在工作過程中，我們時常會面臨各種問題，導致工作不順。這時候，建立自己方法論就尤為重要。本文作者以他的親身經(jīng)歷，講述方法論的價值，如何建立方法論，希望對你有幫助。

最近，和一位朋友聊天，吐槽她明明按照網(wǎng)上最成功的課程方法學習語言，可是依舊不順利。朋友好奇，為什么別人的優(yōu)秀方法對于她卻沒有效果？這讓我想起自己一直以來都在尋找的答案-方法論。

互聯(lián)網(wǎng)的世界，最大的不變就是變化，涉及產(chǎn)品工作5年，除了重復繁雜的文檔與原型工作，我也在一直思考和尋找解決問題的方法論，意圖指引和幫助自己高速成長。從一個產(chǎn)品新人走到今天，不斷翻閱各位產(chǎn)品前輩的書籍文章，借鑒同行的經(jīng)驗總結，試圖拿來主義，成功套用，然而卻發(fā)現(xiàn)“生搬硬套、水土不服”。

4年前，還記得第一次獨立操刀一個產(chǎn)品功能的需求上線，充滿了興奮與挑戰(zhàn)，每一步流程、每一個節(jié)點都在既有產(chǎn)品流程的引導下完成，我所做的就是按照產(chǎn)品老大所建立的產(chǎn)品流程和方法論去執(zhí)行即可，這也是大多數(shù)產(chǎn)品新人剛開始必經(jīng)的階段（個人敝見：新人入門時不需要考慮太多方法論，執(zhí)行落地最重要）。

隨著產(chǎn)品經(jīng)驗的日漸豐富，負責產(chǎn)品工作的內容和范圍也逐漸擴大，在一個全新的產(chǎn)品模塊甚至一個全新的產(chǎn)品線中，你需要承擔更多的產(chǎn)品責任，而這需要基于你不斷增長的產(chǎn)品能力和愈加成體系的產(chǎn)品方法論。

提到方法論，相信部分小伙伴可能和我都曾有過類似的想法，第一時刻想著如何尋找已有的成熟的方法論體系，拿來直接復用，結果卻是邯鄲學步。

人性七宗罪中，“懶惰”和“貪婪”是人類的原始本能欲望，這一點在此刻的我身上體現(xiàn)的淋漓盡致。以翻閱借鑒之名，行拿來主義之實，試圖直接套用他人積淀總結的理論應用到自己的產(chǎn)品工作中，這就是欲望和動機（如果有小伙伴可以滿足這個需求，或許存在很大市場呦）。

哈哈，扯遠了，說回正題：

既然方法論不能直接照抄，那我們如何搭建更適合的方法論呢？接下來我將結合自己的工作經(jīng)驗和思考，和大家探討并分享如何建立自己的產(chǎn)品工作方法論，以此審視你過往的產(chǎn)品經(jīng)歷和工作，你會發(fā)現(xiàn)，那些紛繁復雜的事情將變得逐漸清晰。

本文是淺談方法論系列的第一篇，后續(xù)我將結合自己的詳細經(jīng)歷，和大家一起探討我的方法論。算是自己的成長記錄，也是一次不成熟的分享，不足之處還請各位產(chǎn)品大佬指正。

一、什么是方法論

百度百科介紹：方法論，就是關于人們認識世界、改造世界的方法的理論。

方法論是一種以解決問題為目標的理論體系或系統(tǒng)，通過對一系列具體的方法進行分析研究、系統(tǒng)總結并最終提出較為一般性的原則。

在本文中，作者認為產(chǎn)品工作方法論是基于產(chǎn)品理念下的方法論，就是產(chǎn)品經(jīng)理基于自身的產(chǎn)品理念，在工作中不斷實踐反思，從而總結出一套可復用的分析問題、解決問題的流程、方法、經(jīng)驗和原則等。簡單說就是以產(chǎn)品理念為指導，固定套路的解決產(chǎn)品問題。

理念，是看法、思想、思維活動的成果。產(chǎn)品理念即是產(chǎn)品經(jīng)理對于產(chǎn)品工作所形成的看法和思想，是產(chǎn)品工作方法的指導思想和行動指南。

理念是對特定范圍下事物認知的高度概括，是經(jīng)過深度思考的信息加工，具有區(qū)域性、概括性、異質性和靈活性；由此指導下的方法論也帶有明顯的場景性、主觀性和成長性。不同主體、不同場景會產(chǎn)生不同的理念，進而指導生成方法論，任一場景下的方法論都不能完全適用于其他主體。這也解釋了為什么我們生搬硬套的成熟方法論，卻總是不得其用。對于前人的方法論，我們所需要的是辯證的看待和聰明的吸收。二、方法論的價值

方法論具有場景性和主觀性，不同職業(yè)、不同崗位都有著不同的方法論，既然方法論不能照抄，且差異性較大，為什么我們還要費盡心力去建立方法論呢？

1. 提高自己的工作效率

比如：做一個競品分析，是否具有方法論將決定你可能是1天或者是1周才可以輸出一份可用的競品報告。

2. 增加工作的掌控能力

比如：你可能會發(fā)現(xiàn)，同樣的產(chǎn)品工作或同樣的產(chǎn)品問題，有人得心應手，有人卻一片手忙腳亂，其根本原因就在于倆個人是否形成并擁有各自的方法論。換言之，你的從容自若是建立在你不斷迭代，總結積累出的方法論之上。

