編輯導(dǎo)語(yǔ)：面試是我們步入社會(huì)、尋找工作必須經(jīng)歷的一關(guān)，也是及其重要的一關(guān)。對(duì)于初入社會(huì)的學(xué)生或者太久沒(méi)有經(jīng)歷群面的人來(lái)說(shuō)，往往在面試前會(huì)手足無(wú)措、不知該從何準(zhǔn)備，從而容易被淘汰。本文作者為大家總結(jié)了群面常見(jiàn)的四類(lèi)題型，分享了近幾年的題庫(kù)，并且提供了解決思路，希望對(duì)你有所幫助。

前言：

群面是企業(yè)快速篩選目標(biāo)求職者的重要方式，淘汰率極高，大多數(shù)群面都會(huì)淘汰一半以上的候選人，群面令不少同學(xué)聞風(fēng)喪膽。群面所面臨的可變因素太多了，如題目、知識(shí)儲(chǔ)備、隊(duì)友能力及性格、考官等，難道群面就只能靠人品了嗎？

當(dāng)然不是，群面其實(shí)跟期末考試題類(lèi)似，通過(guò)分析題型、模擬訓(xùn)練可以快速提升應(yīng)試能力，做好以下三點(diǎn)其實(shí)就成功了一大半：

1. 理解群面的各類(lèi)題型及解決套路；
2. 定位清楚自己的群面角色；
3. 學(xué)習(xí)相關(guān)角色群面中的職責(zé)及套路，最大化群面討論的貢獻(xiàn)度。

本文給大家分析群面常見(jiàn)的四類(lèi)題型、近幾年題庫(kù)及解決思路。

一、題型1：優(yōu)先級(jí)排序類(lèi)

1. 題型解讀

結(jié)合特定場(chǎng)景，給出若干備選項(xiàng)，由面試小組討論分類(lèi)、排序，并給出優(yōu)先級(jí)排序、或選出最重要的幾項(xiàng)、或選出最不重要的幾項(xiàng)。主要考察大家分析問(wèn)題實(shí)質(zhì)、分類(lèi)歸納、區(qū)分優(yōu)先級(jí)等邏輯思維能力、溝通協(xié)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

2. 題型舉例

1）【騰訊】

微信下一版本迭代應(yīng)該選擇哪三個(gè)功能優(yōu)先設(shè)計(jì)及上線，并表明理由，也可以補(bǔ)充題目沒(méi)有的功能。

備選項(xiàng)有：人臉識(shí)別登錄微信、登錄頁(yè)面廣告、微信商城、微信郵箱、微信遙控電視、微信公眾號(hào)視頻直播、微信儲(chǔ)存空間占比減少10%、微信耗電減少5%。

2）【國(guó)考】

做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，可能取決于很多的因素。

請(qǐng)你分別從下面所列的因素中選出一個(gè)你認(rèn)為最重要和最不重要的因素：

備選項(xiàng)有：善于鼓舞人、能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)、處事公正、能堅(jiān)持原則又不失靈活性、辦事能力強(qiáng)、幽默、獨(dú)立有主見(jiàn)、言談舉止有風(fēng)度、有親和力、有威嚴(yán)感、善于溝通、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、善于化解人際沖突、有明確的目標(biāo)、能通觀全局、有決斷力。

3）【某大廠】

某快消公司欲新設(shè)立一個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的全部業(yè)務(wù)，需要戰(zhàn)略研發(fā)、銷(xiāo)售、管理等方面的人才，從如下12名候選人中選出6名，說(shuō)明理由。

備選項(xiàng)有：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚、巴頓將軍、演員、幼兒園女老師、藝術(shù)家、交通警察、技術(shù)高超的電腦黑客、寡言少語(yǔ)的數(shù)學(xué)家、大學(xué)生的你。

4）【字節(jié)跳動(dòng)】

假如你是某廣告平臺(tái)的銷(xiāo)售經(jīng)理，現(xiàn)在在你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)出現(xiàn)了以下問(wèn)題，請(qǐng)你按照解決問(wèn)題對(duì)以下問(wèn)題進(jìn)行排序，并給出排序理由。

1. 你的電話已經(jīng)更換，但是名片并沒(méi)有更新；
2. 由于公司后臺(tái)流程存在問(wèn)題，公司每天給客戶(hù)發(fā)送的廣告投放表存在數(shù)據(jù)問(wèn)題；
3. 有一個(gè)合作意向極高的客戶(hù)，希望你出一個(gè)廣告合作方案；
4. 由于公司廣告設(shè)計(jì)部門(mén)的廣告效果不佳，好幾個(gè)客戶(hù)不滿(mǎn)意推遲了廣告計(jì)劃；
5. 公司合作客戶(hù)對(duì)于廣告方案，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入，直接要求降低30%的廣告投放；
6. 郵箱收到匿名信，反映公司員工存在向客戶(hù)夸大廣告效果的情況。

