編輯導(dǎo)語(yǔ)：團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它決定了公司是奮勇向前還是一團(tuán)散沙。然而團(tuán)隊(duì)管理并非易事，需要在不斷探索中找到適合團(tuán)隊(duì)的管理方法。本文作者基于以往的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了三個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，希望能帶給正在管理團(tuán)隊(duì)或者接受管理的你一些幫助。

本篇主要分享筆者在工作中，管理團(tuán)隊(duì)時(shí)的感悟和踩過(guò)的坑，可能沒(méi)有那么多高大上理論，但是足夠接地氣。

本篇適合想了解0-20人小團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的朋友閱讀，20人以上的，筆者暫無(wú)相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。

筆者已有的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，可以分為3個(gè)階段：

一、新手階段：3人團(tuán)隊(duì)

第一次管理團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是在實(shí)習(xí)階段，公司總?cè)藬?shù)10000+。

或許是求學(xué)階段就一直有班級(jí)管理、社團(tuán)管理的經(jīng)驗(yàn)，所以在實(shí)習(xí)和工作期間也較早的擔(dān)當(dāng)起了管理的職責(zé)。

在這家公司管理一個(gè)3人的小團(tuán)隊(duì)，一個(gè)UI，一個(gè)前端，一個(gè)沒(méi)有多少產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的后臺(tái)轉(zhuǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)品新手，加上我（一個(gè)近兩年經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品leader）。

實(shí)事求是，當(dāng)時(shí)年紀(jì)輕，能夠在實(shí)習(xí)階段參與管理，主要還是感謝領(lǐng)導(dǎo)提攜和信任，感謝后來(lái)都當(dāng)上副總的兩位大哥的支持。

雖然個(gè)人干勁足，能夠超質(zhì)量完成所負(fù)責(zé)的工作，但是對(duì)于工作階段的團(tuán)隊(duì)管理，確實(shí)沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)。

所用的主要還是在學(xué)校管理班級(jí)和社團(tuán)那一套，稍微加上一些從書(shū)里讀到的一些團(tuán)隊(duì)管理的理論，期間踩了很多坑，也有很多感悟，現(xiàn)在回頭看來(lái)真的能感覺(jué)到當(dāng)時(shí)的稚嫩。

1. 思維轉(zhuǎn)變的重要性

剛開(kāi)始接受管理職能，其實(shí)會(huì)有些不適應(yīng)，雖然筆者在校期間已有管理經(jīng)驗(yàn)，但是工作中確實(shí)不太一樣。

工作上，更講究能力優(yōu)勢(shì)和為人處世。

在接受這個(gè)管理職能前，工作中筆者一直都是單槍匹馬，做好自己的本職工作，畢竟當(dāng)時(shí)還只是一名實(shí)習(xí)生。雖然那時(shí)候工作能力上已經(jīng)具備甚至超越了部分畢業(yè)一兩年的同事，但是整個(gè)人都是踏實(shí)做好本職工作的心態(tài)。

這樣的心態(tài)，導(dǎo)致筆者開(kāi)始一段時(shí)間，都不太適應(yīng)去管理團(tuán)隊(duì)的其它成員（或者說(shuō)任務(wù)分配吧）。認(rèn)為彼此就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為大家把事情做好，沒(méi)有誰(shuí)安排誰(shuí)的必要。

但是這樣的心態(tài)，導(dǎo)致后來(lái)的工作出現(xiàn)了一些狀況。

比如團(tuán)隊(duì)里有的成員，一旦工作完成了，沒(méi)有人安排，就進(jìn)入閑置狀態(tài)，或者有的成員（當(dāng)時(shí)另外的那個(gè)產(chǎn)品大哥）需求沒(méi)溝通清楚，確認(rèn)階段出現(xiàn)了問(wèn)題。

所以最后領(lǐng)導(dǎo)安排給我解決，我解決過(guò)程中，只顧著自己把事情做好，卻忘記了作為管理者最重要的一點(diǎn)：就是教會(huì)其他人解決問(wèn)題的能力。

這樣大家會(huì)一起成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)的合力才更大，你的領(lǐng)導(dǎo)力和同事向心力才更強(qiáng)，可當(dāng)時(shí)確實(shí)沒(méi)考慮到?。ㄟ€是太年輕）

所以，對(duì)于剛接觸管理職能的新手來(lái)說(shuō)，個(gè)人思維和管理思維的轉(zhuǎn)變特別關(guān)鍵。

2. 3人團(tuán)的管理策略

3個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，算是一個(gè)最小單位的作戰(zhàn)小組吧，我當(dāng)時(shí)管理的經(jīng)驗(yàn)就是：短平快的交流和協(xié)作。

無(wú)論是任務(wù)分工，進(jìn)度規(guī)劃，工作交流，都一定要縮短交流、協(xié)作路徑，足夠扁平化的管理（除了做決策，平時(shí)大家并沒(méi)有上下級(jí)之分）。

減少開(kāi)會(huì)，加強(qiáng)快節(jié)奏的直接溝通，可保持高效的作戰(zhàn)狀態(tài)！

二、上一階段：8人團(tuán)隊(duì)

