應(yīng)該是低于15%的。

說實(shí)話,如果團(tuán)隊(duì)能在這個(gè)活動(dòng)動(dòng)上更用心,運(yùn)營的流程更細(xì)致,小程序沒有一開始人人都遇到Bug這樣的開局,相信這個(gè)數(shù)據(jù)和結(jié)果還能更好。但總得來說,這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)比過去也還是有了明顯的增長,而這也將是用戶能夠長期停留在社群和產(chǎn)品運(yùn)營體系中的保證。

體系搭建

分解和整理以上的思考內(nèi)容,主要抽象出以下幾個(gè)主要對(duì)象:

  1. 短期活動(dòng);
  2. 活動(dòng)社群;
  3. 小程序;
  4. 社群矩陣;
  5. 用戶管理;
  6. 運(yùn)營指數(shù)。

根據(jù)它們之間的關(guān)系,整個(gè)小程序的產(chǎn)品運(yùn)營體系如下圖所示:

短期活動(dòng)

選擇短期活動(dòng)作為整個(gè)體系的入口,是因?yàn)楣具\(yùn)營團(tuán)隊(duì)之前一直都在做的事情,如果需要推行這套體系,原有的工作盡量保持不變。

而且短期活動(dòng)本身也有很多的優(yōu)點(diǎn):

  1. 短期活動(dòng)讓新用戶的參與壓力,團(tuán)隊(duì)的持續(xù)運(yùn)營壓力都比較?。?/li>
  2. 短期活動(dòng)每次結(jié)束后,能夠及時(shí)復(fù)盤,也能不斷改進(jìn)活動(dòng)形式,優(yōu)化活動(dòng)質(zhì)量;
  3. 持續(xù)的輸出高價(jià)值的內(nèi)容也不現(xiàn)實(shí),需要在非活動(dòng)期,給團(tuán)隊(duì)預(yù)留相應(yīng)的儲(chǔ)備時(shí)間;
  4. 如果活動(dòng)不能經(jīng)常有新鮮內(nèi)容,對(duì)老用戶也會(huì)喪失吸引力,需要隔一段時(shí)間有新的活動(dòng)來激活用戶。

除此之外,通過宣傳活動(dòng)可以規(guī)避一些小程序的審核雷區(qū),比如:常用的裂變機(jī)制、積贊砍價(jià)、提高用戶參與度的激勵(lì)機(jī)制,別看別人做得歡,但你做的時(shí)候未必讓你審核通過。

活動(dòng)社群

用戶通過活動(dòng)進(jìn)入到活動(dòng)社中之后,這是一個(gè)雙方互相構(gòu)建信任的階段。優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營服務(wù),活動(dòng)內(nèi)容,小程序體驗(yàn)都將會(huì)為之后的體系打下良好的基本。

而在這一階段,小程序?qū)τ谏缛旱囊蕾嚤容^大,需要持續(xù)的督促用戶來使用小程序。

  • 一是讓用戶盡快的熟悉小程序的使用,培養(yǎng)他們的使用習(xí)慣;
  • 二是從用戶進(jìn)入到這套體系開始起,盡量的使用小程序?qū)?huì)用戶的行為有跡可尋。

對(duì)于社群運(yùn)營而言,小程序豐富了社群運(yùn)營內(nèi)容,包括小程序內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)的Bug。

解決Bug比較比較有意思的是,團(tuán)隊(duì)因?yàn)闆]有QA人員,外加研發(fā)對(duì)于小程序的經(jīng)驗(yàn)不足,我們的小程序即便是在發(fā)布時(shí),也會(huì)有相當(dāng)多的Bug。雖然在活動(dòng)過程中這一點(diǎn)雖然非常讓我不爽,但卻變相創(chuàng)造了相當(dāng)多的和用戶溝通機(jī)會(huì);并且能夠及時(shí)為出現(xiàn)Bug的用戶進(jìn)行處理,處理得及時(shí)得當(dāng),用戶的好感度和信任度UP。

