本文作者講的是新媒體人該如何規(guī)劃工作。enjoy~

很多人想進(jìn)入新媒體行業(yè)，覺得門檻很低。

向外界所說，0門檻就可以進(jìn)入新媒體行業(yè)，即使你什么都不會(huì)，聊天總會(huì)吧，先從社群運(yùn)營、用戶服務(wù)做起，不斷感受。

每天的工作日常就是和用戶聊聊天、每天定時(shí)定點(diǎn)排個(gè)版，高級一點(diǎn)的機(jī)構(gòu)可能還會(huì)設(shè)置專門的寫文章的人。

我倒不是這么認(rèn)為。

我之前在地心引力工場供職，也為這家公司，招到一些相對來說上手比較快，而且對新媒體很有感覺的小伙伴，短時(shí)間內(nèi)團(tuán)隊(duì)做事情效率就能很快提高，我今天就把這些經(jīng)驗(yàn)分享給大家。

一、什么是新媒體？

在說這些經(jīng)驗(yàn)之前，我們先聊聊什么是新媒體？什么是新媒體思維？

很多人往往把新媒體只是當(dāng)成了微信平臺，再多加一個(gè)微博，現(xiàn)在社群經(jīng)濟(jì)起來，又或者說，還有社群運(yùn)營。

其實(shí)不然，新媒體是企業(yè)與用戶打交道的工具。工具是干嘛用的？就是為了提升整體效率，提升企業(yè)與用戶互相交流的效率。所以，如果你的企業(yè)開設(shè)了微信號、做了社群，對于與用戶交互的效率提升并未產(chǎn)生任何影響，那么就是說，一個(gè)是新媒體在你們行業(yè)無效（這一般是不可能的，因?yàn)楝F(xiàn)在其他線上手段獲客成本其實(shí)也是越來越高了）；還有一個(gè)理由就是你們沒有利用好新媒體，你們的企業(yè)沒有新媒體思維。

這里就說到了新媒體思維，那么什么是新媒體思維？

我簡單談?wù)勎业睦斫狻Ｇ岸螘r(shí)間，地心引力工場和新經(jīng)濟(jì)100人在夢想小鎮(zhèn)舉辦了一個(gè)新零售論壇，我也去聽了。

當(dāng)時(shí)，白鴉說了一個(gè)新零售想表達(dá)的其中一個(gè)概念，舉了個(gè)全家的例子。全家在全國的門店的平均租金是每個(gè)月3-5萬，而這對于每個(gè)月將近有1000的客戶流量來說，每個(gè)用戶的獲客成本平均算下來30-50元每人，當(dāng)然這還不包括每個(gè)人來到全家的消費(fèi)不一。

這樣算一下，線下流量有多便宜。

所以，新零售的本質(zhì)應(yīng)該是為了提高線上線下的整體效率。

但是之前，白鴉也在一個(gè)類似的論壇還講過另外一番話，講的是一個(gè)觀點(diǎn)——說是淘寶的淘品牌由于大都是流量生意，幾乎沒有自己的固定的客戶群。因此當(dāng)真正的大品牌蜂擁上網(wǎng)以后，流量很快就變得越來越貴。最終，淘品牌因流量而生，因流量而死。

在我看來，所有的新在這個(gè)社交化時(shí)代都具有兩套思路。

那么放到內(nèi)容創(chuàng)業(yè)這個(gè)角度上來講，其實(shí)就是——

1. 在內(nèi)容這個(gè)業(yè)態(tài)中，我們往往事先找到的是用戶，通過內(nèi)容或者社群等方式觸及用戶，同時(shí)也是通過內(nèi)容和社群活動(dòng)對優(yōu)質(zhì)用戶（具有商業(yè)價(jià)值、能夠付費(fèi)變現(xiàn)）精準(zhǔn)化篩選。
2. 一堆用戶在談自己的需求，你需要區(qū)分出真?zhèn)?，你需要站在商業(yè)的角度實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（即流量所營造的場景解決方案）的價(jià)值最大化；同時(shí)，如果足夠敏感，你需要能夠判斷出隱形需求。

第一點(diǎn)是流量邏輯。對于絕大多數(shù)企業(yè)，找到流量是非常非常艱難，就像這次CityWemedia邀請我做嘉賓，來向大家免費(fèi)分享新媒體人如何合理高效規(guī)劃工作的這堂微課，站在老板的角度耗費(fèi)的成本是不低的，但是只要能幫助到他業(yè)務(wù)線產(chǎn)生一定效益，這場微課就是值得的；

我之前也做過很多場微課，都是一場接著一場熬下來的。

第二點(diǎn)就是產(chǎn)品邏輯，這就有點(diǎn)惺惺相惜的感覺。懂好產(chǎn)品，能夠站在用戶、社會(huì)關(guān)系各種角度打磨出好的產(chǎn)品的產(chǎn)品人少之又少，我用了打磨，對的。