3. 建立自己的知識體系

當我們面對日漸復雜的產(chǎn)品問題時，你會發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品問題殊途同歸，當某些問題頻繁出現(xiàn)后，你處理的也就更加得心應手，會逐漸形成自己的工作經(jīng)驗，并從中演化出屬于自己的方法論。比如，面對競品分析，你既可以快速參照用戶體驗5要素輸出，也可以使用5W1H分析。

再比如，數(shù)據(jù)挖掘分析，既可以幫助我們跟蹤產(chǎn)品上線后的效果統(tǒng)計，也可以作為我們進行下一次迭代的需求依據(jù)。

伴隨著不斷地工作實踐和經(jīng)驗總結，對于工作中的知識掌握，你將實現(xiàn)由點到線再到面的改變，最后形成自己成熟的知識體系。

三、如何建立產(chǎn)品工作方法論

那產(chǎn)品經(jīng)理如何在產(chǎn)品工作中建立自己的方法論呢？

在此我們結合大衛(wèi)庫伯提出的經(jīng)驗學習模式，即“庫伯學習圈”，將學習過程劃分為經(jīng)驗、反思、抽象化、實踐等四個適應性階段。以經(jīng)驗為起點，反思并抽象歸納出心得收獲，形成自己的工作方法論，并用于實踐驗證。

如何應用：

1. 具體經(jīng)驗

經(jīng)驗獲得包括自身親自經(jīng)歷并獲取的直接經(jīng)驗以及學習他人總結得到的間接經(jīng)驗。學習的起點，首先來自于具體的經(jīng)驗，也就是我們的直接經(jīng)驗。

以需求調研為例，通過直接和用戶進行的訪談以及問卷調查得到的就是直接經(jīng)驗；而來自于行業(yè)分析報告、行業(yè)調研得到的就是間接經(jīng)驗。

與你自己經(jīng)歷的直接經(jīng)驗不同，間接經(jīng)驗是別人歸納整理出來的經(jīng)驗，解決的是別人的問題，并不能直接為自己所用。因此我們需要增加自己的直接經(jīng)驗，通過大量的需求持續(xù)激發(fā)自己對“反思觀察”的進行。

2. 反思觀察

通過經(jīng)驗獲取的知識如何變成自己有價值的方法論呢？

答案是復盤提煉，即是通過將經(jīng)驗階段獲得的知識碎片進行回想思考、整合歸類，并提煉出最有價值的心得進行內化。

例如，通過復盤我們可以關注這些問題：

• 本次做的好的地方與做的不好的地方？
• 它是如何操作的？構思是什么，需要注意哪些風險點？
• 類似的問題是什么？如何改進？

此外，還要融合間接經(jīng)驗，將間接經(jīng)驗跟直接經(jīng)驗放在一起，進行思考：它們如何整合，連接成一個整體？

反思性觀察的目的：就在于將直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗中最有價值的部分提煉出來，再跟其它知識點建立聯(lián)結，構成一個更高層次、系統(tǒng)化的整體。

3. 抽象歸納

通過前面的經(jīng)驗與反思，我們已經(jīng)提煉出了有價值的知識點，這一階段就是將這些零散的知識點進行整合連接、系統(tǒng)化、理論化，組裝成我們的知識體系。

以需求調研為例，在調研時采用不同的方法進行分析（包括調查問卷、用戶訪談、行業(yè)報告），對比不同方法的優(yōu)劣勢以及實踐中的問題，通過經(jīng)驗與反思，歸納如何結合這些方法或補充其他方法以得到更好的方案效果。

在整個思考過程中，我們勢必需要剔除許多信息，權衡哪些是本質，哪些只是形式？哪些構成了方法的框架，哪些卻只是方法的具體呈現(xiàn)和應用？

唯有如此，我們才能把框架抽象出來，得到有價值的方法論，構成自己的知識體系。

4. 實踐

最后，就是將抽象出的方法論用于實踐驗證，對知識進行鞏固和遷移，檢驗自己是否真的能做到學以致用。而在實踐過程中，我們可能會遇到新的問題，發(fā)現(xiàn)新的情景，獲得新的經(jīng)驗，然后再進行反思觀察、抽象概括，得出一個重新完善的方法論，再次用于實踐的檢驗，循環(huán)往復。

這就是我們如何打造自己方法論的過程，也是我們跟本能博弈的過程。每一位產(chǎn)品人正是這樣一步步在對產(chǎn)品進行優(yōu)化迭代的過程中，完善自己的產(chǎn)品方法論，并用于為用戶創(chuàng)造更好的產(chǎn)品體驗和更多的產(chǎn)品價值。

四、小結

方法論是產(chǎn)品經(jīng)理工作中的重要指導，然而一個好的方法論，是有自己的適用范圍。它有明確的邊界和清晰的場景區(qū)分，沒有最成功的方法論，只有最適合的方法論。因此，我們不僅要建立方法論，更要打造適合自己使用的方法論。

最后，方法論來源于日常工作的積累與概括，如果沒有充足的經(jīng)驗積累，所得出的方法論就像是無根之萍、無源之水。實踐出真知，這同樣適用于產(chǎn)品工作，希望每一位產(chǎn)品人都能在實踐中建立屬于自己的方法論，在以后的產(chǎn)品工作中發(fā)揚光大。

本文由 @飛羽 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

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