小程序

小程序在整體體系中扮演的是骨架作用,將體系中的各個(gè)部分串聯(lián)嫁接在一起。對(duì)于用戶是提供服務(wù),解決用戶需求;對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言,是個(gè)默默的記錄儀,而不是個(gè)篩分工具。

作為篩選工具的小程序,最簡單粗爆的作法當(dāng)然是下面左邊這種,一上來就問用戶的戶口,迎面撲來了一種饑渴感。

上右邊是我們其中一款學(xué)習(xí)型小程序的使用數(shù)據(jù),截取的時(shí)候已經(jīng)是長線運(yùn)營時(shí)期,每天用戶需要在十幾頁面中停留,總計(jì)從高峰的人均1400秒到現(xiàn)在的700秒左右。相信有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué),會(huì)有足夠的時(shí)間、空間、數(shù)據(jù)積累來完善用戶畫像,識(shí)別用戶身份和價(jià)值。

具體如何做,前文已經(jīng)給出了一個(gè)案例。

社群矩陣

前面的圖中,由活動(dòng)社群到社群矩陣我用沉淀這個(gè)詞,主要有三層意思:

  • 一層,活動(dòng)用戶沉淀,顧名思義;
  • 二層,系列活動(dòng)社群沉淀,是系列活動(dòng)本身每次都會(huì)創(chuàng)建新的社群,形成一個(gè)同系列的主題矩陣;
  • 三層,是不同的活動(dòng)主題,本身會(huì)構(gòu)成不同系列的社群矩陣。

這里就根據(jù)大家各自的團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況,是做專一點(diǎn)還是做寬一點(diǎn),選擇做兩層還是做三層了。

社群矩陣在有小程序的加持下,維持住用戶并不困難:

  • 社群因?yàn)橛行〕绦虻拇嬖?,給了社群一個(gè)繼續(xù)運(yùn)營的理由。用戶會(huì)覺得你每天把更新的內(nèi)容放在社群里是之前活動(dòng)的一種理所應(yīng)當(dāng)?shù)难永m(xù),也是非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn);
  • 用戶因?yàn)橛行〕绦虻拇嬖冢辛粼谏缛旱睦碛?/strong>。只要用戶最初參與活動(dòng)的目的還在,當(dāng)用戶遇到問題的時(shí)候,用戶需要有個(gè)提問的出口。這時(shí)候,因?yàn)槲覀兊某掷m(xù)運(yùn)營,讓這個(gè)社群看上去是個(gè)的,有人冒泡的,往往將會(huì)成為用戶的第一選擇;
  • 如果你有多個(gè)不同的主題社群,能夠把握住用戶的機(jī)會(huì)也會(huì)更大一些。

用戶管理

在這套體系之前,用戶僅僅只是一個(gè)微信號(hào),社群之間也是沒有聯(lián)系的,管理后臺(tái)無法獲取用戶的微信,如果只能通過用戶昵稱來定位也會(huì)變得難以琢磨,具體可以看下圖(我們粉絲自己建立的熟人小團(tuán)體),以上種種都會(huì)帶來大量統(tǒng)計(jì)上、管理上的困難。

所以為了構(gòu)建相應(yīng)的用戶管理,主要在小程序的管理端,會(huì)有以下幾個(gè)工作:

