面試是每一位職場人入職前的必須通關(guān)的一項，很多人其實具備相關(guān)能力，但總會在面試的時候因為溝通表達等客觀因素而錯失了機會。要更好地應對面試，就需要提前準備好。作者總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理面試的高頻必考10道題，希望對你有所幫助。

大家好，我是大魚leo。

2020年開始，我每年都會更新這個面試題庫，累計到目前我已經(jīng)查看簡歷2W+，面試1000+產(chǎn)品經(jīng)理，幫助500人順利找到了滿意的工作。

我深知，面試掛掉，并不是真的無法勝任工作。

而是表達溝通的問題。大部分人對待面試都準備不充足。

面試題的范圍其實很固定。只要把每道題提前準備好，面試就是開卷考試。

這個是題庫的目錄，共162題，6個模塊，10萬字。

今天，我們就先來看產(chǎn)品經(jīng)理面試的高頻必考10道題，掌握這10道題，面試能cover70%。

一、請你做一下自我介紹

1. 面試官需求

這道題是大部分面試的客套開場，你先做個自我介紹吧。面試者在回答這個問題的時候，其實面試官是在看你的簡歷，

通過這個問題，面試官會對求職者建立第一印象。也就是你的職場人設(shè)標簽。于此同時呢，面試官也在判斷你的基本情況是否和崗位匹配，同時面試官也在想下一個要問你什么問題。

2. 回答思路

所以呢，這道面試題給了求職者要完成的幾個任務。

第一，提煉人設(shè)標簽，去匹配崗位。比如我做過那些行業(yè)（比如內(nèi)容、金融、教育），我做過那些細分領(lǐng)域（比如反作弊、后臺、用戶側(cè)、增長方向、內(nèi)容運營方向）。通過行業(yè)標簽和細分領(lǐng)域標簽去和崗位描述盡量對應。

第二，用數(shù)據(jù)和結(jié)果去證明自己優(yōu)秀。比如超額完成GMV目標300%，年度優(yōu)秀員工，獲得最高績效年終和加薪。

第三，引導面試官提問。把自己和崗位比較匹配的項目，重點突出一下，吸引面試官的關(guān)注，讓他提問這個項目，讓自己有機會在有亮點的項目上，在準備充分的前提下去秀自己的實力。

第四，自我介紹串成小故事。我是誰（基本信息）+我做了什么（工作經(jīng)歷+項目信息+結(jié)果）+人設(shè)標簽+優(yōu)秀標簽+引導標簽。時間上限是3分鐘（500個字）

建議求職者提前整理好這部分話術(shù)，熟練掌握，回答時流利別打結(jié)。同時需要根據(jù)不同的崗位要求去調(diào)整標簽和引導的方向，讓自己呈現(xiàn)出更匹配的狀態(tài)。

3. 示范回答

您好，我叫XX，20XX年畢業(yè)于XX大學。X年產(chǎn)品經(jīng)理。在內(nèi)容、金融、教育行業(yè)都呆過，公司的話BAT都服務過。近兩年主要教育增長方向的項目，主要領(lǐng)域是拉新、活躍、轉(zhuǎn)化。比較有代表性的項目，一個是項目1，一個是項目2。項目1是通過措施1、2、3，使轉(zhuǎn)化率提升100%，項目2是通過XX方式來拉新，為公司拉新XX萬。我在每家公司基本都獲得了優(yōu)秀員工、最高績效和加薪。以上是我的自我介紹，謝謝。

二、說一個你覺得比較好的項目/事件

1. 面試官需求

面試必考題，讓你介紹項目就代表著面試官開始盤你了。這道題也有其他問法，你做過最成功的事是什么？總之面試官給了求職者機會去盡情的秀實力。

之前有人有疑問，我沒有做過項目啊，我做的都是功能，我連功能都沒做過，我就打打雜寫寫報告。舉個栗子：我是如何安裝電燈泡的，也是一個項目。任何一件事都可以是一個項目。能把一件事，有血有肉，有框架有細節(jié)的陳述，才能展現(xiàn)你的思考過程。你不能什么活都是接單-派單-評價這個粒度吧。

面試官在對你說你挑一個能夠證明自己實力的項目，我要看看你是不是真的很強。你這個時候挑一個登錄注冊去講，面試就直接掛了。所以選這個項目至關(guān)重要，首先這個項目最好是和崗位相匹配的，別面試后臺產(chǎn)品你講個純APP類項目。