很多情況下，不是一朝一夕煉成的，這個(gè)就需要時(shí)代的、政策的機(jī)遇。

這個(gè)做微信做的時(shí)間長的人就很容易明白，2012年剛出微信公眾號的時(shí)候，你做微信和現(xiàn)在做能一樣么？那個(gè)時(shí)候的內(nèi)容產(chǎn)品只需要整理一下，因?yàn)閮?nèi)容是稀缺的，朋友圈沒什么內(nèi)容；而現(xiàn)在你再做內(nèi)容，要求就不一樣了，內(nèi)容不僅要追熱點(diǎn)，熱點(diǎn)還需要大量的信息，有價(jià)值，有新觀點(diǎn)。

這樣看來，也有點(diǎn)時(shí)勢造英雄的感覺。

二、新媒體的工作日常

講完新媒體和新媒體思維，我們再聊聊新媒體的工作日常。

做新媒體一般有幾條路徑：

• 編輯線：助理編輯（實(shí)習(xí)生）→ 編輯→ ?主編
• 運(yùn)營線：運(yùn)營實(shí)習(xí)生→ ?運(yùn)營主管→ ?運(yùn)營負(fù)責(zé)人
• ……

當(dāng)然，除去上面這些，還有——

如果是以電商為主，就會(huì)設(shè)置客服崗、買手崗等；如果是營銷為主，媒介實(shí)習(xí)生 → 媒介經(jīng)理?→ ?商務(wù)負(fù)責(zé)人，策劃崗等；現(xiàn)在知識產(chǎn)品逐步增多，其實(shí)很多新媒體公司也會(huì)設(shè)置內(nèi)容產(chǎn)品經(jīng)理崗、知識產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)理崗等。

說上面新媒體路徑，我主要是想告訴大家做新媒體其實(shí)是有很多選擇的。我自己也做過內(nèi)容、運(yùn)營、商務(wù)媒介、知識產(chǎn)品。

在經(jīng)歷這些的過程當(dāng)中，我們的工作狀態(tài)是怎么樣的？

1、內(nèi)容崗

一般都會(huì)有選題會(huì)，用于討論選題。

在我們確定好選題以后，我會(huì)和負(fù)責(zé)當(dāng)天文章的小伙伴列文章框架。下一步就是進(jìn)行材料收集、文章的撰寫、校對，校對完以后排版、插入對應(yīng)的圖片，取標(biāo)題，然后正式推送。

第二天，我們會(huì)對前一天文章進(jìn)行簡單復(fù)盤，或者說每隔一星期會(huì)有周期性數(shù)據(jù)復(fù)盤，這些都是要經(jīng)常去看的。

當(dāng)然做內(nèi)容崗的，還需要時(shí)刻盯著留言區(qū)，盯著后臺。

我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)規(guī)定，內(nèi)容推送后的一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必須要緊盯后臺留言，必須要及時(shí)回復(fù)。

2、運(yùn)營崗

日常運(yùn)營包括線上運(yùn)營和線下運(yùn)營。

比如說線上內(nèi)容的策劃，比如說像我們之前社群的話，就會(huì)有早報(bào)：類似三分鐘解讀新媒體最新事件的一個(gè)早報(bào)。

線下活動(dòng)策劃，讓社群的用戶自己活躍起來，給到一些產(chǎn)品反饋；在產(chǎn)品上線的時(shí)候，主動(dòng)幫助擴(kuò)散，這些都是屬于運(yùn)營效果的一部分。

3、媒介崗位

做營銷的可能會(huì)去收集整理一些媒介資源，媒介部門的建立第一個(gè)是為了建立媒介庫；還有就是通過媒介庫建立，反推媒介資源可以匹配哪些合適的產(chǎn)品，是不是可以建立一定的聯(lián)系；

當(dāng)然做媒介的時(shí)候，還需要與日常的資源方建立良好關(guān)系，這也是非常重要的。

新媒體對應(yīng)的崗位很多，再詳細(xì)到日常事務(wù)，我就不一贅述。但是基本上像內(nèi)容、運(yùn)營、媒介可能是每一個(gè)公司，現(xiàn)在都會(huì)去嘗試的一個(gè)崗位。

因?yàn)樗械漠a(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，你還是需要推廣。

那你產(chǎn)品的生產(chǎn)部門可能是在公司，產(chǎn)品市場銷售可能是由內(nèi)容部門、運(yùn)營部門和媒介部門來分擔(dān)。

我剛才跟大家講如果你在職業(yè)不清晰的情況下，第一個(gè)是你首先要了解什么是新媒體，也就是新媒體和新媒體的思維，然后第二個(gè)是你的職業(yè)路徑發(fā)展有哪些，然后你的日常工作狀態(tài)可能會(huì)是怎么樣的。

