免費(fèi)課程 | 百度資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師:如何做一份優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)報(bào)告

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報(bào)名方式:在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)(ID:woshipm)后臺(tái)回復(fù)“起點(diǎn)學(xué)院”

2017.4.20(周四)20:30準(zhǔn)時(shí)開課

“用戶體驗(yàn)”似乎是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)人常常掛在嘴邊的一個(gè)詞,很多產(chǎn)品經(jīng)理的入門作業(yè)也許就是做一份用戶體驗(yàn)報(bào)告。然而一份優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)報(bào)告,并不是簡單的文字堆積,亦或是簡單的產(chǎn)品體驗(yàn)流程記錄。

胡兵老師認(rèn)為,做一份用戶體驗(yàn)報(bào)告之前,首先應(yīng)該思考這5個(gè)問題:

1、為什么寫用戶體驗(yàn)報(bào)告?你的用戶體驗(yàn)報(bào)告是給誰看?

2、用戶體驗(yàn)報(bào)告該怎么寫,有哪些步驟和方法?

3、用戶體驗(yàn)報(bào)告需要寫哪些內(nèi)容、模塊?

4、如何才能寫的有干貨、有質(zhì)量?

5、什么是好的用戶體驗(yàn)報(bào)告?

胡兵老師根據(jù)她多年的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)了以下4點(diǎn)做用戶體驗(yàn)報(bào)告的基本步驟:

Step1:確定目標(biāo)&整體規(guī)劃

在做用戶體驗(yàn)報(bào)告之前,要確定你報(bào)告的目標(biāo)用戶以及報(bào)告的目的,只有明確了目標(biāo)用戶的訴求,你的報(bào)告才可能寫的比較有針對(duì)性;其次,在寫報(bào)告之前,千萬不要著急去撰寫,而是應(yīng)該盡可能多的去搜集這個(gè)產(chǎn)品的資料和一些宏觀的數(shù)據(jù)等市場分析相關(guān)的資料;第三,一定要親身體驗(yàn)產(chǎn)品;除了自身的體驗(yàn)之外,胡兵老師建議盡量做一些用戶研究。做用戶研究前期,需要做一些準(zhǔn)備,比如問卷的設(shè)計(jì)、投放的目標(biāo)人群的定位等等。

Step2:深度體驗(yàn)&用戶研究

深度體驗(yàn)指通過一些方法(比如任務(wù)走查法)去深入體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品可以有什么不一樣的環(huán)境以及角色。在不同的使用環(huán)境和角色下面,用戶的使用方式、行為和目標(biāo)可能不太一樣,這就需要你縱向、全面地去了解這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)、定位、功能架構(gòu),以及用戶的需求痛點(diǎn)到底有哪些。

Step3:還原分析&產(chǎn)出結(jié)論

當(dāng)體驗(yàn)過后,怎么能把體驗(yàn)的結(jié)果落實(shí)到產(chǎn)品中去呢?怎么能給這個(gè)產(chǎn)品提一些你自己的想法和建議,最后產(chǎn)出你自己的觀點(diǎn)?胡兵老師認(rèn)為這也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),并且這是體現(xiàn)你的產(chǎn)品思維、能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

Step4:撰寫報(bào)告&推廣報(bào)告

在寫報(bào)告之前,胡兵老師建議大家先列一個(gè)提綱,列好之后才往里面填東西;同時(shí)寫報(bào)告的時(shí)候,建議大家多用圖表以及圖文結(jié)合的方式。另外,你需要考慮如何將你的報(bào)告推廣給你的目標(biāo)用戶,以怎樣的形式進(jìn)行推廣,要知道,這可是你這個(gè)報(bào)告最終價(jià)值的體現(xiàn)喲!

究竟如何才能做好一份用戶體驗(yàn)報(bào)告?4月20日(周四)20:30,百度資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師@胡兵 將做客起點(diǎn)學(xué)院公開課,與大家詳細(xì)聊聊制作一份用戶體驗(yàn)報(bào)告的那些事兒。你,約嗎?!