其次，項目要能夠凸顯你的實力，中間要有一些差異化和亮點的東西。如果你的項目太通用，太爛大街，面試官是沒有任何提問空間的。比如拼團工具，市面是一大堆，功能都一樣。面試官一聽見拼團這兩字，就不想往下聽了。因為拼團這項目，給誰做都做不出來花啊。

2. 回答思路

第一，選要介紹的項目是有標準的，要對標崗位要求。比如應聘增長產(chǎn)品經(jīng)理，那么對應增長類的項目。那有同學會說，我沒有百分之百符合項目啊？那就做大類匹配，產(chǎn)品經(jīng)理大方向是C端和B端，同時往下又有很多分支。如果垂直分支無法對應，就去對垂類的上一層。比如我做B端CRM和OA的，面試B端ERP，那我用CRM和OA都可以，因為都屬于B端，符合大類匹配。所以就盡量靠近，盡量靠近。

第二，這個項目需要留得住面試官。要么結(jié)果數(shù)據(jù)很漂亮，要么創(chuàng)新性很強，要么業(yè)務很復雜?？傊@個項目要有一個面試官可圈可點的地方，讓他繼續(xù)往下問。畢竟面試時間越長，過的概率就越高。

第三，要讓面試官聽得懂你的項目。很多人直接上來就我做了功能一二三，數(shù)據(jù)怎么樣怎么樣。面試官判斷你信息對錯，優(yōu)劣靠的是整體邏輯能否自洽。所以就需要你有一個完整的故事框架去講述你的項目。同時面試官一定會驗證你的結(jié)構(gòu)化思維，所以我們講項目的方式就只有STAR法則，這個公式最合適。

• S→Situation→背景：我們面臨著什么問題，為什么要做這個項目。
• T→Task→任務：我要解決這個問題，我可以把他拆成幾個任務。
• A→Action→行動：每個任務都需要我做幾個步驟來完成。
• R→Result→結(jié)果：每個任務，每個步驟的結(jié)果是什么，數(shù)據(jù)又是什么。

這道題的關(guān)鍵點是結(jié)構(gòu)化的斷句，比如這個項目背景是XXX，面臨兩個問題，問題一是XXX，問題二是XXX，所以我用4個措施，第一XXX結(jié)果A，提升了20%、第二XXX，轉(zhuǎn)化率B，提升30%，第三XXX，GMV達XXX萬。

有了以上的斷句和結(jié)構(gòu)才是結(jié)構(gòu)化和流水賬表達的區(qū)別。

3. 示范回答

我可以說一下今年做的直播帶貨的這個項目。

背景（S）是這樣的，我們公司做的是考研培訓，因為是個應試考試，有明確的的時間點，從用戶接觸我們到轉(zhuǎn)化的時間很短。因此我們就需要在有限的時間快速轉(zhuǎn)化。因為之前的電銷和社群方式轉(zhuǎn)化周期相對長。所以就決定采用直播帶貨的方式去賣課，提升GMV。

接到這個項目以后，我面臨兩個任務（T），第一個任務是我要從零到一搭建一套自有的直播帶貨體系。第二任務是要縮短跟單時間和提升轉(zhuǎn)化率。

搭建直播帶貨體系，主要做了（A）用戶端直播櫥窗，后臺直播間監(jiān)控，完成了直播帶貨整體可以跑通。這個階段轉(zhuǎn)化率能到達到10%（R），遠高于電銷和社群，單場GMV可以破百萬（R）。

轉(zhuǎn)化效率提升，主要做了（A）跑馬燈、分組直播、單獨追單。其中分組直播效率最顯著，轉(zhuǎn)化率提升50%（R）。我們會給每組用戶單獨配備一名銷售，相當于每個用戶都有單獨的銷售當場跟進答疑。保證了答疑的及時性。最終這個項目也獲得了公司級的年度優(yōu)秀項目（R）。

三、說一個你覺得比較不好的項目

1. 面試官需求

這道題出現(xiàn)也比較高頻，面試官是想考察你的復盤迭代能力。這道題也有其他問法，比如這個項目你是怎么迭代的？這個項目你最后的收獲是什么？你覺得還有什么提升？再做一遍你會怎么做？

