互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè):你應該避免這些誤區(qū)
本文作者將根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目的一些分析,發(fā)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗的幾大原因,以及講述了提高創(chuàng)業(yè)成功率的幾個關鍵。enjoy~
創(chuàng)業(yè)是一件非常嚴肅而且令人佩服的事情,一旦你進行創(chuàng)業(yè)了,就意味著你沒有穩(wěn)定的收入、沒有固定的休息時間、不能好好照顧自己的家庭,嚴重的話還需要透支你的健康。在我看來,每一個創(chuàng)業(yè)的人士都是斗士!
根據(jù)IT桔子發(fā)布的《2018年Q1中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)投資分析報告》中的信息披露,從“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”的2015年熱潮過后,2016年至2018年上半年,互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)急劇縮減,由2016第三季度的1912家縮減為2018年第一季度的62家,其中獲得投資項目的41%為區(qū)塊鏈項目。數(shù)據(jù)說明了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)熱情在急劇下降。
不僅創(chuàng)業(yè)熱情在急劇下降,互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成功率也非常低。創(chuàng)業(yè)的風口性、盲目性、功利性、浮躁性,讓創(chuàng)業(yè)者們泥沙俱下。例如16年-17年的共享單車創(chuàng)業(yè),最多的時候市場上有近百家獲得融資的共享單車企業(yè)。但是短短的一年時間,共享單車就像是經(jīng)歷了一場戲劇,悟空單車、小明單車倒閉,小藍單車、摩拜單車被收購,近期OFO負面纏身,被曝光挪用數(shù)十億押金。直至目前為止,市場上還能夠存活下來共享單車企業(yè)就那么幾家。
(2017年共享死亡名單)
無數(shù)的創(chuàng)業(yè)神話破滅,曾經(jīng)的熱門風口變成泡沫,很多創(chuàng)業(yè)者迷茫、不知該何去何從。
筆者根據(jù)對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目的一些分析,發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗主要有以下原因:
一. 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失敗的幾個原因
1. 盲目跟風創(chuàng)業(yè)
每一年都會出現(xiàn)風口,2015年的O2O、移動APP風口,2016年的移動電商、在線直播、共享單車風口,2017年內(nèi)容付費、人工智能、無人貨架、短視頻風口,2018年的區(qū)塊鏈、新零售、人工智能等風口。雷軍說過在風口上,豬都能飛起來,很多創(chuàng)業(yè)者都認為自己是那只風口上的豬,盲目跟風創(chuàng)業(yè),哪個行業(yè)熱門、那個行業(yè)火,不管自己的團隊、技術、資源、產(chǎn)品等是否擅長,先忽悠投資人、先融資再說。
2017年,資本追捧下共享單車創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛崛起,一時間大街上出現(xiàn)了赤橙黃綠青藍紫等各種顏色的共享單車,甚至出現(xiàn)了五彩單車、土豪金共享單車。但是,短短的一年時間內(nèi)就一地雞毛。