3. 解題思路

讀題審題——對(duì)選項(xiàng)分類(lèi)——對(duì)各類(lèi)排序——對(duì)各類(lèi)子選項(xiàng)排序——產(chǎn)出整體排序優(yōu)先級(jí)——結(jié)合題目要求給出小組結(jié)論。

二、題型2：方案設(shè)計(jì)類(lèi)

1. 題型解讀

給出一個(gè)特定場(chǎng)景或話題，要求設(shè)計(jì)出一個(gè)解決方案，可能是產(chǎn)品設(shè)計(jì)類(lèi)方案、運(yùn)營(yíng)推廣類(lèi)方案、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)推廣類(lèi)方案。

主要考察大家分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，如邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、思維活躍度、溝通協(xié)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

2. 題型舉例

1）【美團(tuán)】

如今城市中有很多流浪貓狗，它們對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了許多問(wèn)題。

同時(shí)社會(huì)上有很多熱愛(ài)貓狗的人，運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)思維，把流浪貓狗和熱愛(ài)貓狗的人以及其它機(jī)構(gòu)聯(lián)系起來(lái)，設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品解決流浪貓狗問(wèn)題，并說(shuō)服當(dāng)?shù)卣С帧?/p>

2）【國(guó)考】

廣場(chǎng)舞已成為現(xiàn)實(shí)生活中不少大爺大媽的飯后文娛生活選擇，但近幾年卻頻頻出現(xiàn)居民與跳廣場(chǎng)舞的大爺大媽們因?yàn)樵胍艉蛨?chǎng)地問(wèn)題而發(fā)生強(qiáng)烈沖突，沖突方式也越來(lái)越讓人感覺(jué)不可思議，廣場(chǎng)舞噪音問(wèn)題確實(shí)應(yīng)該成為社會(huì)管理當(dāng)中的一個(gè)需要多加關(guān)注的問(wèn)題。

如何用互聯(lián)網(wǎng)思維為廣場(chǎng)舞大媽服務(wù)，同時(shí)解決噪音問(wèn)題，從產(chǎn)品、推廣、商業(yè)模式角度分析。

3）【騰訊】

你是騰訊某部門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計(jì)一款5G時(shí)代的社交產(chǎn)品，以防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手顛覆微信和QQ。

要求：具有2-3個(gè)顯著創(chuàng)新點(diǎn)，產(chǎn)品具備病毒性和粘性。45分鐘討論并形成統(tǒng)一計(jì)劃，最后派一位代表進(jìn)行成果匯報(bào)。

4）【滴滴】

在如今低補(bǔ)貼的的打車(chē)時(shí)代，設(shè)計(jì)方案實(shí)現(xiàn)打車(chē)公司的下列目標(biāo)。45分鐘討論并形成統(tǒng)一計(jì)劃，最后派一位代表進(jìn)行成果匯報(bào)。

1. 提高打車(chē)公司的創(chuàng)新服務(wù)
2. 積累大量用戶(hù)
3. 解決交通隱患問(wèn)題
4. 實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的贏利點(diǎn)

5）【騰訊】

2015年3月15日，山東省正式開(kāi)始為省內(nèi) 500 余座無(wú)人島招募島主，出讓為期50年的使用權(quán)。事實(shí)上，民間資本早已渴望向散落海中的無(wú)人島涌動(dòng)。

自上世紀(jì) 90 年代末至今，無(wú)人海島開(kāi)發(fā)先后經(jīng)歷熱潮、叫停、解凍和規(guī)范重啟的過(guò)程。

在寧波等地，無(wú)人島島主早已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮，只不過(guò)與外界對(duì)他們“坐享私密陽(yáng)光沙灘”的想象不同，島主們的日子似乎并不好過(guò)，無(wú)人島的商業(yè)開(kāi)發(fā)也尚無(wú)真正意義上的成功典范。

業(yè)界目前普遍認(rèn)為，海島開(kāi)發(fā)的難點(diǎn)一是淡水、交通及電力資源問(wèn)題，另一方面如何找準(zhǔn)規(guī)劃和產(chǎn)品定位也是關(guān)鍵，單純打‘陽(yáng)光、沙灘、海鮮’的牌子已經(jīng)很難吸引人流。

假如你是某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，請(qǐng)針對(duì)無(wú)人島開(kāi)發(fā)擬定一份商業(yè)計(jì)劃書(shū)，以吸引投資者投資，商業(yè)計(jì)劃書(shū)，包括但不限于：無(wú)人島的產(chǎn)品定位、主要功能及目標(biāo)人群。

