產(chǎn)品經(jīng)理能力模型(通用)
不同公司對產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型都有不同的要求,每個人的理解也都不一樣。這篇文章,作者分享了自己閱讀《遠見》一書后,對產(chǎn)品經(jīng)理能力模型的思考與看法,供大家參考。
一、《遠見》打開職場新視角
最近看了布萊恩菲特斯通豪寫的《遠見》這本書,書中提到了職場燃料這個概念,這份工作要不要做,不是當下的感受,我當下的這份工作有沒有為我的職場存儲合適有效的職場燃料。
里面提到重要的職場燃料為:
可遷移的技能
解決問題的能力(解決問題的能力是工作的本質,面對新問題是束手無策,還是腦子里已經(jīng)有了方法論,有跡可循);說服式的溝通,能不能把事情像完全不了解背景信息的人說清楚;完成任務的能力;幫助和求助的能力,要做什么,評估是否能完成;情商,看見情緒背后的需求。其實總結下本質上是:理解他人的需求(拒絕/推諉/情緒背后的需求),進行有效的溝通(觀察別人的反饋)。
有意義的經(jīng)驗
為了讓我們的職場不脆弱,我們需要各種經(jīng)驗,還要非常善于總結自己的經(jīng)驗,成功不能夠是許多偶然的片段的集合,而是有跡可循的。
持久的關系
整個職場過程中 我們在積累/經(jīng)營各種各樣的關系,上司、身邊的人、人才賬戶、你的客戶等等。
目光變得長遠,也許就能感受到,這份工作有時候,我沒那么喜歡,但是它也許真的在幫我積蓄職場燃料。恰恰也許是在解決讓人頭疼的煩惱、讓你覺得厭惡的任務的時候,我們在積蓄一些非常重要的可遷移技能,換了這種眼光之后,哪怕我當下還不覺得我找到了那件真正讓我覺得有意義的事,也覺得這份工作帶給我一種新的意義,那就是不停積蓄的意義。
二、產(chǎn)品經(jīng)理的《遠見》
受上述啟發(fā),我開始反思自己的日常工作,是否有在積蓄作為pm的職場燃料。
為什么有時候想拖延、逃避問題?對我來說,本質也許是是獎勵機制沒有很明顯(應試教育的小孩掩面哭泣),想象一下如果桌子上有個計分器,每次解決一個問題,能力模型幾個科目的分數(shù)就會有對應加分,職場天花板更高,機會也會更多。當這些能力的提升具像化一些,是不是有了更為明確的目標導向。目標很重要,這讓我能快速識別職場中正反饋的事情是什么,我應該把注意力放在什么地方,減少無謂事情的注意力和內耗。
好了,讓我們分析下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的通用能力模型,大概分為以下四點(以騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理模型做參考)對應這份能力模型,多多思考,多多進步,和大家共勉。
通用能力
- 學習能力(基本素質)通過計劃、任務和資源的整合運用,順利達成工作目標
- 執(zhí)行力(基本素質)完成預定目標及任務的能力,包含完成任務的意愿,完成任務的方式方法,完成任務的程度
- 溝通能力(基本素質)有效傳達思想、觀念、信息,把握對方意圖,說服別人,讓他人接受自己的觀點或做法
- 行業(yè)融入感+主人翁精神(關鍵素質)熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),“把產(chǎn)品當作自己的孩子”
- 心態(tài)和情商(關鍵素質)積極主動面對困難及壓力,以開放的心態(tài)迎接變化和挑戰(zhàn),并推動問題的最終解決
專業(yè)知識
- 行業(yè)知識:對所處行業(yè)的階段,行業(yè)運作模式,法律,制度等規(guī)則有清晰的認識
- 技術/平臺知識(關聯(lián)知識)了解與產(chǎn)品相關的技術實現(xiàn)原理及其表現(xiàn)形式,能夠就技術方案與技術人員有效溝通,具備技術實現(xiàn)的成本觀念,對平臺特點,平臺接口要求,平臺戰(zhàn)略有深入的理