▍本期嘉賓

胡兵

百度資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師

6年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),資深老百度,負(fù)責(zé)過糯米用戶端、糯米商戶端、百度推廣、CRM等多款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作。

在工作中積累了大量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),深耕于糯米產(chǎn)品、商業(yè)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)領(lǐng)域,曾獲得公司一級(jí)發(fā)明專利和多次團(tuán)隊(duì)最優(yōu)異獎(jiǎng)。

▍主講內(nèi)容

1、做用戶體驗(yàn)報(bào)告的基本步驟及方法

(1)如何確定目標(biāo)整體規(guī)劃?

(2)如何深度體驗(yàn)產(chǎn)品并做好用戶研究?

(3)如何還原分析、產(chǎn)出結(jié)論?

(4)如何撰寫用戶體驗(yàn)報(bào)告?

2、優(yōu)秀用戶體驗(yàn)報(bào)告案例分析

(1)貓眼用戶體驗(yàn)報(bào)告案例分析

(2)糯米到店付用戶體驗(yàn)報(bào)告案例分析

3、總結(jié)、思考、誤區(qū)

※ 適合人群:0-3歲的產(chǎn)品經(jīng)理以及運(yùn)營人員;

▍如何參與課程的學(xué)習(xí)?

課程時(shí)間:

2017年4月20日(周四)20:30正式開始

課程報(bào)名方式:

1、關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理公眾號(hào)(微信號(hào):woshipm)

woshipm

2、在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號(hào)中回復(fù)“起點(diǎn)學(xué)院”,即可自動(dòng)獲取課程報(bào)名地址

溫馨提示:已經(jīng)報(bào)名收聽過起點(diǎn)學(xué)院公開課的小伙伴們,可在往期起點(diǎn)學(xué)院公開課的微信群直接獲取課程地址喲!

▍課前提問

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評(píng)論
評(píng)論請(qǐng)登錄
  1. 這個(gè)有直播回放嗎?還能查看講的課程嗎?

    來自北京 回復(fù)
  2. 有沒有課程筆記???

    回復(fù)
  3. 寫用戶體驗(yàn)報(bào)告,除了優(yōu)缺點(diǎn)分析和改進(jìn)建議,還可以從哪些方面分析?

    來自山東 回復(fù)
  4. 做過幾個(gè)項(xiàng)目,也寫過用戶體驗(yàn)報(bào)告覺得不夠優(yōu)秀,總感覺很水;看課題不錯(cuò),希望可以提升個(gè)人能力。

    來自四川 回復(fù)
  5. 最近在猶豫要不要報(bào)課程,同事是起點(diǎn)的學(xué)員介紹我來聽聽免費(fèi)的公開課,課程也很切合我的工作內(nèi)容,聽說百度的這位產(chǎn)品設(shè)計(jì)很厲害!!

    來自廣西 回復(fù)
  6. 每天工作就是寫各種文檔,最讓我頭疼的就是寫用戶體驗(yàn)報(bào)告,總是拖沓到最后交上一篇水水的報(bào)告~~ ?

    來自河北 回復(fù)
  7. 老師講的課很棒,線上實(shí)戰(zhàn)班聽過,老師人也非常nice ?? ?? mark mark

    來自江西 回復(fù)
  8. 胡兵老師 ?? ?? 報(bào)名了線上產(chǎn)品班的課程時(shí)聽過胡兵老師的課程,老師講得干貨很多,課程很棒!

    來自重慶 回復(fù)
  9. mark了,個(gè)人覺得這些基礎(chǔ)知識(shí)還是需要打好基礎(chǔ),好好學(xué)一下!期待明晚的課程

    來自安徽 回復(fù)
  10. 做項(xiàng)目的時(shí)候?qū)戇^幾份體驗(yàn)報(bào)告,不過感覺很水,老師能給些參考嗎?不知道怎么才能寫出干貨來orz

    來自河南 回復(fù)
  11. 之前寫過一篇用戶體驗(yàn)報(bào)告,老大看完,然后默默看了我?guī)籽?。?!??? mark一下

    來自安徽 回復(fù)
  12. 昨晚還在找用戶體驗(yàn)報(bào)告怎么寫,這周要和周報(bào)一起要提交,看到起點(diǎn)要講這類內(nèi)容興奮

    來自河南 回復(fù)