6）【某大廠】

高校圖書(shū)館作為大學(xué)生自習(xí)學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，但是一般座位有限，特別是臨近期末，更是人滿(mǎn)為患，占位現(xiàn)象極其嚴(yán)重，大學(xué)生也是飽受其害。市面也有部分產(chǎn)品解決方案，但是從推廣效果來(lái)看并沒(méi)有完全博得大學(xué)生的喜愛(ài)，也沒(méi)有大面積推廣應(yīng)用。

如果學(xué)校最近組織了一次創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，為你分配了齊備的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，作為產(chǎn)品經(jīng)理的你，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品，解決圖書(shū)館占位問(wèn)題，并說(shuō)服學(xué)校圖書(shū)館采購(gòu)你的產(chǎn)品。

7）【騰訊】

請(qǐng)結(jié)合5G特點(diǎn)和智能眼鏡固有缺陷，設(shè)計(jì)一款高價(jià)值，高可用性的5G智能眼鏡。

8）【騰訊】

圍繞雞年過(guò)年，基于騰訊系任何一個(gè)產(chǎn)品，策劃一場(chǎng)活動(dòng)，并給出詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案。

9）【騰訊】

資訊產(chǎn)品如何做直播，請(qǐng)選擇一款現(xiàn)有的資訊產(chǎn)品或設(shè)計(jì)一款資訊直播產(chǎn)品，并給出具體的方案。

10）【網(wǎng)易】

討論一個(gè)記賬理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)推廣方案。

3. 解題思路

1）產(chǎn)品設(shè)計(jì)類(lèi)方案

1. 讀題審題；
2. 用戶(hù)群體分析及選??；
3. 討論用戶(hù)使用場(chǎng)景及痛點(diǎn)（可根據(jù)競(jìng)品分析產(chǎn)出痛點(diǎn)或從題干中挖掘）；
4. 產(chǎn)品定位（如果是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，要有產(chǎn)品定位，根據(jù)用戶(hù)群體及痛點(diǎn)導(dǎo)出要設(shè)計(jì)產(chǎn)品的定位是啥，產(chǎn)品定位就是“我們的產(chǎn)品要解決哪類(lèi)用戶(hù)的什么需求”）；
5. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)（頭腦風(fēng)暴，產(chǎn)出若干idea，選取3-5個(gè)核心功能優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)匯報(bào)）。

2）運(yùn)營(yíng)推廣類(lèi)方案

1. 讀題審題；
2. 用戶(hù)群體分析及選?。?/li>
3. 針對(duì)我們的產(chǎn)品，討論用戶(hù)使用場(chǎng)景及日常痛點(diǎn)；
4. 討論我們產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)是啥，能帶給用戶(hù)啥好處（題干中挖掘優(yōu)勢(shì)或大家頭腦風(fēng)暴討論產(chǎn)出優(yōu)勢(shì)點(diǎn)）；
5. 頭腦風(fēng)暴運(yùn)營(yíng)推廣策略，選取3-5個(gè)核心策略?xún)?yōu)先實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)匯報(bào)（結(jié)合用戶(hù)的痛點(diǎn)需求和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，思考如何將用戶(hù)和我們的產(chǎn)品連接起來(lái)）。

3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)+運(yùn)營(yíng)推廣類(lèi)方案

1. 讀題審題；
2. 用戶(hù)群體分析及選??；
3. 討論用戶(hù)使用場(chǎng)景及痛點(diǎn)（可根據(jù)競(jìng)品分析產(chǎn)出痛點(diǎn)或從題干中挖掘）；
4. 產(chǎn)品定位（如果是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，要有產(chǎn)品定位，根據(jù)用戶(hù)群體及痛點(diǎn)導(dǎo)出要設(shè)計(jì)產(chǎn)品的定位是啥，產(chǎn)品定位就是“我們的產(chǎn)品要解決哪類(lèi)用戶(hù)的什么需求”）；
5. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)（頭腦風(fēng)暴，產(chǎn)出若干idea，選取3-5個(gè)核心功能優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)匯報(bào)）；
6. 頭腦風(fēng)暴運(yùn)營(yíng)推廣策略，選取3-5個(gè)核心策略?xún)?yōu)先實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)匯報(bào)（結(jié)合用戶(hù)的痛點(diǎn)需求和我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，思考如何將用戶(hù)和我們的產(chǎn)品連接起來(lái)）；
7. 商業(yè)模式（結(jié)合題目判斷是否要討論商業(yè)模式）。

三、題型3：開(kāi)放辯論類(lèi)