- 項目管理(關聯(lián)知識)通過流程規(guī)劃、時程安排、任務和人員的管理以及資源的整合運用,順利達成項目目標
- 其他知識:財務、心理學、美學、辦公技能等(關聯(lián)知識)能綜合考慮并有效應用相關知識為產(chǎn)品服務
專業(yè)技能
- 行業(yè)洞察和規(guī)劃能力:對行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展有深入分析,了解產(chǎn)品或業(yè)務在生態(tài)鏈中所處位置,基于準確把握行業(yè)環(huán)增行業(yè)趨勢,業(yè)務流程;業(yè)務痛點上的基礎上進行需求管理和產(chǎn)品的設計運營,能結合平臺能力和行業(yè)分析進行產(chǎn)品的規(guī)劃,構建產(chǎn)品生態(tài)環(huán)境和對應業(yè)務體系,促進業(yè)務發(fā)展
- 解決方案能力:準確把握所在領域的客戶和用戶訴求和應用場景,整合平臺現(xiàn)有產(chǎn)品和技術能力,策劃所在領或針對性的業(yè)務解決方案并推動實施,不斷優(yōu)化送代
- 產(chǎn)品規(guī)劃:版本計劃/節(jié)奏(產(chǎn)品能力)準確把握用戶需求,進行優(yōu)先級排序,明確版本規(guī)劃,通過迭代實現(xiàn)產(chǎn)品目標
- 產(chǎn)品設計能力(產(chǎn)品能力):依據(jù)用戶使用場景,使用相關專業(yè)領域的知識、工具和技巧,設計出滿足甚至超出用戶預期的功能待性
- 市場分析能力/前瞻性(市場能力)對行業(yè)情報、競爭對手動態(tài)和用戶變化進行掌握和分析,確定產(chǎn)品的市場地位,掌握競爭格局,預測市場變化,確定戰(zhàn)略戰(zhàn)術
- 對外商務溝通(BP/P3以上)(市場能力)理解合作方的利益點及自己可提供的資源,通過一定的談判技巧,形成共贏的成交方案
- 運營數(shù)據(jù)分析(運營能力)設計適合to B業(yè)務的數(shù)據(jù)指標體系,進行數(shù)據(jù)的收集和分析,挖掘潛在規(guī)律和問題,為優(yōu)化產(chǎn)品、制定決策,驅動業(yè)務增長
- 市場營銷:市場拓展/行業(yè)滲透(運營能力)根據(jù)目標用戶、產(chǎn)品特點及品牌塑造需要,行業(yè)進行營銷及公關策略的制定和執(zhí)行,以實現(xiàn)有效傳播、危機化解、產(chǎn)品目標達成
- 渠道管理(運營能力)開拓和維護用戶或內容的來源渠道,優(yōu)化渠道結構,形成渠道合力并規(guī)避風險,建設利于產(chǎn)品發(fā)展的優(yōu)質渠道體系
- 市場/用戶的調研與分析(客戶導向)主動通過各種渠道了解用戶反饋,掌握一定的調研方法論,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品
組織影響力
- 方法論建設(領導力)從工作積累中不斷總結提煉,形成普遍性解決方案,起到指導及示范性作用,并加以推廣應用
- 知識傳承(領導力)主動將自己所掌握的知識信息、資源信息,能通過交流、培州浮形式分享,以期共同提高
- 人才培養(yǎng)(領導力)在工作中主動幫助他人提升專業(yè)能力或者提供發(fā)展機會,幫助他人的學習與進步
每個技能點下有不同的level和一些判別標準,尤其是再1-1前,各位pm可以根據(jù)自己單位的能力模型進行自我鑒定和完善,規(guī)劃接下來的職業(yè),希望我們都能有更多的職場燃料??。
本文由 @wanee 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載
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