三、合格的新媒體從業(yè)者

我所認(rèn)為的合格的新媒體從業(yè)者應(yīng)該是怎么樣的，這一塊的講述中，我會(huì)結(jié)合我之前面試過的一些人的經(jīng)歷，去告訴大家企業(yè)是如何選擇一個(gè)新人，然后作為面試者又應(yīng)該如何參與到面試環(huán)節(jié)呢。

因?yàn)閯?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)初期或者是傳統(tǒng)的企業(yè)做新媒體轉(zhuǎn)型的時(shí)候，都會(huì)遇到需要迅速擴(kuò)張的問題，那么我們應(yīng)該如何進(jìn)入一家我們自己特別喜歡的公司？

我經(jīng)常會(huì)問幾個(gè)問題：

許多人會(huì)病急亂投醫(yī)，就想進(jìn)入到新媒體行業(yè)，然后出現(xiàn)的情況就是他想進(jìn)來，但是他不了解這家公司是干嘛的。

首先我覺得第一個(gè)問題，也是我們自己問自己的問題——

我是否真的去了解過這家公司，然后這家公司在業(yè)內(nèi)的影響力是什么樣的？

第二個(gè)在于熱愛面試公司的程度。

我招進(jìn)來的百分之六七十的人，都是因?yàn)闊釔圻@家公司，才會(huì)愿意跟我一起工作的這樣一批人。

第三個(gè)問題是是否熱愛這個(gè)崗位。熱愛這個(gè)崗位是在于你是否清楚這個(gè)崗位，清楚這個(gè)崗位的職業(yè)發(fā)展，與自己的興趣匹配程度是多少。

因?yàn)椴煌男旅襟w在不同的企業(yè)所面臨的狀況是不一樣的。如果是初創(chuàng)企業(yè)，可能新媒體就是它的一個(gè)商業(yè)模式。不同的企業(yè)對新媒體的這樣一個(gè)定位也不一樣。

第四個(gè)是能力是否與你的崗位是相匹配的，這其實(shí)是特別重要的。

很多人認(rèn)為新媒體沒有任何門檻，其實(shí)不然，新媒體還是有門檻的。但是，我們可以發(fā)現(xiàn)新媒體涉及到不同崗位，你可以從多方面先切入到新媒體，然后再通過其他能力增長獲得更加全面的學(xué)習(xí)。

往往我們進(jìn)入一家公司都有試用期，在試用期的這段時(shí)間，你要去看自己對這個(gè)工作的看法是否和你想要進(jìn)這家公司時(shí)候的想法是一樣的？

如果是，恭喜你。那你肯定是喜歡這個(gè)工作的；但是，絕大部分都是不一樣的，因?yàn)楹芏喙酒鋵?shí)是有自己的一些內(nèi)部跟新媒體相關(guān)的，無論是戰(zhàn)略定位，無論是一些崗位調(diào)配的問題，你需要去看能不能和你的預(yù)期相同，如果不同的話，你能不能接受？你也要去看，對于你個(gè)人發(fā)展、個(gè)人能力的培養(yǎng)有沒有幫助？

主要是通過上面五點(diǎn)，然后你再去看自己是不是一個(gè)合格的新媒體從業(yè)者。我所認(rèn)識的新媒體從業(yè)者有以下一些特質(zhì)：

（1）以結(jié)果為導(dǎo)向

大家無論是做內(nèi)容，可能就直接去看內(nèi)容的質(zhì)量是不是高的，你的閱讀量怎么樣；包括做運(yùn)營的時(shí)候你的活動(dòng)參與人次，我們經(jīng)常去會(huì)去看一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是平均的參與人次是多少，你已經(jīng)能達(dá)到一個(gè)量級。

（2）明確職業(yè)價(jià)值

在企業(yè)價(jià)值這一塊，你需要了解到你的所任職的崗位，對于企業(yè)、個(gè)人成長、家庭生活是不是都有需要。

很多人是發(fā)現(xiàn)做了新媒體之后，因?yàn)楣ぷ髋c生活無法協(xié)調(diào)好，就不做了。你辛辛苦苦進(jìn)了一家公司，做了新媒體崗位，后面因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己不太適合做新媒體，然后再選擇離開這這個(gè)崗位，那實(shí)在是比較可惜。

（3）學(xué)習(xí)能力極強(qiáng)

做新媒體的人非常懂得時(shí)間觀念，他很強(qiáng)調(diào)尊重與他相關(guān)連用戶（無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事、合作伙伴還是其他小伙伴）的時(shí)間，尊重用戶的時(shí)間這樣一個(gè)概念。