面試官需要我們呈現(xiàn)的故事是發(fā)現(xiàn)問題—思考問題—最終成功解決。

如果你最后的結(jié)局是項目真的做的不好。那面試就掛了。

2. 回答思路

第一，你舉例子的項目需要有瑕疵，但這個瑕疵對你來說不能是低級的致命的。比如這個需求我一開始理解錯了，就直接GG了。

第二，這個問題需要最后被你解決了。項目的最終結(jié)果需要是好的。絕對不能說你發(fā)現(xiàn)的這個坑沒填上。

第三，要結(jié)構(gòu)化表達。介紹項目一般按STAR結(jié)構(gòu)。

3. 示范回答

背景（S）是這樣的，我們公司做的是考研培訓，因為是個應試考試，有明確的的時間點，從用戶接觸我們到轉(zhuǎn)化的時間很短。因此我們就需要在有限的時間快速轉(zhuǎn)化。因為之前的電銷和社群方式轉(zhuǎn)化周期相對長。所以就決定采用直播帶貨的方式去賣課，提升GMV。

接到這個項目以后，我面臨兩個任務（T），第一個任務是我要從零到一搭建一套自有的直播帶貨體系。第二任務是要縮短跟單時間和提升轉(zhuǎn)化率。

搭建直播帶貨體系，主要做了（A）用戶端直播櫥窗，后臺直播間監(jiān)控，完成了直播帶貨整體可以跑通。這個階段轉(zhuǎn)化率能到達到10%（R），遠高于電銷和社群，單場GMV可以破百萬（R）。

轉(zhuǎn)化效率提升，主要做了（A）跑馬燈、分組直播、單獨追單。其中分組直播效率最顯著，轉(zhuǎn)化率提升50%（R）。我們會給每組用戶單獨配備一名銷售，相當于每個用戶都有單獨的銷售當場跟進答疑。但是分組直播這個功能中間出現(xiàn)了小插曲，因為涉及運營部門需要投入人力，有的考試科目的部門就忘記使用這個功能。雖然前期也有宣貫培訓。但不同事業(yè)線沒法全部普及。后來我就聯(lián)合運營部門，拿著成功的案例和數(shù)據(jù)分享給其他事業(yè)線去推動功能落地。最終所有業(yè)務線都開始用分組直播這個功能。這個項目也獲得了公司級的年度優(yōu)秀項目（R）。

四、你做過最難的事情是？你是怎么克服的？

1. 面試官需求

每個工作都不會一帆風順的，每個人工作都會遇到各種各樣的困難。面試官希望每個候選人都有解決復雜問題的能力。并且能夠扛得住逆境，畢竟現(xiàn)在順風局真的是越來越少了。能扛事的人才是老板需要的。能解決困難才是對老板的助力。

2. 回答思路

第一，所描述的困難底線是需要你的工作年限相匹配。最好是能比自己現(xiàn)在的水平高一個等級。

• 比如你是工作1年，那么你可以說自己負責了協(xié)調(diào)40個人的跨部門大項目（屬于拔高）。
• 比如你是工作3年，那么你可以說自己突破性的解決了一個業(yè)務難題，比如轉(zhuǎn)化率。
• 比如你是工作5年，那么你可以說自己做了一個競品差異化的案例，反過來讓競品追趕。

第二，這個過程需要你來主導，即使你不是發(fā)起者，也要把自己放在主角位置來講述。

第三，講述的過程要層次清晰。不能一步到位，需要有層層推導的過程，展現(xiàn)出應該有的復雜度。

3. 示范回答

背景（S）是這樣的，我們公司做的是考研培訓，因為是個應試考試，有明確的的時間點，從用戶接觸我們到轉(zhuǎn)化的時間很短。因此我們就需要在有限的時間快速轉(zhuǎn)化。因為之前的電銷和社群方式轉(zhuǎn)化周期相對長。所以就決定采用直播帶貨的方式去賣課，提升GMV。

接到這個項目以后，我面臨兩個任務（T），第一個任務是我要從零到一搭建一套自有的直播帶貨體系。第二任務是要縮短跟單時間和提升轉(zhuǎn)化率。

在提升轉(zhuǎn)化率這個環(huán)節(jié)，我們涉及到一個單獨追單的業(yè)務環(huán)節(jié)。單獨追單，就是在直播結(jié)束后，銷售會在未購課的學員中篩選出意向強的用戶去單獨轉(zhuǎn)化。這個環(huán)節(jié)，我們在落地環(huán)節(jié)有一個困難，單獨追單這個動作在12小時以內(nèi)才是轉(zhuǎn)化率最高的。時間越長，轉(zhuǎn)化率越低。但是每天都是晚上直播，直播結(jié)束后已經(jīng)晚上21點了。這個時候銷售已經(jīng)跟進了3個小時，對于追單這個動作，興趣不大，一個是當晚已經(jīng)有成交業(yè)績了，另一個沒有精力和體力第二天去消化這部分線索。所以追單落實不下去。我們應對的方法是打破原來的線索歸屬，這部分線索直接第二天早晨分配給電銷同學直接跟進。因為涉及到銷售績效和工作流程的調(diào)整，所以先做了短期試行，效果不錯后開始全線推廣。