  • 學(xué)號(hào)體系,每一個(gè)進(jìn)入到體系內(nèi)的用戶,我們都生成一個(gè)由小到大的五位ID,跟用戶在開發(fā)者平臺(tái)下的UnionID一對(duì)一映射。這樣我們可以從幾十個(gè)社群,幾萬名用戶當(dāng)中,快速的找出我們需要的用戶。
  • 用戶畫像,通過在小程序中設(shè)計(jì)的各種標(biāo)簽系統(tǒng)(而不是簡單粗爆的問卷表單),用戶會(huì)打上越來越多的標(biāo)記,這樣無論流量多大,我們總能有序有效的對(duì)用戶進(jìn)行篩選
  • 用戶記錄,服務(wù)一名用戶經(jīng)常需要多個(gè)同事來協(xié)同完成,在此基礎(chǔ)上建立的用戶服務(wù)記錄也是很件很自然的事情。比如:查詢用戶的學(xué)習(xí)記錄來提醒用戶及時(shí)學(xué)習(xí),之前的服務(wù)情況來判斷用戶價(jià)值等。
  • 權(quán)限管理,社群中經(jīng)常打廣告的用戶也會(huì)我們打上相應(yīng)的標(biāo)簽,再也無法報(bào)名新活動(dòng),需要改學(xué)號(hào)的社群也會(huì)被及時(shí)清除。

這些都讓整體社群的規(guī)模效應(yīng)得到充分發(fā)揮。

運(yùn)營指數(shù)

如果想不斷提升品牌的口碑,不斷的修正和調(diào)整活動(dòng)是非常有必要的。問卷調(diào)查雖然可以了解一部分用戶的想法,但更為真實(shí)的則是用戶自己用戶腳投票的行為。

之前文中也提到,活動(dòng)需要不斷的改進(jìn),那么在這套體系下的活動(dòng)將會(huì)提供更為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。這在一兩年前是比較難做到的,但現(xiàn)在有了這套產(chǎn)品運(yùn)營體系,通過前面用戶的數(shù)據(jù)積累,將給我們更多的社群運(yùn)營和活動(dòng)運(yùn)營的觀察維度。

  • 最新的渠道借給的流量精準(zhǔn)度;
  • 各期活動(dòng)的報(bào)名具體人數(shù);
  • 用戶在整體體系內(nèi)的停留時(shí)間,活躍周期,活躍的時(shí)間點(diǎn);
  • 活動(dòng)之間的人員留存比,人員是由哪些之前的活動(dòng)構(gòu)成的;
  • 整個(gè)體系下每天的新增和日活;

通過觀察和分析這些數(shù)據(jù),對(duì)于整體體系的調(diào)整都是非常有幫助的。

下圖中再以一個(gè)系列社群活動(dòng)做案例分析,其中的原始數(shù)據(jù)已經(jīng)調(diào)整,X、Y、Z分別是三種不同的系列活動(dòng);X1、X2、X3分為這這個(gè)系列活動(dòng)的第1期、第2期和第3期,其它的代碼依次類推。

首先我們看看左圖,柱狀圖分別顯示了當(dāng)前報(bào)名的用戶來自上一次的用戶數(shù)量,按用戶在本系列中第一次出現(xiàn)的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類。

先分析出以下現(xiàn)象和結(jié)論:

X系列對(duì)新用戶的吸引力很強(qiáng),對(duì)老用戶吸引力不足。適合做拉新和對(duì)外宣傳,對(duì)老用戶吸引能力有限。

再看中間的圖,分別顯示了X3這次活動(dòng)用戶在整個(gè)體系中的來源,即用戶在體系中最早出現(xiàn)的活動(dòng)。

簡單分析可以觀察到以下現(xiàn)象和結(jié)論:

160名新用戶,170名在體系內(nèi)用戶,且X3活動(dòng)對(duì)Y系列的用戶有相當(dāng)吸引力。可以對(duì)之前的結(jié)論修正一下,有相當(dāng)?shù)睦履芰?,活躍老用戶的能力也不錯(cuò)。

再看最后右邊的圖,分別顯示了X3活動(dòng)結(jié)束后,用戶在體系內(nèi)最后一次出現(xiàn)的活動(dòng)。

綜合上面的所有數(shù)據(jù),得出以下幾點(diǎn):