1. 題型解讀

給出一個(gè)描述模糊、寬泛的題干，要求給出選擇或解決方案。

它對(duì)回答的內(nèi)容限制不嚴(yán)格，給大家充分自由發(fā)揮的余地，要求小組給出最終選擇或方案。主要考察思考問(wèn)題是否全面、邏輯是否清晰、是否有創(chuàng)新的觀點(diǎn)和見(jiàn)解、溝通協(xié)作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力。

2. 題型舉例

1）能力和機(jī)遇是成功路上的兩個(gè)非常重要的因素，有人認(rèn)為成功路上能力更重要，也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要，請(qǐng)給出你的答案，若只能傾向性地選擇其中一項(xiàng)，您會(huì)選擇哪一項(xiàng)？并至少列舉5個(gè)支持您這一選擇的理由。

2）如何讓家庭防火更簡(jiǎn)單？

3）如果中國(guó)計(jì)劃2030年宇航員登錄火星，你怎么實(shí)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題？

4）在促銷(xiāo)力度不強(qiáng)的情況下，你如何銷(xiāo)售品牌知名度不高而價(jià)位又與知名品牌同類(lèi)競(jìng)品相差無(wú)幾的中高檔新產(chǎn)品？

3. 解題思路

運(yùn)用STAR法則，用場(chǎng)景+任務(wù)+行動(dòng)+結(jié)果的結(jié)構(gòu)思考分析。

STAR法則，就是一種講述自己故事的方式，或者說(shuō)是一個(gè)清晰、條理的思考回答模板。不管是什么，合理熟練運(yùn)用此法則，可以輕松的對(duì)面試官描述事物的邏輯方式，表現(xiàn)出自己分析闡述問(wèn)題的清晰性、條理性和邏輯性。

1. Situation（S）：事情是在什么情況下發(fā)生，分析題干，挖掘題目背景及遇到何種困難或情況。
2. Task（T）：你是如何明確你的任務(wù)的，分析題干要求，明確任務(wù)。
3. Action（A）：針對(duì)這樣的情況分析，你采用了什么行動(dòng)方式。大家頭腦風(fēng)暴，為了達(dá)成目標(biāo)，我們?cè)摬扇∧男┬袆?dòng)或舉措。
4. Result（R）：結(jié)果怎樣，在這樣的情況下你學(xué)習(xí)到了什么。最后總結(jié)，給出討論的總結(jié)，我們從中得到了什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

四、題型4：角色扮演類(lèi)

1. 題型解讀

故事類(lèi)題目，給出一個(gè)矛盾場(chǎng)景，要求討論抉擇，盡量做到魚(yú)與熊掌兼得。主要考察邏輯分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及說(shuō)服力等。

2. 題型舉例

假設(shè)你是可口可樂(lè)公司的業(yè)務(wù)員，現(xiàn)派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷(xiāo)毀一卡車(chē)的過(guò)期面包（不會(huì)致命，無(wú)損于身體健康）。

在途中，剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路，因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車(chē)?yán)镉心艹缘臇|西，這時(shí)報(bào)到難民動(dòng)向的記者也剛好趕來(lái)。

對(duì)于難民來(lái)說(shuō)，他們要解決饑餓；對(duì)于記者，他是要報(bào)道事實(shí)；對(duì)于你來(lái)說(shuō)，是要銷(xiāo)毀面包。

現(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問(wèn)題，讓他們吃這些面包，以便銷(xiāo)毀這些面包，又要不讓記者報(bào)到過(guò)期面包的這一事實(shí)？請(qǐng)問(wèn)你將如何處理？

說(shuō)明：面包不會(huì)致命、不能賄賂記者、不能損害公司形象。

3. 解題思路

1. 讀題審題，圈定關(guān)鍵詞：如偏遠(yuǎn)地區(qū)、過(guò)期面包。
2. 確定矛盾點(diǎn)：如饑餓難民的生命VS過(guò)期面包隨不致命，但記者報(bào)道會(huì)影響企業(yè)聲譽(yù)。
3. 確定矛盾優(yōu)先級(jí)：如人命關(guān)天。
4. 提出多個(gè)解決方案緩和矛盾：如方案①，向記者和難民說(shuō)明情況，說(shuō)明面包過(guò)期，跟公司反映情況，再送一批面包過(guò)來(lái)；方案②，若難民不能等待，那就先救人，后續(xù)進(jìn)行公關(guān)維護(hù)。

#專(zhuān)欄作家#

Rain，微信公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理的那點(diǎn)事兒，歡迎關(guān)注。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，電商高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)商品、訂單、店鋪、營(yíng)銷(xiāo)組件、社交電商體系構(gòu)建等產(chǎn)品設(shè)計(jì)及產(chǎn)品全生命周期管理維護(hù)。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自?Unsplash，基于 CC0 協(xié)議