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產(chǎn)品做完沒上線，怎么跟面試官講？
很多產(chǎn)品經(jīng)理都遇到過產(chǎn)品做完卻沒上線的情況，那么假如面試官在面試過程中提到了你的這段經(jīng)歷，你要怎么向面試官證明你在這段經(jīng)歷中的實際產(chǎn)出及產(chǎn)品效果？本篇文章里，作者分享了解決問題的兩個角度，一起來看看吧。
01
產(chǎn)品做完沒上線，相信很多產(chǎn)品經(jīng)理遭遇過這種經(jīng)歷。
導致這個問題的原因很多，比如公司業(yè)務(wù)變更、組織架構(gòu)調(diào)整、項目停擺、資金鏈斷裂等，任何一種狀況都足以讓產(chǎn)品擱淺。
產(chǎn)品沒上線對產(chǎn)品經(jīng)理有不小的負面影響，如職業(yè)履歷、行業(yè)口碑、產(chǎn)品能力等方面，給招聘方的第一印象可能會減分。
同時，面試中當被問起這段經(jīng)歷時，也不容易證明個人工作成果。
說沒成果呢，經(jīng)歷了一個完整的產(chǎn)品設(shè)計過程，有解決方案產(chǎn)出；說有成果呢，畢竟產(chǎn)品沒上線，無法驗證產(chǎn)品效果。
如果真的不幸，遇到產(chǎn)品做完沒上線的情況，該怎么和面試官講？
關(guān)鍵要清楚表達產(chǎn)品效果的角度，建議從定性和定量這兩個角度出發(fā)。
02
定性通常涉及對文本、語言、圖像、音頻等非數(shù)字化數(shù)據(jù)進行分析，主要關(guān)注的是描述和解釋現(xiàn)象、事件或過程。
定性研究的數(shù)據(jù)通常是主觀性的，難以量化或分類，因此它們往往需要通過主觀的解釋和理解來分析。
舉例來說，一篇關(guān)于文學作品的定性研究可能會通過闡釋作品的主題、風格、敘事方式等來探究作品的意義和價值。
定量研究則涉及到數(shù)值或統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，重點在于收集和分析可量化的數(shù)據(jù)。
定量研究通常使用各種數(shù)據(jù)收集方法，如問卷調(diào)查、實驗、觀察等，數(shù)據(jù)收集后需要通過統(tǒng)計方法來處理和分析數(shù)據(jù)。
舉例來說，一份關(guān)于消費者行為的定量研究可能會使用問卷調(diào)查來收集數(shù)據(jù)，然后使用統(tǒng)計方法來分析消費者的購買偏好、消費行為、品牌忠誠度等。
所以，定性和定量分別是兩種不同的研究方法，定性研究主要關(guān)注于描述和解釋現(xiàn)象、事件或過程，而定量研究則主要關(guān)注于數(shù)值或統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。
產(chǎn)品做完沒上線，雖然無法從定量的角度用數(shù)據(jù)說話，但可以從定性的角度來呈現(xiàn)產(chǎn)品價值。
具體來說，從這幾個方面講，更容易獲得面試官的認同：
1）已完成的產(chǎn)品功能
這個前提是產(chǎn)品已經(jīng)完成了全業(yè)務(wù)流程的功能設(shè)計，且通過交付驗收達到可上線的狀態(tài)。
已完成的產(chǎn)品功能，換個角度理解就是經(jīng)驗積累。
說明產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)將產(chǎn)品從想法到實現(xiàn)落地，具備了相應(yīng)領(lǐng)域的產(chǎn)品能力與經(jīng)驗。
對于0-1新業(yè)務(wù)，或是看重垂直經(jīng)驗又不追求短期數(shù)據(jù)的公司來說，這種經(jīng)驗也算是加分項。
面試中介紹項目經(jīng)歷時，建議用【業(yè)務(wù)流程 + 產(chǎn)品設(shè)計思路 + 功能實現(xiàn)邏輯】的框架來講。
目的是證明你熟悉對業(yè)務(wù)理解深入，有能通過產(chǎn)品解決業(yè)務(wù)問題的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
2）對公司的價值
產(chǎn)品沒上線，對公司的價值不能被完全否定。
引用一句德國哲學家黑格爾說過的話就是：存在即合理。
產(chǎn)品價值包括務(wù)實和務(wù)虛兩個方面。