2017年6月21日,3Vbike發(fā)布公告稱,由于大量單車被盜,即日起停運,這距離其上線運營不過4個月。2017年8月2日,町町單車因非法集資、資金鏈斷裂,被棲霞區(qū)工商局納入異常企業(yè)經(jīng)營名錄。從“富二代”到“負二代”,前后不過8個月。2017年9月底,酷騎單車曝出資金鏈斷裂、押金難退,多地運營單位與工商局失去聯(lián)系,部分地區(qū)開始對酷騎單車進行清理。
資本的退縮、盈利模式的不清晰、商業(yè)模式的混亂、政府政策的管理、企業(yè)內(nèi)部等各種原因,導致了創(chuàng)業(yè)公司的倒閉潮,這就是眾多共享單車創(chuàng)業(yè)公司盲目跟風的后果。盲目跟風的案例還有很多,當初的百團大戰(zhàn)、近兩年的餐飲的020大戰(zhàn)、近兩年的直播平臺補貼大戰(zhàn)。
2. 用戶偽需求
很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的時候,沒有去分析用戶,判斷企業(yè)的產(chǎn)品是否是真需求。判斷一個需求是不是偽需求,主要從兩方面考慮:是否是剛需、是否是多頻。跟每個人相關的衣食住行是強需求。
例如上門按摩類APP,就是一個偽需求產(chǎn)品。用戶通過APP下單了,然后按摩技師讓客戶非常滿意,那么加微信私聊,下次有需求就不會通過你的APP來邀約。這是從用戶端考慮變相的把需求變成了偽需求。
例如上門開鎖類APP,就是一個偽需求產(chǎn)品。人們需要上門開鎖么?當然需要。但你會為了最近幾年可能偶爾把鑰匙鎖在家里,而讓一款APP長期占據(jù)你手機為數(shù)不多的空間,忍受它不停的給你推送廣告么?這是因為太低頻形成的偽需求。
像一些上門做飯APP、上門美甲APP,這些產(chǎn)品的需求不是剛需,前期用戶會有新鮮感來使用你的產(chǎn)品,但是當新鮮感一過,用戶是不會在用你的APP了。
所以很多企業(yè)無論是團隊、資源、融資能力、運營能力都非常優(yōu)秀,但是切入了偽需求的行業(yè),也很快倒閉了,例如14年號稱估值10億的河貍家。
3. 盲目擴張
絕大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司融到資以后,為了快速搶占市場,習慣性的多、快、猛的進行拓張。1月之前有十多人團隊,融到資過兩個月就變成了上百人,太多的企業(yè)因為擴張?zhí)彀炎约焊闼?。有的是因為資本的綁架,有的是同行的競爭,還有的就是創(chuàng)始人的野心太大。
星空琴行是一家提供鋼琴教學服務的連鎖鋼琴培訓機構,以兒童鋼琴上門教學為主。2013年,星空琴行開了9家店;2014年到2015年6月,星空琴行用一年半開了30家店;再到2016年底,星空琴行再次用一年半時間開了20多家店。不止如此,控股、參股、自建眾多藝術培訓公司,六藝學館、星空炫舞、藍姐姐,美麗直達成為主推的四大品牌。除此之外,還對音樂手環(huán)、小海豚、芬玩科技、糖果國際等等進行了戰(zhàn)略投資。工商信息顯示,星空琴行的對外投資高達60多起。
這家遠遠尚未盈利的公司,用資本搭建了涉及幾十家企業(yè)、上十個細分領域的復雜生態(tài)。飛速擴張的野心之下,團隊也越來越臃腫。高峰時期,員工數(shù)量高達1000人。但是到了2017年年初,由于快速擴張、成本太高、營收太少,企業(yè)已經(jīng)燒完了錢,只能通過報表造假騙融資,2017年下半年,星空琴行融資無望,CEO跑路,轟然倒坍。企業(yè)不進行有效定位和模式分析,盲目擴張,惡果總將自己吃掉。
4. 燒錢補貼卻運營不好用戶
互聯(lián)網(wǎng)公司常用的搶占市場、搶占用戶的套路就是補貼大戰(zhàn)。很多融到資的創(chuàng)業(yè)公司都學習各大行業(yè)巨頭來玩“補貼大戰(zhàn)”游戲,特別是交通出行、生活消費行業(yè)最厲害,例如網(wǎng)約車、外賣等行業(yè),例如五月份的美團和滴滴在無錫開啟瘋狂補貼大戰(zhàn),用戶可0元點外賣,1分吃炸雞。
燒錢補貼的模式不是不可以玩,前提是你補貼的用戶需要是精準用戶,而不是很多“一次性客戶”(你補貼的時候他能占便宜用一下,你不補貼他不用)。如果你對用戶都進行補貼,你有多少錢可以燒?就算你拿到融資,獲得資本方的幫助,你能燒的過行業(yè)巨頭嗎?尤其是互聯(lián)網(wǎng),誰能玩的國BAT(接下來不是BAT了,可能是ATM)三大巨頭?