五、為什么離職

1. 面試官需求

面試官想知道你的離職原因，是想知道我們這家公司有沒有你留下來的理由。

2. 回答思路

見人說人話，見鬼說鬼話。

第一，你的需求這家公司要能滿足。比如要深耕，要換賽道。千萬別跟小公司說我想換大平臺。大平臺認知大家不一樣，你覺得1000人公司是大平臺，面試官覺得1萬人公司也是小平臺。

第二，不要提幸存者偏差類的原因。比如我要三年當管理。如果你之前那家公司沒當管理，這家也沒戲。換多少工作都沒用。

第三，不要罵上家公司或者領(lǐng)導。你說離職原因是因為老板不行，那我只能告訴你就沒幾個行的老板啊。

第四，不要說因為錢。錢永遠不能是主要理由，因為在哪都有分錢不均的問題。

第五，正確的回答幾乎就2個答案。一個是行業(yè)不行了，一個是你想去更好的。

這年頭裁員不行避諱了，因為它是個社會現(xiàn)象了。

3. 示范回答

裁員類：我們公司是做本地生活電商的，因為疫情原因本地商家大批倒閉，導致我們的付費商家銳減，營收收到影響，所以公司打算人員也隨大盤情況進行精簡，就裁員了。

追求更好類：我們公司是做本地生活電商的，每年GMV也能過千萬。了解到抖音在本地生活也投入了很多，所以想來抖音發(fā)展，希望有更大的發(fā)揮空間。

六、未來的職業(yè)規(guī)劃是什么？

1. 面試官需求

對于不帶人的崗位，面試官主要在試探你是否能踏實穩(wěn)定的輸出。

對于帶人的崗位，面試官主要在試探你對自己的職業(yè)上限的期望。

所以面試官想聽到的詞基本是深耕+發(fā)展+專家。翻譯成大白話就是我想好好上班。

結(jié)合你的規(guī)劃，面試官也在推測你能干多久。

以及你的未來里是否有公司。比如求職者去面電商公司，非說自己想嘗試電商、游戲、新能源行業(yè)。直接扣分。

這道題基本上都會問，特別是那些一年一跳，行業(yè)變換多，領(lǐng)域變換多的人。就會重點去問。

面試官真的想搞清楚你是來隨便找個工作的，還是真的對這個崗位感興趣。

2. 示范回答

我之前了解過咱們公司，公司已經(jīng)在人力SAAS行業(yè)深耕多年，行業(yè)排名很靠前。我自身也在saas領(lǐng)域深耕多年，對于這次切換行業(yè)我是謹慎考慮過的，希望之后能在人力行業(yè)繼續(xù)發(fā)展，取得一些成績。

七、你的優(yōu)點是什么？

1. 面試官需求

職場人最重要的就是能夠保證穩(wěn)定的輸出，能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢的人，往往會讓自己的優(yōu)點發(fā)光，借勢成長。面試官會讓求職者拿出自己的優(yōu)點去和崗位要求去比較。

2. 回答思路

我的優(yōu)點是什么。因為面試官心里會有一個職位的能力畫像，需要某些能力特別突出。

準備一到三個優(yōu)點，有時候會問1個優(yōu)點，有時候也會讓你列舉三個優(yōu)點。其次，不要說完優(yōu)點就完事。

面試官接下來會問為什么。可以直接說下能夠證明優(yōu)點的論據(jù)。這里不能編造，說的一定要有理有據(jù)

3. 示范回答

比如我去面試的B端產(chǎn)品經(jīng)理。我的優(yōu)點是邏輯能力比較強（論點）。因為我在梳理系統(tǒng)流程的時候基本無錯漏。每個流程都是推理加元素枚舉梳理得出來的。也因此上家公司比較復雜的業(yè)務，都是我來說的。