務(wù)實就是可直接幫助公司解決的問題，比如：系統(tǒng)代替人工操作提升人效、系統(tǒng)代替手動計算降低出錯率等。
務(wù)虛就是間接幫助公司解決的問題，比如：App/小程序提升品牌知名度、系統(tǒng)幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等。
無論務(wù)實還是務(wù)虛，都是產(chǎn)品價值的體現(xiàn)，同時也是產(chǎn)品經(jīng)理價值體現(xiàn)。
你需要做的是，對產(chǎn)品全面復(fù)盤，提煉出產(chǎn)品務(wù)實或務(wù)虛的價值點，把能解決的實際問題講清楚。
3）橫向+縱向?qū)Ρ?/strong>
選擇參照物進行對比，能讓產(chǎn)品的迭代演變更顯性、價值更突出。
對比包括兩個維度：橫向?qū)Ρ?/strong>與縱向?qū)Ρ?/strong>。
橫向?qū)Ρ?，可以是較之前版本的升級、與行業(yè)競品的差異性、與海外同類產(chǎn)品的優(yōu)勢等。
舉個例子，CRM在舊版本中只支持電銷手動分配用戶線索，在新版本中增加了系統(tǒng)自動分配+電銷手動分配的功能。
縱向?qū)Ρ?，包括對公司傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品賦能、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的改善、未來市場發(fā)展的支撐等。
舉個例子，當前公司財務(wù)部每月手動處理對賬，系統(tǒng)新功能解決了這個問題，月底由系統(tǒng)自動對賬，每月節(jié)省了財務(wù)10人天的成本。
這樣對比下來，產(chǎn)品成果更真實、立體。
4）借助口碑的力量
基于從眾心理，個人受到群體的影響而改變自己的觀點、判斷和行為，以和他人保持一致。
借助第三方對產(chǎn)品的正向反饋為你背書。
這里的第三方，可以是你的直屬領(lǐng)導，也可以是合作同事、終端用戶、行業(yè)專家等角色。
一方面是這些人的反饋顯得更客觀，另一方面他們是某領(lǐng)域前輩或行業(yè)，更具權(quán)威性。
如果能提供可證實的資料，那是最好，如果沒有，口頭兒評價也能用。
至少比你的自賣自夸，更有說服力。
5）個人復(fù)盤與反思
產(chǎn)品做完沒上線，及時進行復(fù)盤與反思，也是加分項。
產(chǎn)品沒上線，分為主觀和客觀兩種原因。
主觀原因如需求理解偏差、產(chǎn)品設(shè)計缺陷、項目交付延期等。
客觀原因如需求變更、業(yè)務(wù)調(diào)整、資金鏈斷裂等。
針對主觀原因的反思，建議以問題定位與分析、改進舉措建立、行動計劃制定、方法論梳理為主。
針對客觀原因的反思，在產(chǎn)品經(jīng)理能力可控的范圍內(nèi)，可以從問題定位與分析、產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品策略管理、項目風險評估等方面開展。
03
寫到最后。
以上內(nèi)容，就是我對“產(chǎn)品做完沒上線，如何跟面試官講”的一些建議。
大家有其它想法和建議，歡迎在評論區(qū)交流討論。
都說產(chǎn)品經(jīng)理要用結(jié)果說話，好產(chǎn)品就是產(chǎn)品經(jīng)理最好的背書。
但有些時候，努力付出未必能收獲理想的結(jié)果。
那么，產(chǎn)品經(jīng)理就要學會合理地證明自己，保護好自己的利益。
成功的產(chǎn)品經(jīng)理畢竟是少數(shù)，對于還沒有取得成功的產(chǎn)品經(jīng)理，暫且先將精力放在實踐、學習與思考上，讓自己沉淀下來。
不積跬步，無以至千里。
專欄作家
伍德安思壯，公眾號：PMBetter（ID：pmbetter），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。10年+互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗，專注于電商、旅游、出行、O2O等領(lǐng)域研究，具有產(chǎn)品從0到1成功上線、重建升級、多項業(yè)務(wù)從小做大經(jīng)驗。
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不知所云