很多初創(chuàng)公司通過補貼大戰(zhàn),快速地占領了一部分市場,但是由于錢燒完了,融不到資,或者用戶不精準,加上沒有運營好目標用戶,導致了企業(yè)倒閉。
以上四點是絕大部分企業(yè)創(chuàng)業(yè)失敗最重要的原因,還有一些原因包括:
- 創(chuàng)始人胸懷格局太窄,融到資開始安逸享樂,忘記了初心;
- 創(chuàng)始團隊企業(yè)管理+客戶運營能力欠缺,沒有運營好客戶;
- 創(chuàng)始團隊資源缺乏(人脈、資金等),融不要有效資本;
- 負面新聞頗多,沒有有效的公關;
- 模式太超前,用戶無法接受,加上體驗差,倒閉,例如共享汽車;
- 硬件創(chuàng)業(yè)公司的供應鏈管理能力太差,有了訂單卻不能按時完成生產(chǎn),最終,資金鏈斷裂;
- ……
那么,當新的創(chuàng)業(yè)者入場后,應該怎么做才能夠避免四大誤區(qū),提高創(chuàng)業(yè)的成功率呢?我們需要從核心角度去思考,只有解決了核心的問題,我們才能夠提高創(chuàng)業(yè)成功率!提高管理能力、找尋優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊、做有效的公關、做好用戶運營等措施只是核心問題解決后創(chuàng)業(yè)過程中的思考,這里不做討論。
二. 提高創(chuàng)業(yè)成功率的幾個關鍵
1. 回歸用戶本質(zhì)需求
用戶的偽需求、低頻需求都是企業(yè)不能成功的原因。所以創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)業(yè)團隊都需要到消費者的生活當中去,去有目的的觀察消費者。因為只有在那個時刻,你是作為用戶來使用別人設計和提供的產(chǎn)品或者服務的。在那一刻,你不是設計者,而是使用者。只有這樣,才是在體會真實的用戶思維。只有深入的觀察消費者,你才能夠根據(jù)你的創(chuàng)業(yè)行業(yè)和項目,來有效地解決用戶真實的高頻痛點。
創(chuàng)業(yè)公司還需要邀請一系列不同分類的目標消費者,模擬他的消費場景,相關人員在暗處進行觀察,讓這些消費者參與其中,給企業(yè)產(chǎn)品提供各系列研發(fā)想法。
真正找到消費者的高頻痛點,真正給用戶提供好的產(chǎn)品,把企業(yè)和用戶連接在一起,讓他們每天都能感受到你提供的服務,不追風口,不盲目從眾創(chuàng)業(yè),這是創(chuàng)業(yè)者需要思考的。
2. 遵循商業(yè)本質(zhì)
很多初創(chuàng)公司盲目擴張、瘋狂補貼,運營成本過高,導致了持續(xù)的虧損,面臨困境后只能裁員。他們的問題在哪里?因為他們沒有一個可以實現(xiàn)營收的商業(yè)模式。無論提供多少服務,增加多少客戶,最后做得越多,虧得越大,這事違反商業(yè)本質(zhì)的。
商業(yè)的本質(zhì)是什么?商業(yè)本質(zhì)就是給用戶提供價值、并控制商業(yè)成本、實現(xiàn)商業(yè)盈利。有價值的產(chǎn)品并不一定能夠活下來,保持盈利(或持續(xù)經(jīng)營)是一個企業(yè)的基本任務。
前幾年初創(chuàng)公司融資非常容易,做好的ppt,講述一個好的愿景,用戶數(shù)和用戶活躍度高,都能獲得非常好的融資。但是目前階段,因為前幾年踩過太多的坑了,投資公司也看到了弊端,開始注重企業(yè)的核心競爭力和盈利能力(你有沒有能力做好這件事情,做這件事能不能有效盈利是投資者考慮的兩點核心)。
3. 創(chuàng)業(yè)需要小而美
創(chuàng)業(yè)公司容易犯的錯誤就是貪大求全,恨不得把所有的功能,所有解決用戶痛點的產(chǎn)品都一次性展現(xiàn)給客戶,或者不斷地增加企業(yè)項目,與此同時不斷地擴張運營團隊。
我認為,創(chuàng)業(yè)公司需要舍棄那些不必要的功能、拋棄那些不必要的模式、減少那些不必要的擴張,真正把創(chuàng)業(yè)做成小而美。因為在創(chuàng)業(yè)初期,團隊不成熟、資金不到位、產(chǎn)品不成熟的時候,創(chuàng)業(yè)者需要聚焦,把公司的所有精力都集中在解決用戶核心痛點上面,以點帶面,把一項產(chǎn)品或者一項服務的價值,發(fā)揮到最大化。
創(chuàng)業(yè)前期提供核心功能,通過營銷獲取種子用戶,然后進行產(chǎn)品迭代把產(chǎn)品功能做到極致,接著讓種子用戶提供口碑傳播和社交傳播的方式,快速實現(xiàn)用戶的增長。
除此之外,創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期應該更清楚地了解自己,包括了解創(chuàng)業(yè)目的,客觀評價自身能力創(chuàng)業(yè)者首先應了解自己想干什么,適合干什么,有什么資源。在創(chuàng)業(yè)之前一定要清楚你自己所有的,與你追求的創(chuàng)業(yè)目標之前還存在多少鴻溝,還有多少難點。如果不切實際地跟風創(chuàng)業(yè),反而誤解了創(chuàng)業(yè)的意義,走進了創(chuàng)業(yè)的誤區(qū)。
作者:繆麗偉,《互聯(lián)網(wǎng)營銷實戰(zhàn)手冊》作者
本文由 @繆麗偉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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寫的真是太好了,比以前的文章優(yōu)秀多了。
哈哈,每次都要夸,不夸受不了.