筆者第二階段的團(tuán)隊(duì)管理，管理人數(shù)8人，公司總?cè)藬?shù)100左右。

雖然有了第一次團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，但是嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，第一次的團(tuán)隊(duì)管理，僅僅是一次“新手村”的鍛煉罷了，基本就是靠筆者自己的理解和不斷的試錯(cuò)。

8人團(tuán)隊(duì)的管理，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是個(gè)不小的挑戰(zhàn)，也是一次不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

在這里，很感激信任我的總監(jiān)（一位氣質(zhì)實(shí)力俱佳的職場(chǎng)精英），感激她對(duì)我的認(rèn)可和信任，感激她對(duì)我工作的鼓勵(lì)與支持！

這個(gè)8人的小團(tuán)隊(duì)，我作為L(zhǎng)eader，其他包括一個(gè)UI，一個(gè)新媒體編輯，一個(gè)小程序研發(fā)，一個(gè)IOS開(kāi)發(fā)，一個(gè)Android開(kāi)發(fā)，兩個(gè)后臺(tái)，一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，因?yàn)橛辛酥耙恍┐譁\的管理經(jīng)驗(yàn)，自己對(duì)各端的工作職能和相關(guān)技術(shù)都有了更深的了解和理解，所以我的團(tuán)隊(duì)管理能力也得到了更大的發(fā)揮空間。

1. 流程控制的重要性

筆者認(rèn)為這個(gè)階段流程控制最重要，當(dāng)然這只是個(gè)人看法和感受。

這里講到的流程控制，指的是對(duì)產(chǎn)品流程中每個(gè)階段目標(biāo)和完成質(zhì)量的把控，每個(gè)端口工作內(nèi)容的規(guī)劃和飽和度管控。

這樣描述，是不是感覺(jué)到其實(shí)并不簡(jiǎn)單，而且當(dāng)中的重要性，應(yīng)該不言而喻了吧。因?yàn)榧劝藢?duì)產(chǎn)品各階段的管控，也包含了對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的管理。

作為團(tuán)隊(duì)的管理者，你需要對(duì)成員負(fù)責(zé)；作為產(chǎn)品或項(xiàng)目的管理者，你需要對(duì)產(chǎn)品或項(xiàng)目負(fù)責(zé)。

在這個(gè)8人的小團(tuán)隊(duì)中，真正讓我感受到了，麻雀雖小，五臟俱全。

整個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

• 角色層面：包含了產(chǎn)品，設(shè)計(jì)，研發(fā)，運(yùn)營(yíng)；
• 職能層面，包含了設(shè)計(jì)，新媒體編輯，移動(dòng)端研發(fā)，小程序研發(fā)，后臺(tái)研發(fā)，運(yùn)營(yíng)等崗位。

所以，做好流程控制，你就需要對(duì)每個(gè)崗位做好工作安排，包含工作內(nèi)容，進(jìn)度安排，交付目標(biāo)，質(zhì)量管控，工作的飽和度（包含工作任務(wù)，學(xué)習(xí)任務(wù)等）等。

一個(gè)良好的，伸展性強(qiáng)的流程控制，在應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件時(shí)，才能較為自如的應(yīng)對(duì)。

2. 8人團(tuán)的管理策略

8個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)，算是一個(gè)完整產(chǎn)品線的最小作戰(zhàn)單元。

管理這樣的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，相比壓力與挑戰(zhàn)，對(duì)自身能力的鍛煉反而是難得的機(jī)會(huì)。

管理這樣的團(tuán)隊(duì)，筆者總結(jié)的策略如下：

1. 少?zèng)Q策：作為管理者，也就是決策者，在這樣的團(tuán)隊(duì)里，少做決策不是說(shuō)減少?zèng)Q策更不是不做決策，而是要珍視自己每一次決策的機(jī)會(huì)，盡量保障決策出，必有順利的執(zhí)行和良好的結(jié)果反饋。
2. 少做大決策，多做小決策：做大決策需要考慮更多，更長(zhǎng)遠(yuǎn)，耗費(fèi)的時(shí)間和人力也更多，承擔(dān)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也更大，所以，大決策要精簡(jiǎn)；做小決策，講究高效和短期成效，因?yàn)樾〉臎Q策基本都是對(duì)工作進(jìn)程的小調(diào)整（臨時(shí)任務(wù)等），講究迅速響應(yīng)，快速見(jiàn)效果。
3. 每天一小結(jié)，每周一大結(jié)：團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)和個(gè)人工作總結(jié)是非常有必要的。團(tuán)隊(duì)成員每天工作前，做個(gè)人晨會(huì)總結(jié)，目的是成員清晰對(duì)過(guò)去工作的反思和對(duì)當(dāng)天新工作的安排，管理者也能清晰知道成員的工作進(jìn)展和個(gè)人對(duì)工作進(jìn)度的把控情況；每周一次周總結(jié)，團(tuán)隊(duì)一周的工作進(jìn)展和下一周的計(jì)劃與安排；這樣能夠從較緊湊的，讓每個(gè)成員和管理者都能清楚工作的內(nèi)容和進(jìn)展。
4. 不定期團(tuán)建：團(tuán)建很有必要，既能增進(jìn)成員間的感情，也能讓繁忙工作中的團(tuán)隊(duì)短暫的抽離出來(lái)，適當(dāng)放松。保障張弛有度，團(tuán)隊(duì)才能維持長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗力。
5. 項(xiàng)目管理：一個(gè)8人的完整產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)，有必要進(jìn)行項(xiàng)目管理，不管是通過(guò)微軟系的軟件進(jìn)行管理，還是通過(guò)一些現(xiàn)成的第三方項(xiàng)目管理軟件進(jìn)行管理，目的都是通過(guò)將工作任務(wù)按照到人到事到天/時(shí)的方式進(jìn)行有記錄可追溯的管控。