其實(shí)你做新媒體，你也需要短時(shí)間之內(nèi)去了解某個(gè)行業(yè)或者是你要在與人交流的短時(shí)間之內(nèi)，摸透別人的需求，這就是學(xué)習(xí)能力。

（4）敏感的熱點(diǎn)力

很多時(shí)候，我們把新媒體跟媒體屬性，或者說追熱點(diǎn)的反應(yīng)能力劃等號。這就是要求新媒體人要有一定的敏感的熱點(diǎn)能力，你要能夠判斷出某一個(gè)事件在社交環(huán)境下的熱點(diǎn)爆發(fā)程度。

四、我到底適不適合做新媒體？

接下來我想跟大家分享一些我平常遇到的一些別人來問我的一些問題。

Q：做新媒體做了一年左右的從業(yè)人員遇到一個(gè)問題，我要不要跨行去做新媒體？

如果這家企業(yè)它真的是不重視新媒體，然后你又想在新媒體上有一定發(fā)展，那你肯定是不該呆在這家企業(yè)。

如果你想要選家更好的企業(yè)，我建議還是選擇與你專業(yè)能力相近的。你需要好好思考除了新媒體以外，你還有哪些跟行業(yè)相關(guān)的能力呢？

你可以去看整條產(chǎn)業(yè)鏈，一般的情況下是偏向于C端的產(chǎn)品，它是新媒體做的比較好的，或者說它利用新媒體去做拓客或者去做用戶的話是比較強(qiáng)勁的。

這個(gè)就屬于跨行做新媒體，雖然是跨行，但是它做的還是產(chǎn)業(yè)的新媒體。

Q：在傳統(tǒng)行業(yè)工作3、4年，甚至是6、7年了，轉(zhuǎn)型做新媒體還來不來得及？

傳統(tǒng)營銷環(huán)境下和新媒體營銷環(huán)境下有什么區(qū)別？

傳統(tǒng)營銷方式是什么呢？就是在傳統(tǒng)的營銷過程中，我們前期會(huì)有一個(gè)充分的市場調(diào)研階段，再正式立項(xiàng)投入產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)，接著投入市場銷售。

在這個(gè)過程中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問題——

• 一個(gè)是傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)周期比較長，無法及時(shí)和用戶進(jìn)行一個(gè)溝通，生產(chǎn)出來后，可能這個(gè)產(chǎn)品和市場已經(jīng)脫離脫離了；
• 第二個(gè)，營銷所受到的一個(gè)限制性也比較大，因?yàn)楹玫臓I銷其實(shí)應(yīng)該是從產(chǎn)品產(chǎn)品的市場調(diào)研開始參與，然后到用戶的信息采集、到產(chǎn)品的最終生產(chǎn)、再到推廣，應(yīng)該是整體的。

而傳統(tǒng)營銷更多的是在于一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，然后繼續(xù)產(chǎn)品邏輯和產(chǎn)品，相反你再去做一些營銷的方法。

其實(shí)第一個(gè)問題是在于新媒體工具沒有應(yīng)用，沒有及時(shí)的跟用戶做交互，第二個(gè)是傳統(tǒng)營銷所帶來的一個(gè)信息是無法對稱的。

那么，新媒體本質(zhì)上是一個(gè)工具效率的問題。

我們發(fā)現(xiàn)在新媒體行業(yè)其實(shí)有兩類人能出來，一類是深諳傳統(tǒng)行業(yè)，深刻了解供應(yīng)鏈缺陷的，一直在學(xué)習(xí)新媒體傳播的。

第二類是傳統(tǒng)媒體處理出身，然后了解新媒體傳播習(xí)慣，然后變著法子讓自己心理上和質(zhì)量的，還能夠想著如何疊加商業(yè)模式，他成功了就會(huì)成業(yè)，成為行業(yè)的改革者。

所以我嘗試得出結(jié)論，其實(shí)傳統(tǒng)行業(yè)和新媒體行業(yè)它沒有本質(zhì)上的區(qū)別。

在我看來，其實(shí)所有的行業(yè)都是新媒體行業(yè)。當(dāng)然，這也并不是說所有的行業(yè)，它沒有一個(gè)差異化的特質(zhì)，只是說所有行業(yè)需要你用新媒體思維，需要你用更加高效的一個(gè)工具思維去提高整個(gè)行業(yè)的效率，所以新媒體人才在哪里都是缺的。

做新媒體，一定要多學(xué)多聽多看，這樣才能了解行業(yè)圈子的最新動(dòng)態(tài)。

最后，為什么不斷提倡大家學(xué)習(xí)新媒體？因?yàn)橐磺挟a(chǎn)業(yè)皆內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。

作者：羅崇杰Loh，企業(yè)新媒體研究員，公眾號【羅崇杰Loh】。

本文由 @羅崇杰Loh 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載