對(duì)于參加過X系列的用戶,Z系列比Y系列的吸引力度較大。

雖然這還只是其中的一小部分,但相信你已經(jīng)能夠發(fā)現(xiàn)對(duì)促進(jìn)活動(dòng)的安排,配置都已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)意義。更多具體的分析,有時(shí)間可以開另一篇文章專門講解相應(yīng)的數(shù)據(jù)。

舉個(gè)例子

為了避免前面的內(nèi)容太干或太水不便于大家理解,就臨時(shí)想了一個(gè)以親子教育為主的團(tuán)隊(duì)來做個(gè)案例做為補(bǔ)充。

團(tuán)隊(duì)預(yù)先構(gòu)建以下小程序社群矩陣:

最近團(tuán)隊(duì)想推廣自己的大學(xué)生在線數(shù)學(xué)輔導(dǎo),就可以通過以下分層步驟從中篩選:

  1. 從奧數(shù)學(xué)習(xí)的社群中篩選出出錯(cuò)率比較高的學(xué)生;
  2. 再根據(jù)其是否在親子閱讀這種人人都能參加(假設(shè))的活動(dòng)中,判斷用戶的付費(fèi)能力,對(duì)用戶進(jìn)行排序;
  3. 得出來的名單再交由銷售和運(yùn)營同學(xué)直接通過社群添加相應(yīng)家長的微信來做進(jìn)一步了解

如此,無論是新業(yè)務(wù),還是舊業(yè)務(wù),通過小程序構(gòu)建的完整用戶畫像和用戶始終在線的社群矩陣,都能夠快速的完成目標(biāo)。

結(jié)語

最后想說的是,有同學(xué)可能會(huì)覺得這可能沒什么了不起,就是小程序+社群運(yùn)營而已,沒有大數(shù)據(jù)分析,沒有人工智能的自動(dòng)應(yīng)答,沒有區(qū)塊鏈。但對(duì)于公司和團(tuán)隊(duì)來說,腳踏實(shí)地地選擇最適合自己方案能夠解決問題才是最重要的。

這種腳踏實(shí)地的難點(diǎn)就在于:

  1. 如何有效利用現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)資源和人力做出合理的方案,而不是去等待最優(yōu)解;
  2. 最大化的整合團(tuán)隊(duì)的力量,將團(tuán)隊(duì)中不同項(xiàng)目組的特長發(fā)揮出來;
  3. 即要能滿足當(dāng)前需求,也要考慮未來的長遠(yuǎn)發(fā)展。

為了能夠保證這一體系能夠讓團(tuán)隊(duì)能夠穩(wěn)定和持續(xù)的使用一段時(shí)間,就把這次的整體方案總結(jié)發(fā)上來和大家分享討論,希望有人能批評(píng)指正。

 

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 目前遇到同樣的問題,讀了文章受到啟發(fā),感謝作者

    來自北京 回復(fù)
  2. 哈啰哈羅,看了你的文章覺得很好,有些問題能私下問你嗎?我的微信 yzj744231210

    來自上海 回復(fù)
  3. 方便說下你們做的是哪個(gè)小程序嗎?

    來自北京 回復(fù)
    1. 看你留言啦,可以加我wx: walnutshell911

      來自北京 回復(fù)
    2. 已?

      來自北京 回復(fù)
  4. 在小程序的內(nèi)的活動(dòng),多了一個(gè)字

    回復(fù)
    1. 感謝指正~平時(shí)只是跟團(tuán)隊(duì)寫清楚就好,寫文章還是第一次

      來自北京 回復(fù)
  5. 可以的,注明轉(zhuǎn)載出處和作者就好

    來自北京 回復(fù)
  6. 不錯(cuò),我最近加入一家公司,也在從0-1搭建小程序和微信社群的產(chǎn)品運(yùn)營體系,本文給我啟發(fā)很多,期待更多交流。

    來自浙江 回復(fù)
    1. 謝謝支持 ??

      來自北京 回復(fù)