三、當(dāng)前階段：15人團(tuán)隊(duì)

筆者當(dāng)前階段的團(tuán)隊(duì)管理，管理人數(shù)15人，可以說(shuō)是企業(yè)內(nèi)部小型團(tuán)隊(duì)的高配版了，公司總?cè)藬?shù)500+。

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是12人，因?yàn)槠渲?人是臨時(shí)征調(diào)進(jìn)來(lái)的。

這次團(tuán)隊(duì)管理15人，橫跨三條產(chǎn)品線，人員分配為：4人、5人、6人。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，多產(chǎn)品線的管理，比單產(chǎn)品線管理復(fù)雜許多，加上團(tuán)隊(duì)人數(shù)也達(dá)到了15人，真的是不小的挑戰(zhàn)，當(dāng)然更是一次不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

在這里，很感激信任我的CTO，感激支持我工作的各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，感激各位技術(shù)組長(zhǎng)對(duì)我工作的支持。

在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，因?yàn)橛辛酥胺e累的一些管理經(jīng)驗(yàn)，所以我在這種跨多條產(chǎn)品線的團(tuán)隊(duì)管理中也算是有所憑仗。

1. 項(xiàng)目管理的重要性

筆者認(rèn)為多產(chǎn)品線的管理，項(xiàng)目管理最重要，當(dāng)然這只是個(gè)人看法和感受。

項(xiàng)目管理對(duì)每個(gè)階段的團(tuán)隊(duì)管理都很重要，但在跨產(chǎn)品線的團(tuán)隊(duì)管理中，我認(rèn)為項(xiàng)目管理是比其它更重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在單條產(chǎn)品線的時(shí)候，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)都集中在同一個(gè)目標(biāo)中，所以項(xiàng)目管理內(nèi)容相對(duì)清晰，可以簡(jiǎn)單的描述為：?jiǎn)尉€管理。

然而多產(chǎn)品線的管理，項(xiàng)目管理涉及多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，對(duì)于這樣的多線管理，項(xiàng)目管理相對(duì)復(fù)雜些，對(duì)于進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)的把控則顯得尤為重要。

2. 15人團(tuán)的管理策略

15個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，算是一個(gè)高配版的多線作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)。管理這樣的跨產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)，壓力不小，對(duì)各方面能力的提升也很大。

管理這樣的團(tuán)隊(duì)，筆者總結(jié)的策略如下：

1. 學(xué)會(huì)放權(quán)：多線管理，一定要在每一條線發(fā)展一個(gè)分線負(fù)責(zé)人，讓其協(xié)助管理分線工作，和他們成為朋友，讓彼此都認(rèn)可對(duì)方的能力，共同推進(jìn)各產(chǎn)品線工作。
2. 定期跟進(jìn)：跟進(jìn)每條線的任務(wù)和進(jìn)度，項(xiàng)目管理軟件的使用，能夠極大程度的幫助管理者進(jìn)行項(xiàng)目管理。
3. 管理組總結(jié)：管理者們（多線管理者和分線管理者），定期開(kāi)會(huì)總結(jié)，總結(jié)工作中的問(wèn)題，成員的情況等。
4. 全員總結(jié)：定期全員總結(jié)，重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)一線成員對(duì)于自身工作的認(rèn)識(shí)，和思考，以及可能存在的問(wèn)題。
5. 定期分享：分享內(nèi)容包括技術(shù)分享，產(chǎn)品建設(shè)思路分享，成員日常心得和體會(huì)等。
6. 不定期團(tuán)建：團(tuán)建很有必要，既能增進(jìn)成員間的感情，也能讓繁忙工作中的團(tuán)隊(duì)短暫的抽離出來(lái)，適當(dāng)放松。保障張弛有度，團(tuán)隊(duì)才能維持長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗力。

四、總結(jié)

筆者分三個(gè)部分介紹了自身在三個(gè)階段，三種體量的團(tuán)隊(duì)中，擔(dān)當(dāng)管理者的經(jīng)驗(yàn)，僅做交流用，沒(méi)有高大上的理論或套路，只是筆者實(shí)際的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。

作者：nickChen，微信公眾號(hào)：薪火雜記

本文由 @nickChen 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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