八、你的缺點是什么？

1. 面試官需求

如果優(yōu)點題是答對加分的話，缺點題就是倒扣分，甚至直接淘汰。

優(yōu)點題是幫助面試官挑選符合條件的候選人，是擇優(yōu)。

缺點題是幫助面試官過濾不合符合條件的候選人，是淘汰。

因此這道題的重要性，遠高于優(yōu)點題。

2. 回答思路

第一，不能答絕對不符合崗位要求的點。

比如C端產(chǎn)品要求有及強的同理心，缺點就不能是同理心欠缺。

第二，不要將優(yōu)點強化成缺點，來湊數(shù)。太假。

第三，找不影響實際工作的點說。比如自律能力要加強，最近又胖了。

第四，找缺點最后要對應好結(jié)局。比如我在行業(yè)演講的時候會緊張，每次都需要聯(lián)系很多次才能正常發(fā)揮。

3. 示范回答

我的缺點是在大型集會做演講，有時候會緊張。每次都要先做好演講文稿，多練幾次才能正常發(fā)揮。

九、開放題：這個業(yè)務給你該怎么辦

1. 面試官需求

這道題基本上是面試的最后幾道題了。經(jīng)過之前細細的盤問，面試官對求職者的過往經(jīng)歷有了認可。這個階段面試官就想考察一下求職者入職之后是否可以馬上干活。所以會拿公司的真實業(yè)務去考察求職者。但是其實這道題面試官都沒有正確答案，所以在考的是誰能讓面試官覺得說的好，有道理，愿意一試。

2. 回答思路

第一，要對公司的市場、競品、用戶都有事先的了解。不然你可能面試的時候，只能根據(jù)平?？吹男侣勏咕幜?。

第二，不要說很大眾的答案。比如關(guān)于拉新你有什么看法，你答投放裂變商務合作。就直接掛。

第三，要說的具體可執(zhí)行。比如拉新靠裂變這句話，就是廢話。靠年度日歷做拉新裂變才是可執(zhí)行的。

第四，要吸引面試官的注意。面試官的用戶畫像基本是80.90后，30-50K月薪，大廠，一線小資，高學歷。所以要用一些他們盲區(qū)之外的東西去吸引他們。面試官的盲區(qū)是下沉市場、Z世代、國外。

第五，他山之石可以攻玉。不要自己現(xiàn)場自己編答案，一定去找市面上已經(jīng)有的解決方案。

第六，這道題一定要提前準備好的。面試現(xiàn)場去解題，難度很大。

3. 示范回答

問：我們想做Z世代的拉新，交給你負責有什么想法？

答：我最近也在關(guān)注Z世代，找一些他們比較感興趣的東西可以用來拉新。比如我最近看到小學生都開始盤串了。我們可以用一些串，或者盤串的教學或者經(jīng)驗分享來獲客。（面試官的盲區(qū)，Z世代）

十、你有什么想問的？

1. 面試官需求

這個問題一般出現(xiàn)在面試的尾聲。屬于面試官給求職者發(fā)的福利吧，以表達面試官對求職者的尊重。只要是不提問不該問的東西，這個問題基本就不會出錯。

2. 回答思路

第一，不要問你該知道的事。比如公司的市場、競品、用戶這些基礎(chǔ)信息還有這個崗位的工作職責是什么。

第二，不要說我沒有什么問題。說明你對這個崗位沒啥意向。

第三，要結(jié)合提問者的身份問。HR和業(yè)務面試官問題不一樣。不要問HR業(yè)務相關(guān)的東西。

第四，談錢談待遇只能是面試都過了階段聊的。有人面試還沒過呢，就問面試官能不能給到。

第五，不要問面試官面試的結(jié)果。比如我面試有沒有要提高的地方。面試結(jié)果面完求職者就可以自己猜出來了。

第六，不要問太高深或者涉及到公司機密的問題。比如公司未來戰(zhàn)略規(guī)劃，公司營收情況。

3. 示范回答

問業(yè)務面試官，有幸入職需要做哪些準備，最看重哪個核心能力，對于新入職員工最大的挑戰(zhàn)是什么，你對這個崗位的期望是什么，部門接下來的工作重心是什么，您在這家公司最有成就感的是哪個項目。

問HR，你可以問，試用期多久，面試分為幾輪，具體崗位考核指標是什么，五險一金標準，部門有多少人，升職加薪機制是怎樣的，企業(yè)文化如何。